Ict Support First Level

Vor 3 Tagen


Schaffhausen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Lohn - 70'000 - 90'000**:
Unser ROCKEN-Partner ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Die über 8'500 Mitarbeitenden setzen sich täglich für das Wohl der Patienten ein. Knapp 43'000 stationäre Patient*innen und rund 700'000 ambulante Konsultationen pro Jahr zeugen von dem grossen Vertrauen in das Unternehmen und seine Mitarbeiter*innen. Hier finden Sie ein attraktives und herausforderndes Umfeld für Ihr Wissen und Können.

**Deine Verantwortung**:

- Du nimmst die Störungen und Anfragen der IT-Nutzer ganztags per Telefon auf
- Du erfässt und klassifizierst die notwendigen Informationen im Ticketsystem (Incidents)
- Voranalyse, Prüfen und Anwenden von möglichen Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support)
- Zusammenarbeit und Weiterleitung diverser Incidents an den Second-Level-Support
- Aufklären der IT Nutzer:innen über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mitteln
- Nach den vorgegebenen und geprüften Standards arbeiten (GSOPs)
- Mitarbeit nach Einsatzplan / Übernahme und Durchführung von administrativen Aufgaben
- ggf. Bereitschaftsdienst ausserhalb der Servicezeiten (Hotline)

**Deine Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und hast bereits mehrjährige Erfahrung im First Level-Support
- Sehr gute Hardware
- und Software-Kenntnisse
- Vertiefte Kenntnisse mit dem Betriebssystem Windows10 und MS-Office
- Erste Kenntnisse im Bereich Microsoft Active Directory Enterprise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Fachezogene Englischkenntnisse
- ITIL ist für dich kein Fremdwort
- Gutes vernetztes Denken, organisatorisches Geschick und eine hohe Selbständigkeit sowie schnelle Auffassungsgabe
- Flexible, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit und Verlässlichkeit
- Eigeninitiative und ein hohes Mass an Dienstleistungsorientierung

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Sportliche Aktivitäten**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**:

- ** Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen**:

- ** Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years



  • Schaffhausen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 90'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...


  • Schaffhausen, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Bist du eine offene, freundliche und kommunikative Persönlichkeit? Suchst du eine Tätigkeit im Kundendienst, die perfekt zu deiner hilfsbereiten Art passt? Dann haben wir eine spannende Gelegenheit für dich: **Inbound Support auf First-Level** Du erwartest eine langfristige Anstellung an einem sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und...


  • Schaffhausen, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist eine kommunikative, freundliche und aufgeschlossene Person? Eine Tätigkeit im Kundendienst passt gut zu deiner hilfsbereiten Art? Dann haben wir genau das richtige für dich als Herausforderung: **Kundendienst First-Level Inbound** Es erwartet dich eine langfristige Beschäftigung an einem sicheren Arbeitsplatz in einem...

  • Ict-supporter

    Vor 6 Tagen


    Schaffhausen, Schweiz TIS-jobs.ch Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise im ICT-Support gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! TIS-jobs.ch, als Teil der bruederlinpartner-Gruppe, bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach - und Führungskräfte im...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Schaffhausen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du **betreust **interne Kunden **am **Supporttelefon **und via **Ticket-System**. - Du **erstellst **und **passt **Dokumentationen **an. - Du als **ICT Supporter **arbeitest im **Helpdesk Support** und im **Pikettdienst**. - Du **implementierst **Lösungen **und **Projekte**. - Du unterstützt in **Beschaffungsprojekten **in der...


  • Schaffhausen, Schweiz Sozialamt des Kantons Schaffhausen Vollzeit

    Die Informatik Schaffhausen (ITSH) ist Anbieterin von IT-Dienstleistungen für den Kanton und die Stadt Schaffhausen sowie verschiedene Gemeinden im Kanton Schaffhausen. Als zentrale Anlaufstelle und kompetenter Business-Partner für Informatikfragen berät und unterstützt die ITSH ihre Kundinnen und Kunden, übernimmt IT-Projektleitungen und stellt die...

  • IT Supporter

    Vor 2 Tagen


    Schaffhausen, Schweiz Letec IT Solutions AG Vollzeit

    IT Supporter / IT Supporterin 1st / 2nd Level (80-100%)Job in Schaffhausen / Deutschschweiz:Die Letec IT Solutions AG ist in der Schweiz einer der führenden IT-Systemlieferanten für den Bildungsbereich. Wir bieten unseren Kunden den Service von der Beratung über die Beschaffung bis zu Schulung und zum Betrieb und beschäftigen aktuell rund 55 motivierte...


  • Schaffhausen, Schweiz Kanton Schaffhausen Vollzeit

    **Das Informatikunternehmen von **Kanton und Stadt Schaffhausen** Mühlentalstrasse 105 CH-8200 Schaffhausen Als Informatikdienstleistungszentrum für den Kanton und die Stadt Schaffhausen sowie verschiedene Gemeinden im Kanton Schaffhausen befassen wir uns mit der Auswahl und Einführung sowie dem Betrieb und Unterhalt von Informatikanwendungen und...

  • Ict Supporter in

    Vor 3 Tagen


    Schaffhausen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 80'000**: Unsere ROCKEN Partnerin ist eine beliebte Finanzdienstleisterin und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Ihren Erfolg bildet sie durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz - und Risikomanagement oder vielen...

  • IT Supporter

    Vor 3 Tagen


    Schaffhausen / Deutschschweiz, Schweiz Letec IT Solutions AG Vollzeit

    Die Letec IT Solutions AG ist in der Schweiz einer der führenden IT-Systemlieferanten für den Bildungsbereich. Wir bieten unseren Kunden den Service von der Beratung über die Beschaffung bis zu Schulung und zum Betrieb und beschäftigen aktuell rund 55 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.Die Inbetriebnahme, Wartung und der Support von modernen IT...


  • Schaffhausen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 80'000**: Unsere ROCKEN Partnerin ist eine beliebte Finanzdienstleisterin und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Ihren Erfolg bildet sie durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz - und Risikomanagement oder vielen...


  • Schaffhausen, Schweiz ABB Vollzeit

    **Internship in Production Support (80 - 100%)**:** Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....


  • Schaffhausen, Schweiz Schweizerisches Arbeiterhilfswerk Schaffhausen Vollzeit

    Als vielseitige Teamplayerin mit einer hohen Zahlenaffinität bist genau du die menschliche und fachliche Bereicherung, die wir uns für unser Team wünschen. Nebst sämtlichen administrativen Aufgaben betreut unser Team gemeinsam den Empfang. Gleichzeitig übernimmt jedes Teammitglied selbständig die Verantwortung für den eigenen Aufgabenbereich, der bei...

  • Community Manager

    Vor 3 Tagen


    Schaffhausen, Schweiz Urban Games Vollzeit

    Urban Games is an independent and highly-successful video game development company focused on simulation and management games. Urban Games’ third video game title, Transport Fever 2, was released with great success in late 2019 and enables the company to continue growing. Urban Games offers the opportunity to work on unique video games in a creative work...


  • Schaffhausen, Schweiz TE Connectivity Vollzeit

    The Industrial and Commercial Transportation BU (ICT) is launching a Business Transformation Office (BTO). The BTO will be the engine that enables true organizational transformation which will allow ICT to be more agile in today’s market. The ICT Integration Project Management Team (IPM) will report into the BTO and manage cross functional M&A integration...


  • Schaffhausen, Schweiz Randstad Switzerland Vollzeit

    Process Validation Scientist for Biologics DPFor our client, an international pharma company in Schaffhausen, we are looking for a Process Validation Scientist for Biologics DP.The candidate should have expertise in ICH quality guidelines and late-stage biologic DP manufacturing. Hands-on experience in other areas such as Quality, R&D, and Manufacturing...


  • Schaffhausen, Schweiz Noir Vollzeit

    Be the first of your friends to declare, “I love where I work!” and actually mean it. Laugh hard and work hard with some of the best and brightest in the tech industry. Our client has created the world’s first marketplace for live experiences by developing the technology that lets anyone create, share and find new things to do. Currently, 180 countries...

  • Financial Analyst

    Vor 3 Tagen


    Schaffhausen, Schweiz Ascent Health Services LLC Vollzeit

    Job Summary: The Financial Analyst is responsible for providing financial and analytical support to the organization. In this role, you will complete variance analysis to make recommendations to drive value and find potential errors. You will develop processes, reporting tools and templates to analyze trends, perform complex analysis and create...

  • Contracts Counsel

    Vor 2 Tagen


    Schaffhausen, Schweiz Acronis Vollzeit

    Acronis is a world leader in cyber protection—empowering people by providing them with cutting-edge technology that enables them to monitor, control, and protect the data that their businesses and lives depend on. We are in an exciting phase of rapid-growth and expansion and looking for a Contracts Counsil who is ready to join us in creating a #CyberFit...


  • Schaffhausen, Schweiz Randstad Vollzeit

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