Service Desk Agent: Fachkraft für Kundenservice
Vor 5 Tagen
Wir suchen eine erfahrene Fachkraft für den Kundenservice, die sich auf die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen spezialisiert hat. Die idealen Kandidaten sind Menschen mit Ideen und Engagement, die sich für die Gestaltung nachhaltiger Lebensräume von morgen begeistern.
Verantwortlichkeiten- Effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen
- Arbeit im VIP-Support
- Lösung technischer Probleme und Eskalationen im Rahmen des Service-Level-Agreements
- Identifizierung von Trends und Muster in Support-Anfragen, um proaktive Lösungen zu entwickeln
- Kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -dokumentation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um komplexe Probleme zu lösen und Best Practices zu teilen
- Nachweisliche und langjährige Erfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung und im Troubleshooting von IT-Systemen und -Anwendungen
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung, um professionellen Support zu bieten
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
- Teamgeist und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
- Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fach
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung und im Troubleshooting von IT-Systemen und -Anwendungen
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
-
Service Desk Agent: Kundenservice-Experte
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Inventx AG Vollzeit**Über uns**Inventx AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für den Kundenservice spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Teammitgliedern, die sich für die Herausforderungen des Kundenservice interessieren.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Als Service Desk Agent bist du der erste...
-
Service-Desk-Experte
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Rocken® VollzeitÜberblickAls IT-Support-Spezialist bei Rocken® bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen konzentriert. In dieser Rolle wirst du eine entscheidende Funktion im Service-Desk spielen und dich auf die Analyse, Beratung und Lösung von IT-Anliegen konzentrieren.VerantwortlichkeitenDie Sicherstellung...
-
Teamleiterin oder Teamleiter Service Desk
vor 2 Monaten
Bern, Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern VollzeitBist Du auf der Suche nach einer spannenden und sinnstiftenden Herausforderung im Bereich Sozialversicherungen? Bewirb Dich bei uns Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 140'000 Beitragspflichtige, 320'000 Arbeitnehmende, 160'000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50'000 Bezüger und Bezügerinnen von...
-
Kundenberater:in öffentlicher Verkehr
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz PostAuto AG VollzeitBeschreibung der PositionAls Kundenberater:in öffentlicher Verkehr bei PostAuto AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Betreuung der Fahrgäste an unseren Verkaufsstellen, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen.HauptaufgabenKundenservice: Du beantwortest Fragen zu Fahrplangestaltung, Tarifen,...
-
Ein Jahr lang Erfahrung im Service Desk
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz GD VollzeitDein Beitrag zum Erfolg von GD Im Team Service Desk & Empfang suchen wir eine Person für ein Jahr, um unsere Visitenkarte innerhalb Immobilien zu unterstützen. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und empfängst sie herzlich Du verbindest Anrufe von externen und internen Kunden kompetent und freundlich Du organisierst Reisen für unsere...
-
Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH VollzeitWillkommen bei persona service GmbHWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir bieten unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.Jobbeschreibung:Wir suchen einen...
-
Fachkraft für Storen und Service
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Einwandern Schweiz VollzeitWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker Storen, der sich auf die Wartung und Reparatur von Storen- und Rollladenprodukten spezialisiert hat.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Die Durchführung von Servicearbeiten an unseren Storen- und RollladenproduktenDie Durchführung von Saubere und fachgerechte ArbeitenDie Terminvereinbarung mit Kunden und die...
-
Service Delivery Manager
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz RecruitPlus GmbH VollzeitBeschreibung der Rolle:Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der die operative Führung in unserem dynamischen IT-Umfeld übernehmen und die Zukunft der Service Operations aktiv mitgestalten möchte.Hauptaufgaben:Unterstützung beim Aufbau der Service Operations Organisation.Operative Führung des Service Operations Teams.Mitgestaltung und...
-
Administrative Fachkraft
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Sozialversicherungen BSV VollzeitWichtige Aufgaben in der FachstelleWir suchen eine engagierte Fachkraft, die unsere Fachstelle bei der Erfüllung ihrer Aufgaben unterstützt. Ihre Hauptaufgaben werden sein:SekretariatsarbeitVerantwortung für die administrative Abwicklung von AufgabenUnterstützung der Fachstellenleitung und deren MitarbeitendeOrganisatorische und administrative...
-
Bern, Bern, Schweiz Joker Personal AG VollzeitAufgabenbereichAls Service-Techniker sind Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:Service- und ReparaturarbeitenDemontagen und MontagenInbetriebnahmen und MaschinenumzügeStörungssuche bei Maschinen und AnlagenAnforderungsprofilUm als Service-Techniker bei Joker Personal AG erfolgreich zu sein, benötigen Sie:Ausbildung als Polymechaniker/inErfahrung mit...
-
Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH VollzeitWillkommen bei persona service GmbHWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir bieten unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.Jobbeschreibung:Wir suchen eine Fachkraft für...
-
Bern, Bern, Schweiz Joker Personal AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service-Techniker, der sich auf die Wartung und Reparatur von Maschinen und Anlagen spezialisiert hat. Als Fachkraft für Maschinen und Anlagen sind Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:AufgabenbereichWartung und Reparatur von Maschinen und AnlagenDemontagen und Montagen von Maschinen und...
-
Bern, Bern, Schweiz Helvetas VollzeitHelvetas ist eine Schweizer Organisation für internationale Entwicklungszusammenarbeit und humanitäre Hilfe. Unser Ziel ist eine gerechte Welt, in der alle Menschen selbstbestimmt in Würde und Sicherheit leben, die natürlichen Ressourcen nachhaltig nutzen und zur Umwelt Sorge tragen.Wir suchen für unser Standort BERN ein/e neue/r Lernende/r, der/die in...
-
Bern, Bern, Schweiz Helvetas VollzeitHelvetas ist eine Organisation für internationale Entwicklungszusammenarbeit und humanitäre Hilfe. Unser Ziel ist eine gerechte Welt, in der alle Menschen selbstbestimmt in Würde und Sicherheit leben, die natürlichen Ressourcen nachhaltig nutzen und zur Umwelt Sorge tragen.Wir suchen für unser Team in Bern eine neue/r Lernende/r, die sich für die...
-
Bern, Bern, Schweiz Helvetas VollzeitHelvetas ist eine Organisation für internationale Entwicklungszusammenarbeit und humanitäre Hilfe. Unser Ziel ist eine gerechte Welt, in der alle Menschen selbstbestimmt in Würde und Sicherheit leben, die natürlichen Ressourcen nachhaltig nutzen und zur Umwelt Sorge tragen.Wir suchen für unser Team in Bern eine neue/r Lernende/r, die sich für die...
-
Leiterin Abteilung UB Information
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz myScience VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Abteilung für Informationskompetenz und Kundenservice leiten wird. Als Leiterin dieser Abteilung werden Sie verantwortlich sein für die strategische Weiterentwicklung unseres fächerübergreifenden IK-Angebots und der Kundenservice-Dienstleistungen.Aufgaben und...
-
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Anwendungsbetreuer, der unsere Kundensysteme und -dienstleistungen weiterentwickelt und sicherstellt, dass sie reibungslos funktionieren. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Weiterentwicklung unserer IT-Lösungen spielen und unsere Kunden mit innovativen Lösungen...
-
Fachkraft für Robotik und Mechatronik
Vor 3 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Engineering Management Selection E.M.S. AG VollzeitAls Fachkraft für Robotik und Mechatronik bei Engineering Management Selection E.M.S. AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen die Kunden bei der Einführung und Wartung von technischen Anlagen. Ihre Aufgaben umfassen die Planung und Ausführung von Installations-, Service- und Reparaturaufträgen, den First- und Second-Level-Support...
-
Front Office Agent
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Hotel Meilenstein VollzeitDas Hotel Meilenstein ist ein modernes 4-Sterne-Superior-Haus mit 85 exklusiven Zimmern, das sich in der Schweiz befindet. Wir bieten unseren Gästen eine inspirierende Atmosphäre für geschäftliche oder private Aufenthalte. Unser Ziel ist es, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und sich optimal entspannen können. Wir bieten eine Vielzahl von Aktivitäten...
-
Mitarbeiter/in Reifenservice
vor 4 Stunden
Bern, Bern, Schweiz Orchid Sports Cars Bern AG VollzeitIhre AufgabenAls Fachkraft für Reifen und Räder bei Porsche Zentrum Bern werden Sie Teil eines dynamischen und lebhaften Teams sein.Rad- und Reifenwechsel an Kundenfahrzeugen und internen FahrzeugenÜberprüfung der Reifen auf Beschädigung, Profiltiefe und ReifendruckDurchführen von saisonalen Checks und NiveaukontrollenInnen- und Aussenreinigungen von...