Kundendienst-Teamleiter/in mit Kundenorientierung
Vor 6 Tagen
Bei Zweifel Chips & Snacks AG suchen wir eine begeisterte und flexible Persönlichkeit, um als Mitarbeiter:in Consumer Services mit Teamverantwortung in unserem Unternehmen zu arbeiten.
Als Teil unseres Teams werden Sie für die Kundenservice-Prozesse verantwortlich sein und sich auf die selbstständige Bearbeitung von Konsumentenanfragen und Reklamationen via Telefon, E-Mail und Tools konzentrieren. Außerdem werden Sie der Fachliche Begleitung und Koordination des Consumer Service Teams zuständig sein und sicherstellen, dass unsere Konsumenten ein wertschätzendes und nachhaltig positives Markenerlebnis haben.
Um Ihre Ziele zu erreichen, erstellen Sie Reports und Statistiken zur Nachverfolgung von Reklamationen sowie Konsumentenanfragen und ableiten Sie Verbesserungsmassnahmen. Außerdem werden Sie an der Umsetzung von Kundenbindungsmassnahmen beteiligt sein und bei der Optimierung von Prozessen und Projekten, wie bspw. dem CRM-System, mitarbeiten.
Weitere Aufgaben sind die Arbeit am Empfang in Spreitenbach (an rund zwei Tagen pro Woche) und die Einbindung der richtigen Fachstellen inklusive Klärung von inhaltlichen wie auch technischen Fragen.
Zahlen und Fakten:- Sicherer Arbeitsplatz in einem Schweizer Familienunternehmen mit klaren Werten
- Attraktive Anstellungsbedingungen, einschließlich einer eigenen Pensionskasse mit deutlich höheren Leistungen als gesetzlich vorgeschrieben
- Mindestens 5 Wochen Ferien – arbeitsfreier Geburtstag
- Personalrestaurant in Spreitenbach mit grosszügiger Vergünstigung
- Grossartige Mitarbeiterevents
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, Weiterbildung im Bereich Kundendienst von Vorteil
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, erste Führungserfahrung von Vorteil
- Muttersprache Deutsch und sehr gute Französisch- wie auch Englischkenntnisse (mind. Niveau B2)
- Kommunikative & serviceorientierte Persönlichkeit mit viel Eigeninitiative
- Rasche Auffassungsgabe & ausgeprägtes Verständnis für Konsumentenbedürfnisse
- Versiert im Umgang mit MS-Office
Sie verdienen ein durchschnittliches Monatgehalt von CHF 55'000.-
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Fachleiterin für Blumen und Kundendienst
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Genossenschaft Migros Zürich VollzeitWeiterhin suchen wir in unserer Filiale MM Seebach Gauss eine Fachleiterin für Blumen und Kundendienst. In dieser Rolle sind Sie für die fachliche und personelle Führung des Fachbereichs Blumen/Pflanzen und Kundendienst verantwortlich und planen und organisieren die täglichen Aufgaben im Bereich.Ein wichtiger Punkt ist die Kundenbedienung und -beratung,...
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Maschinentechniker mit Kundenorientierung
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz B&L Personaltreuhand GmbH VollzeitJobbeschreibungKennzahlen und Fakten:Nach über 80 Jahren erfolgreicher Firmengeschichte ist unser Mandant heute ein weltweiter Technologieführer im Textilmaschinenbau. Wir suchen zur Erganzung des Customer Care Teams in der Schweizer Niederlassung eine motivierte und fachkompetente Person.Ihre zukünftigen AufgabenDurchführung von weltweiten...
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Kundendienst-Vertreter
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company VollzeitKarriereziel Als Kundendienst-Vertreter bei der Zurich Insurance Company wirst du Teil eines 10-köpfigen Teams und triffst Menschen an, um ihnen das Gefühl zu geben, bei dir gut aufgehoben zu sein.Verantwortungsbereich Du übernimmst die telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von Interessenten, Partnern und bestehenden Kunden im Bereich...
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Kundendienst-Experte für Konsumkredite
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz job impuls ag Zürich VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine engagierte Person, die sich auf die Prüfung von Konsumkreditanträgen und die Entscheidung über Kredite spezialisiert hat. Als Kundendienst-Experte sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung einer einwandfreien Abwicklung der Kreditdossiers sowie für die Führung von Beratungsgesprächen mit Kunden und interne...
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Kundendienst-Ingenieur für Labordiagnostik
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Siemens Healthineers International AG VollzeitSei Teil von Siemens Healthineers und gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens!Wir suchen für unsere Schweizer Niederlassung einen Kundenorientierten Kundendienst-Ingenieur für Labordiagnostik, der unsere Kunden mit komplexen Labor-Systemen unterstützt.Installierung, Wartung, Modifikation und Reparatur von Labor-SystemenFehleranalyse in komplexen...
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Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zurich Insurance Company Ltd Zurich Compagnie d'Assurances SA VollzeitAufgaben:Als Leiter des Teams Customer Service Broker Deutschschweiz sind Sie verantwortlich für die personelle und fachliche Führung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Sie organisieren, steuern und überwachen die qualitativen und quantitativen Ziele sowie die Sicherstellung des operativen Betriebs und der Schnittstellenkoordination mit...
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Fachspezialist für Kollektivleben-Kundendienst
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company VollzeitBerufliche Vorsorge - deine Herausforderung und ChanceWenn du dich für die Berufliche Vorsorge interessierst und dich in diesem Bereich weiterentwickeln möchtest, bist du bei uns genau richtig. Als Fachspezialist für Kollektivleben-Kundendienst stehst du unseren Generalagenturen beratend zur Seite und bist Ansprechpartner für alle Fragen rund um das...
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Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitÜber unsere KundenFür einen Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Entwickeln von anspruchsvollen Web- und JEE-Anwendungen- Erarbeiten von Software- und Enterprise-Architekturen- Konzipieren von Lösungen (fachlich und technisch) in Zusammenarbeit mit Kunden-...
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Software Engineering Team Lead
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitIhre HerausforderungUnser Kunde sucht einen erfahrenen Teamleiter/in Software Engineering Online Shop, der die Führung und Weiterentwicklung des interdisziplinären Entwicklungsteams sicherstellt.Ihre AufgabenDie Organisation und Zusammenarbeit im Team stetig weiterentwickelnMit dem Product Owner sicherstellen, dass der grösstmögliche Nutzen für den...
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Fachleiter Softwareentwicklung
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitÜber unsere StelleWir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Leitung unseres Softwareentwicklungsteams. Als Teamleiter Softwareentwicklung bist du verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung des Teams. Du entwickelst aktiv an schlauen Lösungen mit und übernimmst Verantwortung in der Softwarearchitektur. Du pflegst einen auf Empowerment...
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Assistant zum Kundenmanagement
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitWir suchen bei unserem Kunden aus dem Finanzsektor eine engagierte und verantwortungsvolle Person, die unser Team im Bereich Kundendienst unterstützt.AufgabenUnterstützung des Relationship Managers im Tagesgeschäft (E-Mail-Korrespondenz, Terminkoordination, Kontoeröffnungen, Compliance etc.)Entgegennahme und Bearbeitung von Wertschriften-, Devisen- und...
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Schadenmitarbeiter Versicherung
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Helvetia Insurance Group VollzeitDeine AufgabenBearbeitung von Schadenfällen für verschiedene Versicherungsarten.Selbstständige Regulierung von Schäden und Entscheidung über Leistungen.Koordination von Sofortmassnahmen für Reparatur oder Ersatz.Einwandfreier Kundendienst.Administrative Aufgaben wie Rechnungsprüfung.Übersetzungsarbeiten von Dokumenten.Produkt- und Verkaufsschulungen...
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Software Development Team Lead
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitÜber unseren KundenUnser Kunde ist eine Online-Plattform für Informationstechnologie. Ihre Aufgaben sind vielfältig und erfordern ein hohes Maß an Flexibilität und Selbstständigkeit.Ihre AufgabenAls Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Leitung eines interdisziplinären Entwicklungsteams.Die Weiterentwicklung der Softwarearchitektur und die...
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Teamleiter für Engineering- und Projektmanagement
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz gloor&lang AG VollzeitVerfahrenstechnik – Projektmanagement - GMPUnser Kunde ist ein wachsender Unternehmen im Raum Aargau, das Engineering- und Beratungsdienstleistungen für die Life Science-Industrie anbietet. Der Fokus liegt auf der Generalplanung und Teilprojektleitung in Großprojekten zur Herstellung von Arzneimitteln und Medizinprodukten.Wir suchen erfahrene...
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Prozessmanager/-in im IT-Bereich
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Kantonale Verwaltung Zürich VollzeitAmt für Informatik (AFI)Ein Herausfordernde Rolle als Teamleiter/-in Operational ExcellenceBewirken Sie mit uns einen dauerhaften Eindruck in der digitalen Welt des Kantons Zürich. Das Amt für Informatik (AFI) ist das zentrale Kompetenzzentrum für Informationstechnologie und Digitalisierung. Wir bieten umfassende Dienstleistungen an, die von der...
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Fachleiter Softwareentwicklung
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitIhre AufgabenAls Teamleiter Softwareentwicklung sind Sie verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung eines interdisziplinären Entwicklungsteams.Als Teil des Teams entwickeln Sie aktiv an schlauen Lösungen mit und übernehmen Verantwortung in der Softwarearchitektur.Sie entwickeln die Organisation und Zusammenarbeit in Ihrem Team...
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Operational Excellence Manager
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Kanton Zürich VollzeitKanton Zürich - Als Operational Excellence Manager sind Sie für den Aufbau und die Führung eines neuen Fachbereichs in der Abteilung Customer Services & Innovation verantwortlich. In dieser Rolle werden Sie Teil des Managementteams und tragen die Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung, Steuerung und Planung des Prozessmanagements im Amt für Informatik...
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Zürich, Zürich, Schweiz Kanton Zürich VollzeitÜberblickDas Amt für Informatik (AFI) ist das zentrale Kompetenzzentrum für Informationstechnologie und Digitalisierung im Kanton Zürich. Mit einer umfassenden Dienstleistungspalette unterstützt es die kantonalen Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbstständigen Anstalten in der digitalen Transformation.Lohn und PrämienUnser Angebot beinhaltet...
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Zürich, Zürich, Schweiz Kantonale Verwaltung Zürich VollzeitAufgaben und BefugnisseDas Amt für Informatik (AFI) ist das zentrale IT-Kompetenz-Zentrum des Kantons Zürich. Es bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen zentrale Informatikinfrastruktur und kantonsweite Anwendungen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbstständige Einrichtungen an.Als Teamleiter/in Operational Excellence bist du...
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Software Engineering Team Lead
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitAufgaben und VerantwortungAls Teamleiter Softwareentwicklung bei ONE Agency | IT Recruitment Experts bist du verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung eines interdisziplinären Entwicklungsteams.Deine Hauptaufgaben sind:Die Entwicklung einer effizienten Organisation und Zusammenarbeit in deinem TeamDie aktive Entwicklung schlauer Lösungen mit...