Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Supporter/in - Bern, Bern - Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT

  • Facilities Manager

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Japanische Botschaft in der Schweiz Vollzeit

    Job Opportunity at Japanische Botschaft in der SchweizWe are seeking a highly skilled and experienced Facilities Manager to join our team at Japanische Botschaft in der Schweiz. As a key member of our staff, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our facilities and providing exceptional support to our employees.Key...

IT-Supporter/in

vor 2 Monaten

Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Als erste Anlaufstelle das BIT als kompetente/r Ansprechpartner/in für Kund/innen bei Störungen und sonstigen Supportanliegen repräsentieren und als Fachexperte/in für IT-Infrastruktur und -Anwendungen fungieren.
  • Analysieren und beheben von Störungen im Umfeld des First Level Supports, einschließlich der Identifizierung von Ursachen und der Entwicklung von Lösungen.
  • Vor-Ort Einsätze von Techniker/innen im Aussendienst selbstständig mit den Kund/innen planen und durchführen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen der Kund/innen erfüllt werden.
  • Bei der Weiterentwicklung des Supporttools mitarbeiten und an der Implementierung neuer Technologien und Prozesse beteiligt sein.

Dein Profil

  • Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Ausbildung mit Schwerpunkt auf IT-Infrastruktur und -Anwendungen.
  • Erfahrung im Servicedesk und im Support von IT-Systemen, einschließlich der Verwendung von Ticketing-Systemen und der Kommunikation mit Kund/innen.
  • Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung, einschließlich Windows, Office und Active Directory.
  • Gute aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache und passive Kenntnisse der dritten Amtssprache, Englischkenntnisse erwünscht.