Mitarbeiter:in Consumer Services mit Teamverantwortung
Vor 5 Tagen
Wir suchen eine begeisterungsfähige und flexible Persönlichkeit, die sich auf eine Herausforderung in unserem Customer Service Team einlässt. Als Mitarbeiter:in Consumer Services mit Teamverantwortung sind Sie für die selbstständige Bearbeitung von Konsumentenanfragen und Reklamationen verantwortlich.
Beschäftigungsbereiche:
- Selbständige Bearbeitung von Konsumentenanfragen und Reklamationen via Telefon, E-Mail und Tools.
- Fachliche Begleitung & Koordination des Consumer Service Teams.
- Einbinden der richtigen Fachstellen inklusive Klärung von inhaltlichen wie auch technischen Fragen und Bereitstellung eines wertschätzenden sowie nachhaltig positiven Markenerlebnisses für unsere Kunden.
- Erstellung von Reports und Statistiken zur Nachverfolgung von Reklamationen sowie Konsumentenanfragen und Ableitung von Verbesserungsmassnahmen.
- Umsetzung von Kundenbindungsmassnahmen.
- Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Projekten, wie bspw. dem CRM-System.
- Einsatz am Empfang in Spreitenbach (an rund zwei Tagen pro Woche).
Zu Ihren Aufgaben gehören auch:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, Weiterbildung im Bereich Kundendienst ist von Vorteil.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, erste Führungserfahrung ist von Vorteil.
- Muttersprache Deutsch und sehr gute Französisch- wie auch Englischkenntnisse (mind. Niveau B2).
- Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit viel Eigeninitiative.
- Rasche Auffassungsgabe und ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse.
- Versiert im Umgang mit MS-Office.
Was wir Ihnen bieten:
- Attraktive Anstellungsbedingungen wie z.B. eine eigene Pensionskasse mit deutlich höheren Leistungen als gesetzlich vorgeschrieben.
- Mindestens 5 Wochen Ferien - arbeitsfreier Geburtstag.
- Personalrestaurant in Spreitenbach mit grosszügiger Vergünstigung.
- Begeistertes und teamorientiertes Arbeitsumfeld.
- Grossartige Mitarbeiterevents.
- Schweizer Familienunternehmen mit klaren Werten.
Wie möchten Sie wissen, dass Sie erfolgreich waren?
Durch Ihre Mitarbeit werden wir unser Ziel erreichen, die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Unsere attraktiven Anstellungsbedingungen und Möglichkeiten zur Fortbildung werden Ihnen helfen, Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen.
Voraussetzungen:
- Die Position ist für mindestens 80 % vergütet, während der Rest Zeit frei ist.
Arbeitsort:
Regensdorferstrasse 20
8049 Zürich
Als Teil unseres Teams können Sie auf ein vielfältiges Umfeld zurückgreifen, das durch Innovation, Kreativität und Zusammenarbeit geprägt ist.
Weitere Informationen finden Sie unter www.zweifel.ch.
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Kundendienst-Teamleiter/in mit Kundenorientierung
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Zweifel Chips & Snacks AG VollzeitKundenorientierte TeamleitungBei Zweifel Chips & Snacks AG suchen wir eine begeisterte und flexible Persönlichkeit, um als Mitarbeiter:in Consumer Services mit Teamverantwortung in unserem Unternehmen zu arbeiten.Als Teil unseres Teams werden Sie für die Kundenservice-Prozesse verantwortlich sein und sich auf die selbstständige Bearbeitung von...
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Kundenservice-Teammitglied mit Verantwortung
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Zweifel Chips & Snacks AG VollzeitIhre Aufgaben und HerausforderungenUnsere Begeisterung soll mitreissen. Mit unseren Produkten und Leistungen tun wir alles für Konsumenten- und Kundenbegeisterung.Als Mitarbeiter:in Consumer Services mit Teamverantwortung stellen Sie sicher, dass unsere Konsumenten zufrieden sind. Dazu gehören:Selbständige Bearbeitung von Konsumentenanfragen und...
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Zürich, Zürich, Schweiz ZFV-Unternehmungen VollzeitBeschreibung des JobangebotsService-Mitarbeiter:inBerufsbildVerantwortung: Die Service-Mitarbeiter:in ist für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels für unsere Kunden verantwortlich.Schwerpunkte:ServiceorientierungTeamarbeitFachkompetenzBerufsanforderungenBereitstellung eines hohen Servicelevels für unsere KundenUnterstützung des Teams bei der...
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Service-Mitarbeiter:in (Kochhilfe)
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz ZFV-Unternehmungen VollzeitÜber uns \\\Wir, Enja, sind ein stilvolles Restaurant mitten in Zürich. Unsere Leidenschaft ist es, unsere Gäste zu begeistern mit saisonalen und frischen Zutaten sowie unserem innovativen Kochhandwerk auf dem offenen Feuer.Unser Team wertet gemeinsam die Zeit mit unseren Kunden. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, einen freien Raum für Ideen und...
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Service Mitarbeiter:in Vollzeit
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Two Spice AG VollzeitUnser Angebot:Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit in der Funktion als Service Mitarbeiter:in Teilzeit für unser Restaurant.Ihre Aufgaben:Gästebetreuung mit einem Lächeln: Als Service Mitarbeiter:in sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste willkommen und wohl fühlen.Eigene Servicestation führen: Übernimm Verantwortung und gestalte aktiv das...
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Service-Mitarbeiter:in im urbanen Ambiente
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz ZFV-Unternehmungen VollzeitService-Mitarbeiter:in im urbanen AmbienteZu unseren ZFV-Unternehmungen gehören verschiedene Unternehmen in verschiedenen Branchen, darunter auch das «Flavour Kitchen». Unser Restaurant befindet sich in einem modernen Gebäude in der Stadt Zürich und bietet unsere Gäste ein breites Angebot an vegetarischen und veganen Gerichten.Sicherstellung eines...
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SAP Consumer Goods and Retail Solutions Director
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Epam VollzeitAbout the RoleAs a highly experienced Senior SAP Manager/Director, you will play a pivotal role in shaping and guiding our customer engagements across the retail and consumer goods sector on a European scale. This position requires a proactive, self-motivated individual with exceptional organizational skills.Key ResponsibilitiesLead and manage SAP teams...
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Restaurant Metropol Mitarbeiter:in im Service
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Kramer Gastronomie AG VollzeitIhre Aufgaben:Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs durch sorgfältige Vorbereitung und sinnvolle Nachbereitung der täglichen ArbeitsabläufeBetreuung einer Servicestation mit eigenem InkassoErstellung eines hohen, fachgerechten Serviceleistungen in unserem RestaurantKompetente, zuvorkommende und freundliche Betreuung unsere anspruchsvollen...
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Zürich, Zürich, Schweiz Sunrise GmbH VollzeitCompany OverviewSunrise GmbH is a leading Swiss telecoms company with over five million subscribers. We offer mobile, landline, Internet, and entertainment services, and boast a dynamic and international work environment.We're committed to innovation and excellence, and our team members play a significant role in shaping the digital future.Estimated Salary:...
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Berufskraft für Firmenkundenbetreuung
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank VollzeitUnsere Zürcher Kantonalbank sucht eine begeisterungsfähige Person mit Leidenschaft für Firmenkunden, die in unserem Team aktiv ist und die Zukunft unseres Bereichs mitgestalten möchte. Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, bei dem Sie Ihre Erfahrungen im Umgang mit Firmenkunden sammeln können.BerufsprofilFür diese Position suchen wir...
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Verkäufer:in Teilzeit mit Asiatischem Flair
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Two Spice AG VollzeitÜber unsUnser Rice Up Konzept basiert auf dem lebendigen Ambiente der Streetfood-Märkte in Asien.StellenbeschreibungAls Verkaufsmitarbeiter:in Teilzeit bei Two Spice AG bist du an vorderster Front für den Erfolg unserer Restaurants verantwortlich.Deine Aufgaben:Betreuung und Beratung unserer Gäste mit einem Lächeln im GesichtBedienung der Take-out-Kasse...
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Zürich, Zürich, Schweiz UMAMI AG VollzeitBei UMAMI AG gilt es, unsere Kunden für unsere hochwertigen Microgreens zu begeistern.Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Verkäufer:in, der unsere Produkte mit Leidenschaft und Engagieren vorstellt.Deine Aufgaben:Projektierung und Durchführung von Produktpräsentationen in Detailhandel und auf MessenEinbindung der Kunden in die Welt der umami...
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Veloverkäufer:in Zürich
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Thömus AG VollzeitBei Thömus suchen wir eine/f den Veloverkäufer:in, der/die die Leidenschaft für E-Bikes und Fahrradtechnik mit einem erstklassigen Service verbindet. Als Expert:in im Bereich der Radfahrzeug-Verkäufe und -Beratung ist unsere/r Mitarbeiter:in an unserer Filiale in Zürich tätig.BeschreibungIn dieser Rolle werden Sie als Verkaufsmitarbeiter:in unser Team...
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Global Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Philips VollzeitJob Summary">Provide technical support to customers across the globe on Philips Patient Care / Cardiology Informatics products.Analyse and resolve break/fix issues with empathy and a sense of urgency.Maintain a high level of technical competence on Philips solutions and related technologies.Ensure all customers receive prompt and courteous support, enabling...
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Senior SAP Executive
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Epam VollzeitJob Title: Senior SAP ExecutiveAn exceptional opportunity has arisen for a highly skilled Senior SAP Executive to join our team.About the RoleThis pivotal position will see you shape and guide customer engagements across our extensive retail portfolio on a European scale.You will dictate key decisions, manage complex customer relationships, and provide...
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Leading Sustainability Solutions Specialist
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Quantis VollzeitAbout the RoleAs a Senior Sustainability Strategist in Switzerland, you will play a key role in developing and implementing winning sustainability strategies for major clients in the Food sector. You will contribute to the expansion of Quantis' leading-edge sustainability strategy solutions and lead account relationships with top sustainability leaders and...
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Zürich, Zürich, Schweiz Quantis VollzeitOverview:We are a leading sustainability consultancy pioneering approaches to solve critical environmental challenges. Our dynamic and visionary team has partnered with organizations across the globe to transform their industries and pave the way for a planetary economy that aligns business with nature.Job Description:We are seeking an experienced Senior...
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Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Philips VollzeitAbout the Role:The Technical Support Specialist will play a vital part in delivering exceptional customer care and being there for customers when they need us most. This role represents the voice of the consumer and works closely with cross-functional partners across Philips to make our products and policies better.Key Responsibilities:Provide support to...
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Digital Transformation Expert
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Capgemini VollzeitAbout the RoleCapgemini Invent is seeking a Senior Manager / Director - Business Technology to join our Enterprise Transformation team in Switzerland.As a Senior Manager / Director, you will support senior IT executives in defining and implementing complex IT transformation programs. Your responsibilities will include crafting organization-wide cloud...
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Digital Transformation Strategist
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Capgemini VollzeitUnlock Your Potential in Digital TransformationWe are seeking a skilled Digital Transformation Strategist - Cloud Solutions to join our team in Zurich, Switzerland.About the RoleAs a Senior Manager/Director in Business Technology, you will play a pivotal role in supporting senior IT executives in defining and implementing complex IT transformation programs....