Ict Support First Level

vor 2 Wochen

Schaffhausen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Lohn - 70'000 - 90'000**:
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Die über 8'500 Mitarbeitenden setzen sich täglich für das Wohl der Patienten ein. Knapp 43'000 stationäre Patient*innen und rund 700'000 ambulante Konsultationen pro Jahr zeugen von dem grossen Vertrauen in das Unternehmen und seine Mitarbeiter*innen. Hier findest Du ein attraktives und herausforderndes Umfeld für Dein Wissen und Können.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs

**Deine Verantwortung**:

- Du nimmst die Störungen und Anfragen der IT-Nutzer ganztags per Telefon auf
- Du erfässt und klassifizierst die notwendigen Informationen im Ticketsystem (Incidents)
- Voranalyse, Prüfen und Anwenden von möglichen Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support)
- Zusammenarbeit und Weiterleitung diverser Incidents an den Second-Level-Support
- Aufklären der IT Nutzer:innen über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mitteln
- Nach den vorgegebenen und geprüften Standards arbeiten (GSOPs)
- Mitarbeit nach Einsatzplan / Übernahme und Durchführung von administrativen Aufgaben
- ggf. Bereitschaftsdienst ausserhalb der Servicezeiten (Hotline)

**Deine Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und hast bereits mehrjährige Erfahrung im First Level-Support
- Sehr gute Hardware
- und Software-Kenntnisse
- Vertiefte Kenntnisse mit dem Betriebssystem Windows10 und MS-Office
- Erste Kenntnisse im Bereich Microsoft Active Directory Enterprise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Fachezogene Englischkenntnisse
- ITIL ist für dich kein Fremdwort
- Gutes vernetztes Denken, organisatorisches Geschick und eine hohe Selbständigkeit sowie schnelle Auffassungsgabe
- Flexible, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit und Verlässlichkeit
- Eigeninitiative und ein hohes Mass an Dienstleistungsorientierung

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Sportliche Aktivitäten**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**:

- ** Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen**:

- ** Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Ict Support First Level

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 90'000**: Unser ROCKEN-Partner ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Die über 8'500 Mitarbeitenden setzen sich täglich für das Wohl der Patienten ein. Knapp 43'000 stationäre Patient*innen und rund 700'000 ambulante Konsultationen pro Jahr zeugen von dem grossen Vertrauen in das Unternehmen und seine Mitarbeiter*innen. Hier...

  • First-level Supporter

    Vor 2 Tagen

    Schaffhausen, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du hast ein gutes technisches Verständnis und sprichst Deutsch und beherrscht Fremdsprachen wie Französisch oder Italienisch? Dann haben wir für dich die passende Stelle als** First-Level Supporter** **(m/w/d)!** **Tätigkeiten**: - Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche - Du berätst freundlich und...

  • First-level Supporter

    Vor 2 Tagen

    Schaffhausen, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du hast ein gutes technisches Verständnis und sprichst Deutsch und beherrscht Fremdsprachen wie Französisch oder Italienisch? Dann haben wir für dich die passende Stelle als** First-Level Supporter** **(m/w/d)!** **Tätigkeiten**: - Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche - Du berätst freundlich und...

  • Kundendienst First-level Inbound

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Bist du eine offene, freundliche und kommunikative Persönlichkeit? Suchst du eine Tätigkeit im Kundendienst, die perfekt zu deiner hilfsbereiten Art passt? Dann haben wir eine spannende Gelegenheit für dich: **Inbound Support auf First-Level** Du erwartest eine langfristige Anstellung an einem sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und...

  • Ict-supporter

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz TIS-jobs.ch Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise im ICT-Support gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! TIS-jobs.ch, als Teil der bruederlinpartner-Gruppe, bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach - und Führungskräfte im...

  • Kundendienst First-level Inbound

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist eine kommunikative, freundliche und aufgeschlossene Person? Eine Tätigkeit im Kundendienst passt gut zu deiner hilfsbereiten Art? Dann haben wir genau das richtige für dich als Herausforderung: **Kundendienst First-Level Inbound** Es erwartet dich eine langfristige Beschäftigung an einem sicheren Arbeitsplatz in einem...

  • Ict Supporter

    vor 3 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du **betreust **interne Kunden **am **Supporttelefon **und via **Ticket-System**. - Du **erstellst **und **passt **Dokumentationen **an. - Du als **ICT Supporter **arbeitest im **Helpdesk Support** und im **Pikettdienst**. - Du **implementierst **Lösungen **und **Projekte**. - Du unterstützt in **Beschaffungsprojekten **in der...

  • Stv. Leiterin ICT Service Support

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz Sozialamt des Kantons Schaffhausen Vollzeit

    Die Informatik Schaffhausen (ITSH) ist Anbieterin von IT-Dienstleistungen für den Kanton und die Stadt Schaffhausen sowie verschiedene Gemeinden im Kanton Schaffhausen. Als zentrale Anlaufstelle und kompetenter Business-Partner für Informatikfragen berät und unterstützt die ITSH ihre Kundinnen und Kunden, übernimmt IT-Projektleitungen und stellt die...

  • Ict System Administrator in Schaffhausen

    Vor 6 Tagen

    Schaffhausen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe...

  • Mitarbeiterin/Mitarbeiter HR-Support

    Vor 4 Tagen

    Schaffhausen, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    100 %Ihre VerantwortungPower User der zugewiesenen SAP KomponentenFirst-Level Support der zugewiesenen SAP KomponentenEinschätzung, Formulierung und Testdurchführung von Change RequestsDrehscheibenfunktion zwischen HR Administration, HR-Support und PPPErstellung von komplexen AuswertungenQualitätssicherung und IKS ReportingDurchführung von Schulungen und...

  • IT Supporter

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz Letec IT Solutions AG Vollzeit

    IT Supporter / IT Supporterin 1st / 2nd Level (80-100%)Job in Schaffhausen / Deutschschweiz:Die Letec IT Solutions AG ist in der Schweiz einer der führenden IT-Systemlieferanten für den Bildungsbereich. Wir bieten unseren Kunden den Service von der Beratung über die Beschaffung bis zu Schulung und zum Betrieb und beschäftigen aktuell rund 55 motivierte...

  • Technischer Supporter

    vor 1 Woche

    Schaffhausen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technischer Supporter (m/w/d), SchaffhausenSchaffhausen, SwitzerlandADSENVIA AG - 25 Jahre Erfahrung in der PersonalvermittlungSie sind motiviert, zielorientiert und begeistern durch Ihr fachliches Können? Finden Sie mit uns Ihre passende Stelle. Wir garantieren Ihnen eine erstklassige Begleitung auf der Stellensuche! Für unsere Kunden, ein renommiertes...

  • Ict-netzwerk-spezialist (M/w), 80 - 100%

    vor 3 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz Kanton Schaffhausen Vollzeit

    **Das Informatikunternehmen von **Kanton und Stadt Schaffhausen** Mühlentalstrasse 105 CH-8200 Schaffhausen Als Informatikdienstleistungszentrum für den Kanton und die Stadt Schaffhausen sowie verschiedene Gemeinden im Kanton Schaffhausen befassen wir uns mit der Auswahl und Einführung sowie dem Betrieb und Unterhalt von Informatikanwendungen und...

  • Ict Supporter in

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 80'000**: Unsere ROCKEN Partnerin ist eine beliebte Finanzdienstleisterin und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Ihren Erfolg bildet sie durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz - und Risikomanagement oder vielen...

  • Stv. Leiter ICT Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Schaffhausen, Schweiz Kanton Schaffhausen Vollzeit

    Die Informatik Schaffhausen (ITSH) ist Anbieterin von IT-Dienstleistungen für den Kanton und die Stadt Schaffhausen sowie verschiedene Gemeinden im Kanton Schaffhausen. Als zentrale Anlaufstelle und kompetenter Business-Partner für Informatikfragen berät und unterstützt die ITSH ihre Kundinnen und Kunden, übernimmt IT-Projektleitungen und stellt die...

  • Stv. Leiter ICT Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Schaffhausen, Schweiz Kanton Schaffhausen Vollzeit

    Die Informatik Schaffhausen (ITSH) ist Anbieterin von IT-Dienstleistungen für den Kanton und die Stadt Schaffhausen sowie verschiedene Gemeinden im Kanton Schaffhausen. Als zentrale Anlaufstelle und kompetenter Business-Partner für Informatikfragen berät und unterstützt die ITSH ihre Kundinnen und Kunden, übernimmt IT-Projektleitungen und stellt die...

  • IT Supporter

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen / Deutschschweiz, Schweiz Letec IT Solutions AG Vollzeit

    Die Letec IT Solutions AG ist in der Schweiz einer der führenden IT-Systemlieferanten für den Bildungsbereich. Wir bieten unseren Kunden den Service von der Beratung über die Beschaffung bis zu Schulung und zum Betrieb und beschäftigen aktuell rund 55 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.Die Inbetriebnahme, Wartung und der Support von modernen IT...

  • Ict Support Professional

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 80'000**: Unsere ROCKEN Partnerin ist eine beliebte Finanzdienstleisterin und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Ihren Erfolg bildet sie durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz - und Risikomanagement oder vielen...

  • ICT-System-Spezialist (m/w), 80 - 100%, befristet für zwei Jahre mit Option auf Festanstellung

    vor 1 Woche

    Schaffhausen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    ICT-System-Spezialist (m/w), 80 - 100%, befristet für zwei Jahre mit Option auf Festanstellung, SchaffhausenKanton SchaffhausenSchaffhausen, SwitzerlandWas erwartet SiePflege, Weiterentwicklung und Monitoring der VMware Horizon Umgebung sowie der dazugehörenden DiensteMitverantwortung bei der Bereitstellung der Basis für die Virtual Desktop Infrastructure...

  • Administrative Support-exec

    vor 1 Woche

    Schaffhausen, Schweiz TE Connectivity Vollzeit

    **We are looking for a Senior Executive Assistant in our HQ in Schaffhausen, Switzerland 100%** TE Connectivity's Administrative Support Teams are responsible for office administration and daily clerical duties including basic schedule planning, travel arrangements, documentation, and file maintenance. Other responsibilities include scheduling...