Support Engineer

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem Anspruch für die besten Talente beraten wir unsere Partner für eine zukunftsfähige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitenden. Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als Informatiker in der Schweiz gerne aus der Vogelperspektive. Wo Du die besten Benefits erhältst, welche die coolsten Projekte sind und wo Du dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Profil, das Du je gesehen hast. Wir stellen Dich als Mensch mit Werten und Vorstellungen technologisch und organisch in den Mittelpunkt. Verantwortung: Du bist mitverantwortlich für den reibungslosen Betrieb aller IT-Systeme und Schnittstellen. Unsere internen Kunden und externen Partner schätzen Dich als zuverlässige und kompetente Ansprechperson für IT-Anliegen jeglicher Art. Mit Deiner hilfsbereiten, freundlichen und lernwilligen Persönlichkeit kümmerst Du Dich um den 1st- und 2nd-Level-Support, um die IT-Services so schnell wie möglich wiederherzustellen. Du hast stets den Überblick über offene Arbeiten und kommunizierst gerne. - Erstellung und Pflege von Benutzeraccounts, Freigabe von Zugriffsberechtigungen wie auch Dokumentationen und Betriebshandbücher - 1st- und 2nd-Level-Support (Citrix, MS Windows Clients, MS-Office Umgebung, Drucker, Server etc.) - 1st-Level-Support im Bereich des ERP-Systems, der E-Shops und der Telefonie (VoiP) - Koordination und Durchführung von Hardware-Installationen (PC-Arbeitsplätze, Notebooks, Printer, Mobile, PDA Systeme) - Verwaltung, Betreuung und Ausgabe von Smartphones (MDM) - Koordination der 3nd-Level-Supportfälle mit unseren Partnern - Unterstützung der IT-Technik (Patching, Backup, 3rd-Level-Support etc.) und Mitarbeit bei Projekten - Mitarbeit bei der Betreuung des Lernenden auf Systemtechnik Qualifikationen: - Du hast einen Lehrabschluss als Betriebsinformatiker/in oder Systemtechniker/in - Du hast erste Erfahrung als Supporter/-in mit direktem Anwenderkontakt in einem IT-Helpdesk - Du denkst serviceorientiert und hast Freude am Kontakt mit Menschen - Du hast fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen mit den etablierten IT-Technologien (Standardsoftware wie MS Office, Windows Client und -Server, MS Exchange, Active Directory, Citrix, Printing, Smartphones) - Du fühlst Dich sicher im Umgang der deutschen Sprache (Wort und Schrift) - Du hast einen gültigen Führerschein (Kategorie B) - Du hast Humor und eine positive Grundeinstellung Benefits: - Coaching und Mentoring: ROCKEN Karriereberatung - Zahlreiche Mitarbeiterevents: ROCKEN Partner zählen sowohl beim Onboarding als auch im Teambuilding und Wissenstransfer auf zahlreiche Teamevents - Markt- und leistungsgerechte Löhne: ROCKEN Partner bieten faire und gerechte Salärstrukturen - Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements: ROCKEN Partner unterstützen die Umwelt und somit die öffentlichen Verkehrsmittel - Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: ROCKEN Partner stehen ein für interne sowie externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Offene Unternehmenskultur: Sowohl ROCKEN als auch seine Partner stehen ein für offene Unternehmens- und Feedbackkultur - Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: ROCKEN stellt dir durch eine vielfältige Marktübersicht interessante und abwechslungsreiche Position vor ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Wallisellen Kontakt Fitore Babanaj, +41443852832