Dienstleistungsleiterin für Kundenservice und Prozessoptimierung

vor 1 Tag

Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen eine erfahrene und engagierte Dienstleistungsleiterin, die sich auf die Optimierung und Weiterentwicklung von Kundenservice- und Administrationsprozessen spezialisiert hat. Als Leitung des Kundenservice-Tems ist sie verantwortlich für die Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie die Entwicklung einer umfassenden Customer Experience Strategie.

Zu Ihren Aufgaben gehören:
  • Die Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbetreuung
  • Das Leiten eines Teams erfahrener Teamleiter und deren Coaching durch Meetings und Workshops
  • Die Verwaltung von Salesforce und die Implementierung von Dashboards und Workflows
  • Die Sicherstellung der höchsten Qualitätsstandards in allen Prozessen
Voraussetzungen

Wir suchen nach einer führungsstarke Persönlichkeit mit mehrjähriger Erfahrung in der Leitung von Kundenservice- und Administrationsabteilungen sowie als Administrator von CRM-Systemen, idealerweise Salesforce. Sie sollten über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, fundierte Kenntnisse in der Prozessoptimierung und eine offene, kommunikative Art verfügen.

Sicherheiten und Vorteile

Wir bieten ein interessantes Arbeitsumfeld, eine hohe Autonomie bei der Planung und Durchführung Ihrer Arbeit sowie eine umfassende Unterstützung durch unser erfahrenes Team. Wir sind bereit, Ihnen unsere besten Experten zu stellen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen.

  • Kundenservice-Leiterin für Prozessoptimierung

    vor 1 Woche

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Als Leitung Kundenservice & Prozessoptimierung sind Sie an WILHELM AG gesucht, um die Optimierung und Weiterentwicklung der Kundenservice- und Administrationsprozesse zu verantworten. Diese Schlüsselposition erfordert Ihre Fähigkeit, Strategien zur Verbesserung der Kundenbetreuung zu entwickeln und umzusetzen.FunktionSie führen ein Team erfahrener...

  • Betriebsleiter für Kundenservice und Prozessoptimierung

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    ÜberblickUnsere Auftraggeberin ist ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden in der Region Chur. Wir genießen einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht.Löhne und GehälterNach unseren Informationen sollte das Jahresgehalt zwischen € 80.000 - €...

  • Kundenservice-Leiterin mit Prozessoptimierungskompetenz

    vor 1 Woche

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    ÜberblickZur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine erfahrene und engagierte Person, die als Leitung von Kundenservice- und Administrationsabteilungen verantwortlich ist. Unsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten...

  • Aushilfe in der Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamleitung und ProzessmanagementWir suchen eine erfahrene und engagierte Person für die Leitung unseres Kundenservice- und Administrationsteams.Die Hauptaufgaben umfassen die Optimierung und Weiterentwicklung der Kundenservice- und Administrationsprozesse, die Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbetreuung sowie die...

  • Kundenserviceleitung mit Prozessoptimierungskompetenz

    vor 3 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Wichtige Position für ProzessoptimierungWir suchen eine erfahrene und engagierte Person, um in unserer Firma WILHELM AG die Leitung des Kundenservice- und Administrationsbereichs zu übernehmen. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Optimierung und Weiterentwicklung der Kundenservice- und Administrationsprozesse. Sie entwickeln und...

  • Leiter Serviceprozesse

    vor 1 Monat

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    VerantwortungsbereichWir suchen eine erfahrene Person, die die Optimierung und Weiterentwicklung der Kundenservice- und Administrationsprozesse übernimmt. Diese Schlüsselposition ist für die Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie die Entwicklung einer umfassenden Customer Experience Strategie verantwortlich.HaupthaupthaufgabenDer/die Leiter/in...

  • Leitung Kundenservice

    vor 1 Monat

    Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und Prozessmanagement Unsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Chur, Schweiz WILHELM AG, Vaduz Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Chur, Schweiz Luisoni Consulenze SA Vollzeit

    ```html Teamführung, Operations- und Prozessmanagement Unsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden genießt es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams...

  • Leitung Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Region Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Region Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 1 Monat

    Region Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und Prozessmanagement Unsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Region Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und Prozessmanagement Unsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Region Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Region Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung...

  • Mitarbeiter Rechnungswesen

    vor 1 Monat

    Chur, Schweiz Müntener & ThomasPersonal- und Unternehmensberatung AG Vollzeit

    Eine bekannte Unternehmung im Industrie-Bereich bietet ein umfangreiches Pflichtenheft sowie vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten.Aufgaben:Eigenständiges Führen der HauptbuchhaltungDebitoren inkl. Mahnwesen sowie Kreditoren mit ZahlungsverkehrMehrwertsteuerabrechnungen und Mithilfe bei AbschlüssenReporting &...