Chargé de Support Helpdesk

vor 1 Tag


Lausanne, Schweiz Finders SA Vollzeit

**Client**:
Une fondation reconnue d'utilité publique afin d'aider les personnes dépendantes atteintes dans leur santé ou en situation de handicap, à rester dans leur lieu de vie, et chargée de mettre en œuvre des programmes de prévention et de promotion de la santé.

**Poste**:
Saisir, traiter les incidents et les demandes dans le respect des processus en vigueur

Si nécessaire, transmettre l’incident au support de niveau 2 et s’assurer de la prise en charge par celui-ci de l’incident dans les délais négociés

Conseiller les utilisateurs en leur donnant les informations concernant les outils du domaine informatique et du domaine applicatif

Gérer les relations avec les utilisateurs des outils informatiques ainsi que les partenaires et assurer un service de qualité

Piloter des mandats spécifiques

**Profil**:
CFC d’informaticien ou diplôme jugé équivalent

Formation complémentaire en gestion de projet, un atout

Minimum 5 années d’expérience professionnelle dans une fonction de support au sein d’une société de service (hors stage et apprentissage)

Bonnes connaissances du fonctionnement d’un helpdesk (organisation, processus, etc...)

Connaissances des normes ITIL, d’EasyVista et de la gestion des comptes dans l’AD (Active Directory)

Orientation clients et solutions


  • Helpdesk

    Vor 2 Tagen


    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le département IT de notre client situé dans la région de Lausanne, nous recrutons un ou une Helpdesk **Responsabilités**: En tant qu'Helpdesk vous enregistrez et résolvez les incidents et les demandes sur site ou à distance. De plus, vous créez et configurez les comptes d'accès et de messagerie. De plus, vous configurez les téléphones...


  • Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    **Gestionnaire Helpdesk spécialisé**: - 29080**Des systèmes informatiques modernes et efficaces au service d’une Banque performante** Le Département Infrastructures IT est chargé de l’hébergement du système d’information, des activités inhérentes à la planification des mises à jours et des tests, de l’infrastructure des places de travail...


  • Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

    **À propos du rôle**: Pour notre client une grande entreprise étatique nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk Niveau 1 afin de venir fournir un support directement aux utilisateurs finaux. À ce poste tu rejoindras une équipe de 14 personnes où tu pourras résoudre les problèmes des utilisateurs finaux et au sein de laquelle tu pourras...


  • Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Chargée ou chargé de sécurité informatique **Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à l’IT de la BCV ?** Mettez vos compétences et votre expérience au service de l’une des rares banques qui développe, maintient et assure la sécurité de son propre Système d’information. Les opportunités professionnelles infinies et variées au...


  • Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Chargée ou chargé de sécurité informatiqueEt si votre histoire professionnelle se poursuivait à l’IT de la BCV ?Mettez vos compétences et votre expérience au service de l’une des rares banques qui développe, maintient et assure la sécurité de son propre Système d’information. Les opportunités professionnelles infinies et variées au sein...


  • Lausanne, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service des écoles et du parascolaire Vollzeit

    Chargée ou chargé de mission - Domaine parascolaire (80% à 100%)Employant plus de personnes (fixes et auxiliaires), le Service des écoles et du parascolaire (SEP) est le plus grand service de la Ville de Lausanne. Constitué de trois grands domaines de infrastructures, parascolaire et périscolaire, ainsi que de domaines transversaux, il regroupe les d...


  • Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à l'IT de la BCV? Mettez vos compétences et votre expérience au service de l'une des rares banques qui développe, maintient et assure la sécurité de son propre Système d'information. Les opportunités professionnelles infinies et variées au sein des 3 départements IT vous offrent la possibilité...

  • Technicien Helpdesk

    Vor 2 Tagen


    Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous vous proposons de renforcer le service IT et d'assister les collaborateurs de notre client, un acteur majeur de l'aide et des soins à domicile dans le canton de Vaud, et d'évoluer en qualité de: **Technicien Support IT H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Saisir, traiter les incidents et les demandes en respectant les processus...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Université de Lausanne Vollzeit

    Le contexte du projet">Le Service Culture et Médiation scientifique a pour objectif de partager les savoirs académiques avec le grand public.">Ce service est responsable de la diffusion des contenus scientifiques et culturels à travers les médias sociaux.">Le rôle du Stagiaire en Communication Digitale">En tant que stagiaire en communication digitale,...


  • Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à l'IT de la BCV?Mettez vos compétences et votre expérience au service de l'une des rares banques qui développe, maintient et assure la sécurité de son propre Système d'information. Les opportunités professionnelles infinies et variées au sein des 3 départements IT vous offrent la possibilité de...


  • Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à l'IT de la BCV?Mettez vos compétences et votre expérience au service de l'une des rares banques qui développe, maintient et assure la sécurité de son propre Système d'information. Les opportunités professionnelles infinies et variées au sein des 3 départements IT vous offrent la possibilité de...


  • Lausanne, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service des écoles et du parascolaire Vollzeit

    Chargée ou chargé de mission administrative - Domaine parascolaire (80% à 100%)Employant plus de 1300 personnes (fixes et auxiliaires), le Service des écoles et du parascolaire (SEP) est le plus grand service de la Ville de Lausanne. Constitué de trois grands domaines de prestations: infrastructures, parascolaire et périscolaire, ainsi que de domaines...


  • Lausanne, Schweiz Transports publics de la région lausannoise Vollzeit

    **Les Transports publics lausannois (tl) sont un acteur incontournable de la mobilité dans la région. Nous transportons chaque jour des milliers de client-e-s tout en nous engageant pour une mobilité simple, innovante et durable.** Dans le cadre du développement du tramway lausannois nous renforçons nos équipes actuelles, pour cela nous mettons au...


  • Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    **BCV, la banque qui accorde du crédit à votre carrière** Les spécialistes de la division Gestion crédit collaborent étroitement avec les différentes entités de la Banque, selon leur domaine d’expertise. Le département des Affaires spéciales crédits apporte un soutien aux entités du Front ou prend en charge, à travers un suivi personnalisé,...


  • Lausanne, Schweiz dormakaba International Holding AG Vollzeit

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz FICOBA Vollzeit

    MissionEn tant que chargé de soins communautaires, vous serez chargé d'exécuter des actes médicaux sous la délégation de l'infirmière. Vous devrez suivre les étapes du processus de soins pour garantir une prise en charge efficace et sécuritaire.ResponsabilitésAccompagner et soutenir les clients dans leurs activités quotidiennes avec des...


  • Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité. Afin de renforcer notre Département Vente & Marketing qui propose à nos clients des...


  • Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de l'enfance et de la jeunesse** recherche un-e: - Chargé-e de coordination des hébergements sociaux en milieu hospitalier CDD 80%-100% MISSIONS PRINCIPALES Dans le cadre des activités de la plateforme d'appui au placement (PAP), vous garantissez l'accueil des mineur-e-s en hébergement social en milieu hospitalier. Avec les...


  • Lausanne, Schweiz Extia Vollzeit

    **D'abord qui**: - Organisation - Rigueur - Force de proposition - Aisance relationnelle**Ensuite quoi**: **Missions**: Gestion des moyens d'acquisition -Gestion projet -Aisance relationnelle -Communication **Profil recherché**: XP en acquisition -XP en chargé(e) de projet Lausanne 4 avenue d'Ouchy 1006 Lausanne Vous souhaitez rejoindre une...

  • Technicien-ne Support

    Vor 6 Tagen


    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...