Responsable des Relations Clients

vor 2 Monaten

Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

Poste de Responsabilité

La Réserve Genève, un établissement de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur des Services Hôteliers.

Responsabilités

  • Accueillir les clients dès leur arrivée et les assister dans leurs besoins.
  • Représenter la direction à la réception et développer des relations avec les clients pour comprendre leurs préférences et habitudes.
  • Faciliter l'expérience client en coordonnant les services de l'hôtel, tels que la réservation de tables, les rendez-vous au Spa, les visites de chambres, etc.
  • Développer la fidélité des clients et promouvoir les services de l'hôtel.
  • Gérer les plaintes des clients en coordination avec les services concernés et la direction de l'hôtel.
  • Suivre les résultats qualitatifs des différents points de vente et proposer des actions d'amélioration avec la direction.
  • Coordonner la préparation des événements pour les clients dans les points de vente, en lien avec les services commerciaux et opérationnels.

Compétences requises

  • Diplômé d'une école hôtelière ou d'un CFC spécialiste en hôtellerie.
  • 3 à 4 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire, idéalement acquis dans un établissement de luxe.
  • Expérience internationale.
  • Bilingue français/anglais, autre langue un atout.
  • Maîtrise de l'outil informatique.

Caractéristiques du candidat idéal

  • Excellent sens de la présentation et des relations humaines.
  • Leadership, rigueur et sens du service.
  • Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité.

Conditions d'emploi

  • Poste à pourvoir au plus tôt en CDI.
  • Seules les candidatures correspondant à ce qui précède seront traitées.

  • Représentant(e) des Relations avec les Clients

    vor 1 Woche

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    La Réserve Genève Hotel & SPA recherche un(e) Représentant(e) des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Représentant(e) des Relations avec les Clients, vous serez chargé(e) de garantir un contact privilégié avec nos clients avant, pendant et après leur séjour. Vos principales responsabilités seront :Organiser...

  • Représentant(e) des Relations avec les Clients

    vor 2 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Poste de Représentant(e) des Relations avec les ClientsLa Réserve Genève, un resort urbain unique situé au bord du Lac Léman, recherche un(e) Représentant(e) des Relations avec les Clients pour compléter son équipe du Front Office.ResponsabilitésOrganiser et préparer les arrivées de nos clientsAccueillir, orienter et accompagner chacun de nos...

  • Représentant(e) des Relations avec les Clients

    vor 1 Monat

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Poste de Représentant(e) des Relations avec les ClientsLa Réserve Genève, un resort urbain unique situé au bord du Lac Léman, recherche un(e) Représentant(e) des Relations avec les Clients pour compléter son équipe du Front Office.ResponsabilitésOrganiser et préparer les arrivées de nos clients avec soin et efficacité.Accueillir et orienter...

  • Représentant(e) des Relations avec les Clients

    vor 3 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Poste de Guest RelationsLa Réserve Genève, un hôtel de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un(e) Guest Relations pour rejoindre son équipe du Front Office.MissionVous serez chargé(e) de garantir un contact privilégié avec nos clients avant, pendant et après leur séjour, en respectant les standards et les procédures en...

  • Représentant(e) des Relations avec les Clients

    vor 1 Monat

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Un rôle clé dans l'expérience clientNous recherchons un(e) Représentant(e) des Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe de Front Office à La Réserve Genève Hotel & SPA.ResponsabilitésAccueil et orientation : Accueillir et orienter les clients tout au long de leur séjour, en leur proposant des services personnalisés.Gestion des...

  • Guest Relations H/F

    vor 4 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Job DescriptionLa Réserve Genève, un resort urbain unique, recherche un(e) Guest Relations H/F pour compléter son équipe du Front Office.ResponsabilitésOrganiser et préparer les arrivées de nos clientsAccueillir, orienter et accompagner chacun de nos clients tout au long de leur séjourPersonnaliser nos services en fonction des préférences clients...

  • Responsable de salle H/F – CDD

    vor 3 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Responsable de salle - CDDLa Réserve Genève, un établissement de luxe au bord du Lac Léman, est à la recherche d'un Responsable de salle pour enrichir son équipe de restauration. Dans un cadre raffiné et sophistiqué, cet hôtel 5*****sup offre une expérience inoubliable à ses visiteurs.En tant que Responsable de salle, vous aurez pour mission...

  • Responsable des installations et chauffeur de bus scolaire

    Vor 4 Tagen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz Geneva English School Vollzeit

    ResponsabilitésLe poste de Responsable des installations et chauffeur de bus scolaire est un rôle clé au sein de l'école. Vous serez chargé de veiller à ce que les installations scolaires, les terrains et les véhicules de la flotte soient maintenus à un niveau élevé.Compétences requises Capacité à satisfaire aux exigences physiques...

  • Assistant(e) Restaurant Manager H/F

    Vor 2 Tagen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Assistant(e) Restaurant Manager H/FLa Réserve Genève, un hôtel de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un(e) Assistant(e) Restaurant Manager H/F pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer la gestion opérationnelle du restaurantReplacer le Restaurant Manager en son absenceOrganiser, coordonner et s'assurer du bon déroulement du service...

  • Gestionnaire de Restaurant

    vor 2 Monaten

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Poste de Responsable Opérationnel du RestaurantLa Réserve Genève, un établissement de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un(e) Assistant(e) Restaurant Manager pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer la gestion opérationnelle du restaurant, en collaboration avec le Restaurant Manager.Organiser et coordonner les équipes du restaurant...

  • Responsable des installations et chauffeur de bus scolaire

    vor 1 Woche

    Bellevue GE, Genf, Schweiz Geneva English School Vollzeit

    Responsable des installations et chauffeur de bus scolaireL'école de langue anglaise de Genève recherche un responsable des installations et chauffeur de bus scolaire pour contribuer à notre fonctionnement efficace et à notre environnement en veillant à ce que l'école et ses services soient maintenus à un niveau...

  • Chef de partie H/F

    Vor 5 Tagen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Chef de partie H/FLa Réserve Genève, un resort urbain unique, recherche un(e) Chef de partie H/F pour rejoindre son équipe de cuisine.Vous serez responsable de la préparation et de la réalisation de plats de haute qualité, en veillant au respect des normes d'hygiène et de sécurité.Vos principales responsabilités seront :Réaliser et vérifier les...

  • Assistant Hôtelier

    vor 1 Woche

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Fonction : Guest Relations H/F La Réserve Genève, un resort urbain unique situé au bord du Lac Léman, recherche un(e) Guest Relations pour compléter son équipe du Front Office. Responsabilités : Organiser et préparer les arrivées de nos clientsAccueillir, orienter et accompagner chacun de nos clients tout au long de leur séjourPersonnaliser nos...

  • Directeur des Services Hôteliers

    vor 2 Monaten

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Poste de Responsabilité La Réserve Genève, un établissement de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur des Services Hôteliers. Responsabilités Accueillir les clients dès leur arrivée et les assister tout au long de leur séjour. Représenter la direction de l'hôtel et...

  • Chef de rang expérimenté H/F – CDD

    vor 3 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Responsable de salle - CDDLa Réserve Genève, un établissement de luxe au bord du Lac Léman, est à la recherche d'un Responsable de salle pour enrichir son équipe de restauration. Dans un environnement raffiné et sophistiqué, cet hôtel SPA 5*****sup offre à ses clients une expérience inoubliable.En tant que Responsable de salle, vous aurez pour...

  • Chef de la F&B H/F

    vor 1 Monat

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    MissionNous recherchons un(e) Chef de la F&B H/F pour rejoindre notre équipe à La Réserve Genève Hotel & SPA.ResponsabilitésAccueillir nos clients avec chaleur et professionnalisme.Représenter la Direction à l'accueil et développer des relations de confiance avec nos clients.Faciliter le parcours client et promouvoir toutes les prestations de...

  • Directeur des Services Hôteliers

    Vor 7 Tagen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Directeur des Services HôteliersLa Réserve Genève, un établissement de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un Directeur des Services Hôteliers pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueillir les clients et les représenter auprès de la directionFaciliter le parcours client et développer la relation de confianceVeiller à la qualité des...

  • Directeur des Services Hôteliers

    vor 2 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Directeur des Services F&BLa Réserve Genève, un hôtel de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un Directeur des Services F&B pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueillir les clients et les inviter à découvrir les prestations de l'hôtel.Représenter la Direction et développer des relations avec les clients pour comprendre...

  • Directeur des Services Hôteliers

    vor 1 Monat

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Directeur des Services HôteliersLa Réserve Genève, un établissement de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un Directeur des Services Hôteliers pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueillir les clients et les représenter auprès de la direction.Faciliter le parcours client et développer la relation de confiance.Veiller à la qualité...

  • Chef des Services F&B

    vor 2 Monaten

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Poste de Responsabilité La Réserve Genève, un établissement de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur des Services Hôteliers. Compétences requises Diplômé d'une école hôtelière ou d'un CFC spécialiste en hôtellerie 3 à 4 ans d'expérience professionnelle dans un...