Front Office Manager
vor 21 Stunden
Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG.
Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport Ambassadors.
Rapport ist spezialisiert auf sämtliche Front-of-House Gästeservices, wie Rezeption, Reservationen, Concierge, Meeting Room Mangement, Helpdesk und Telefonzentralen. Die auf unsere Kunden zugeschnittenen Services verfolgen unsere Vision «every guest experience shall be unique».
Compass Group (Schweiz) AG ist stolz darauf, über 170 Restaurants und Cafeterias schweizweit zu führen. Als Mitglied von Compass Group PLC, dem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Foodservice - mit über einer halben Million Beschäftigten in mehr als 50 Ländern - wird internationale Kompetenz gekonnt mit lokaler Verbundenheit und Relevanz verbunden. Mit den sektorspezifischen Marken Eurest, Scolarest, Medirest, Eurest Services, Rapport und Compass Catering sind wir in der Gemeinschaftsgastronomie, im Eventcatering sowie im Bereich Reception Desk und Hospitality Services tätig.
Setzen Sie mit uns neue Standards im Corporate Front-of-House Management Bringen Sie Ihren Deluxe-Service-Gedanken ein Bieten Sie einen persönlichen, intuitiven Service (vergleichbar mit dem 1. Klasse Service aus der Hotellerie).
Für unser Team bei unserem Kunden Zurich Insurance Ltd am Standort Zurich Mythenquai «Quai Zurich Campus» suchen wir nach Vereinbarung eine/n Front Office Manager (100%, m/w/d).
In dieser Position innerhalb Employee & Guest Services sind Sie verantwortlich für sämtliche Front of House Services (Rezeptionen, Concierge und Floor Concierge) mit 14 Mitarbeitenden.
Unser Kredo «Every guest experience shall be unique» leben wir in jedem Bereich, jedem Arbeitsschritt. Das Fundament und unseren Spirit formulieren unsere Werte «create Rapport», «be brilliant», «walk tall», «innovative spirit» und «stronger together».
Für uns bildet die personalisierte Betreuung das Herz jeder Unternehmung. Hier setzen wir Akzente und kreieren eine unvergessliche Gastreise. Hohe Dienstleistungsqualität, Innovation und Nachhaltigkeit stehen für uns und unseren Kunden im Zentrum.
**Front Office Manager (100%, m/w/d)**:
- Zürich ZH_
**_Ihre Aufgaben_**:
- Sie prägen mit Ihrem Naturell, Mindset und premium Servicegedanken den extraordinary Guest-Journey.
- Zusammen mit Ihren Teams treiben Sie die Kunden
- und Gästezufriedenheit (NPS) mit Ihrem Service-Excellence Gedanken und Handeln auf neue Höhen.
- Sie führen mit Herzblut und coachen aktiv ein bestehendes Team von 14 Teammitgliedern aufgeteilt in 4 Abteilungen.
- Das operative Zepter gehört Ihnen, strategisch arbeiten Sie Hand in Hand mit dem Head of Operation Rapport und dem Hauptansprechpartner unseres Kunden zusammen.
- Sie sind Koordinationsstelle, sind mitverantwortlich für die Kommunikation und Absprachen verschiedener Abteilungen (Security, Maintenance, Cleaning) und arbeiten aktiv in verschiedenen Projekten mit.
- Sie überprüfen, hinterfragen und optimieren bestehende Abläufe, sichern einen hohen Qualitätsstandard und einen reibungslosen Ablauf in allen Front-of-House-Abteilungen.
- Sie arbeiten hands-on bei Bedarf mit und unterstützen wo nötig.
- Weitere administrative Arbeiten wie Dienstplanerstellung, Zeitabrechnungen, Mitrekrutierung neuer Ambassadors, Einführung neuer Teammitglieder, Badgeregistrationen oder Kassenabrechnung ergänzen Ihr Aufgabengebiet.
**_Ihre Kenntnisse_**:
- Every guest experience should be unique - unser Kredo steht auch bei Ihnen bei jeder Handlung an oberster Stelle.
- Sie sind ein starker Teamplayer mit ausgewiesener, mehrjähriger Führungserfahrung in leitender Anstellung im Front Office Bereich der (Vier
- oder) Fünf-Sterne-Hotellerie.
- Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft, lieben den Umgang und die Interaktion mit anspruchsvollen und internationalen Gästen.
- Sie übernehmen Verantwortung, zeigen Leadership, agieren als Vorbild und überzeugen mit Ihrer Sensibilität und Ihrem empathischen, sicheren Auftreten.
- Sie sind inspirierend, gehen die Extra-Meile im Kundenservice und meistern auch schwierige Situationen bravourös.
- Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch.
**_Das bieten wir Ihnen_**:
- Ein motiviertes, dynamisches Team in einem spektakulären Neubau mit dem Drive aussergewöhnliche Gastmomente zu erzeugen.
- Wochenende und sämtliche Feiertage frei.
- Regelmässige Arbeitszeiten zwischen 7.00 und 18.00 Uhr.
- Zentrale aussergewöhnliche Lage mitten in Zürich.
- Vergünstigungen im Mitarbeiterrestaurant und freier Zugang zum Zurich Wellness Center.
- Monatliche Dienstplangestaltung.
- Zugang zum vollen Schulungsprogramm von Rapport Guest Services.
- Zugang zu Fringe Benefits Compass Group (Schweiz) AG.
**_Konnten wir Sie begeistern?_**:
Sie haben nur eine Chance, einen brillant
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Stellvertretender Front Office Manager
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz GAIA Hotel Basel VollzeitFront Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Das **GAIA HOTEL** Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer **als Familienunternehmen in vierter Generation** geführt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der...
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- Front Office Manager
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Hotel Basel AG VollzeitWir suchen per sofort oder nach Vereinbarung: **Front Office Manager (m/w) 80- 100%** - In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Position bist Du für die Organisation unseres Front Office-Bereiches zuständig. Neben der aktiven und herzlichen Gästebetreuung bist Du verantwortlich für die Preisgestaltung und das Yield - und Revenue-Management....
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Front Office Manager
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Beau-Rivage Hotel VollzeitFront Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Reservierung Membre des Relais & Châteaux et Swiss Deluxe Hotels, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage Hotel à Neuchâtel est situé à un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appelée Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites à une clientèle d’affaire ainsi qu’à des...
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Hotelfachfrau zum Front Office
vor 1 Tag
Basel, Basel-Stadt, Schweiz BâleHotels VollzeitÜberblickSie arbeiten als Schichtleiterin im Front Office bei BâleHotels. Als Fachfrau der Hotellerie und einer Hotelfachschule übernehmen Sie Verantwortung für einen reibungslosen Schichtablauf an der Rezeption.
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Front Office Leiter
vor 1 Tag
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Hoteljob VollzeitWillkommen bei H-Hotels.com, einem der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands mit über 60 Standorten im In- und Ausland. Unser Unternehmen ist familiengeführte und umfasst die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.Dein ProfilRuheständigkeit: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der...
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Assistant Front Office Manager | Stv. Empfangsleitung
vor 16 Stunden
Basel, Schweiz H-Hotels AG VollzeitAssistant Front Office Manager | Stv. Empfangsleitung (m/w/d)Wir suchen Verstärkung - Vollzeit - unbefristetBenefits✓ Unbefristete Festanstellung✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Raten✓ Zuschuss zum Jobticket/ Fahrtkostenzuschuss✓ Kindergartenzuschuss✓ Kostenlose Trainings✓ Internationale Karrieremöglichkeiten✓ Rabatte für Shopping &...
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Assistant Front Office Manager | Stv. Empfangsleitung
vor 16 Stunden
Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel VollzeitH-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.Assistant Front Office Manager | Stv. Empfangsleitung (m/w/d)Wir suchen Verstärkung - Vollzeit -...
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Corporate Front Desk and Facilities Manager
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz Dufry International AG VollzeitDufry is the world’s leading global Travel Experience Player, combining Travel Retail and Food & Beverage businesses to creating innovative and integrated offerings to travelers worldwide. Our 60,000 employees provide compelling offers and attractive services in approximately 5,500 outlets across more than 350 airports, seaports and other touristic...
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Front Office Agent 80
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz Joker Personal AG VollzeitAufgabenbereichÜbernahme der Gastgeberfunktion sowie Vertretung der Front Office Managerin in deren Abwesenheit, inklusive Teilnahme an Kader- und Revenue-Meetings und Durchführung von Rekrutierungs- sowie QualifikationsgesprächenKontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe am Front Office und Sicherstellung der Einhaltung der...
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2. Front Office Manager in Jahresstelle
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz GAIA Hotel Basel VollzeitDas GAIA HOTEL Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer als Familienunternehmen in vierter Generation geführt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der Online-Bewertungsplatform TripAdvisor ist das Haus unter den...
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Front Office Duty Manager
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Basel Marriott Hotel VollzeitAufgabenBeschwerdehandling, kreative Lösungswege finden und allzeit ansprechbar für unsere Gäste und Kollegen? Für dich kein Problem. Du stellst sicher, dass deine Leute an ihren Plätzen sind. Du blickst über den Tellerrand hinaus und packst mit an. Du dirigierst mit vollem Einsatz, denn auch Teamwork braucht schnelle Entscheidungen. Wenn der Director...
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Front Office Duty Manager
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Basel Marriott Hotel VollzeitDirekt an der größten Messe der Schweiz gelegen und gleichzeitig nur wenige Minuten von der Altstadt entfernt. Internationalität trifft auf Tradition in der Kulturhauptstadt - und Du befindest dich mittendrin. Nach einer umfangreichen Renovierung wurde das Basel Marriott Hotel im Juni 2022 neu eröffnet. 238 Zimmer und Suiten, 8 Meetingräume, die...
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Assistant Front Office Manager | Stv. Empfangsleitung
vor 18 Stunden
Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit224 Hotelzimmer und Suiten 1 Restaurant, 2 Bars und 1 Lounge in der 30. Etage Perfekte Location für Events aller Art aufgrund der 8 Tagungs- und Veranstaltungsräume Direkt am Messegelände im 105m hohen Basler Messeturm gelegen Sauna, Dampfabad, Fitnessraum und Solarium H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und...
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Front Office Supervisor
vor 1 Tag
Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel VollzeitH-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.Front Office Supervisor (m/w/d)Leite unser Team zum Erfolg - Deine Chance als Front Office Supervisor!Benefits✓...
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Rezeptionist | Front Office Agent
vor 17 Stunden
Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel VollzeitH-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.Rezeptionist | Front-Office Agent (m/w/d)Bevorzugst du Tag oder Nacht? Du hast die Wahl!BenefitsUnbefristete...
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Rezeptionist:in / Front Office Mitarbeiter:in
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz Volkshaus Basel Betriebs AG VollzeitEmpfang / Rezeption Reservierung **Guide Michelin meint**: **Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 **der faszinierendsten Hotels** **der Schweiz.** **Become a part of it!** Für unser Boutique Hotel suchen wir ab sofort odr nach Vereinbarung **ein:e Rezeptionist:in / Front Office Mitarbeiter:in (m/w/d) 100%** - Kennen und Handeln gemäss unserer...
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Sachbearbeiter Front Office Für
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz Assura SA VollzeitAssura ist ein wichtiger Akteur der Schweizer Krankenversicherungsbranche. Wir handeln engagiert und verantwortungsvoll. Unsere Überzeugungen und Werte motivieren uns jeden Tag und machen uns einzigartig. Bei uns zu arbeiten bedeutet, sich sinnvoll einzusetzen und ein nützliches Wirkungsfeld vorzufinden. Die rund 100 abgedeckten Berufe bereichern den...
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Basel, Schweiz ipso Haus des Lernens AG VollzeitPraktikant/-in Lehrgangsbetreuung und Front-Office 100% (m/w/d)Wir bieten Chancen und schaffen Perspektivenipso, aus dem Lateinischen «eo ipso» bedeutet übersetzt «von sich aus» oder «durch sich selbst». Das ist der Ausgangspunkt unserer Mission: Wir sind überzeugt, dass das eigene persönliche und berufliche Weiterkommen immer bei sich selbst...
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Basel, Schweiz ipso Bildung AG Vollzeitipso, aus dem Lateinischen «eo ipso» bedeutet übersetzt «von sich aus» oder «durch sich selbst». Das ist der Ausgangspunkt unserer Mission: Wir sind überzeugt, dass das eigene persönliche und berufliche Weiterkommen immer bei sich selbst beginnt. Die HWS gehört zu ipso! Gemeinsam mit allen weiteren Teil - und Partnerschulen steht ipso! für...
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Front Office Assistent:in
vor 21 Stunden
Basel, Schweiz BâleHotels VollzeitUnter dem Namen BâleHotels werden die sechs Hotels Pullman Basel Europe, Hotel Victoria, Hotel Baslertor, Hotel Savoy, Hotel Märthof und Hotel Holiday Inn Express geführt. Das Pullman in Basel überzeugt durch seine ideale Lage nahe der Altstadt, des Kongresszentrums und des Messegeländes. Neben den 141 stilvoll eingerichteten Zimmer bietet das Hotel mit...