Gestionnaire Helpdesk Spécialisé

Vor 3 Tagen


Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

**Gestionnaire Helpdesk spécialisé**:

- 29080**Des systèmes informatiques modernes et efficaces au service d’une Banque performante**

Le Département Infrastructures IT est chargé de l’hébergement du système d’information, des activités inhérentes à la planification des mises à jours et des tests, de l’infrastructure des places de travail des collaboratrices et des collaborateurs, ainsi que la gestion documentaire et des impressions de masse pour toute la Banque.
Vous intégrerez une équipe dynamique et motivée qui est au service de la Banque.
Pour renforcer notre équipe Workplace. Réseau et Téléphonie, basé au Centre administratif à Prilly, nous recherchons une ou un

**Gestionnaire Helpdesk spécialisé**

**Vos missions principales**:

- assurer le support niveau 2 lors du traitement des incidents/ demandes des clientes et des clients internes par téléphone ou sur site,
- contribuer à l’enrichissement de la base de connaissance,
- collaborer avec les fournisseurs ainsi que les chefs de projet dans le cadre de traitement de demandes/incidents,
- gérer le support VIP à distance ou sur site.

**Vos compétences techniques**:

- vous êtes au bénéfice d’un CFC dans le domaine de l’informatique,
- vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire,
- vous avez de bonnes connaissances de l’environnement Windows10 et des outils bureautiques,
- vous maitrisez les outils de diagnostic et de gestion des postes de travail (SCCM, Windows 10, etc.),
- vous êtes certifié ITIL Foundation ou en avez de bonnes connaissances.

**Votre profil**:

- vous avez une personnalité polyvalente, flexible, autonome et aimant le travail d'équipe,
- vous êtes habile en analyse/ diagnostic et résolution d’un problème technique complexe,
- vous vous exprimez parfaitement en français, tant à l’oral qu’à l’écrit,
- vous présentez une bonne résistance au stress.

**La BCV, c'est**:

- la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
- une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l’opportunité de réaliser des missions diversifiées,
- une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
- un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
- une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus, consultez les **10 bonnes raisons** de nous rejoindre, le descriptif de **nos métiers** et l'ensemble des **offres d'emploi**.



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    Gestionnaire en prévoyance professionnelle spécialisée ou spécialisé **Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ?** Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l’une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d’une institution notée AA...


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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Missions     Vous joignez l'État de Vaud comme Gestionnaire de dossiers spécialisés. Dans ce cadre, vous accompagnez les assurés-e-s se présentant au guichet, renseignant et inscrivant leurs dossiers. Vous êtes responsable de la constitution et de l'analyse de ces dossiers, déterminant ainsi le droit aux indemnités de chômage.     De...


  • Lausanne, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    Gestionnaire spécialisé du Support vente (f/h/d) à l’agence générale de Lausanne-Nord Vaudois **Assurance agence générale** / **Lausanne** / **Personnes avec expérience professionnelle** / **Durée indéterminée** / **100%** En votre qualité de gestionnaire toutes branches, vous soutenez activement nos conseillers en assurances et en...


  • Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV?Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l'une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d'une institution notée AA par Standard & Poor's depuis 2011 et contribuez à l'essor du tissu économique...


  • Lausanne, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...


  • Lausanne, Schweiz FONDATION DE VERDEIL Vollzeit

    La de Verdeil est de pédagogie spécialisée et subventionnée par le Canton de Vaud, elle propose et construit des d apprentissage et des contextes adaptés, pour des enfants et adolescents à besoins de Verdeil cherche  Gestionnaire RH assurances sociales et salairesTaux : 70 %Entrée en fonction : 1er avril Votre missiongestion et suivi des assurances...


  • Lausanne, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Lausanne **Ce que vous faites**: - Traitement des factures et garanties de paiements - Contrôle approfondi et établissement des décomptes de factures - Correspondance aux prestataires de soins et à nos assurés - Contact téléphonique avec les fournisseurs et les assurés **Comment vous enthousiasmez**: - Formation commerciale avec de très bonnes...


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    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...


  • Lausanne, Schweiz dormakaba International Holding AG Vollzeit

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...


  • Lausanne, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Lausanne ‎ ‎ **Ta mission**: - Tu traites des factures, ordonnances et garanties de paiements - Tu contrôles de manière approfondie et établis des décomptes de factures - Tu corresponds avec les prestataires de soins et avec nos assurés - Tu as des contacts téléphoniques avec les fournisseurs et les assurés **Ce que tu apportes**: - Tu...


  • Lausanne, Schweiz FONDATION DE VERDEIL Vollzeit

    La Fondation de Verdeil est prestataire de pédagogie spécialisée et subventionnée par le Canton de Vaud, elle propose et construit des situations d’apprentissage et des contextes éducatifs adaptés, pour des enfants et adolescents à besoins particuliers.La Fondation de Verdeil cherche un.e Gestionnaire RH assurances sociales et salairesTaux : 70...


  • Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Critères de l'offreMétiers :Gestionnaire technique (H/F)+ 1 métierExpérience min :1 à 2 ansDiplômes :Aucun diplômeCompétences :FrançaisLieux :LausanneConditions :Travail temporaireTemps PleinL'entreprise : LHHThe Adecco Group SwitzerlandPlus d'infos sur LHHDescription du posteLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim,...


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  • Lausanne, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

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    Company Overview\Apleona Schweiz AG est une entreprise qui offre des services de maintenance industrielle de haute qualité. Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui sont déterminés à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.\Salaires et avantages sociaux\Nous proposons des salaires compétitifs ainsi que des...


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  • Lausanne, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Conseiller avec professionnalisme la clientèle dans le segment de matériel de bureau (imprimantes, bureaux, chariots de transport, machines à café, etc.), développer des relations cordiales avec la clientèle afin de la fidéliser, traiter les retours, réclamations avec sympathie et diplomatie, assurer la présentation visuelle des produits de manière...