Kundenbetreuer für innovative öffentliche Verkehrslösungen

Vor 6 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz InnoTix AG Vollzeit
Berufsanforderung

Wir suchen eine qualifizierte Person, die sich in der Customer-Success-Branche auskennt und Erfahrung im Bereich Kundenmanagement hat.

Die Hauptaufgaben umfassen:

  • Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • Proaktive Beratung und Einbringung neuer Lösungen gegenüber Kunden
  • Koordination von laufenden und neuen Kundenprojekten – von der Anforderungserfassung bis zur Auslieferung
  • Erstellen von Offerten und beantworten von Ausschreibungen
  • Zusammenarbeit mit unseren Teams aus Entwicklung, Design, Support und Marketing
  • Optimieren von bestehenden Prozessen und Organisationsabläufen

Außerdem werden folgende administrativ-coordinierende Aufgaben übernommen:

  • Dokumentenmanagement: Verwaltung von Kundenunterlagen, Verträgen und internen Prozessen
  • Datenpflege: Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System und lückenlose Dokumentation
  • Erstellung von Rechnungen, Bearbeitung der allgemeinen E-Mail-Kontaktadresse und weitere administrative Aufgaben
Qualifikationen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, sollten Sie über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen verfügen:

  • Persönliche Fähigkeiten: Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr, idealerweise ergänzt durch praktische Erfahrung in der Branche.
  • Kundenorientierung: Du liebst es, Menschen zu beraten, proaktive Lösungen zu entwickeln und langfristige Beziehungen aufzubauen.
  • Extrovertierte Persönlichkeit: Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind entscheidend.
  • Adressatengerechte Kundenkommunikation: Sprachkompetenz und Sachverstand ermöglichen effektive Kommunikation.
  • Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise: Fähigkeit, komplexe Aufgaben zu bewältigen und Prioritäten zu setzen.

Für diese Position erwarten wir:

  • Ausbildung: KV-Abschluss (oder vergleichbar)
  • Technische Kompetenz: Affinität und Grundverständnis für Softwareentwicklung und digitale Lösungen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse: Auch als Schriftsprache
  • Beherrschung der MS-Office Tools: Ausreichende Kenntnisse in Word, Excel, PowerPoint und Outlook
Vorteile

Bei InnoTix AG bieten wir Ihnen:

  • Mitarbeit in einem motivierten und erfolgreichen Customer-Success-Team
  • Mitprägen der Digitalisierung im öffentlichen Verkehr
  • Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in Zürich mit Möglichkeit von Kundenbesuchen im DACH-Raum
  • Agiles, kollegiales und hilfsbereites Team
  • Persönliches Weiterbildungs- und IT-Infrastruktur Budget

Als Kunde freundlicher Gesellschafter können Sie zudem gerne an unseren Projekten mitwirken und so einen Mehrwert schaffen. Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu können.



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