IT-Supporter

Vor 6 Tagen

Bern, Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit
Deine Aufgaben

Als ICT-Supporter bei Rocken® wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die digitale Rekrutierungslösung spezialisiert hat. Deine Hauptaufgaben werden sein:

  • Vorwiegend 2nd Level Support: Du wirst Anwender*innen bei der Lösung von Störungen aller Art unterstützen, von der Lokalisierung bis zur Behebung.
  • Störungen entgegennehmen und bearbeiten: Du wirst Störungen direkt bearbeiten oder koordinieren, um sicherzustellen, dass die Anwender*innen wieder produktiv arbeiten können.
  • Installation und Betreuung von Hardware: Du wirst PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte installieren und betreuen, um sicherzustellen, dass die Anwender*innen über die notwendigen Ressourcen verfügen.
  • Koordination und Umsetzung von Incidents und Service-Requests: Du wirst Incidents und Service-Requests koordinieren und umsetzen, um sicherzustellen, dass die Anwender*innen ihre Anforderungen erfüllt werden.
  • Lösen komplexer Problemstellungen: Du wirst komplexe Problemstellungen lösen und Client- sowie Standalone-Applikationen testen, um sicherzustellen, dass sie korrekt funktionieren.
  • Basic Scripting und Anwendungen: Du wirst Basic Scripting und Anwendungen entwickeln, um die Anwender*innen bei der Lösung von Problemen zu unterstützen.
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung: Du wirst Benutzer*innen und Berechtigungen im Active Directory und den Fileservices verwalten, um sicherzustellen, dass die Anwender*innen Zugriff auf die notwendigen Ressourcen haben.
Deine Qualifikationen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Abgeschlossene Informatikausbildung oder IT-Experten mit mehrjähriger Berufserfahrung: Du solltest eine abgeschlossene Informatikausbildung oder IT-Experten mit mehrjähriger Berufserfahrung haben, um die Anforderungen dieser Rolle zu erfüllen.
  • Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Hilfsbereitschaft: Du solltest Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Hilfsbereitschaft haben, um die Anwender*innen zu unterstützen.
  • Auskennen bei den Basisdiensten einer Microsoft Infrastruktur: Du solltest Auskennen bei den Basisdiensten einer Microsoft Infrastruktur haben, um die Anforderungen dieser Rolle zu erfüllen.
  • Vorstellung von den Herausforderungen in einer heterogenen IT-Umgebung: Du solltest die Herausforderungen in einer heterogenen IT-Umgebung kennen und verstehen, um die Anforderungen dieser Rolle zu erfüllen.
  • Versierte Kommunikator*in und Unterstützung der Kundschaft: Du solltest eine versierte Kommunikator*in sein und die Kundschaft in Deutsch unterstützen, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit ITSM Systemen und ITIL-Kenntnisse: Du solltest gute Kenntnisse im Umgang mit ITSM Systemen und ITIL-Kenntnisse haben, um die Anforderungen dieser Rolle zu erfüllen.
Vorteile

Als ICT-Supporter bei Rocken® wirst du von folgenden Vorteilen profitieren:

  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Offene Unternehmenskultur
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

  • IT-Supporter/in

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz mühlemann IT-personal Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Supporter/in und -Administrator/in bei Mühlemann IT-Personal bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen und -Dienstleistungen spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen:Erste und zweite Ebene des Supports: Du bist für die Beantwortung von Anfragen und die Lösung von Problemen per E-Mail,...

  • IT-Supporter

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Randstad - Medium prio Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte und seine Fähigkeiten in einem faszinierenden IT-Projekt unter Beweis stellen möchte.Unser Kunde in der IT-Branche sucht nach einem erfahrenen Dienstleistungs-Experten, der das bestehende Team tatkräftig unterstützt...

  • IT-Supporter/in

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine Rolle bei RockenAls IT-Supporter/in bei Rocken unterstützt du unsere Mitarbeitenden bei der Lösung von technischen Problemen und der Administration unserer internen IT-Infrastruktur.Verantwortung2. Stufe IT-Support für die MitarbeitendenBearbeitung von Service-AnfragenMithilfe bei der Administration der internen IT-InfrastrukturUnterstützung beim...

  • IT-Supporter/in

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine Rolle bei RockenAls IT-Supporter/in bei Rocken unterstützt du unsere Mitarbeitenden bei der Lösung von technischen Problemen und der Administration unserer internen IT-Infrastruktur.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Service-Requests und ProblemlösungAdministration der internen IT-InfrastrukturUnterstützung beim Material- und...

  • IT-Supporter

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit

    Beschreibung des Jobs:Wir suchen einen motivierten IT-Supporter, der das bestehende Team bei der Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen unterstützt.Aufgaben:Bearbeitung und Lösung von technischen und fachlichen SupportanfragenTelefonischer Support für KundenAktive Mitwirkung im Incident- und ProblemmanagementUnterstützung bei der Einführung und...

  • IT-Supporter

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Randstad - Medium prio Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten 1. Level Supporter, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte und seine Fähigkeiten in einem faszinierenden IT-Projekt unter Beweis stellen möchte.Die Aufgaben umfassen:Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen auf technischer und fachlicher EbeneTelefonischer SupportAktive...

  • IT-Supporter/in

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Deine AufgabenAls erste Anlaufstelle das BIT als kompetente/r Ansprechpartner/in für Kund/innen bei Störungen und sonstigen Supportanliegen repräsentieren und als Fachexperte/in für IT-Infrastruktur und -Anwendungen fungieren.Analysieren und beheben von Störungen im Umfeld des First Level Supports, einschließlich der Identifizierung von Ursachen und...

  • IT-Supporter mit Erfahrung

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Beschreibung:Unser Unternehmen, ein renommierter Anbieter von IT-Dienstleistungen, sucht eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den ICT-Support.Als Teil eines motivierten Teams unterstützen Sie die IT-Infrastruktur an verschiedenen Standorten, sowohl in der Schweiz als auch international.Wenn Sie über Erfahrung im IT-Support verfügen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Experte bei Rocken bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Lösung von IT-Störungen und Benutzeranfragen verantwortlich. Du arbeitest selbstständig oder in Teamarbeit und bist für die rasche und koordinierte Bearbeitung von Tickets zuständig. Du dokumentierst deine Arbeiten im Ticket-System und informierst die...

  • IT-Support-Experte

    vor 7 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den ICT-Support in unserem Unternehmen.AufgabenBereitstellung von technischem Support auf erster und zweiter Ebene für interne BenutzerSorgfältige Dokumentation von Supportfällen sowie Erstellung und Pflege von technischen Anleitungen und WissensdatenbankenWartung und...

  • IT-Supporter mit Erfahrung

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Beschreibung:Unser Unternehmen, ein renommierter Anbieter von IT-Dienstleistungen, sucht eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den ICT-Support. Als Teil eines motivierten Teams unterstützen Sie die IT-Infrastruktur an verschiedenen Standorten, sowohl in der Schweiz als auch international.Aufgaben:Bereitstellung von technischem Support...

  • IT-Support-Ingenieur

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Ingenieur, der unsere Kunden mit professionellem Support und schneller Hilfe unterstützt.Deine RolleAls IT-Support-Ingenieur bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie Hilfe benötigen. Du bearbeitest Störungsmeldungen, Supportanfragen und Bestellungen für Hard- und Software unserer...

  • IT-Supporter

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine AufgabenAls ICT-Supporter bei Rocken® wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die digitale Rekrutierungslösung spezialisiert hat. Deine Hauptaufgaben werden sein:Vorwiegend 2nd Level Support: Du wirst Anwender*innen bei der Lösung von Störungen aller Art unterstützen, von der Lokalisierung bis zur Behebung.Störungen entgegennehmen und...

  • IT Applikation-Supporter

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    Unser Kunde aus dem öffentlichen Sektor in Bern führt eine innovative IT-Applikation ein und sucht nach einem motivierten 1st Level Supporter, der das bestehende Team tatkräftig unterstützt. Sprichst du fliessend Deutsch UND Französisch? Dann lerne die folgende Rolle unbedingt kennenWas dich erwartet:Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen auf...

  • IT-Spezialist/in im Support

    vor 7 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Nationalbank Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten eine verantwortungsvolle und herausfordernde Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld und einer Organisation, die Sie beruflich wie auch persönlich fördert. Unsere Arbeitsbedingungen sind modern und unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Dazu gehört die Möglichkeit, flexibel und im Home-Office zu arbeiten.Ihre...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls IT-Support-Experte bei Rocken® bist du verantwortlich für die Betreuung von Anwendern vor Ort und erkennst proaktiv IT-bezogene Anfragen. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und musst daher in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen und effizient zu kommunizieren.Aufgaben und VerantwortungenBearbeitung...

  • IT-Supporter

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Halter AG Vollzeit

    Dein neuer Job:Gemeinsam mit einem Teamkollegen sowie dem Leiter ICT Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere rund 100 Mitarbeitenden in der Schweiz. Um einen optimalen Service sicherstellen zu können, arbeitest du an 2 Tagen pro Woche vor Ort an unseren Standorten. Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen und schöpfen die Möglichkeiten der...

  • IT-Support-Mitarbeiter/in

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz KPT Vollzeit

    Wir suchen eine/n dynamische/n und motivierte/n Mitarbeiterin/n für unser IT-Team. Wenn Sie eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit sind, die strukturiert arbeitet und Spaß an Herausforderungen hat, sind Sie bei uns genau richtig. Das können Sie bewirken: Sie tragen Verantwortung für die Analyse und Qualifikation von IT-Störungen und...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickAls IT-Support-Spezialist bei Rocken® bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen konzentriert. In dieser Rolle wirst du eine entscheidende Funktion bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels für unsere Kunden spielen.VerantwortlichkeitenAnalysiere und bearbeite IT-Anliegen, um...

  • IT-Support-Experte

    vor 24 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Über unsRocken ist ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation von Energie- und Automatisierungslösungen für Haushalte, Gebäude, Datacenter, Infrastruktur und Industrie.Deine RolleAls IT-Support-Experte bist du verantwortlich für die Bereitstellung einer kompetenten und kundenorientierten Betreuung für Anwender vor Ort. Du...