Kundensupport IT Operations Fachmann

vor 1 Monat


Zollikofen, Bern, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services Vollzeit
Beschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Operations-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Gewährleistung der IT-Infrastruktur konzentriert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Umsetzung von Prozessen und Lösungen mitwirken, um die Effizienz und Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.

Aufgaben
  • Mitarbeit an Projekten: Dokumentation, Mitgestaltung, Prozessbeschreibungen
  • Daily Business im Order Management: Daily-Check/Weekly-Checks, Kundenanliegen (Supportfälle (Incidents) und Anliegen (Requests) bearbeiten)
  • Bearbeitung der Bestellungen nach Prozess (Kartenausstellungen, Qualitätssicherung der Bestellungen)
  • Telefonischer- und On-Site-Support (bei Kunden, ggf. Hardware-Austausch oder technische Unterstützung)
  • Nach Kurzausbildung: Testing der zu verteilenden Software
Voraussetzungen
  • Praktische Erfahrung im Customer Support, IT Workplace oder im Bereich Betrieb/Büroautomation
  • Erfahrung in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen mit MS Office
  • Fähigkeit zur Selbstorganisation, insbesondere priorisierend zu handeln
  • Bereitschaft, Mithilfe zur Abdeckung der Servicezeiten (Mo.-Fr.: 07:00-18:00h) inkl. Bedienung des Notfallhandys
  • Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalieren bei Problemfällen
  • Deutsch und Französisch in Wort und Schrift
Eckdaten
  • Branche: IT Services / Behörden
  • Pensum: 100%
  • Arbeitsort: Zollikofen
  • Vertragsmodell: unbefristet


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services Vollzeit

    Bereit für die Herausforderung?Bechtle Schweiz AG, Onsite Services, ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in der Schweiz. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für die Herausforderung des Kundensupports im Bereich IT Operations begeistern können.Ihre AufgabenMitarbeit in Projekten: Dokumentation, Mitgestaltung,...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services Vollzeit

    Beschreibung des AuftragsWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf Kundensupport spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil unseres Teams sein und sich auf die Betreuung von Kunden konzentrieren.Ihre AufgabenMitarbeit in Projekten: Dokumentation, Mitgestaltung, ProzessbeschreibungenDaily Business im Order Management:...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Fachmann für Informationstechnologie, der sich auf die Lösung von ICT-Störungen spezialisiert hat. Der neue Mitarbeiter wird für den Kundensupport zuständig sein und muss sich auf die Kommunikation mit den Systembenutzern konzentrieren. Der Job umfasst die Entgegennahme von ICT-Störungsmeldungen, die Erfassung von...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten ICT-Supporter (a) für unser Team. Als Spezialist für Kundensupport werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen.Deine AufgabenDu beantwortest Anfragen und Änderungswünsche von KundenDu behebst Störungen mittels...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWir suchen einen ICT-Supporter (a) für unseren Kunden, einen führenden Arbeitgeber in der Sicherheitstechnik. Du wirst Teil eines agilen Teams und unterstützt bei der Lösung von ICT-Störungen und Anfragen.Deine AufgabenDu behebst ICT-Störungen mittels Fernwartung oder kommunizierst UmgehungslösungenDu erfasst Informationen...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Dein neuer JobWir suchen einen erfahrenen ICT-Supporter (a) für unseren Kunden, einen führenden Arbeitgeber aus der Sicherheitstechnik. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren IT-Anliegen.Deine AufgabenDu nimmst ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche entgegen und behebst Störungen mittels Fernwartung oder...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Dein neuer JobWir suchen einen erfahrenen ICT-Supporter (a) für unseren Kunden, einen führenden Arbeitgeber aus der Sicherheitstechnik. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren IT-Anliegen.Deine AufgabenDu behebst ICT-Störungen und Anfragen mittels Fernwartung oder kommunizierst Umgehungslösungen.Du erfasst Informationen der...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWir suchen einen motivierten ICT-Supporter (a) für unseren Kunden, einen führenden Arbeitgeber in der Sicherheitstechnik. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen.Deine AufgabenDu behebst ICT-Störungen mittels Fernwartung oder kommunizierst UmgehungslösungenDu erfasst...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Dein neuer JobWir suchen einen motivierten ICT-Supporter (a) für unseren Kunden, einen führenden Arbeitgeber aus der Sicherheitstechnik. Du wirst Teil eines agilen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen.Deine AufgabenDu nimmst ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche entgegen und bearbeitest diese effizient.Du...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei Persona service GmbHWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir bieten unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbHWir suchen einen motivierten ICT-Supporter (a) für unsere Kunden. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines agilen Umfelds mit einfachen Strukturen und vielfältigen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.Deine AufgabenDu beantwortest ICT-Störungsmeldungen und AnfragenDu behebst Störungen mittels Fernwartung oder...

  • IT-Supporter

    vor 1 Woche


    Zollikofen, Bern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    IT-Experte / Fachmann für Systemtechnik gesuchtWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf Systemtechnik spezialisiert hat und nicht nur über umfangreiches Fachwissen in der Systemtechnik verfügt, sondern auch die Leidenschaft und das Können besitzt, aktiv an IT-Projekten mitzuwirken. Als Teil unseres Teams profitieren Sie von attraktiven...

  • ICT Supporter

    vor 4 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen ICT Supporter, der sich auf die Lösung von ICT-Störungen und Anfragen der Systembenutzenden konzentriert. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT-Kenntnisse haben.Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche der SystembenutzendenErfassen...

  • ICT Supporter

    vor 1 Monat


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen ICT Supporter, der sich auf die Lösung von ICT-Störungen und Anfragen der Systembenutzenden spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT-Kenntnisse besitzen.QualifikationAbgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare AusbildungErste Erfahrung im Kundensupport...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Wir suchen einen ICT-Supporter (m/w) für unsere Kunden aus der Sicherheitstechnik. Als Teil unseres Teams unterstützt du die Systembenutzer bei ihren Anfragen und Störungen. Du bist motiviert und hast Lust auf eine neue Herausforderung?Deine Aufgaben umfassen:AufgabenEntgegennehmen und Bearbeiten von ICT-Störungsmeldungen und AnfragenErfassen von...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten ICT-Supporter (a) für unsere Kunden in der Schweiz. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -support übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Du unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen und...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir suchen einen motivierten und flexiblen ICT-Supporter (a) für unsere Kunden in der Region Bern. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an der Rekrutierung von Young Professionals und Fachkräften beteiligt sein und unsere Kunden bei der Lösung von ICT-Störungen unterstützen.Deine Aufgaben:Du nimmst...

  • ICT Supporter

    vor 4 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen ICT Supporter, der sich auf die Lösung von ICT-Störungen und Anfragen der Systembenutzenden spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT-Kenntnisse besitzen.Die Aufgaben umfassen:Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Sie suchen nach einer Herausforderung in der Finanzverwaltung, bei der Sie Ihre Kenntnisse im Bereich der Finanzen unter Beweis stellen können?Wir suchen einen erfahrenen Fachmann im Bereich der Finanzen und Rechnungswesen, der uns bei der Führung des Hauptbuches und der Erstellung der Monats- und Jahresabschlüsse unterstützen kann.Ihre AufgabenFührung...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and maintenance for our IT systems across Switzerland.Key Responsibilities:Provide first- and second-level technical support for various IT systemsEnsure smooth operation,...