Représentant(e) des Relations avec les Clients

vor 3 Wochen

Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit
Poste de Guest Relations

La Réserve Genève, un hôtel de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un(e) Guest Relations pour rejoindre son équipe du Front Office.

Mission

Vous serez chargé(e) de garantir un contact privilégié avec nos clients avant, pendant et après leur séjour, en respectant les standards et les procédures en vigueur.

Responsabilités
  • Organiser et préparer les arrivées de nos clients
  • Accueillir, orienter et accompagner nos clients tout au long de leur séjour
  • Personnaliser nos services en fonction des préférences clients ou de leurs demandes
  • Gérer les réservations auprès des différents outlets
  • Participer à l'activité globale du lobby
  • Assurer un suivi personnalisé des plaintes client
  • Remonter les informations (plaintes, préférences...) auprès des différents managers
  • Promouvoir les différents services de l'hôtel et du Groupe Michel Reybier Hospitality
  • Appliquer les standards qualité de l'hôtel et Leading Hotels of the World
Compétences requises
  • Diplômé(e) d'une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie / BTS Hôtellerie
  • 3 à 4 ans d'expérience professionnelle sur une fonction similaire idéalement acquise dans l'hôtellerie de luxe
  • Bilingue français/anglais, autre langue un atout
  • Connaissance du logiciel Protel est un plus
  • Maîtrise de l'outil informatique indispensable

Vous devez être doté(e) d'un excellent relationnel et d'un bon sens commercial, reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre persévérance. Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.

  • Représentant(e) des Relations avec les Clients

    vor 1 Monat

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Poste de Représentant(e) des Relations avec les ClientsLa Réserve Genève, un resort urbain unique situé au bord du Lac Léman, recherche un(e) Représentant(e) des Relations avec les Clients pour compléter son équipe du Front Office.ResponsabilitésOrganiser et préparer les arrivées de nos clients avec soin et efficacité.Accueillir et orienter...

  • Représentant(e) des Relations avec les Clients

    vor 1 Woche

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    La Réserve Genève Hotel & SPA recherche un(e) Représentant(e) des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Représentant(e) des Relations avec les Clients, vous serez chargé(e) de garantir un contact privilégié avec nos clients avant, pendant et après leur séjour. Vos principales responsabilités seront :Organiser...

  • Représentant(e) des Relations avec les Clients

    vor 2 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Poste de Représentant(e) des Relations avec les ClientsLa Réserve Genève, un resort urbain unique situé au bord du Lac Léman, recherche un(e) Représentant(e) des Relations avec les Clients pour compléter son équipe du Front Office.ResponsabilitésOrganiser et préparer les arrivées de nos clientsAccueillir, orienter et accompagner chacun de nos...

  • Représentant(e) des Relations avec les Clients

    vor 1 Monat

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Un rôle clé dans l'expérience clientNous recherchons un(e) Représentant(e) des Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe de Front Office à La Réserve Genève Hotel & SPA.ResponsabilitésAccueil et orientation : Accueillir et orienter les clients tout au long de leur séjour, en leur proposant des services personnalisés.Gestion des...

  • Responsable des Relations Clients

    vor 2 Monaten

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Poste de Responsabilité La Réserve Genève, un établissement de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur des Services Hôteliers. Responsabilités Accueillir les clients dès leur arrivée et les assister dans leurs besoins. Représenter la direction à la réception et...

  • Guest Relations H/F

    vor 4 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Job DescriptionLa Réserve Genève, un resort urbain unique, recherche un(e) Guest Relations H/F pour compléter son équipe du Front Office.ResponsabilitésOrganiser et préparer les arrivées de nos clientsAccueillir, orienter et accompagner chacun de nos clients tout au long de leur séjourPersonnaliser nos services en fonction des préférences clients...

  • Assistant(e) Restaurant Manager H/F

    vor 1 Monat

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Assistant(e) Restaurant Manager H/FLa Réserve Genève, un resort urbain unique, recherche un(e) Assistant(e) Restaurant Manager H/F pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAssurer la gestion opérationnelle du restaurant, en collaboration avec le Restaurant Manager.Organiser et coordonner les équipes du restaurant pour garantir un service...

  • Assistant(e) Restaurant Manager H/F

    vor 4 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Assistant(e) Restaurant Manager H/FLa Réserve Genève, un resort urbain unique, recherche un(e) Assistant(e) Restaurant Manager H/F pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAssurer la gestion opérationnelle du restaurant, en collaboration avec le Restaurant Manager.Organiser et coordonner les équipes du restaurant pour garantir un service...

  • Gestionnaire de Restaurant

    vor 2 Monaten

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Poste de Responsable Opérationnel du RestaurantLa Réserve Genève, un établissement de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un(e) Assistant(e) Restaurant Manager pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer la gestion opérationnelle du restaurant, en collaboration avec le Restaurant Manager.Organiser et coordonner les équipes du restaurant...

  • Chef de la F&B H/F

    vor 1 Monat

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    MissionNous recherchons un(e) Chef de la F&B H/F pour rejoindre notre équipe à La Réserve Genève Hotel & SPA.ResponsabilitésAccueillir nos clients avec chaleur et professionnalisme.Représenter la Direction à l'accueil et développer des relations de confiance avec nos clients.Faciliter le parcours client et promouvoir toutes les prestations de...

  • Assistant(e) Restaurant Manager H/F

    Vor 2 Tagen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Assistant(e) Restaurant Manager H/FLa Réserve Genève, un hôtel de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un(e) Assistant(e) Restaurant Manager H/F pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer la gestion opérationnelle du restaurantReplacer le Restaurant Manager en son absenceOrganiser, coordonner et s'assurer du bon déroulement du service...

  • Directeur des Services Hôtiers

    vor 1 Monat

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir une expérience client exceptionnelle en assurant un contact privilégié avec chaque client, en veillant au respect des procédures en vigueur et des standards de l'hôtel.ResponsabilitésAccueillir les clients dès leur arrivée et les assister dans leur parcours au sein de...

  • Directeur des Services Hôteliers

    vor 2 Monaten

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Poste de Responsabilité La Réserve Genève, un établissement de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur des Services Hôteliers. Responsabilités Accueillir les clients dès leur arrivée et les assister tout au long de leur séjour. Représenter la direction de l'hôtel et...

  • Assistant Hôtelier

    vor 1 Woche

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Fonction : Guest Relations H/F La Réserve Genève, un resort urbain unique situé au bord du Lac Léman, recherche un(e) Guest Relations pour compléter son équipe du Front Office. Responsabilités : Organiser et préparer les arrivées de nos clientsAccueillir, orienter et accompagner chacun de nos clients tout au long de leur séjourPersonnaliser nos...

  • Hôte de Conférence

    vor 1 Monat

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Rejoignez notre équipe de La Réserve Genève Hotel & SPALa Réserve Genève est un resort urbain unique, situé au bord du Lac Léman, qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.MissionNous recherchons un(e) Guest Relations pour rejoindre notre équipe du Front Office. Sous la responsabilité de notre Front of House...

  • Directeur des Services Hôteliers

    vor 2 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Directeur des Services F&BLa Réserve Genève, un hôtel de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un Directeur des Services F&B pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueillir les clients et les inviter à découvrir les prestations de l'hôtel.Représenter la Direction et développer des relations avec les clients pour comprendre...

  • Chef de Rang

    vor 2 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Offre de Poste : Maître d'HôtelLa Réserve Genève Hotel & SPA recherche un(e) Maître d'Hôtel pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésGestion opérationnelle du restaurantOrganisation et coordination du serviceMise en place et maintien d'un service professionnel et personnaliséGestion des denrées, des fournitures et des matérielsContrôle...

  • Chef des Services F&B

    vor 2 Monaten

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Poste de Responsabilité La Réserve Genève, un établissement de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur des Services Hôteliers. Compétences requises Diplômé d'une école hôtelière ou d'un CFC spécialiste en hôtellerie 3 à 4 ans d'expérience professionnelle dans un...

  • Chef de la F&B H/F

    vor 1 Woche

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    MissionLa Réserve Genève Hotel & SPA recherche un(e) Chef de la F&B H/F pour renforcer son équipe.ResponsabilitésAccueillir les clients et développer un contact privilégié avec chacun d'eux.Représenter la Direction à l'accueil et faciliter le parcours client.Développer et fidéliser la clientèle.Promouvoir les prestations de l'hôtel.Satisfaire...

  • Chef de partie H/F

    Vor 5 Tagen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Chef de partie H/FLa Réserve Genève, un resort urbain unique, recherche un(e) Chef de partie H/F pour rejoindre son équipe du restaurant Le Loti.Vous serez chargé(e) de réaliser et de vérifier les préparations culinaires, les plats et les recettes en fonction de la carte et en tenant compte des demandes particulières de nos clients.Vos principales...