Technical Support Mitarbeiter Ascend

vor 1 Tag

Dübendorf, Schweiz Trek Fahrrad GmbH Vollzeit

Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 4’400 Mitarbeitern innovative Produkte – und das bereits seit 1976. 

Derzeit bauen wir den Markt unserer Ascend Software in der französischen Schweiz auf. Für deren Kundensupport suchen wir für unseren Standort Dübendorf/ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine/n erfahrene/n:

Technical Support Mitarbeiter Ascend (D/FR) 100% (m/w/d)

Was ist Ascend?

Eine Software, welche Trek seinen Kunden (Fahrradläden) anbietet, um ihre Prozesse abzuwickeln und den langfristigen Erfolg sicherzustellen. In diesem spannenden Umfeld helfen wir den Kunden von der Software-Anwendung bis hin zur Installation und Schulung.

Aufgaben

• Telefon-Support: Behandlung und Lösung der Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch

• Kundenbetreuung im Bereich der Ascend Bike-Software von Trek bei allen Fragen rund um unsere Software und Hardware-Geräten (Drucker, Scanner, etc.)

• Führung eigener Software-Installationsprojekte mit den Kunden

• Schulung von neuen Programm-Features und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsmaterial

• Aufbereitung von Produktdaten und deren Bereitstellung an die Kunden

• Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Ascend und den Dienstleistungen für unsere Kunden

Qualifikation

Beruflich:

• Fundierte Computer-Kenntnisse (Windows 10)

• Erfahrung im kaufmännischen Bereich

• Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme (Excel, Word, Teams, Outlook, OneNote, PowerPoint etc.)

• Bereitschaft das Wissen im IT-Bereich weiter aufzubauen

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Flexibilität mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog umzugehen

• Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

Sprachen:

• Verhandlungssicheres Deutsch

• Fliessendes Französisch in Wort und Schrift

• Grundkenntnisse in Englisch

Persönlich:

• Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement

• Kontakt- sowie Teamfähigkeit

• Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent

• Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Motivation für neue Herausforderungen

• Leidenschaft fürs Fahrrad wird begrüsst, ist aber kein Muss

Benefits

Was wir dir bieten:

• Vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Freiraum für Eigeninitiativen

• Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen

• Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits

• Motiviertes und offenes Team

• Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)

Möchtest du aktiv deinen Aufgabenbereich und unser Business mitgestalten, unseren Fahrradhändlern in ihren täglichen Prozessen zu helfen und kannst dich für Software- und Hardware-Support begeistern? Dann bist du in unserem kleinen Team am richtigen Ort

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail 

Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.

  • Technischer Fachexperte für Ascend

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    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Person, um als Technischer Fachexperte für Ascend bei Trek Fahrrad GmbH zu arbeiten. In dieser Rolle werden Sie Teil eines kleinen Teams sein, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Software- und Hardware-Lösungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Wir bieten eine vielseitige Aufgabe mit einem...

  • Fahrradsoftware-Support-Experte Dübendorf

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    Dübendorf, Zürich, Schweiz Trek Fahrrad GmbH Vollzeit

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  • Tech Support Expert for Corporate Environments

    vor 1 Monat

    Wangen b. Dübendorf, Zürich, Schweiz skyguide Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Tech Support Expert to join our team at skyguide. As an IT End User Services Specialist, you will be responsible for providing exceptional technical support to our end users.

  • Mitarbeiter/in Sales Support

    vor 5 Monaten

    Dübendorf, ZH, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Über uns Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie - sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag...

  • Hochschulpraktikum (w/m/d) Technical Accounting & Reporting, 80-100%, befristet für 12 Monate

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    80%-100%Hier geht es für dich hoch hinaus: Helvetia Speciality Lines bieten in der Schweiz und auf dem internationalen Markt massgeschneiderte Versicherungen für Transport, Luftfahrt, Raumfahrt, Kunst und Technik an. Wir können dir also versprechen: Langweilig wird dir hier garantiert nicht! Nimmst du die Herausforderung an? Was dich erwartet / Was wir...

  • Praktikant Im Bereich Sales Support Bei Einem Startup

    vor 4 Wochen

    Dübendorf, Schweiz UpGrid Vollzeit

    Upgrid ist ein Climate FinTech-Startup, das sich mit Leidenschaft dem Ziel verschrieben hat, den Zugang zu erneuerbaren Energien durch innovative Finanzierungslösungen zu revolutionieren. Wir sind ein junges, dynamisches Team, das Technologie und Nachhaltigkeit verbindet, um den Energieübergang effektiv zu gestalten. Als Praktikant im Bereich Sales Support...

  • Praktikant im Bereich Sales Support bei einem Startup

    vor 4 Wochen

    Dübendorf, Schweiz UpGrid Vollzeit

    Upgrid ist ein Climate FinTech-Startup, das sich mit Leidenschaft dem Ziel verschrieben hat, den Zugang zu erneuerbaren Energien durch innovative Finanzierungslösungen zu revolutionieren. Wir sind ein junges, dynamisches Team, das Technologie und Nachhaltigkeit verbindet, um den Energieübergang effektiv zu gestalten. Als Praktikant im Bereich Sales Support...

  • Praktikant im Bereich Sales Support bei einem Startup

    vor 1 Woche

    Dübendorf, Schweiz UpGrid Vollzeit

    Upgrid ist ein Climate FinTech-Startup, das sich mit Leidenschaft dem Ziel verschrieben hat, den Zugang zu erneuerbaren Energien durch innovative Finanzierungslösungen zu revolutionieren. Wir sind ein junges, dynamisches Team, das Technologie und Nachhaltigkeit verbindet, um den Energieübergang effektiv zu gestalten.Als Praktikant im Bereich Sales Support...

  • Praktikant im Bereich Sales Support bei einem Startup

    vor 4 Wochen

    Dübendorf, Schweiz UpGrid Vollzeit

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  • Safety Expert for Air Traffic Management

    Vor 3 Tagen

    Dübendorf, Zürich, Schweiz skyguide Vollzeit

    Job DescriptionYour mission is to provide assistance in the conduct of safety activities relating to change management within Skyguide.We are looking for a team member who has a clear commitment to the primacy of safety and can apply defined safety procedures and regulations.Conduct safety activities according to the Safety Assessment Processes for technical...

  • Air Traffic Safety Management Specialist

    Vor 4 Tagen

    Dübendorf, Zürich, Schweiz skyguide Vollzeit

    **Company Overview:**Skyguide is a leading provider of air traffic management solutions, and we are seeking an experienced professional to join our safety division team.We offer a competitive salary range from CHF 90,000 to CHF 110,000 per year, depending on experience and qualifications.**Job Description:**In this role, you will assist in the conduct of...

  • System Safety Expert

    Vor 6 Tagen

    Dübendorf, Schweiz skyguide Vollzeit

    Your mission: As a part of the safety division team, you will provide assistance in the conduct of safety activities relating to change management within Skyguide. We are looking for a team member, who has a clear commitment to the primacy of safety and be capable to apply defined safety procedures and regulations.   Your tasks: Conduct safety...

  • Aviation Safety Professional

    Vor 6 Tagen

    Dübendorf, Zürich, Schweiz skyguide Vollzeit

    About SkyguideSkyguide is a leading provider of air traffic management services, committed to ensuring the safety and efficiency of aviation operations.Job DescriptionWe are seeking an experienced Aviation Safety Professional to join our team as a Safety Technical Investigator. This role plays a vital part in maintaining and enhancing aviation safety by...

  • Junior IT Engineer

    vor 3 Monaten

    Dübendorf, Schweiz Huawei Vollzeit

    Job Title:Junior IT Engineer (m/f/d)Job Location:Zurich, SwitzerlandThis is a full time employment opportunity at 100%Main Responsibilities:You will be part of the Huawei Switzerland Delivery & Service team and support them in all tasks.Establish IT environment by designing system configuration; directing system installation; defining, documenting, and...

  • Air Traffic Management Safety Specialist

    Vor 6 Tagen

    Dübendorf, Zürich, Schweiz skyguide Vollzeit

    About SkyguideSkyguide is a leading provider of air traffic management services, committed to ensuring the safety and efficiency of flight operations.Job SummaryWe are seeking an experienced Air Traffic Management Safety Specialist to join our team. As a key member of our safety division, you will play a crucial role in promoting a safety-first culture...

  • Verkaufsunterstützer im Bereich Sales Support für ein innovatives Startup

    vor 4 Wochen

    Dübendorf, Zürich, Schweiz UpGrid Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen motivierten Verkaufsunterstützer, der direkt in unsere Vertriebsaktivitäten eingebunden wird und aktiv an der Entwicklung und Umsetzung unserer Verkaufsstrategien teilnimmt. Standort: DübendorfBeschäftigungsart: Teilzeit bis Vollzeit (60-100%)Dauer: 3-6 MonateBeginn: Idealerweise Januar 2025AufgabenUnterstützung des...

  • Sponsoring Manager

    vor 2 Monaten

    Dübendorf, Schweiz Akademische Raumfahrt Initiative Schweiz Vollzeit

    ARIS, located at ETH Zürich in Dübendorf, is a student initiative that provides an enriching platform for students across Switzerland to engage deeply with space-related projects. Through collaboration with academic and industry leaders, ARIS members gain valuable hands-on experience in cutting-edge aerospace projects.Our technical teams are pushing the...

  • Assistant To Head Of Customer Care

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz ImmoSky AG Vollzeit

    Das abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabengebiet umfasst:Strategische Koordination von Kampagnen und Zuweisung der AgentenDetaillierte Analyse eingehender KundendatenEffiziente Terminorganisation für unsere ImmobilienmaklerVielfältige Tätigkeiten im Bereich ControllingErstellung des wöchentlichen Schichtplans unter Berücksichtigung von...

  • Digital Marketing Strategist for Innovation and Growth

    vor 1 Woche

    Dübendorf, Zürich, Schweiz Moovimenta AG Vollzeit

    Moovimenta AG is a Swiss-based family-owned organization with a strong presence in the global market. With revenues exceeding 850 million CHF and over 5000 employees, we have established ourselves as a leading player in our industry.The company comprises four Divisions: Habasit, Rossi, NGI, and TRAPO, which work together to deliver innovative products and...

  • ASSISTANT TO HEAD OF CUSTOMER CARE

    vor 15 Stunden

    Dübendorf, Schweiz ImmoSky AG Vollzeit

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