Kundenservice-Spezialist

vor 1 Monat


Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen engagierten und flexiblen Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserer dynamischen und vielseitigen Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres Kundenservice-Centers in Winterthur werden Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt stehen.

Hauptraumfelder
  • Professionelle Kundenbetreuung und Beziehungspflege
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenkontakten aus allen Kommunikationskanälen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen und Koordination von Beschwerden an andere Abteilungen
  • 1. Level-Unterstützung im E-Commerce
  • Erstellung von Rechnungskorrekturen
  • Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrung im Kundendienst von Vorteil, Erfahrung im Umgang mit Reklamationsmanagement sehr wünschenswert
  • Gewinnbringende Stimme, verkäuferisches Geschick und Einfühlungsvermögen
  • Sorgfältige, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise gepaart mit Ausdauer und Durchhaltevermögen
  • Ein hoher Grad an Selbstmotivation
  • Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Applikationen
  • Muttersprache Deutsch, hervorragende Französisch- und/oder Italienisch-Kenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
Über uns

Heineken Switzerland AG ist ein Unternehmen von nationaler Bedeutung mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sowie einem eigenen Getränkehandel mit 17 Standorten in der gesamten Schweiz. Wir setzen auf einen Mix aus Tradition, Innovation und Kundennähe und tragen zur vielfältigen Schweizer Bierkultur bei.



  • Winterthur, Zürich, Schweiz Care Preventive AG Vollzeit

    AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media. Du bearbeitest Anfragen, löst Probleme, erstellst Kostenvoranschläge und bearbeitest Rückforderungsbelege. Du bist auch für die Beratung und Verkaufsförderung von Produkten und Dienstleistungen zuständig....


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Care Preventive AG Vollzeit

    AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media. Du bearbeitest Anfragen, löst Probleme, erstellst Kostenvoranschläge und bearbeitest Rückforderungsbelege. Du bist auch für die Beratung und Verkaufsförderung von Produkten und Dienstleistungen zuständig....


  • Stadt Winterthur (Kreis 1) / Altstadt, Zürich, Schweiz Job Solution AG Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist gesucht!Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisieren möchte.Haupaufgaben:Kundengespräche führen und Anliegen klärenKundenservice-Prozesse weiterentwickelnKunden positiv überraschen und zufriedenstellenSelbstständige und...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Suva Vollzeit

    Bei der Suva erwarten wir von dir eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten, dich einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Als Kundenservice-Spezialist/in oder Berater/in für Versicherungsangelegenheiten wirst du eine wichtige Rolle in der Prävention von Unfällen und der Sicherheit der Bevölkerung bei Arbeit und Freizeit spielen.Deine...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    Wir suchen nach einer engagierten Persönlichkeit, die sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sowie einem eigenen Getränkehandel mit 17 Standorten in der gesamten Schweiz sind wir ein Unternehmen von nationaler Bedeutung.Als Kundenservice-Spezialist werden Sie die erste...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten


    Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    Über unsHeineken Switzerland AG ist ein führendes Bierunternehmen mit einer langen Tradition und einer starken Präsenz auf dem Schweizer Markt. Wir setzen uns für Qualität, Respekt und Genuss ein und bieten unseren Kunden eine breite Palette an Bieren und Getränken an.Die StelleWir suchen nach einer engagierten und flexiblen Persönlichkeit, die sich...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Care Preventive AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Customer Care Specialist bist du für die folgenden Aufgaben und Verantwortlichkeiten zuständig:Kundenanfragen beantworten: Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media und gibst Kunden Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.Beratung und Verkaufsförderung: Du berätst Kunden zu...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    Bewerbung als Agent Customer Support D & F/IWir suchen eine engagierte, flexible und sprachgewandte Persönlichkeit, um unser Kundenservice Center in Winterthur zu stärken.Aufgaben und VerantwortlichkeitenProfessionelle Kundenbetreuung und BeziehungspflegeEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenkontakten aus allen KommunikationskanälenBearbeiten von...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Schibli Gruppe Vollzeit

    Als Teil der Schibli AG, einer Gruppe mit langjähriger Erfahrung im Bereich Elektrotechnik, suchen wir einen motivierten Elektrotechniker:in, der sich auf einen herausfordernden Job im Kundenservice spezialisiert hat.Als Elektrotechniker:in im Kundenservice bei Schibli AG bist du für die Bereitstellung von Fachwissen und die Lösung von Problemen bei...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz kollabo AG Vollzeit

    Kundenservice-PhotovoltaikWir suchen einen Kundenservice-Techniker für unsere Solar-Installationen!Als Kundenservice-Techniker bei uns bist du an der Schnittstelle zwischen Kunden und Technik. Du arbeitest mit unseren Kunden zusammen, um ihre Solar-Installationen zu optimieren und sicherzustellen, dass sie ihre Erwartungen erfüllen.Deine Aufgaben sind...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Schibli Gruppe Vollzeit

    Die Schibli AG ist ein zuverlässiger und kompetenter Elektriker in der Region. Wir suchen einen Elektrotechniker:in mit Kundenservice, der sich für unsere Kunden einsetzt und ihnen fachkompetente Beratung bietet.Deine Aufgaben:Service-Arbeiten bei Privat- und GeschäftskundenStörungssuche und -behebung bei unserer KundschaftFachkompetente Beratung in...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Schibli Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Elektrotechniker:in mit Kundenservice-Erfahrung, der sich in einem motivierten Team einbringen möchte. Als Teil der Schibli Gruppe profitieren Sie von spannenden Projekten, einem breiten Kundenportfolio und einem sicheren Arbeitgeber.Deine Aufgaben:Service-Arbeiten bei anspruchsvollen KundenStörungssuche und -behebung bei...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Schibli Gruppe Vollzeit

    Die Schibli AG ist ein zuverlässiger und kompetenter Elektriker in der Region. Wir suchen einen Elektrotechniker:in mit Kundenservice-Erfahrung, der sich für eine breit gefächerte Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem motivierten und kollegialen Team begeistern kann.Deine Aufgaben:Service-Arbeiten bei anspruchsvollen Privat- und...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Schibli Gruppe Vollzeit

    Die Schibli AG ist ein zuverlässiger und kompetenter Elektriker in der Region. Wir suchen einen Elektrotechniker:in mit Kundenservice, der sich für unsere Kunden einsetzt und ihnen bei Elektro-Fragen hilft.Deine Aufgaben:Service-Arbeiten bei Privat- und GeschäftskundenStörungssuche und -behebung bei unserer KundschaftFachkompetente Beratung unserer...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Suva Vollzeit

    WinterthurBei der Suva erwarten wir von dir eine Vielzahl von Herausforderungen, die du mit deiner Fachkompetenz und deiner Kommunikationsfähigkeit meistern kannst.Deine AufgabenAls Kundenservice-Experte berätst du unsere Kunden und Versicherten zu versicherungsrelevanten Themen.Du unterstützt unsere Kunden in Fragen zur Versicherungsdeckung, zur...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Tibits AG Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter*inWir suchen eine engagierte Person, die sich für den Kundenservice begeistern kann.Deine Aufgaben:Gastgeber*in aus LeidenschaftBetreuung der Gäste an der FrontBedienung an der Theke mit aktivem Zusatzverkauf von Speisen und GetränkenZubereiten und Zusammenstellen verschiedener ProdukteSelbstständiges Führen und Abrechnen einer...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Job Solution AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter Kundenservice, der sich auf die Betreuung von Kunden in der Versicherungsbranche spezialisiert hat. Die Hauptaufgaben umfassen die Klärung von Kundenanliegen per Telefon, die Prüfung und Verarbeitung von Versicherungsanträgen, die Bearbeitung von Kundenrückgewinnungen und Kündigungen sowie...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Suva Vollzeit

    Unser AngebotBei Suva hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Erfahrungen in einem dynamischen Team einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Du wirst Teil eines Teams, das sich für die Sicherheit und das Wohlergehen der Bevölkerung einsetzt.Deine AufgabenDu berätst unsere Kundinnen und Kunden zu versicherungsrelevanten Themen und...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Al Capone Barbershop Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen talentierten Barber, der sich für exzellenten Kundenservice und unübertroffene handwerkliche Fähigkeiten begeistert. Als Premium-Barber bieten wir unseren anspruchsvollen Kunden einen individuellen und personalisierten Service, der auf höchstem Niveau ausgeführt wird.Aufgaben und QualifikationenMehrjährige...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Al Capone Barbershop Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen talentierten Barber, der sich für exzellenten Kundenservice und unübertroffene handwerkliche Fähigkeiten begeistert. Als Premium-Barber bieten wir unseren anspruchsvollen Kunden einen individuellen und personalisierten Service, der auf höchstem Niveau ausgeführt wird.AufgabenExzellente Haarschnitte und Bartpflege-Methoden auf...