Fachkraft für IT-Support mit agiler Methode

Vor 7 Tagen


St Margrethen oder Altenrhein, Schweiz Stadler Rail Management AG Vollzeit

Wir suchen eine Fachkraft für IT-Support, die sich auf moderne Technologien wie M365, Windows/Linux-Betriebssystemen, Directory Services, Mobile Devices, IAM und SaaS spezialisiert hat.

Beschreibung

Das Unternehmen Stadler Rail Management AG bietet Ihnen eine interessante Position als Fachkraft für IT-Support an. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung erstklassiger Unterstützung für unsere Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und On-Site.

Aufgaben
  • Erfassung und Analyse von Problemen, um Ursache zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln
  • Durchführung von Fehlerbehebungsverfahren, um IT-Probleme effizient zu lösen
  • Verwaltung von Helpdesk-Tickets unter Verwendung agiler Methoden
  • Aktive Kommunikation mit Benutzern, um Status ihrer gemeldeten Probleme zu aktualisieren
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) oder Studium (HF) im Bereich Informatik
  • Nachweisbare mehrjährige Berufserfahrung in der ICT, idealerweise im IT-Support/Helpdesk
  • Gute Kenntnisse in der Analyse und Fehlerbehebung von Hardwareproblemen und Anwendungssoftware
  • Versierter Umgang mit modernen Technologien wie z.B. M365, Windows/Linux-Betriebssystemen
Löhne und Vergütung

Der Lohn beträgt CHF 80'000 pro Jahr. Darüber hinaus erhalten Sie eine Vielzahl von Vorteilen, einschließlich einer monatlichen Grundrente von CHF 500 und einem Zuschuss zur Weiterbildung von CHF 1'000 pro Jahr.


  • Ihr IT-Supporter

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