Kundendienstspezialist: Komplexes Kundenmanagement im Backoffice

Vor 6 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz Stiftung Auffangeinrichtung BVG Vollzeit

Unser Team von Sachbearbeitung der BVG sucht eine Persönlichkeit mit kundenorientierten Fähigkeiten, um in unserem Backoffice komplexe Kundenanfragen zu bearbeiten. Als Mitglied unseres Teams erweitern und vertiefen Sie Ihr Fachwissen in der zweiten Säule. Ihre Aufgaben sind vielfältig und beinhalten sowohl schriftliche als auch telefonische Kundenbetreuung.

Was Sie erwartet:

  • Sie bearbeiten anspruchsvolle Geschäftsprozesse aus dem Bereich der beruflichen Vorsorge selbständig, effizient und adressatengerecht.
  • Sie prüfen den Eingang von Anfragen, analysieren diese, entscheiden über das weitere Vorgehen und leiten diese gegebenenfalls an die nächste Eskalationsstufe weiter.

Qualifikationen und Erfahrungen:

  • Kaufmännische Ausbildung oder äquivalente Berufserfahrung im Bereich einer Sozialversicherung oder einer Vorsorgeeinrichtung.
  • Ideal wäre ein eidg. Fachausweis als Sozialversicherungsfachfrau oder Sozialversicherungsfachmann.
  • Hohe Schreibkompetenz in Deutsch und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
  • Dienstleistungsorientiert, lösungsorientiert und freundlich gegenüber Ihren Gegenpartnern.

Zusätzliche Informationen:

  • Möglicher Home-Office-Betrieb.
  • Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und Projekten.
  • Arbeitsumfeld mit guter Teamkultur und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
  • Ein interessantes Aufgabengebiet, bei dem Sie aktiv mitgestalten können.

Lohn: Der Bruttostundenlohn beträgt zwischen 35,- und 43,- CHF pro Stunde, je nach Erfahrung und Qualifikation. Das jährliche Gehalt liegt bei ca. 92'500 bis 111'600 Franken brutto.



  • Zürich, Zürich, Schweiz Q-Perior Vollzeit

    Bei Q-Perior suchen wir nach einem erfahrenen SAP-Spezialisten, der sich auf Kundenmanagement und CRM spezialisiert hat. Wenn Sie die Herausforderung suchen, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern und mit einer globalen Organisation zusammenzuarbeiten, sind Sie bei uns richtig.AufgabenBeratung großer, internationaler Kunden im Rahmen komplexer S/4 HANA Cust....

  • SAP CRM Fachmann

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz Q-Perior Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP CRM Fachmann und S/4HANA Kundenmanagement Experten, um unsere Kunden im Bereich der komplexen S/4 HANA Cust. Mgmt. und SAP CRM-Projekte zu unterstützen.Aufgaben:• Beratung von großen, internationalen Kunden• Erstellung von technischen Konzepten einschließlich Systemintegration• Konfiguration und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Stiftung Auffangeinrichtung BVG Vollzeit

    ÜbersichtSind Sie ein erfahrenes Fachpersonal, das sich in komplexen Kundenanfragen auskennt? Dann bietet uns die Stiftung Auffangeinrichtung BVG eine interessante Herausforderung: Als Mitglied unseres Backoffice-Teams verantworten Sie selbständig Bearbeitung und Prüfung von Anfragen rund um die berufliche Vorsorge. Diese Tätigkeit erfordert breites...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Stiftung Auffangeinrichtung BVG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten Kundendienstberater, der komplexe Kundenanfragen rund um die berufliche Vorsorge bearbeiten und dabei sein Fachwissen kontinuierlich erweitern möchte. Die Stelle befindet sich in unserem Backoffice-Team, das für die Beratung von Kunden aus dem Bereich der beruflichen Vorsorge zuständig ist.LöhneMit unseren...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Klinik im Park Vollzeit

    Ärztliche Leitung des NotfallsIn unserem modernen Notfallzentrum an der Hirslanden Klinik Im Park in Zürich suchen wir eine erfahrene Fachärztin/Facharzt für eine leitende Position.Beschreibung des ArbeitsplatzesWir bieten eine vielfältige und spannende Patientenklientel mit komplexen Fällen sowie eine enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit mit...


  • Zürich, Zürich, Schweiz KPMG Vollzeit

    Fachkraft Indirekte Steuern und ZollWir suchen eine motivierte Fachkraft für unsere Abteilung Indirekte Steuern und Zoll.Überblick über die Position:Als Fachkraft in der Abteilung Indirekte Steuern und Zoll wirst du Teil eines hochmotivierten Teams sein, das nationale und internationale Kunden bei komplexen Fragestellungen unterstützt. Deine Aufgaben...


  • Zürich, Zürich, Schweiz InnoTix AG Vollzeit

    BerufsanforderungWir suchen eine qualifizierte Person, die sich in der Customer-Success-Branche auskennt und Erfahrung im Bereich Kundenmanagement hat.Die Hauptaufgaben umfassen:Kundenbeziehungen aufbauen und pflegenProaktive Beratung und Einbringung neuer Lösungen gegenüber KundenKoordination von laufenden und neuen Kundenprojekten – von der...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden Klinik im Park Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Gesundheitsfachfrau an unserem Krankenhaus in Zürich arbeitest du eng mit Patienten und deren Angehörigen zusammen. Du bist für die Betreuung, Pflege und Steuerung des gesamten Pflegeprozesses verantwortlich.Vorbereitung der Patienten auf medizinische BehandlungenPflege von Patienten in verschiedenen LebensphasenKoordination mit...


  • Zürich, Zürich, Schweiz KPMG Vollzeit

    Team Assistent*in - Tax & LegalFür diesen Job bist du erfolgreich:Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (Profil E oder M) oder gleichwertige Ausbildung, die dich gut auf deine zukünftigen Herausforderungen vorbereitet hat.2-4 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in einer Assistenz- oder Backoffice-Funktion in einem...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden Klinik im Park Vollzeit

    Hochqualifizierte Pflegefachpersonen gesucht!Bei der Hirslanden Klinik im Park suchen wir eine engagierte Pflegeexpertin, die sich mit Leidenschaft und Professionalität um unsere Patientinnen und Patienten kümmert.">Ihre Aufgaben:Professionelle Pflege und Betreuung - Unser Team erwarten Sie als kompetente Partnerin bei der Umsetzung von ärztlichen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden Klinik im Park Vollzeit

    Berufsfelder der Medizin zeichnen sich durch stetige Herausforderungen und Umbrüche aus. Die Gesundheitsversorgung in Schweizer Kliniken, wie beispielsweise Hirslanden Klinik Im Park in Zürich, ist ein dynamischer Bereich mit komplexen Aufgaben. Wir suchen eine Persönlichkeit, die den medizinischen Bereich unserer Privatklinik auf höchstem Niveau...


  • Zürich, ZH, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Steueramt **Teamleiter/-in Backoffice 80 - 100%**: Rund 750 Mitarbeitende arbeiten im Steueramt des Kantons Zürich. Gemäss dem gesetzlichen Auftrag leitet das Steueramt den Vollzug der Steuergesetze und sorgt für richtige und gleichmässige Steuerveranlagungen und für einen einheitlichen Steuerbezug. Für unsere neu geschaffenes Team Backoffice in der...


  • 8090 Zürich, ZH, Schweiz Kantonales Steueramt Zürich Vollzeit

    Rund 750 Mitarbeitende arbeiten im Steueramt des Kantons Zürich. Gemäss dem gesetzlichen Auftrag leitet das Steueramt den Vollzug der Steuergesetze und sorgt für richtige und gleichmässige Steuerveranlagungen und für einen einheitlichen Steuerbezug. Für unsere neu geschaffenes Team Backoffice in der Abteilung AVOR suchen wir eine anpackende und...


  • Zürich, Schweiz Strassenverkehrsamt des Kantons Zürich Vollzeit

    Strassenverkehrsamt Teamleiter/-in Frontoffice Inkasso/Kassen (80-100%) Beim Strassenverkehrsamt des Kantons Zürich arbeiten rund 450 Mitarbeitende an neun Standorten. Unsere Aufgabe ist die Verkehrssicherheit im Kanton Zürich. Wir sind zuständig für die Zulassung und Prüfung von Fahrzeugen und Schiffen, für Führerprüfungen, für die...


  • Zürich, Schweiz Strassenverkehrsamt des Kantons Zürich Vollzeit

    StrassenverkehrsamtTeamleiter/-in Frontoffice Inkasso/Kassen (80-100%)Beim Strassenverkehrsamt des Kantons Zürich arbeiten rund 450 Mitarbeitende an neun Standorten. Unsere Aufgabe ist die Verkehrssicherheit im Kanton Zürich. Wir sind zuständig für die Zulassung und Prüfung von Fahrzeugen und Schiffen, für Führerprüfungen, für die...


  • Zürich, ZH, Schweiz ClimatePartner GmbH Vollzeit

    **Was dich erwartet**: - Du betreust und berätst unsere Kund:innen aus dem kleinen bis mittelgrossen Unternehmenssegment (KMU) auf ihrem Weg zu klimafreundlicheren Unternehmen. - Du bist verantwortlich für die Berechnung von CO2-Bilanzen für Unternehmen und Produkte, wobei du dich vorrangig auf die Betreuung von KMU-Kunden fokussierst. - Du definierst...


  • Zürich, Schweiz Eraneos Switzerland AG Vollzeit

    Eraneos ist ein internationales Management- und Technologie Beratungsunternehmen, das Kund:innen bei der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle und komplexer Transformationsprojekte unterstützt, um die Chancen der Digitalisierung maximal auszuschöpfen.Gemeinsam mit unseren Consultants tragen die Corporate-Support-Funktionen in den Bereichen HR, Marketing,...


  • Zürich, Schweiz Eraneos Switzerland AG Vollzeit

    Eraneos ist ein internationales Management- und Technologie Beratungsunternehmen, das Kund:innen bei der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle und komplexer Transformationsprojekte unterstützt, um die Chancen der Digitalisierung maximal auszuschöpfen. Gemeinsam mit unseren Consultants tragen die Corporate-Support-Funktionen in den Bereichen HR,...


  • Zürich, Schweiz Mooser & Partner AG Vollzeit

    Office-Spezialistin als TEAMLEITERIN EMPFANG (m/w)Innovation, internationale Vernetzung und lokale Präsenz sind einige der Merkmale, die meine Mandantin mit Sitz in ZÜRICH-CITY (Seefeld) auszeichnen. Das in der Schweiz sehr bekannte, bestens etablierte und in seinem Markt führende Dienstleistungs-Unternehmen im Bereich Rückversicherung und...


  • Zürich, Schweiz Wavestone Poland Sp. z o.o. Vollzeit

    Deine AufgabenDu berätst grosse, internationale Kunden im Rahmen komplexer SAP CX, S/4 HANA Cust. Mgmt. oder SAP CRM ProjekteDu erstellst technische Konzepte inkl. SystemintegrationDu konfigurierst und entwickelst Kunden-, Vertriebs- und Marketingprozessen (u.a. SAP Sales Cloud, SAP Marketing/ Emarsys, S/4 HANA Cust. Mgmt., SAP CRM)Du akquirierst und...


  • Zürich, Schweiz Mooser & Partner AG Vollzeit

    Führungsposition, 80% — 100%, FestanstellungZürich (City/Seefeld)Dienstleistungen allgemeinOffice-Spezialistin als TEAMLEITERIN EMPFANG (m/w)Innovation, internationale Vernetzung und lokale Präsenz sind einige der Merkmale, die meine Mandantin mit Sitz in ZÜRICH-CITY (Seefeld) auszeichnen. Das in der Schweiz sehr bekannte, bestens etablierte und in...


  • Zürich, Schweiz Mooser & Partner AG Vollzeit

    Innovation, internationale Vernetzung und lokale Präsenz sind einige der Merkmale, die meine Mandantin mit Sitz in ZÜRICH-CITY (Seefeld) auszeichnen. Das in der Schweiz sehr bekannte, bestens etablierte und in seinem Markt führende Dienstleistungs-Unternehmen im Bereich Rückversicherung und Versicherungs-Beratung für einen institutionellen Kundenkreis...


  • Zürich, Schweiz Mooser & Partner AG Vollzeit

    Führungsposition, 80% — 100%, FestanstellungZürich (City/Seefeld)Dienstleistungen allgemeinBüro-Leiterin als VERANTWORTLICHE EMPFANG (m/w)Innovation, internationale Vernetzung und lokale Präsenz sind einige der Merkmale, die meine Mandantin mit Sitz in ZÜRICH-CITY (Seefeld) auszeichnen. Das in der Schweiz sehr bekannte, bestens etablierte und in...


  • Zürich (City/Seefeld), Schweiz Mooser & Partner AG Vollzeit

    Die Mooser & Partner AG sucht eine erfahrene Büroleiterin für den Bereich Empfang und Besuchermanagement. In dieser herausfordernden Position sind Sie verantwortlich für die Gesamtleitung des Empfangs, das Besuchermanagement, die Post- und Büromaterialdienste sowie die Telefon-Services.Für diese Rolle suchen wir jemanden mit mehreren Jahren Erfahrung im...


  • Zürich, Schweiz Eraneos Switzerland AG Vollzeit

    Eraneos ist ein internationales Management - und Technologie Beratungsunternehmen, das Kund:innen bei der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle und komplexer Transformationsprojekte unterstützt, um die Chancen der Digitalisierung maximal auszuschöpfen. Unsere Industrien umfassen Manufacturing, Retail, Logistics, Pharma, Public, Mobility sowie Financial...


  • Zürich, Schweiz Eraneos Switzerland AG Vollzeit

    Defence (Senior) Consultant 80-100% Eraneos ist ein internationales Management- und Technologie Beratungsunternehmen, das Kund:innen bei der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle und komplexer Transformationsprojekte unterstützt, um die Chancen der Digitalisierung maximal auszuschöpfen. Unsere Industrien umfassen Manufacturing, Retail, Logistics, Pharma,...


  • Kanton Zürich, Schweiz Evergreen Human Resources Vollzeit

    In dieser vielseitigen Funktion üben Sie als Fachexperte diverse Tätigkeiten im Bereich Wertschriften, Corporate Actions und Settlement aus und führen fachlich ein kleines Team an Spezialisten. Sie bearbeiten vielseitige Themen im Bereich Securities/Wertschriftentransaktionen, rechnen Börsengeschäfte sowie Geldmarkt/Devisen Geschäfte ab und...


  • Zürich, ZH, Schweiz Eraneos Switzerland AG Vollzeit

    Eraneos ist ein internationales Management - und Technologie Beratungsunternehmen, das Kund:innen bei der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle und komplexer Transformationsprojekte unterstützt, um die Chancen der Digitalisierung maximal auszuschöpfen. Unsere Industrien umfassen Manufacturing, Retail, Logistics, Pharma, Public, Mobility sowie Financial...


  • Zürich, ZH, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Direktion Entwicklung und Angebot steuert auf nationaler Ebene alle angebotsrelevanten Themen wie digitale Transformation, Programmqualität, Filmförderung und Nutzungsforschung. **Das ist Ihr Beitrag**: Im Stab der **Direktion Entwicklung und Angebot der SRG SSR** engagieren Sie sich namentlich für folgende Themen: - Koordination und Unterstützung...


  • Zürich, Schweiz Stiftung Auffangeinrichtung BVG Vollzeit

    Sind Sie Kundendienstprofi? Dann haben wir einen spannenden Job für Sie: Als Mitglied unseres Backoffice-Teams bearbeiten Sie selbständig komplexe Kundenanfragen rund um die berufliche Vorsorge. Sie erweitern und vertiefen dadurch Ihr Fachwissen in der zweiten Säule. Ihre künftige Arbeit gestaltet sich abwechslungsreich – sie ist ein Mix aus...


  • Zürich, Schweiz Eraneos Switzerland AG Vollzeit

    Consultant Utilities 60-100% Eraneos ist ein internationales Management- und Technologie Beratungsunternehmen, das Kund:innen bei der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle und komplexer Transformationsprojekte unterstützt, um die Chancen der Digitalisierung maximal auszuschöpfen. Unsere Industrien umfassen Manufacturing, Retail, Logistics, Pharma,...