Agent Service Desk IT Junior

Vor 4 Tagen

Genève, Schweiz Entreprise anonyme Vollzeit

 

Missions :

En tant qu'Agent Service Desk Junior IT, vous serez le premier point de contact pour les employés ayant besoin d'assistance informatique. Vos principales responsabilités incluront :

  • Répondre aux demandes d'assistance informatique par téléphone, email, ou en direct.
  • Enregistrer les incidents et les demandes dans notre système de gestion des tickets.
  • Fournir un support de premier niveau pour les problèmes liés aux logiciels, matériel, réseaux et autres technologies.
  • Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs de support.
  • Participer à des projets d’amélioration des processus du service informatique.
  • Assurer la satisfaction des utilisateurs en fournissant un service rapide et efficace.

Profil recherché :

  • Diplôme en informatique ou une formation équivalente.
  • Expérience préalable en support informatique est un plus, mais pas obligatoire.
  • Excellentes compétences en communication, capable de communiquer clairement en Français et en Anglais
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Connaissances de base en systèmes d'exploitation Windows/MacOS et en résolution de problèmes réseau.
  • Un intérêt marqué pour la technologie et l'apprentissage continu.

  • Agent Service Desk IT Junior

    Vor 3 Tagen

    Genève, Schweiz jobup Vollzeit

    Agent Service Desk IT Junior Missions :En tant qu'Agent Service Desk Junior IT, vous serez le premier point de contact pour les employés ayant besoin d'assistance informatique. Vos principales responsabilités incluront :Répondre aux demandes d'assistance informatique par téléphone, email, ou en direct.Enregistrer les incidents et les demandes dans...

  • Agent Service Desk IT Junior

    Vor 4 Tagen

    Genève, Schweiz Entreprise anonyme Vollzeit

    Agent Service Desk IT Junior Missions :En tant qu'Agent Service Desk Junior IT, vous serez le premier point de contact pour les employés ayant besoin d'assistance informatique. Vos principales responsabilités incluront :Répondre aux demandes d'assistance informatique par téléphone, email, ou en direct.Enregistrer les...

  • Agent Service Desk It Junior

    Vor 4 Tagen

    Genève, Schweiz Entreprise anonyme Vollzeit

     Missions :En tant qu'Agent Service Desk Junior IT, vous serez le premier point de contact pour les employés ayant besoin d'assistance informatique. Vos principales responsabilités incluront :Répondre aux demandes d'assistance informatique par téléphone, email, ou en direct.Enregistrer les incidents et les demandes dans notre système de gestion des...

  • IT Service Desk Assistant

    vor 4 Wochen

    CH-1211 Genève International Labour Organization (ILO) Vollzeit

    IT Service Desk Assistant   Grade: G5  Vacancy no.: GENEVA/GS/2024/09 Publication date: 23 May 2024 Application deadline (midnight Geneva time): 24 June 2024   Job ID: 11991 Department:INFOTEC Organization Unit: TMS Location:Geneva   Contract type: Fixed Term    The recruitment process for General Service positions is subject to local recruitment...

  • IT Service Desk Assistant

    vor 4 Wochen

    CH-1211 Genève International Labour Organization (ILO) Vollzeit

    IT Service Desk Assistant   Grade: G5  Vacancy no.: GENEVA/GS/2024/09 Publication date: 23 May 2024 Application deadline (midnight Geneva time): 24 June 2024   Job ID: 11991 Department:INFOTEC Organization Unit: TMS Location:Geneva   Contract type: Fixed Term    The recruitment process for General Service positions is subject to local recruitment...

  • IT Global Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    For one of our prestigious clients, a private bank based in Geneva, we are looking for an IT Global Desk Analyst Position:Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues. Experience required:1/2 years Helpdesk or customer service experience desired.Good level of English Main...

  • IT Global Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    For one of our prestigious clients, a private bank based in Geneva, we are looking for an IT Global Desk Analyst Position:Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues. Experience required:1/2 years Helpdesk or customer service experience desired.Good level of English Main...

  • IT Leiter

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    Sie leiten das Team des IT-Supports (Service Desk & Field Service), um den reibungslosen Betrieb, die Organisation und die Entwicklung des Teams sicherzustellen. Sie koordinieren die Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von Anfragen und Vorfällen. Sie führen die interne Kommunikation in Bezug auf die Informationssysteme durch und analysieren die...

  • IT Leiter

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    Sie leiten das Team des IT-Supports (Service Desk & Field Service), um den reibungslosen Betrieb, die Organisation und die Entwicklung des Teams sicherzustellen. Sie koordinieren die Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von Anfragen und Vorfällen. Sie führen die interne Kommunikation in Bezug auf die Informationssysteme durch und analysieren die...

  • It Global Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    1201 Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Position:Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues. Experience required:1/2 years Helpdesk or customer service experience desired.Good level of English Main responsabilities:Answer customers e-mails and telephone calls in a polite and courteous manner.Remain calm and polite when faced with...

  • IT Global Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    1201 Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Position:Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues. Experience required:1/2 years Helpdesk or customer service experience desired.Good level of English Main responsabilities:Answer customers e-mails and telephone calls in a polite and courteous manner.Remain calm and polite when...

  • IT Global Desk Analyst

    vor 3 Wochen

    1201 Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Position: Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues.   Experience required: 1/2 years Helpdesk or customer service experience desired. Good level of English   Main responsabilities: Answer customers e-mails and telephone calls in a polite and courteous manner. Remain calm and polite...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Genève, Schweiz Interiman Vollzeit

    Pour notre client basé a Genève, nous recrutons un/e :Customer Service AgentPour un contrat temporaire entre 50% et 100%. Customer Service Agent H/FDESCRIPTION DE LA MISSIONContacter les particuliers, Être responsable de la qualité des appels sur le fond et la forme et mettre en contact les bonnes personnes,Recommander les produits nécessaires,Agir...

  • Assistant(e) au Service Desk informatique

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz International Labour Organization Vollzeit

      Grade: G5  No. du poste:GENEVA/GS/2024/09 Date de publication: 23 mai 2024 Date de clôture (minuit, heure de Genève): 24 juin 2024   Job ID: 11991 Département: INFOTEC Unité: TMS Lieu d'affectation: Genève   Type de contrat: Durée déterminée    Le processus de recrutement des services généraux (GS) est soumis...

  • Assistant(e) au Service Desk informatique

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz International Labour Organization Vollzeit

      Grade: G5  No. du poste:GENEVA/GS/2024/09 Date de publication: 23 mai 2024 Date de clôture (minuit, heure de Genève): 24 juin 2024   Job ID: 11991 Département: INFOTEC Unité: TMS Lieu d'affectation: Genève   Type de contrat: Durée déterminée    Le processus de recrutement des services généraux (GS) est soumis...

  • IT Help Desk

    vor 2 Monaten

    CH- Genève UNOG United Nations Office at Geneva Vollzeit

    Lieu de travailIn-Person Durée prévue3 months Fonctions et responsabilités Prepare computers for enrolment on Intune platform. Coordinate with users for computer replacement. Perform software distribution updates, scripting, testing and support from the Intune and SCCM platforms. Using the Excel tools monitor computers distribution and deployment. ...

  • Agent service accueil

    vor 4 Wochen

    Genève, Nyon - La Côte, Schweiz Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft Vollzeit

    Agent service accueil & réception trilingue à 40% (m/f/d)Securitas AG Genève, GETAS Nyon – La Côte, TAS Expérience professionnelle (niveau Junior) Expérience professionnelle Temps partiel Publié: Agent-e de sécurité service/ accueil trilingue (Ang- Fr- All) à temps partiel à 40%Vous êtes flexible, vous aimez le travail autonome et le contact...

  • Agent service accueil

    vor 2 Monaten

    Genève, Nyon - La Côte, Schweiz Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft Vollzeit

    Agent service accueil & réception trilingue à 40% (m/f/d)Securitas AG Genève, GETAS Nyon – La Côte, TAS Expérience professionnelle (niveau Junior) Expérience professionnelle Temps partiel Publié: Agent-e de sécurité service/ accueil trilingue (Ang- Fr- All) à temps partiel à 40%Vous êtes flexible, vous aimez le travail autonome et le contact...

  • Agent service accueil

    vor 1 Monat

    Genève, Nyon - La Côte, Schweiz Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft Vollzeit

    Agent service accueil & réception trilingue à 40% (m/f/d)Securitas AG Genève, GETAS Nyon – La Côte, TAS Expérience professionnelle (niveau Junior) Expérience professionnelle Temps partiel Publié: Agent-e de sécurité service/ accueil trilingue (Ang- Fr- All) à temps partiel à 40%Vous êtes flexible, vous aimez le travail autonome et le contact...

  • Agent service accueil

    vor 2 Wochen

    Genève, Nyon - La Côte, Schweiz Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft Vollzeit

    Agent service accueil & réception trilingue à 40% (m/f/d)Securitas AG Genève, GETAS Nyon – La Côte, TAS Expérience professionnelle (niveau Junior) Expérience professionnelle Temps partiel Publié: Agent-e de sécurité service/ accueil trilingue (Ang- Fr- All) à temps partiel à 40%Vous êtes flexible, vous aimez le travail autonome et le contact...