Leitung Kundenservice

vor 3 Monaten

Region Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit
Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen wir eine erfahrene und engagierte Person. Leitung Kundenservice & Prozessoptimierung In dieser Schlüsselposition verantworten Sie die Optimierung und Weiterentwicklung der Kundenservice- und Administrationsprozesse. Sie entwickeln und implementieren Strategien zur Verbesserung der Kundenbetreuung und leiten ein Team erfahrener Teamleiter, die Sie durch Meetings und Coaching unterstützen. Ihr Fokus liegt auf der Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie der Entwicklung einer umfassenden Customer Experience Strategie. Dabei überprüfen und verbessern Sie kontinuierlich die eingesetzten Systeme und Tools, führen Vertragsverhandlungen mit Anbietern und stellen höchste Qualitätsstandards sicher. Auf operativer Ebene sind Sie für die Weiterentwicklung der ERP- und CRM-Systeme verantwortlich, verwalten Salesforce, implementieren Dashboards und Workflows und sorgen für eine hohe Datenqualität. Sie optimieren das Kundenerlebnis durch After-Sales-Massnahmen und Kundenzufriedenheitsbefragungen und schulen unsere Mitarbeitenden in der Nutzung neuer und bestehender Systeme. Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in derLeitung von Kundenservice- und Administrationsabteilungensowie als Administrator von CRM-Systemen, idealerweise Salesforce. Ihre fundierten Kenntnisse in der Prozessoptimierung, z. B. im Bereich Lean Management und Ihre ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, machen Sie zu einem lösungsorientierten und proaktiven Manager. Wir wenden uns an eine führungsstarke, nahbare Persönlichkeit mit Blick für das Wesentliche, welche es versteht, Themen zu strukturieren und richtig zu priorisieren. Zudem überzeugen Sie mit Ihrer offenen, kommunikativen und gewinnenden Art.
 
Rainer Gopp freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen, welche Sie bitte online einreichen.

  • Leitung Kundenservice

    vor 1 Monat

    Region Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Region Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Region Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und Prozessmanagement Unsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Region Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und Prozessmanagement Unsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Region Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Region Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Kundenservice-Leiter

    vor 3 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene und engagierte Person, die unsere Kundenservice- und Administrationsabteilung leitet und die Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse verantwortet.HauptraumfelderProzessoptimierung und -entwicklungKundenservice- und AdministrationsmanagementCRM-SystemadministrationTeamleitung und CoachingVerantwortlichkeitenDie...

  • Kundenservice-Leiter

    vor 1 Monat

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamleitung und ProzessmanagementWir suchen eine erfahrene und engagierte Person, um unsere Kundenservice- und Administrationsabteilung zu leiten. Als angesehene Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst WILHELM AG einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Leitung...

  • Kundenservice-Leiter

    vor 4 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung und ProzessmanagementWir suchen eine erfahrene und engagierte Person, um unsere Kundenservice- und Administrationsabteilung zu leiten. Als angesehene Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst WILHELM AG einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht....

  • Kundenservice-Leiter

    vor 3 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin ist ein renommierter Dienstleister in der Region Chur. Mit über 600 Mitarbeitenden genießt sie einen hervorragenden Ruf, der auf Innovation und Qualität beruht. Wir suchen eine erfahrene und engagierte Person, um unser Team zu stärken.Leitung Kundenservice und Prozessoptimierung In dieser...

  • Kundenservice- und Prozessleiter

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung und ProzessmanagementWir suchen eine erfahrene Person, die unsere Kundenservice- und Administrationsprozesse optimiert und weiterentwickelt. Als Leiter von Kundenservice- und Administrationsabteilungen verantworten Sie die Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbetreuung. Sie leiten ein Team erfahrener...

  • Kundenservice-Leiter

    vor 4 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung und ProzessmanagementWir suchen eine erfahrene und engagierte Person, um unser Team zu erweitern. Als angesehene Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst WILHELM AG einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Leitung Kundenservice und...

  • Kundenserviceleiter

    vor 3 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung und ProzessmanagementWir suchen eine erfahrene und engagierte Person, um unser Team zu erweitern. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst WILHELM AG einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Leitung Kundenservice & Prozessoptimierung...

  • Leiter Serviceprozesse

    vor 1 Woche

    Chur, Graubünden, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    VerantwortungsbereichWir suchen eine erfahrene Person, die die Optimierung und Weiterentwicklung der Kundenservice- und Administrationsprozesse übernimmt. Diese Schlüsselposition ist für die Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie die Entwicklung einer umfassenden Customer Experience Strategie verantwortlich.HaupthaupthaufgabenDer/die Leiter/in...

  • Geschäftsführer

    vor 3 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 60'000 - CHF 75'000

    Wir suchen in Chur einen motivierten Geschäftsführer, der die Leitung des Geschäfts und die Optimierung des Verkaufserfolgs übernimmt.Verantwortlichkeiten:Führung und Motivation des Verkaufsteams.Erreichung der Umsatzziele und Optimierung der Verkaufsleistung.Bestandsmanagement und Warenpräsentation.Sicherstellung eines hervorragenden...

  • Verkaufsleiter

    vor 3 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 60'000 - CHF 75'000

    Wir suchen in Chur einen motivierten Verkaufsleiter, der die Leitung des Geschäfts und die Optimierung des Verkaufserfolgs übernimmt.Verantwortlichkeiten:Führung und Motivation des Verkaufsteams.Erreichung der Umsatzziele und Optimierung der Verkaufsleistung.Bestandsmanagement und Warenpräsentation.Sicherstellung eines hervorragenden...

  • Leiter des Einzelhandels

    vor 1 Monat

    Chur, Graubünden, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 60'000 - CHF 75'000

    Store ManagerWir suchen einen motivierten Store Manager, der die Leitung des Geschäfts und die Optimierung des Verkaufserfolgs übernimmt.Verantwortlichkeiten:Führung und Motivation des VerkaufsteamsErreichung der Umsatzziele und Optimierung der VerkaufsleistungBestandsmanagement und WarenpräsentationSicherstellung eines hervorragenden...