Leitung Service Center Sozialversicherungen
Vor 7 Tagen
Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 140'000 Beitragspflichtige, 320'000 Arbeitnehmende, 160'000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50'000 Bezüger und Bezügerinnen von Ergänzungsleistungen.
Löhne und GehälterBasierend auf dem Jobtitel und unserer lokalen Lage schätzen wir das durchschnittliche monatliche Gehalt für diesen Posten auf ungefähr 90.000 CHF.
Aufgaben und VerantwortlichkeitenSie werden als Leiterin oder Leiter des Service Centers die Gesamtleitung übernehmen und folgende Aufgaben wahrnehmen:
- Die Leitung und Entwicklung eines motivierten und interdisziplinären Teams von rund 10 Mitarbeitenden, inklusive Einsatzplanung, Coaching und Förderung.
- Implementierung und Förderung einer kundenorientierten Haltung und Lösungsorientierung im gesamten Team.
- Bearbeitung und Lösung von komplexen und herausfordernden Kundenanliegen sowie Unterstützung des Teams bei schwierigen Fällen.
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und Effizienz des Service Centers sowie der optimalen Nutzung der verfügbaren Ressourcen.
- Kontinuierliche Überprüfung und Optimierung der Arbeitsprozesse sowie Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards.
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Teams der Abteilung Ergänzungsleistungen wie auch mit den weiteren Abteilungen der Ausgleichskasse.
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Teamleistung und Kundenzufriedenheit, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Verbesserungen voranzutreiben.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Eine höhere Ausbildung in betriebswirtschaftlicher Richtung.
- Erfahrung im Bereich Customer Experience oder Prozess- und Qualitätsmanagement ist idealerweise vorhanden.
- Führungstalent, Leidenschaft für Ihre Mitarbeitenden und empathisches Handeln.
- Schnelle Auffassungsgabe, grosse Flexibilität, Belastbarkeit und hohes Organisationstalent sowie eine starke Hands-on-Mentalität.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Französischkenntnisse sind ein grosses Plus.
Wir bieten Ihnen:
- Eine sinnstiftende und spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten.
- Flache Strukturen und eine Du-Kultur.
- Mit ÖV gut erreichbare Büros.
- Beitrag an die Krankenkassenprämie.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
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Fachexperte für Lohn- und Sozialversicherung
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz fenaco Genossenschaft VollzeitBeschreibung der PositionIn unserer Genossenschaft suchen wir einen erfahrenen Fachmann für die Bereiche Lohnbuchhaltung und Sozialversicherungen.HauptaufgabenAls Stellvertreter der Leitung HR Payroll & Sozialversicherungen sind Sie mitverantwortlich für die fachliche und organisatorische Führung des Teams, insbesondere bei Abwesenheit der Leitung. Sie...
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Führungskraft für Service-Center
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern VollzeitWir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und suchen eine/n Leitung für unser Service Center. Inhaltliche Schwerpunkte:Kundenorientierung, Teamführung, Prozessoptimierung.Sie sollen die Leitung übernehmen für ein Team von 10 Mitarbeitenden und diese mit Führung, Coaching und Strategien auf das gewohnte Niveau bringen. Die optimale...
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Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Sozialversicherungen BSV VollzeitÜbersichtDas Bundesamt für Sozialversicherungen (BSV) ist zuständig für die soziale Sicherheit in der Schweiz.Lohn und ArbeitsbedingungenDer Arbeitnehmer erhält einen Lohn von mindestens 80.000 bis 120.000 Franken pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.Beschreibung der AufgabenWir suchen eine wissenschaftliche/-r Mitarbeiter/-in, die unsere...
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Bern, Bern, Schweiz DC Bank VollzeitFachspezialist:in / Stv. Leiter:in Service CenterBei der DC Bank erwartet Sie eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und kundenorientierte Drehscheibenfunktion als Fachspezialist:in im Service Center.Wir suchen nach qualifizierten Persönlichkeiten, die sich in einem dynamischen Team einbringen und unsere Kunden mit ihrem Wissen und ihren Fähigkeiten...
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Bern, Bern, Schweiz DC Bank VollzeitFachexperte für Kundenbetreuung und Teamleitung im Service Center BernWir suchen eine verantwortungsbewusste und kundenorientierte Fachkraft, die sich auf die administrative Bearbeitung von Bankgeschäften in den Sparten Zahlen und Sparen, Vorsorge, Anlegen spezialisiert hat. Als Stellvertreter/in des Leiters Service Center sind Sie für die Führung eines...
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Bankfachmann:in für Service Center
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz DC Bank VollzeitÜberblickIn der DC Bank steht die Vermögensverwaltung und portfoliobezogene Vermögensberatung sowie das regionale Hypothekargeschäft im Vordergrund. Wir suchen einen verantwortungsvollen Fachmann:in für Service Center - Dienstleistungsmanagement, der in einer abwechslungsreichen, kundenorientierten Funktion arbeitet.Beschreibung der PositionDer oder die...
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Medienproduktionsleiter/in Bern
vor 1 Monat
Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Sozialversicherungen BSV VollzeitBerufsbildAls Medienproduktionsleiter/in bei den Bundesamt für Sozialversicherungen (BSV) in Bern werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für die soziale Sicherheit der Schweiz einsetzt.Titel und BerufsprofilSie sind verantwortlich für die Erstellung und Vermittlung von Multimedia-Produkten und übernehmen die Leitung des Kompetenzzentrums...
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Pensionsfachmann für Personaldienst
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH VollzeitUnser UnternehmenPersona Service GmbH ist ein führender Anbieter von Personalvermittlungsdiensten. Wir bieten unseren Kunden umfassende Unterstützung bei der Rekrutierung von Young Professionals, Fach- und Führungskräften sowie im Bereich der Vorsorge.Sicherheit durch ExpertenwissenAls Experte im Bereich BVG, Pensionskasse und Sozialversicherung...
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Führungskraft für Sozialversicherung
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern VollzeitBeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Abteilung Ergänzungsleistungen leitet und unser Team von bis zu 9 Mitarbeitenden motiviert und führt. Du bist verantwortlich für die Fachliche und personelle Führung des Teams, sicherstest eine professionelle und kundenorientierte Bearbeitung von Gesuchen im Bereich der Krankheitskosten und...
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Leiterin/Fachstellenleitung Sozialhilfe
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitBewerbung um die Position als Leiterin / Fachstellenleiterin der Abteilung Sozialhilfe in der Stadt Bern.ZusammenfassungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, um unsere Sektion Sozialhilfe zu leiten. Die Person sollte über fundierte Kenntnisse im Bereich der Subsidiarität und Sozialversicherungen verfügen sowie Erfahrung in der wirtschaftlichen...
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Bern, Bern, Schweiz Fusion Arena Bern VollzeitÜber unsFusion Arena ist ein innovatives Unternehmen, das unvergessliche Erlebnisse in der Virtuellen Realität anbietet. Mit unseren modernen Technologien können bis zu 10 Spieler gemeinsam Abenteuer unternehmen und sich in eine andere Welt versetzen.Unser Standort befindet sich im Wankdorf Center in Bern, wo wir Kunden aus ganz Zürich, Bern und St....
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Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Sozialversicherungen BSV VollzeitPosition in einem herausfordernden UmfeldBern | 80-100%Ihre VerantwortungFachliche, organisatorische und finanzielle Leitung von IT-Vorhaben für die Finanzhilfen im Kinder- und JugendbereichÜbergreifende Budgetverantwortung und Führung der Dossiers im Bereich der Finanzfragen innerhalb des GeschäftsfeldesStrategische und ämterübergreifende Projekte im...
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ICT-Leitung für digitale Zukunft
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz two VollzeitFür eine moderne und sich wandelnde IV-Stelle Kanton Bern suchen wir eine erfahrene ICT-Leitung (80-100%), die gemeinsam mit unserem Team die digitale Zukunft gestaltet.Als engagierter Fachmann oder -frau bist du bereit, deine Fähigkeiten einzubringen, um unsere ICT-Landschaft zu stärken. Du denkst voraus und unterstützt dein Team bei der Umsetzung von...
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Bern, Bern, Schweiz SBB Cargo VollzeitEin attraktives Angebot, das deine Karriere vorantreibt!Zu SBB Cargo gehörenSie verstehen sich als moderner Infrastrukturanbieter mit einer langen Tradition im Eisenbahnbereich. Sie bieten Verkehrsträger- und Logistiklösungen für Kunden in der Bahnwirtschaft an.Lohn und PrämienAls Bildungsverantwortlicher Fachexperte Vertrieb und Services bei SBB Cargo...
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Leitung Informatik-Fachexperte
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz two VollzeitWir suchen für unseren Kunden IV-Stelle Kanton Bern eine Leitung Informatik (80-100%) mit erheblichem Gestaltungsraum und Chancen auf ein autonomes Leben.Die IV-Stelle Kanton Bern befindet sich im Wandel und setzt auf eine moderne Unternehmens- und Führungskultur. Wir wollen unser Handeln stärker auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden...
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Projektmanager IT-Services
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitIhr AufgabenbereichAls Projektmanager IT-Services sind Sie für die Planung und Leitung anspruchsvoller Kundenprojekte verantwortlich. Diese umfassen den Aufbau und die Integration von neuen IT-Services auf Basis einer digitalen Versicherungsplattform SHP. Ihre Aufgaben:Koordination der ProjektmeilensteineRapportierung und RisikomanagementVerantwortung für...
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Bern, Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern VollzeitBeschreibung der FunktionDie Ausgleichskasse des Kantons Bern ist eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine Teamleiter/in für unser Service Center, um sich auf die Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten.UnternehmensübersichtWir kümmern uns um 140'000 Beitragspflichtige, 320'000...
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Leiterin/Gastronomie-Service
vor 1 Monat
Bern, Bern, Schweiz Casino Bern VollzeitChef de Service (w/m/d) im Casino Bern - Ihre HerausforderungWir suchen eine erfahrene Gastronomieexpertin, die unser Team in der operativen Leitung eines Teilbereiches unserer vielfältigen Gastronomiebereiche unterstützt. Als Leiterin/Gastronomie-Service werden Sie unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste betreuen und beraten.Mitorganisation und...
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Technischer Service-Fachmann/in für IT-Systeme
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG VollzeitAls Technischer Service-Fachmann/in bei Coopers Group AG übernehmen Sie die Leitung des Service Desks und leisten technischen Support für interne Nutzer. Mit Ihrer Expertise stellen Sie eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung sicher, optimieren Sie IT-Prozesse und fördern Sie kontinuierliche Verbesserungen.Hauptraumgebiet• Teamleitung und...
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Projektmanager IT Services
vor 1 Monat
Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitProjektmanager IT ServicesIhre AufgabenPlanung und Leitung von Kundenprojekten für den Aufbau und Integrationsprozess von neuen IT-Diensten auf der Grundlage einer digitalen VersicherungsplattformKoordination der Projektmeilensteine, Rapportierung und RisikomanagementVerantwortung für den Projekterfolg, insbesondere in Bezug auf Termin, Qualität, Budget...