Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
So schaffst du Mehrwert
Als Customer Support Specialist bist du die Visitenkarte unseres Unternehmens. Mit deinem Kommunikationstalent und Technologieverständnis bearbeitest du Anfragen unserer SwissID User und bietest ihnen Hilfestellung zu unseren Prozessen wie z.B. Online-Identitätsprüfung an.
Zusätzlich unterstützt du unsere Geschäftskunden bei Anfragen zur digitalen Signatur und Zertifikaten und unterstützt die Bearbeitung von Störungen aus dem Endkunden 1st Level Support. Deine hands-on Mentalität hilft dir auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf zu wahren.
Deine Aufgaben im Überblick
- Entgegennahme von technischen Kundenanfragen für SwissID-Anwender per Telefon, Ticketing System oder Mail
- Rasche Beantwortung bzw. Bearbeitung sowie Vervollständigung und korrekte Dokumentation der Kundenanfragen auf Französisch und Deutsch
- Fehleranalyse und Lösungsfindung
- Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Störungssystem
- Anfragen, welche nicht direkt gelöst werden können, an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr bzw. 9 bis 18 Uhr
Was du mitbringst
- Du hast deine Erstausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du bringst Erfahrung im Kundendienst/Support mit und hast eine ausgeprägte IT-Affinität
- Gute Umgangsformen und Freundlichkeit zeichnen dich aus
- Du bist flexibel und zuverlässig
- Du hast eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise
- Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und behältst auch in Stress-Situationen die Ruhe
- Die Aufgabe erfordert zwingend fliessende Französisch- sowie solide Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Italienisch und Englisch sind wünschenswert
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Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Glattbrugg, Schweiz SwissSign AG TeilzeitSo schaffst du Mehrwert Als Customer Support Specialist bist du die Visitenkarte unseres Unternehmens. Mit deinem Kommunikationstalent und Technologieverständnis bearbeitest du Anfragen unserer SwissID User und bietest ihnen Hilfestellung zu unseren Prozessen wie z.B. Online-Identitätsprüfung an. Zusätzlich unterstützt du unsere Geschäftskunden bei...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Glattbrugg, Schweiz SwissSign AG TeilzeitSo schaffst du Mehrwert Als Customer Support Specialist bist du die Visitenkarte unseres Unternehmens. Mit deinem Kommunikationstalent und Technologieverständnis bearbeitest du Anfragen unserer SwissID User und bietest ihnen Hilfestellung zu unseren Prozessen wie z.B. Online-Identitätsprüfung an. Zusätzlich unterstützt du unsere Geschäftskunden bei...
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Customer Support Specialist
vor 1 Tag
Glattbrugg, Schweiz SwissSign AG TeilzeitSo schaffst du Mehrwert Als Customer Support Specialist bist du die Visitenkarte unseres Unternehmens. Mit deinem Kommunikationstalent und Technologieverständnis bearbeitest du Anfragen unserer SwissID User und bietest ihnen Hilfestellung zu unseren Prozessen wie z.B. Online-Identitätsprüfung an. Zusätzlich unterstützt du unsere Geschäftskunden bei...
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Customer Success Specialist
vor 1 Monat
Glattbrugg, Schweiz Digital Realty - Multi-Lingual 2023 VollzeitYour Role Become a key player in our team as a Customer Success Specialist, dedicated to delivering outstanding operational services to our strategic customers. Your role will revolve around ensuring a seamless customer experience, with a focus on client engagement, service management, financial health, and product utilization. As a Customer Success...
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Customer technical support specialist
vor 2 Monaten
Glattbrugg, Schweiz CYBERPLAT.COM VollzeitMain Duties: monitoring company’s service operation; conducting initial diagnostics of failures and taking steps towards reestablishing operation; interacting with service providers; consulting customers on questions concerning company’s business by means of forum, chat, phone, Skype, and email; consulting customers and company’s employees on technical...
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Customer technical support specialist
vor 4 Wochen
Glattbrugg, Schweiz CYBERPLAT.COM VollzeitMain Duties: monitoring company’s service operation; conducting initial diagnostics of failures and taking steps towards reestablishing operation; interacting with service providers; consulting customers on questions concerning company’s business by means of forum, chat, phone, Skype, and email; consulting customers and company’s employees on technical...
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Office Administration Specialist
vor 1 Monat
Glattbrugg, Schweiz Digital Realty - Multi-Lingual 2023 VollzeitYour Role The Office Administration Specialist plays a pivotal role in supporting the Swiss Management Team by streamlining administrative and operational tasks, thereby enabling the team to focus on core responsibilities. This involves implementing efficient administrative processes and ensuring their smooth execution. The Specialist is also responsible...
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Robotic Process Automation Support 80-100%
Vor 3 Tagen
Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitYour team For our Functional Management team within the Operations department, we are looking for an experienced Robotic Process Automation Supporter. In this important function, you will support our specialist units in automating processes using Robotic Process Automation (RPA). In this way, you will make a significant contribution to ensuring quality and...
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Robotic Process Automation Support 80-100%
Vor 4 Tagen
Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitYour team For our Functional Management team within the Operations department, we are looking for an experienced Robotic Process Automation Supporter. In this important function, you will support our specialist units in automating processes using Robotic Process Automation (RPA). In this way, you will make a significant contribution to ensuring quality and...
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Solution Sales Executive
vor 3 Wochen
Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit**Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...
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Product Specialist 100%
vor 2 Wochen
Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitWas Sie bei uns erwartet Sie suchen eine neue Herausforderung in einem agilen Umfeld? Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden und Customer Experience gehören zu unserem Alltag. Wir suchen eine/n Product Specialist 100% (w/m/d), die/der sich solchen Themen gewachsen fühlt und motiviert ist, die Zukunft des UBS Card Center aktiv...
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Product Specialist 100%
vor 2 Wochen
Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitWas Sie bei uns erwartet Sie suchen eine neue Herausforderung in einem agilen Umfeld? Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden und Customer Experience gehören zu unserem Alltag. Wir suchen eine/n Product Specialist 100% (w/m/d), die/der sich solchen Themen gewachsen fühlt und motiviert ist, die Zukunft des UBS Card Center aktiv...
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Robotic Process Automation Support 80-100%
Vor 3 Tagen
Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG Vollzeit#slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...
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Sales Manager Sea Logistics
vor 2 Monaten
Glattbrugg, Schweiz Kuehne+Nagel VollzeitYou bring experience in Sales or in Sea Logistics, we have an exciting challenge for you in Switzerland! - ** Your Role **:Your focus is on putting the customer first. You will be based in Glattbrugg, Zurich, and will be maintaining close personal contact with Swiss customers. Your goal is to acquire new customers, specifically in the commodities trading...
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Robotic Process Automation Support 80-100%
Vor 4 Tagen
Glattbrugg, Opfikon, ZH, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitYour team For our Functional Management team within the Operations department, we are looking for an experienced Robotic Process Automation Supporter. In this important function, you will support our specialist units in automating processes using Robotic Process Automation (RPA). In this way, you will make a significant contribution to ensuring quality and...
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Broadcast Project Manager
vor 3 Wochen
Glattbrugg, Schweiz uniqFEED AG Vollzeit**Groundbreaking virtual advertising solutions**: **Your duties/core responsibilities**: - Plan individual and strands of live broadcast projects,- - Personally lead individual deployments,- - On location, manage teams of staff and freelance Video Operators and Product Specialists,- - With the Operations management team, plan and coordinate resources to...
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Sea Logistics Process + Systems Manager
vor 4 Wochen
Glattbrugg, Schweiz Kuehne+Nagel VollzeitAre you ready to take on a challenge and make a difference in the world of logistics? Join us as a Sea Logistics Process + Systems Manager:in and be a part of a responsive and solution-oriented team that provides top-notch support and service management to our Kuehne+Nagel Sea Logistics Processes + Systems. - ** Your Role **:As Sea Logistics Process +...
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Robotic Process Automation Support 80-100%
vor 2 Wochen
Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitWas Sie bei uns erwartet Für unsere Gruppe Functional Management innerhalb Operations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n erfahrene/n Robotic Process Automation Support. Sie unterstützen in dieser wichtigen Funktion unsere Facheinheiten bei der Automatisierung von Prozessen mittels Robotic Process Automation/RPA. Damit tragen Sie wesentlich...
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Robotic Process Automation Support 80-100%
vor 2 Wochen
Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitWas Sie bei uns erwartet Für unsere Gruppe Functional Management innerhalb Operations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n erfahrene/n Robotic Process Automation Support. Sie unterstützen in dieser wichtigen Funktion unsere Facheinheiten bei der Automatisierung von Prozessen mittels Robotic Process Automation/RPA. Damit tragen Sie wesentlich...
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Client Advisory Specialist 24h Team 60-80%
vor 4 Wochen
Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG Teilzeit#slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...