Technicien support 2ème et 3ème niveau

vor 3 Wochen


Lausanne, Waadt, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit
Technicien Support 2ème et 3ème Niveau

Notre client, une entreprise innovante et dynamique, recherche un technicien support 2ème et 3ème niveau passionné par les technologies de l'information pour rejoindre son équipe de support technique.

Missions et Responsabilités
  • Assurer le support technique sur les systèmes d'exploitation Windows et la suite Office 365.
  • Gérer et administrer Active Directory (création de comptes, gestion des permissions, etc.).
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité réseau (WIFI, WAN, LAN).
  • Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus selon les bonnes pratiques ITIL.
  • Documenter les incidents et les solutions apportées dans la base de connaissances.
  • Participer à l'amélioration continue des services informatiques.
Profil Recherché
  • Expérience significative en support technique, idéalement dans un environnement similaire.
  • Maîtrise des systèmes Windows et d'Office 365.
  • Bonne connaissance d'Active Directory et des réseaux (WIFI, WAN, LAN).
  • Compréhension des processus ITIL et de leur application au quotidien.
  • Excellente maîtrise du français et de l'allemand (niveau B2 minimum).
  • Excellent sens du service client et capacités de communication.
Avantages de l'emploi
  • Intégrez une entreprise en pleine croissance qui valorise l'innovation.
  • Bénéficiez d'un environnement de travail collaboratif et stimulant.
  • Accédez à des opportunités de formation et de développement professionnel.

Si vous êtes passionné par les technologies de l'information et que vous cherchez un défi professionnel stimulant, postulez directement en ligne ou contactez Sylvain Delcroix (+41 22 818 87 85).



  • Lausanne, Waadt, Schweiz ilem Group Vollzeit

    MissionNous recherchons un Technicien HelpDesk Niveau 1 pour rejoindre notre équipe à Lausanne.Compétences requisesAssurer le support téléphonique de 1er et du 2ème niveauAccueillir les utilisateurs au guichet du Service DeskEnregistrer les requêtes et annonces d'incident téléphoniquesPrendre en charge les requêtes et demandes standardCatégoriser...

  • Technicien/ne Helpdesk

    vor 9 Stunden


    Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    MissionLe/la technicien/ne helpdesk (h/f/x) est responsable de fournir un soutien technique aux collaborateurs de Vaudoise Assurances. Les missions incluent l'identification, l'analyse et la résolution des incidents informatiques, ainsi que la coordination des équipes de support de 2ème et 3ème niveau.Compétences requisesMaîtrise de...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Vollzeit

    Poste de Technicien Support IT Niveau 1 et 2Vous rejoindrez l'équipe de Darest en tant que technicien support IT niveau 1 et 2. Votre mission sera de fournir un excellent service client en résolvant les problèmes techniques des utilisateurs.ResponsabilitésRéceptionner et qualifier les incidents/demandes des utilisateursÉtablir un diagnostic et...


  • Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Développez votre carrière avec nousNous recherchons un(e) Technicien Helpdesk niveau 1 à 100% pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé(e) de guider nos clients dans les premières vérifications d'usage et de résoudre des problèmes simples ou de décider vers quel service orienter la panne.ResponsabilitésRéception et...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Technicien(ne) Helpdesk (h/f/x)Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk (h/f/x) pour renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information.MissionsIdentifier, analyser et diagnostiquer les incidents informatiquesContribuer à la...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Vollzeit

    Poste de Technicien Support IT Niveau 1 et 2Vous rejoindrez l'équipe de Darest en tant que technicien support IT niveau 1 et 2. Votre mission sera de fournir un excellent service client en résolvant les problèmes techniques des utilisateurs.ResponsabilitésRéceptionner et qualifier les incidents/demandes des utilisateursÉtablir un diagnostic basé...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Vollzeit

    Détails du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Lausanne. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance des technologies Microsoft et une expérience dans la résolution de problèmes informatiques.Compétences requisesTechnicien ES en informatique (ou équivalent)Expérience de 3...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Technicien(ne) Helpdesk (h/f/x)Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F) pour renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information.MissionsVous êtes le premier point de contact des collaborateurs-trices pour tout incident...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Technicien(ne) HelpdeskFondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk pour renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information.MissionsVous êtes le premier point de contact des collaborateurs-trices pour tout incident ou demande...

  • Technicien support L1/L2

    vor 2 Monaten


    Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Vollzeit

    Poste de Technicien Support L1/L2 Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Darest. Le candidat idéal sera capable de fournir un support de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement les problèmes techniques et en garantissant la disponibilité des systèmes...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Informatic Vollzeit

    Description du posteDarest Informatic SA recherche un technicien de niveau 1 et 2 pour rejoindre son équipe de support technique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la résolution de problèmes informatiques et une bonne connaissance des outils de gestion de tickets.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier et affecter les...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    MissionLe poste de Technicien IT - Réseau & Sécurité est un rôle clé au sein de notre équipe à Lausanne. Vous serez chargé de garantir le niveau de support de 1er et 2ème niveau, de participer aux installations de matériels Serveurs et laptops, d'administrer les serveurs, de gérer les systèmes de sauvegarde et de veiller à la technologie des...


  • Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Caractéristiques du posteNous recherchons un(e) technicien helpdesk niveau 1 à 100% pour rejoindre notre équipe d'assistance informatique. Vous serez chargé(e) de guider nos clients dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème.ResponsabilitésRéception et traitement des appels...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Informatic Vollzeit

    Description de l'entrepriseDarest Informatic SA est une entreprise spécialisée dans la fourniture d'équipements et de services informatiques pour les PME et les grandes entreprises. Nous proposons des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes et à l'ingénierie nécessaire pour répondre aux besoins de nos...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Vollzeit

    Détails du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Lausanne.MissionLe candidat sélectionné assurera la fourniture d'un support téléphonique niveau 1 et niveau 2 physique et à distance sur les postes de travail sous Windows 7/10.Compétences requisesTechnicien ES en informatique (ou...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    MissionLe poste de Technicien IT - Réseau & Sécurité consiste à assurer le niveau de support de 1er et 2ème niveau, participer aux installations de matériels Serveurs et laptops, administrer les serveurs, gérer les systèmes de sauvegarde et veiller technologique des systèmes IT.ProfilNous recherchons un candidat ayant un diplôme d'ingénieur ou...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Informatic Vollzeit

    Description de l'entrepriseDarest Informatic SA est une entreprise spécialisée dans la fourniture d'équipements et de services informatiques pour les PME et les grandes entreprises. Nous proposons des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes et à l'ingénierie nécessaire pour répondre aux besoins de nos...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Informatic Vollzeit

    Description de l'entrepriseDarest Informatic SA est une entreprise spécialisée dans la fourniture d'équipements et de services informatiques pour les PME et les grandes entreprises. Nous proposons des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes et à l'ingénierie nécessaire pour répondre aux besoins de nos...

  • Administrateur IT

    vor 3 Wochen


    Lausanne, Waadt, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    MissionLe poste d'Administrateur IT - Réseau & Sécurité est un rôle clé au sein de notre équipe de techniciens IT. Vous serez chargé de garantir le niveau de support de 1er et 2ème niveau, de participer aux installations de matériels Serveurs et laptops, d'administrer les serveurs, de gérer les systèmes de sauvegardes, de veiller...

  • Technicien Support

    vor 4 Wochen


    Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    Reconnue entreprise dans le domaine des TelecomsRecherche un/e Technicien Supporter pour planifier et coordonner les projets développés dans la Suisse Romande.MissionsLe Technicien Supporter est responsable des fonctions suivantes:Préparation et planification des activités des techniciens en Suisse Romande.Analyser les mandats, procéder aux commandes de...