Front Office Manager
Vor 6 Tagen
Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG.
Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport Ambassadors.
Rapport ist spezialisiert auf sämtliche Front-of-House Gästeservices, wie Rezeption, Reservationen, Concierge, Meeting Room Mangement, Helpdesk und Telefonzentralen. Die auf unsere Kunden zugeschnittenen Services verfolgen unsere Vision «every guest experience shall be unique».
Compass Group (Schweiz) AG ist stolz darauf, über 170 Restaurants und Cafeterias schweizweit zu führen. Als Mitglied von Compass Group PLC, dem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Foodservice - mit über einer halben Million Beschäftigten in mehr als 50 Ländern - wird internationale Kompetenz gekonnt mit lokaler Verbundenheit und Relevanz verbunden. Mit den sektorspezifischen Marken Eurest, Scolarest, Medirest, Eurest Services, Rapport und Compass Catering sind wir in der Gemeinschaftsgastronomie, im Eventcatering sowie im Bereich Reception Desk und Hospitality Services tätig.
Setzen Sie mit uns neue Standards im Corporate Front-of-House Management Bringen Sie Ihren Deluxe-Service-Gedanken ein Bieten Sie einen persönlichen, intuitiven Service (vergleichbar mit dem 1. Klasse Service aus der Hotellerie).
Für unser Team bei unserem Kunden Zurich Insurance Ltd am Standort Zurich Mythenquai «Quai Zurich Campus» suchen wir nach Vereinbarung eine/n Front Office Manager (100%, m/w/d).
In dieser Position innerhalb Employee & Guest Services sind Sie verantwortlich für sämtliche Front of House Services (Rezeptionen, Concierge und Floor Concierge) mit 14 Mitarbeitenden.
Unser Kredo «Every guest experience shall be unique» leben wir in jedem Bereich, jedem Arbeitsschritt. Das Fundament und unseren Spirit formulieren unsere Werte «create Rapport», «be brilliant», «walk tall», «innovative spirit» und «stronger together».
Für uns bildet die personalisierte Betreuung das Herz jeder Unternehmung. Hier setzen wir Akzente und kreieren eine unvergessliche Gastreise. Hohe Dienstleistungsqualität, Innovation und Nachhaltigkeit stehen für uns und unseren Kunden im Zentrum.
**Front Office Manager (100%, m/w/d)**:
- Zürich ZH_
**_Ihre Aufgaben_**:
- Sie prägen mit Ihrem Naturell, Mindset und premium Servicegedanken den extraordinary Guest-Journey.
- Zusammen mit Ihren Teams treiben Sie die Kunden
- und Gästezufriedenheit (NPS) mit Ihrem Service-Excellence Gedanken und Handeln auf neue Höhen.
- Sie führen mit Herzblut und coachen aktiv ein bestehendes Team von 14 Teammitgliedern aufgeteilt in 4 Abteilungen.
- Das operative Zepter gehört Ihnen, strategisch arbeiten Sie Hand in Hand mit dem Head of Operation Rapport und dem Hauptansprechpartner unseres Kunden zusammen.
- Sie sind Koordinationsstelle, sind mitverantwortlich für die Kommunikation und Absprachen verschiedener Abteilungen (Security, Maintenance, Cleaning) und arbeiten aktiv in verschiedenen Projekten mit.
- Sie überprüfen, hinterfragen und optimieren bestehende Abläufe, sichern einen hohen Qualitätsstandard und einen reibungslosen Ablauf in allen Front-of-House-Abteilungen.
- Sie arbeiten hands-on bei Bedarf mit und unterstützen wo nötig.
- Weitere administrative Arbeiten wie Dienstplanerstellung, Zeitabrechnungen, Mitrekrutierung neuer Ambassadors, Einführung neuer Teammitglieder, Badgeregistrationen oder Kassenabrechnung ergänzen Ihr Aufgabengebiet.
**_Ihre Kenntnisse_**:
- Every guest experience should be unique - unser Kredo steht auch bei Ihnen bei jeder Handlung an oberster Stelle.
- Sie sind ein starker Teamplayer mit ausgewiesener, mehrjähriger Führungserfahrung in leitender Anstellung im Front Office Bereich der (Vier
- oder) Fünf-Sterne-Hotellerie.
- Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft, lieben den Umgang und die Interaktion mit anspruchsvollen und internationalen Gästen.
- Sie übernehmen Verantwortung, zeigen Leadership, agieren als Vorbild und überzeugen mit Ihrer Sensibilität und Ihrem empathischen, sicheren Auftreten.
- Sie sind inspirierend, gehen die Extra-Meile im Kundenservice und meistern auch schwierige Situationen bravourös.
- Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch.
**_Das bieten wir Ihnen_**:
- Ein motiviertes, dynamisches Team in einem spektakulären Neubau mit dem Drive aussergewöhnliche Gastmomente zu erzeugen.
- Wochenende und sämtliche Feiertage frei.
- Regelmässige Arbeitszeiten zwischen 7.00 und 18.00 Uhr.
- Zentrale aussergewöhnliche Lage mitten in Zürich.
- Vergünstigungen im Mitarbeiterrestaurant und freier Zugang zum Zurich Wellness Center.
- Monatliche Dienstplangestaltung.
- Zugang zum vollen Schulungsprogramm von Rapport Guest Services.
- Zugang zu Fringe Benefits Compass Group (Schweiz) AG.
**_Konnten wir Sie begeistern?_**:
Sie haben nur eine Chance, einen brillant
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Front Office Manager
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz City Stay AG VollzeitAls Betreiber von diversen möblierten Apartmenthäusern, wie auch Wohn - und Geschäftsliegenschaften in Zürich, Cham und Schaffhausen bewirtschaften wir total über 200 Objekte. Für unser Front Office Team suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Front Office Manager 100%** Als dienstleistungsorientierte und verantwortungsvolle...
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Front Office Manager
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Novotel Basel City VollzeitEmpfang / Rezeption Das Novotel Basel City ist ein 4-Sterne-Hotel mit 145 Zimmern. Das Hotel verfügt über 7 Tagungsräume, dem Restaurant „Gourmet Bar“ mit 80 Sitzplätzen, der Bar sowie einem Fitnessraum. Es befindet sich in einem Gesamthotelkomplex von 525 Zimmern, welcher 3 Hotelmarken von Accor (Novotel, Ibis Budget & ibis Styles) vereinigt. Das...
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Front Office Manager M/w
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Hotel Plattenhof VollzeitFür das 3\* Sup. Boutique Hotel Plattenhof suchen wir eine(n) FRONT OFFICE Manager. Der Plattenhof liegt im Zürcher Universitätsquartier und erfreut sich bei nationaler und internationaler Kundschaft grosser Beliebtheit, seien dies Teilnehmer einer Konferenz an einer der Universitäten, Geschäftskunden oder auch Touristen. Der Plattenhof verfügt über...
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Stellvertretender Front Office Manager
vor 1 Woche
Basel, Schweiz GAIA Hotel Basel VollzeitFront Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Das **GAIA HOTEL** Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer **als Familienunternehmen in vierter Generation** geführt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der...
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- Front Office Manager
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz Hotel Basel AG VollzeitWir suchen per sofort oder nach Vereinbarung: **Front Office Manager (m/w) 80- 100%** - In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Position bist Du für die Organisation unseres Front Office-Bereiches zuständig. Neben der aktiven und herzlichen Gästebetreuung bist Du verantwortlich für die Preisgestaltung und das Yield - und Revenue-Management....
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Front Office Manager
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Mövenpick Hotel Basel VollzeitEmpfang / Rezeption (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) Gehen Sie auch gerne den besonderen Weg, um durch Qualität in Ihrer täglichen Arbeit zu überzeugen? Dann suchen wir Sie per sofort oder nach Vereinbarung als... **Front Office Manager (m/w/d) 100%** Ihr Lächeln verzaubert jeden Gast und lässt Herzen höherschlagen. Sie haben die seltene Gabe,...
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Front Office Agent
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz HYPERION Hotel Basel VollzeitH-Hotels ist ein privater Hotelbetreiber mit über 60 Standorten in Deutschland und im Ausland. Das familiengeführte Unternehmen bietet unter verschiedenen Marken Hotels an.Die Aufgaben des Front Office Mitarbeiters umfassen die Gastgeberrolle, Herzlichkeit sowie das operative Tagesgeschäft. Er soll Gästeanfragen entgegennehmen, bearbeiten oder...
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Front Office Manager
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz TN Switzerland VollzeitRadisson Hotel GroupWir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n:Der Front Office Manager ist für die strategischen Initiativen der Front Office Abteilung verantwortlich, die mit der Geschäftsentwicklung, dem Wachstum und der notwendigen Kulturentwicklung verbunden sind. Die Position soll unterstützend, proaktiv, analytisch und unternehmerisch sein, um...
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Front Office Duty Manager
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Basel Marriott Hotel VollzeitInternationalität trifft Tradition in der Kulturhauptstadt der Schweiz Das Basel Marriott Hotel befindet sich direkt am größten Messegelände der Schweiz und gleichzeitig nur wenige Minuten von der Altstadt entfernt. Nach einer umfangreichen Renovierung öffnete das zweite Marriott Hotel der Schweiz mit 239 Zimmern und Suiten, 9 Tagungsräumen, der...
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Spontanbewerbung Front Office
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz TN Switzerland VollzeitSpontanbewerbung Front Office, Basel-StadtWir sind immer auf der Suche nach talentierten Mitarbeitenden im Hotel- und Gastrogewerbe. Wenn du uns deinen Lebenslauf einreichst, kannst du in unsere Bewerberdatenbank aufgenommen und bei aktuellen und zukünftigen Stellenangeboten, die deinem Profil entsprechen, berücksichtigt werden.AufgabenSicherstellung eines...
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Front Office Manager
Vor 4 Tagen
Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz SV (Schweiz) AG VollzeitDu bist ein Organisationsprofi mit einem Lächeln auf den Lippen? Du verstehst es, Gäste zu begeistern und dein Team zu motivieren? Dann bist du bei uns genau richtigDas bewegst duVerantwortung für die Führung, Training und Einteilung des Front Office TeamsAktive Mitarbeit im operativen Geschäft in Früh- und Spätschicht sowie am WochenendeKonsequente...
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Business Risk Manager Front
vor 23 Stunden
Basel, Schweiz Bank J. Safra Sarasin VollzeitThe Bank is looking for a Business Risk Manager Front for its private banking divisions. In this role you will support the front in the management and control of risks and regulatory requirements. You advise on related matters, perform controls, review the quality of controls and enhance the front's risk management and control framework, in close...
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Spontanbewerbung Front Office
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz Adecco VollzeitWir sind immer auf der Suche nach talentierten Mitarbeitenden im Hotel- und Gastrogewerbe. Wenn du uns deinen Lebenslauf einreichst, kannst du in unsere Bewerberdatenbank aufgenommen und bei aktuellen und zukünftigen Stellenangeboten, die deinem Profil entsprechen, berücksichtigt werden.AufgabenSicherstellung eines professionellen und herzlichen...
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Führungskräfte für Front Office
Vor 3 Tagen
Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz SV (Schweiz) AG VollzeitÜber unsDas Hotel Courtyard by Marriott in Pratteln bietet seinen Gästen einen einladenden und modernen Aufenthalt. Wir sind an 365 Tagen im Jahr geöffnet und bieten unsere Gäste eine Vielzahl von Komfort- und Dienstleistungsangeboten. Als Mitarbeiter unseres Hotels haben Sie die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und wachsenden Unternehmens zu...
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Corporate Front Desk and Facilities Manager
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Dufry International AG VollzeitDufry is the world’s leading global Travel Experience Player, combining Travel Retail and Food & Beverage businesses to creating innovative and integrated offerings to travelers worldwide. Our 60,000 employees provide compelling offers and attractive services in approximately 5,500 outlets across more than 350 airports, seaports and other touristic...
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Front Office Mitarbeiter in
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz auviso Vollzeit**Jobs**: auviso - audio visual solutions ag ist technischer Dienstleister für Veranstaltungen und Installationen von Medientechnik. Für jeden Event und für jeden Ort finden wir die passende Gesamtlösung. Mehr als 100 Mitarbeitende stehen hinter diesem Erfolg. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte. Wir suchen für unsere Salesabteilung am Hauptsitz...
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Front Office Leiter/in
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Basel Marriott Hotel VollzeitUnser Basel Marriott Hotel bietet Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu entfalten und sich zu verbessern.Was erwartet Sie?Als Front Office Agent sind Sie verantwortlich für die Erstkontaktierung unserer Gäste und unterstützen diese bei allen Anliegen während ihres Aufenthalts.Besondere AufgabenRezeptionarbeiten: Check-in/Check-out,...
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2. Front Office Manager in Jahresstelle
vor 1 Woche
Basel, Schweiz GAIA Hotel Basel VollzeitDas GAIA HOTEL Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer als Familienunternehmen in vierter Generation geführt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der Online-Bewertungsplatform TripAdvisor ist das Haus unter den...
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Front Office Supervisor
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit224 Hotelzimmer und Suiten 1 Restaurant, 2 Bars und 1 Lounge in der 30. Etage Perfekte Location für Events aller Art aufgrund der 8 Tagungs- und Veranstaltungsräume Direkt am Messegelände im 105m hohen Basler Messeturm gelegen Sauna, Dampfabad, Fitnessraum und Solarium H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und...
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Front Office Agent
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Basel Marriott Hotel VollzeitInternationalität trifft Tradition in der Kulturhauptstadt der Schweiz Das Basel Marriott Hotel befindet sich direkt am größten Messegelände der Schweiz und gleichzeitig nur wenige Minuten von der Altstadt entfernt. Nach einer umfangreichen Renovierung öffnete das zweite Marriott Hotel der Schweiz mit 239 Zimmern und Suiten, 9 Tagungsräumen, der...