Gestionnaire service client 100%

vor 5 Stunden

Lausanne, Schweiz dormakaba International Holding AG Vollzeit

Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes important. Nous fournissons à nos employés les outils nécessaires pour développer leur carrière. Avec environ 16 000 employés dans le monde, CHAQUE membre de l'équipe contribue à notre mission et peut faire une différence positive. En travaillant comme une seule équipe au niveau mondial, nous continuons à faire croître l'entreprise, à grandir ensemble et à nous développer. Construisez votre carrière avec nous

Gestionnaire service client 100% (f/m/d)

Le Mont-sur-Lausanne, VD, CH, 1052

Dans le contexte du développement d’un service après-vente en Suisse romande, nous recherchons un Gestionnaire service client qui aura pour mission l’organisation du planning de nos techniciens, le suivi administratif des ordres de dépannages et de contribuer à la satisfaction clients.

  • Réceptionner et canaliser les appels externes et internes et les ordres de service
  • Traiter les demandes reçues par mail concernant le service "Helpdesk" et "Disposition"
  • Saisir et planifier les ordres de dépannage en fonction des priorités et des disponibilités des techniciens
  • Établir des offres et des contrats de maintenance et s’assurer de leur suivi
  • Préparer et transmettre les offres et les commandes de rénovation
  • Contrôler et envoyer les autorisations de service
  • Traiter les notes de crédit/débit des factures de service
  • Gérer les bases de données
  • Tu justifies d’une expérience de 3 ans minimum dans le service à la clientèle, de préférence dans un environnement technique
  • Tu maîtrises les outils informatiques courants (Word, Excel)
  • Tu as déjà travaillé avec un CRM; SAP sera un vrai plus
  • Tu as un excellent relationnel avec les clients, sens de l’organisation, gestion des priorités
  • Tu es méthodique, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Tu parles couramment le français et l’allemand

dormakaba est un employeur qui s’engage pour l’inclusion et la diversité. Nous traitons toutes les candidatures de la même manière, indépendemment de l’éthnie, de la couleur de peau, de la religion, du sexe ou de l’orientation sexuelle, de la nationalité, du handicap ou d’autres caractéristiques protégées par la loi, afin de garantir l’égalité des chances.

attend avec impatience votre candidature.Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter auVeuillez cliquer sur le bouton "Postuler" #J-18808-Ljbffr

  • Gestionnaire du Service Desk

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz ARTComputer SA Vollzeit

    ART Computer est l unique Apple Premium X Suisse Romande et le leader dans des nouvelles technologies dans sur le marché mission est de promouvoir et de concevoir des solutions d apprentissage qui intègrent les compétences du XXI ème siècle. Gestionnaire du Service Desk Nous recherchons pour l un de nos plus importants clients de la fonction...

  • Gestionnaire Du Service Apg/rentes ̵..

    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Pour l’un de nos clients, une association de la région lausannoise, nous sommes actuellement à la recherche d’un gestionnaire aux Services des rentes H/F à 100%_**VOTRE MISSION**: - Traitement des demandes APG - Gestion des prestations, comprenant notamment: - détermination du droit aux prestations, - calcul du montant des prestations, -...

  • Gestionnaire Du Service Apg/rentes

    vor 24 Stunden

    Lausanne, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Pour l’un de nos clients, une association de la région lausannoise, nous sommes actuellement à la recherche d’un gestionnaire aux Services des rentes H/F à 100%_ **VOTRE MISSION**: - Traitement des demandes APG - Gestion des prestations, comprenant notamment: - détermination du droit aux prestations, - calcul du montant des prestations, -...

  • Gestionnaire Service Client Fr/all ou Fr/ita

    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Nous recherchons pour notre client, une société spécialisée dans les assurances un gestionnaire du service clientèle parlant Français/Allemand (minimum B2) ou Français/Italien (minimum B2). Ce poste est un CDD de 8 mois à pouvoir dans les meilleurs délais. Vos tâches: - Traiter de manière autonome l’acquisition et la gestion des contrats -...

  • Gestionnaire Germanophone Contrats

    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    **Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.** Afin de renforcer notre Département P&C, qui propose à nos clients des services de...

  • Gestionnaire du service desk

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz ARTComputer SA Vollzeit

    Nous recherchons pour l'un de nos plus importants clients de la fonction éducative publique un GESTIONNAIRE DU SERVICE DESKVous gérez l'activité du Service Desk en tant que point d'entrée unique de toutes les demandes de services et d'incidents relatifs aux systèmes d'informations.Vous organisez l'activité et coordonnez les actions d'une équipe de...

  • Gestionnaire des Services Technologiques

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Gestionnaire des Services Technologiques à AXEPTA SA Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire des Services Technologiques. Vous serez chargé de superviser les services Nettoyage et Conciergerie, ainsi que de collaborer avec l'équipe de Maintenance pour garantir la performance et la conformité du...

  • Gestionnaire du service desk

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz ARTComputer SA Vollzeit

    ART Computer est l’unique Apple Premium Reseller de Suisse Romande et le leader dans l’intégration des nouvelles technologies dans l'éducation sur le marché Suisse.Notre mission est de promouvoir et de concevoir des solutions d’apprentissage qui intègrent les compétences du XXI ème...

  • Gestionnaire LPP 80%-100%

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Albedis Lausanne Vollzeit

    Nous sommes à la recherche, pour le compte d une structure à taille humaine en croissance établie dans la région de Lausanne, d un-eGestionnaire LPP 80%-100%Gestionnaire LPP 80%-100%DESCRIPTION DE LA MISSIONVous êtes en charge du suivi d un portefeuille (entreprises affiliées, assurés et partenaires)Vous vous occupez du traitement des...

  • Gestionnaire Service Généraux

    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    **Plus de 100'000 m2 de locaux gérés grâce à l’infrastructure** Le département Infrastructures et services généraux est en charge du bon fonctionnement et de l’entretien des locaux. Cette équipe s’assure que les collaboratrices et collaborateurs aient des conditions de travail agréables et que les visiteurs soient accueillis avec de hauts...

  • Gestionnaire Fonds Et Banque Dépositaire

    vor 3 Monaten

    Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Gestionnaire fonds et banque dépositaire**Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ?** Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l’une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d’une institution notée AA par Standard & Poor’s depuis...

  • Gestionnaire LPP 80%-100%

    vor 24 Stunden

    Lausanne, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'une structure à taille humaine en croissance établie dans la région de Lausanne , d'un-e Gestionnaire LPP 80%-100% DESCRIPTION DE LA MISSION: Vous êtes en charge du suivi d'un portefeuille attitré (entreprises affiliées, assurés et partenaires) Vous vous occupez du traitement des mutations...

  • Gestionnaire Des Frais à L’étranger

    vor 7 Monaten

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Assura SA Vollzeit

    **Lausanne**: - Product Owner Outils Digitaux Clients (f/h) - Durée indéterminéeDéveloppement et MarketingLausanne100% - Chef de projet d’entreprise Réglementaire et Sécurité de l’information (f/h) - Durée indéterminéeInformatiqueLausanne100% - Responsable du portefeuille de projets et des méthodes (f/h) - Durée...

  • Gestionnaire Prestations Pharmacie

    vor 11 Stunden

    Lausanne, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Lausanne **Ce que vous faites**: - Traitement des factures découlant des prestations pharmaceutiques et de moyens auxiliaires - Rédaction de la correspondance destinée à nos clients et aux prestataires de soins **Comment vous enthousiasmez**: - Formation d'assistante en pharmacie avec de l'expérience en assurance-maladie, idéalement comme...

  • Gestionnaire de projets de services stratégique

    vor 4 Wochen

    Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Johnson Controls Vollzeit

    Overview du posteNous recherchons un gestionnaire de projets de services capable de nous aider à optimiser les performances des bâtiments, à renforcer la sécurité et à augmenter le confort. En tant que membre clé de notre équipe, vous contribuerez à la réussite de nos missions en supportant les clients dans leur objectif de créer des...

  • Gestionnaire Santé

    vor 11 Stunden

    Lausanne, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Gestionnaire Santé (t)**: **80-100% à Lausanne**: La qualité n'est pas le fruit du hasard, mais de l'action de vos 2 000 collègues très bien formés qui voient la santé dans son ensemble comme une prestation de service aux personnes. Vous pouvez leur faire confiance, ce sont des professionnels tout comme vous. Toutes et tous tirent à la même corde;...

  • Gestionnaire de LPP

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    Nous sommes à la recherche, pour le compte d une structure à taille humaine en croissance établie dans la région de Lausanne, d un-eGestionnaire LPP 80%-100%Gestionnaire LPP 80%-100%DESCRIPTION DE LA MISSIONVous êtes en charge du suivi d un portefeuille (entreprises affiliées, assurés et partenaires)Vous vous occupez du traitement des...

  • Gestionnaire des Infrastructures et des Services

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Axepta SA recherche un Gestionnaire des Infrastructures et des Services expérimenté pour rejoindre notre équipe.Contexte du posteVous serez responsable de l'entretien, du développement et de la gestion des infrastructures bâtiment et énergies du site. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Technique et Engineering pour garantir...

  • Gestionnaire en Assurances Sociales

    vor 11 Stunden

    Lausanne, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Pour l’un de nos clients, une association de la région lausannoise, nous sommes actuellement à la recherche d’un gestionnaire aux Services des rentes H/F à 100%_ **VOTRE MISSION**: - Service des rentes: - Gérer la gestion des dossiers (rentes AVS/AI, IJ AI et calculs prévisionnels) - Contribuer à l’analyse des cas de personnes sans activité...

  • Gestionnaire (All Genders) Clients Vie Entreprises

    vor 11 Stunden

    Lausanne, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    100% à Lausanne Ta contribution à l'entreprise - Gestion et conseil professionnels aux entreprises, aux assurés et aux partenaires commerciaux dans le cadre de la gestion administrative de la LPP - Dans le cadre de la responsabilité commune d'un portefeuille, gestion des priorités et traitement de processus opérationnels plus complexes, tant au niveau...