Client Implementation Project Manager

vor 2 Wochen

Crissier, Schweiz NTT Ltd Vollzeit

At NTT we believe that by using innovative technology we can solve global challenges and create a world that is sustainable and secure. We are looking for curious people, from diverse backgrounds, that are keen to work in a fast-paced and agile environment.

At NTT we trust our employees to do the right thing, even when no one is watching, which is why we offer flexibility in the workplace. The majority of our roles are hybrid, meaning we encourage a balance of working from home and our local office. Ask our recruitment team if this is a hybrid role.

**Want to be a part of our team?**

Coordinates all aspects of a product or service offering project for a client, from inception to installation.

Installations may involve acceptance of capitalized equipment or enterprise software systems, or system integration or consulting projects/engagements.

May work at client site from time to time.

Typically involves extensive interaction with sales, systems engineering, product development, and other members of cross-functional teams.

Project is typically focused on the delivery of new or enhanced products to the improvement of customer satisfaction through the use of technology.

Project management skills, rather than technical skills, are key, but a strong technical background is often required to manage competing interests.

Typically oversees schedules and budgets to ensure goal attainment.

This job manages specific projects that have a distinct beginning and end.

**Working at NTT**

The Client Project Manager leads and directs concurrent client projects classified as standard or complex. The primary responsibility of Client Project Managers will be to interface with all project stakeholders to take projects from original concept through to final implementation, including handing over to Operations (whether internal to NTT or into the client's support operations).

**Key Roles and Responsibilities**:

- Lead and direct concurrent standard or complex projects and in the case of programme management, ensure the management of multiple related projects directed towards a common objective
- Engage with stakeholders to deliver projects from original concept through final implementation
- Ensure client satisfaction and manage escalations, acting as a single point of contact to the client
- Ensure that the project/programme delivers an as-sold solution, remains within the baselined budget and is delivered on time whilst maintaining quality criteria and client satisfaction
- Manage the delivery of the project/programme, including rigorous scope control and change management
- Ensure client satisfaction and manage escalations, acting as a single point of contact to the client
- Documentation and management of risks and issues
- Ensuring clear and concise communications to all stakeholders
- Provide pre-sales support by working with sales teams to scope and cost a project or programme solution which includes the completion of a proposal. This may include Client presentations of our delivery approach as part of a tender process.
- Identification of opportunities and influence the sale by conducting a business conversation with the client positioning NTT Ltd consulting and technical services offerings
- Coordinate activities of the project teams through task delegation, resource assignment and programme management

**Knowledge, Skills, and Attributes**:

- Ability to establish strong relationships with internal stakeholders and external clients
- Excellent client-centricity skills and ability to work at client sites
- Ability to manage customer satisfaction, commitment, and expectations to high service levels and manage escalations adequately
- Excellent written and verbal communication skills
- Excellent team-building skills and ability to work in high-pressure environments
- Ability to manage urgent and complex tasks simultaneously
- Good business acumen and commercial skills
- Passionate, strong initiative, self-driven with a commitment to succeed
- Good influencing ability whilst taking a collaborative approach
- Decisive with good attention to detail ability
- Ability to promote project services to both internal stakeholders and external clients
- Competent in project change management

**Academic Qualifications and Certifications**:

- Project Management degree or equivalent with a moderate level of related experience
- Relevant project management certifications preferably PMP
- ITIL certification is preferable

**Required Experience**:

- Demonstrated moderate level project management experience preferably in a multinational professional services environment
- Proven client engagement experience
- Demonstrated understanding of the project life cycle
- Demonstrated competency in project change management
- Proven experience managing expectations when balancing alternatives against business and financial constraints

**What will make you a good fit for the role?**

**Equal opportunity employer**

NTT is proud to be

  • Assistant

    vor 2 Wochen

    Crissier, Schweiz WSA OFFICE PROJECT Vollzeit

    **WSA OFFICE PROJECT SA** | Planification de bureaux, équipement de bureaux et architecture d’intérieur En tant qu’entreprise moderne, innovante et orientée sur le bien-être de nos collaborateurs, WSA propose un environnement de travail fun et dynamique. Afin de renforcer notre équipe Suisse Romande à Lausanne/Crissier, nous recherchons...

  • Technico-commercial Cloisons Amovibles Et Solutions

    vor 7 Monaten

    Crissier, Schweiz WSA OFFICE PROJECT Vollzeit

    **Love how you work.** Influencés par ce principe, nous planifions et aménageons des bureaux innovants. De l’idée à la livraison des projets clé en main, nous accompagnons les entreprises dans toute la Suisse dans la mise en œuvre d’environnements de travail modernes. Pour renforcer notre succursale de Suisse Romande à Crissier, nous recherchons...

  • Dessinateur, Architecte D’intérieur à 80-100%

    vor 1 Tag

    Crissier, Schweiz WSA OFFICE PROJECT Vollzeit

    En tant qu’entreprise moderne, innovante et orientée sur le bien-être de nos collaborateurs, et afin de renforcer notre équipe Suisse Romande à Lausanne/Crissier, nous recherchons un/une: **Dessinateur, architecte d’intérieur à 80-100%** Vous faites preuve d’engagement et possédez un intérêt pour l’organisation et la conception d’espaces...

  • Bid Manager

    Vor 2 Tagen

    Crissier, Schweiz NTT Ltd Vollzeit

    At NTT we believe that by using innovative technology we can solve global challenges and create a world that is sustainable and secure. We are looking for curious people, from diverse backgrounds, that are keen to work in a fast-paced and agile environment. At NTT we trust our employees to do the right thing, even when no one is watching, which is why we...

  • Project Manager Real Estate Vd

    Vor 7 Tagen

    Crissier, Schweiz Implenia Vollzeit

    Leader suisse de la prestation de services dans les domaines de la construction et de l’immobilier, Implenia développe et réalise des espaces de vie, des univers de travail et des infrastructures pour les générations futures en Suisse et en Allemagne. Sur d’autres marchés, Implenia propose en outre des activités de construction de tunnels ainsi que...

  • Department Manager

    Vor 2 Tagen

    Crissier, Schweiz H&M Vollzeit

    Description de l'entreprise Department Manager Es-tu prêt(e) pour une carrière axée sur le client et pleine d’action? Es-tu prêt(e) à diriger et inspirer ton équipe pour assurer une expérience client fantastique, atteindre et dépasser tes objectifs commerciaux et partager ces résultats avec ton équipe? À propos de H&M H&M offre un...

  • Sales Manager Gastronomie Région Suisse

    vor 7 Monaten

    Crissier, Schweiz Feldschlösschen Getränke AG Vollzeit

    Afin de renforcer notre équipe de vente dynamique dans la région Suisse occidentale, nous recherchons une personnalité proactive et motivée en tant que **Sales Manager Gastronomie Région Morges/Lausanne (h/f/d)** Prise de fonction de suite ou à convenir | Taux d'occupation : 100% | Durée indéterminée | Région Suisse occidentale / Morges / Lausanne...

  • Restaurant Manager

    vor 6 Monaten

    Crissier, Schweiz Hotelis Executive Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Afin de renforcer son département « Food and Beverage », notre client, un important et prestigieux business Center situé en région lausannoise, nous mandate pour le recrutement leur futur **Restaurant Manager (H/F)**: **Horaires continus en journée du lundi au vendredi**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: **PROFIL ATTENDU**: De...

  • Product & Market Strategy Manager (M/w)

    vor 1 Woche

    Crissier, Schweiz Sigma Vollzeit

    For our client based in Lausanne, we are looking for a Product & Market Strategy Manager (M/W). **Responsibilities**: Setting up the strategy of our products and their positioning on the markets Promotion of our products and solutions internally and externally Development of pricing policy and analysis of market needs Competitive research and technology...

  • Club Manager

    Vor 7 Tagen

    Crissier, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Millennium - « Au-delà de l'inattendu » Le Millennium est le nouveau lieu de référence qui offre le meilleur cadre possible en Suisse pour accueillir des entreprises. Plus qu'un lieu de travail pour 1500 personnes, c'est un pas en avant vers une nouvelle façon de vivre. Que ce soit pour le travail ou les loisirs, le Millennium a...

  • Customer Service Technology Manager

    vor 1 Woche

    Crissier, Schweiz ACCOR Vollzeit

    **Customer Technology Services Manager** Join us on the Digital Team as Customer Technology Services Manager where you will play a pivotal role in owning stakeholder relationships, ensuring the services we provide are aligned to their requirements and being a key contact between hotel partners and our IT Technical Team. **What is in it for you**: -...

  • Community Manager

    Vor 5 Tagen

    Crissier, Schweiz HIKMA-SOLUTIONS Vollzeit

    HIKMA-SOLUTIONS recherche pour l'un de ses clients "COMMUNITY MANAGER (F/H)" Tâches **Missions**: 1\. Définition et mise en place de la stratégie digitale - Concevoir une stratégie digitale multi-canaux en fonction du contenu de la chaine et de l’actualité pour mettre en avant les programmes et les partenaires de la chaine - Garantir...

  • Location Manager

    vor 1 Woche

    Crissier, Schweiz Loxam Vollzeit

    - Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, que vous écoutez et conseillez.- Vous êtes garant(e) de la qualité du service.- Vous assurez la gestion des locations pour tous les clients.- Vous planifiez les transports.- Doté(e) d’un sens du contact et d’une aisance relationnelle prononcée, vous êtes orienté(e) solution.- A...

  • Technology Plan Lead

    vor 7 Monaten

    Crissier, Schweiz McDonalds Switzerland Vollzeit

    **Profil** To complement our Technology Department at our headquarters in Crissier (Lausanne), we are looking for a **Technology Plan Lead** The McDonald’s Switzerland IT Team is responsible for the project, deployment and operation of restaurant and corporate technology within Switzerland. The planning function supports many aspects of the workflow not...

  • Location Manager

    Vor 3 Tagen

    Crissier, Schweiz Loxam Vollzeit

    La société LOXAM, certifiée ISO 9001, est le n°1 en Europe de la location de matériels pour les Travaux Publics, le Bâtiment et l'Industrie, avec plus de 1’500 agences dans 30 pays.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre agence basée à Crissier un/une Responsable de Location rattaché(e) au responsable...

  • Location Manager

    vor 1 Woche

    Crissier, Schweiz Loxam Vollzeit

    La société LOXAM, certifiée ISO 9001, est le n°1 en Europe de la location de matériels pour les Travaux Publics, le Bâtiment et l'Industrie, avec plus de 1’500 agences dans 30 pays.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre agence basée à Crissier un/une Responsable de Location rattaché(e) au responsable...

  • Location Manager

    vor 3 Wochen

    Crissier, Schweiz Loxam Vollzeit

    - Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, que vous écoutez et conseillez. - Vous êtes garant(e) de la qualité du service. - Vous assurez la gestion des locations pour tous les clients. - Vous planifiez les transports. - Doté(e) d’un sens du contact et d’une aisance...

  • Global Accounts Director, Sales

    vor 1 Woche

    Crissier, Schweiz NTT Ltd. Vollzeit

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today’s ‘iNTTerconnected’ world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve...

  • Location Manager

    vor 1 Woche

    Crissier, Schweiz Loxam Vollzeit

    La société LOXAM, certifiée ISO 9001, est le n°1 en Europe de la location de matériels pour les Travaux Publics, le Bâtiment et l'Industrie, avec plus de 1’500 agences dans 30 pays. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre agence basée à Crissier un/une Responsable...

  • Opex Manager

    vor 5 Monaten

    Crissier, Schweiz B. Braun Medical SA Vollzeit

    En étroite collaboration avec le management du site ainsi que son Comité de direction, vous contribuez de manière significative à l'ancrage et au développement de l'Excellence Opérationnelle par votre pilotage de ce programme avec l'ensemble des départements, votre apport direct en expertise dans les projets et votre accompagnement au plus proche du...