Kundensupport IT Operations Specialist

vor 4 Wochen


Zollikofen, Bern, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services Vollzeit
Bereit für die Herausforderung?

Bechtle Schweiz AG, Onsite Services, ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in der Schweiz. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für die Herausforderung des Kundensupports im Bereich IT Operations begeistern können.

Ihre Aufgaben
  • Mitarbeit in Projekten: Dokumentation, Mitgestaltung, Prozessbeschreibungen
  • Daily Business im Order Management: Daily-Check/Weekly-Checks, Kundenanliegen (Supportfälle (Incidents) und Anliegen (Requests) bearbeiten)
  • Bearbeitung der Bestellungen nach Prozess (Kartenausstellungen, Qualitätssicherung der Bestellungen)
  • Telefonischer- und On Site Support (bei Kunden, ggf. Hardware Austausch oder techn. Unterstützung)
  • Nach Kurzausbildung: Testing der zu verteilenden Software
Ihr Profil
  • Praktische Erfahrung im Customer Support, IT Workplace oder im Bereich Betrieb/Büroautomation
  • Erfahrung in der Betreuung von Windows Arbeitsplätzen mit MS Office
  • Fähigkeit zur Selbstorganisation, insbesondere priorisierend zu handeln
  • Bereitschaft Mithilfe zur Abdeckung der Servicezeiten (Mo.-Fr: 07:00-18:00h) inkl. Bedienung des Notfallhandys
  • Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalieren bei Problemfällen
  • Deutsch und Französisch in Wort und Schrift
Eckdaten
  • Branche: IT Services / Behörden
  • Pensum: 100%
  • Arbeitsort: Zollikofen
  • Vertragsmodell: unbefristet


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services Vollzeit

    Beschreibung des AuftragsWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf Kundensupport spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil unseres Teams sein und sich auf die Betreuung von Kunden konzentrieren.Ihre AufgabenMitarbeit in Projekten: Dokumentation, Mitgestaltung, ProzessbeschreibungenDaily Business im Order Management:...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Operations-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Gewährleistung der IT-Infrastruktur konzentriert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Umsetzung von Prozessen und Lösungen mitwirken, um die Effizienz und Qualität unserer Dienstleistungen zu...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and maintenance for our IT systems across Switzerland.Key Responsibilities:Provide first- and second-level technical support for various IT systemsEnsure smooth operation,...

  • ICT Supporter

    vor 4 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen ICT Supporter, der sich auf die Lösung von ICT-Störungen und Anfragen der Systembenutzenden konzentriert. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT-Kenntnisse haben.Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche der SystembenutzendenErfassen...

  • ICT Supporter

    vor 1 Monat


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen ICT Supporter, der sich auf die Lösung von ICT-Störungen und Anfragen der Systembenutzenden spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT-Kenntnisse besitzen.QualifikationAbgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare AusbildungErste Erfahrung im Kundensupport...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Wir suchen einen ICT-Supporter (m/w) für unsere Kunden aus der Sicherheitstechnik. Als Teil unseres Teams unterstützt du die Systembenutzer bei ihren Anfragen und Störungen. Du bist motiviert und hast Lust auf eine neue Herausforderung?Deine Aufgaben umfassen:AufgabenEntgegennehmen und Bearbeiten von ICT-Störungsmeldungen und AnfragenErfassen von...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten ICT-Supporter (a) für unser Team. Als Spezialist für Kundensupport werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen.Deine AufgabenDu beantwortest Anfragen und Änderungswünsche von KundenDu behebst Störungen mittels...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Fachmann für Informationstechnologie, der sich auf die Lösung von ICT-Störungen spezialisiert hat. Der neue Mitarbeiter wird für den Kundensupport zuständig sein und muss sich auf die Kommunikation mit den Systembenutzern konzentrieren. Der Job umfasst die Entgegennahme von ICT-Störungsmeldungen, die Erfassung von...

  • ICT Supporter

    vor 4 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen ICT Supporter, der sich auf die Lösung von ICT-Störungen und Anfragen der Systembenutzenden spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT-Kenntnisse besitzen.Die Aufgaben umfassen:Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Job DescriptionJob Title: ICT-System-Spezialist/in M365Location: Zollikofen, Home Office und MobilJob Type: Full-timeJob Description:We are seeking a highly skilled Microsoft 365 specialist to join our team at the Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT). As a key member of our IT department, you will be responsible for ensuring the smooth...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Join our team at persona service GmbHWe are a leading provider of recruitment services for young professionals, ambitious helpers, and skilled and management personnel. Our expertise lies in the recruitment of temporary and permanent staff in the fields of office, technology, and industry, IT and telecommunications, as well as healthcare. With over 200...

  • ICT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a motivated and experienced ICT Supporter to join our team at univativ Schweiz AG. As an ICT Supporter, you will be responsible for providing technical support to our customers in the security technology sector.Key Responsibilities:Receive, process, and resolve ICT-related issues, requests, and change requests from system...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWir suchen einen ICT-Supporter (a) für unseren Kunden, einen führenden Arbeitgeber in der Sicherheitstechnik. Du wirst Teil eines agilen Teams und unterstützt bei der Lösung von ICT-Störungen und Anfragen.Deine AufgabenDu behebst ICT-Störungen mittels Fernwartung oder kommunizierst UmgehungslösungenDu erfasst Informationen...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Dein neuer JobWir suchen einen erfahrenen ICT-Supporter (a) für unseren Kunden, einen führenden Arbeitgeber aus der Sicherheitstechnik. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren IT-Anliegen.Deine AufgabenDu nimmst ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche entgegen und behebst Störungen mittels Fernwartung oder...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Dein neuer JobWir suchen einen erfahrenen ICT-Supporter (a) für unseren Kunden, einen führenden Arbeitgeber aus der Sicherheitstechnik. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren IT-Anliegen.Deine AufgabenDu behebst ICT-Störungen und Anfragen mittels Fernwartung oder kommunizierst Umgehungslösungen.Du erfasst Informationen der...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWir suchen einen motivierten ICT-Supporter (a) für unseren Kunden, einen führenden Arbeitgeber in der Sicherheitstechnik. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen.Deine AufgabenDu behebst ICT-Störungen mittels Fernwartung oder kommunizierst UmgehungslösungenDu erfasst...

  • Technischer Supporter

    vor 21 Stunden


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten ICT Supporter, der sich für eine Herausforderung in der Sicherheitstechnik begeistern kann. Du sollst als Teil des Kunden-Service-Teams verantwortlich sein, ICT-Störungen zu lösen, Anfragen zu bearbeiten und die Systembenutzer zu unterstützen.Voraussetzungen:Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Dein neuer JobWir suchen einen motivierten ICT-Supporter (a) für unseren Kunden, einen führenden Arbeitgeber aus der Sicherheitstechnik. Du wirst Teil eines agilen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen.Deine AufgabenDu nimmst ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche entgegen und bearbeitest diese effizient.Du...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Payfix AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine Persönlichkeit mit Leidenschaft für digitale Lösungen, die sich aktiv an der Implementierung von innovativen Kassensystemen beteiligen möchte. Die payfix AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Verbreitung von All-in-One-Kassensystemen spezialisiert hat.Als Digital Transformation Specialist wirst...

  • ICT-Supporter

    vor 3 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten ICT-Supporter, der sich für die Lösung von ICT-Störungen und die Unterstützung von Systembenutzern begeistern kann.AufgabenEntgegennehmen und Bearbeiten von ICT-Störungsmeldungen und AnfragenErfassen von notwendigen Informationen und Klassifizieren der AnfragenDokumentieren von Lösungen und...