Stv. Leiter ICT Service Desk

vor 1 Tag


Schaffhausen, Schweiz Kanton Schaffhausen Vollzeit

Die Informatik Schaffhausen (ITSH) ist Anbieterin von IT-Dienstleistungen für den Kanton und die Stadt Schaffhausen sowie verschiedene Gemeinden im Kanton Schaffhausen. Als zentrale Anlaufstelle und kompetenter Business-Partner für Informatikfragen berät und unterstützt die ITSH ihre Kundinnen und Kunden, übernimmt IT-Projektleitungen und stellt die Einführung modernster IT-Technologien sicher.

Wir wachsen und suchen zur Ergänzung in der Abteilung Service Center persofort oder nach Vereinbarung einen

Stv. Leiter ICT Service Desk (m/w), 80 - 100%
  • Stellvertretende Teamleitung Service Desk von 6 Mitarbeitenden
  • Entgegennehmen, klassifizieren, priorisieren von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Kundinnen und Kunden über Telefon und Ticketsystem (1st Level)
  • Durchführen von Fehleranalysen und Störungsbehebungen sowohl per Remote-Zugriff als auch telefonisch oder vor Ort unter Einhaltung unserer SLA-Standards
  • Zusammenarbeit mit anderen Fachteams, um gemeinsam Lösungen für auftretende Probleme zu entwickeln und umzusetzen
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen inkl. kontinuierliche Überwachung dieser Tickets
  • Administrative Tätigkeiten, insbesondere in den Bereichen Active Directory, Exchange, M365 und Telefonie
  • Erstellen, Pflegen und Weiterentwickeln von Anleitungen, System- und Anwenderdokumentationen
  • Teilnahme an einer technischen Rufbereitschaft und Pikettdienst
Was bringen Sie mit
  • Abgeschlossene Ausbildung in Betriebsinformatik EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Ausbildung und eine mehrjährige Erfahrung im ICT Service Desk
  • Führungserfahrung in Stellvertreterfunktion von Vorteil
  • Hohe Kommunikations-, Selbst- und Sozialkompetenzen, Belastbarkeit, Selbständigkeit sowie vorbildliche Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude und Begeisterung für den Telefonsupport und täglichem Kundenkontakt
  • Sicherer Umgang mit Computersystemen, analytische und strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
  • Breite und fundierte IT-Fachkenntnisse in Bereichen Computerhardware, MS Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen mit Schwerpunkt im Microsoft 365-Umfeld
  • ITIL und M365 Zertifizierungen von Vorteil
  • Eigeninitiative, Engagement teamorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
Wir bieten Ihnen
  • Eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit im On-Prem und M365-Umfeld mit viel Selbstverantwortung
  • Ein kollegiales Arbeitsklima in einem dynamischen Team
  • Eine zeitgemässe Systemumgebung zur Erfüllung Ihrer Aufgaben
  • Arbeiten in einem modernen Büro gemäss "New Work"-Konzept sowie Arbeiten im Homeoffice
  • Attraktive Anstellungsbedingungen nach kantonalem Personalrecht, wobei der Mitarbeitende als Mensch immer im Fokus steht
Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung

Weitere Informationen zur ausgeschriebenen Stelle erteilt Ihnen gerne Gerd Marx (Teamleiter Service Desk) telefonisch unter: +41 52 632 69 89 oder besuchen Sie uns auf www.itsh.ch.

Bitte beachten Sie, dass nur Online Bewerbungen berücksichtigt werden.

Dossiers von Personalberatern nehmen wir nicht entgegen.

#J-18808-Ljbffr

  • Schaffhausen, Schweiz Sozialamt des Kantons Schaffhausen Vollzeit

    Die Informatik Schaffhausen (ITSH) ist Anbieterin von IT-Dienstleistungen für den Kanton und die Stadt Schaffhausen sowie verschiedene Gemeinden im Kanton Schaffhausen. Als zentrale Anlaufstelle und kompetenter Business-Partner für Informatikfragen berät und unterstützt die ITSH ihre Kundinnen und Kunden, übernimmt IT-Projektleitungen und stellt die...


  • Schaffhausen, Schweiz Stadt Schaffhausen Vollzeit

    Bist du bereit die Zukunft der Stadt Schaffhausen mitzugestalten?Das Alterszentrum Emmersberg besteht aus dem Künzle-Heim, dem «Huus Emmersberg» und zwei weiteren Häusern. Diese befinden sich zentrumsnah und sind umgeben von einer grossen Parkanlage in unmittelbarer Nähe zum Munot. Für rund 117 Bewohnerinnen und Bewohner bietet das Zentrum ein...


  • Schaffhausen, Schweiz Stadt Schaffhausen Vollzeit

    Bist du bereit die Zukunft der Stadt Schaffhausen mitzugestalten?Das Alterszentrum Emmersberg besteht aus dem Künzle-Heim, dem «Huus Emmersberg» und zwei weiteren Häusern. Diese befinden sich zentrumsnah und sind umgeben von einer grossen Parkanlage in unmittelbarer Nähe zum Munot. Für rund 117 Bewohnerinnen und Bewohner bietet das Zentrum ein...


  • Schaffhausen, Schweiz Stadt Schaffhausen Vollzeit

    Bist du bereit die Zukunft der Stadt Schaffhausen mitzugestalten?Das Alterszentrum Emmersberg besteht aus dem Künzle-Heim, dem «Huus Emmersberg» und zwei weiteren Häusern. Diese befinden sich zentrumsnah und sind umgeben von einer grossen Parkanlage in unmittelbarer Nähe zum Munot. Für rund 117 Bewohnerinnen und Bewohner bietet das Zentrum ein...


  • Schaffhausen, Schweiz Stadt Schaffhausen Vollzeit

    Bist du bereit die Zukunft der Stadt Schaffhausen mitzugestalten?Das Alterszentrum Emmersberg besteht aus dem Künzle-Heim, dem «Huus Emmersberg» und zwei weiteren Häusern. Diese befinden sich zentrumsnah und sind umgeben von einer grossen Parkanlage in unmittelbarer Nähe zum Munot. Für rund 117 Bewohnerinnen und Bewohner bietet das Zentrum ein...


  • Schaffhausen, Schweiz Merck KGaA Darmstadt Germany Vollzeit

    A career at our company is an ongoing journey of discovery: our 60,300 people are shaping how the world lives, works and plays through next generation advancements in Healthcare, Life Science and Electronics. For more than 350 years and across the world we have passionately pursued our curiosity to find novel and vibrant ways of enhancing the lives of...


  • Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    Möchtest du dich gerne auf einer Intensivstation einbringen, wo man Teamgeist, Offenheit und eine flache Hierarchie grossschreibt? Dann melde dich bei uns! Wir suchen per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Dipl. Expertin/Experte Intensivpflege NDS HF.Unsere 8 Betten-Intensivstation mit 3...


  • Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    Möchtest du dich gerne auf einer Intensivstation einbringen, wo man Teamgeist, Offenheit und eine flache Hierarchie grossschreibt? Dann melde dich bei uns! Wir suchen per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Dipl. Expertin/Experte Intensivpflege NDS HF.Unsere 8 Betten-Intensivstation mit 3...


  • Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    Dipl. Expertin/Experte Intensivpflege NDS HF (80-90%) Möchtest du dich gerne auf einer Intensivstation einbringen, wo man Teamgeist, Offenheit und eine flache Hierarchie grossschreibt? Dann melde dich bei uns! Wir suchen per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Dipl. Expertin/Experte Intensivpflege NDS...


  • Schaffhausen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Unser Partner** greift auf eine 20 jährige Erfolgsgeschichte als IT-Dienstleister zurück. Über 60 erfahrene und qualifizierte Mitarbeitende gewährleisten die richtigen Ressourcen für anspruchsvolle Rollouts und langfristige Wartungs - und Outsourcingverpflichtungen - ohne dass der persönliche Kontakt dabei zu kurz kommt. Vom KMU bis zum...

  • Köchin/Koch EFZ

    vor 1 Woche


    Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    Köchin/Koch EFZ (100%) Für die Küche im Bereich Hotellerie suchen wir per 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung eine/einen Köchin/Koch mit einem Beschäftigungsgrad von 100%. Täglich kochen die Mitarbeitenden der Hauptküche, die im Kantonsspital liegt, rund 1600 Mahlzeiten für Patienten/-innen, Mitarbeitende, Gäste der Spitäler Schaffhausen und...


  • Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    Hilfsköchin/Hilfskoch (80%) Für die Küche im Bereich Hotellerie suchen wir per 1. Januar 2025 oder nach Vereinbarung eine/einen Hilfsköchin/Hilfskoch mit einem Beschäftigungsgrad von 80%. Täglich kochen die Mitarbeitenden der Hauptküche, die im Kantonsspital liegt, rund 1600 Mahlzeiten für Patienten/-innen, Mitarbeitende, Gäste der Spitäler...

  • Köchin/Koch EFZ

    vor 1 Woche


    Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    Für die Küche im Bereich Hotellerie suchen wir per 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung eine/einen Köchin/Koch mit einem Beschäftigungsgrad von 100%.Täglich kochen die Mitarbeitenden der Hauptküche, die im Kantonsspital liegt, rund 1600 Mahlzeiten für Patienten/-innen, Mitarbeitende, Gäste der Spitäler Schaffhausen und weiteren externen Kunden. Um...


  • Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    Für die Küche im Bereich Hotellerie suchen wir per 1. Januar 2025 oder nach Vereinbarung eine/einen Hilfsköchin/Hilfskoch mit einem Beschäftigungsgrad von 80%.Täglich kochen die Mitarbeitenden der Hauptküche, die im Kantonsspital liegt, rund 1600 Mahlzeiten für Patienten/-innen, Mitarbeitende, Gäste der Spitäler Schaffhausen und weiteren externen...


  • Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    Gruppenleiter/in Therapien (80-100%)Für den Bereich der Therapien suchen wir per 1. Mai 2025 oder nach Vereinbarung eine/einen Physiotherapeut/in oder Ergotherapeut/in als Gruppenleiter/in mit einem Beschäftigungsgrad von 80% - 100%.Ein engagiertes, kompetentes und aufgestelltes Team erwartet dich! In der Abteilung Therapien arbeiten die Bereiche...


  • Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    Logopädin/Logopäde (50%) Für unsere Therapien suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/einen Logopädin/Logopäden mit einem Beschäftigungsgrad von 50%.Ein engagiertes und aufgestelltes Team erwartet dich! In der Abteilung Therapien arbeiten die Bereiche Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie und Trainingstherapie interdisziplinär Hand in...


  • Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    Gruppenleiter/in Therapien (90%) Für den Bereich der Therapien suchen wir per 1. Mai 2025 oder nach Vereinbarung eine/einen Physiotherapeut/in als Gruppenleiter/in für den Akut-Bereich mit einem Pensum von 90%. Ein engagiertes, kompetentes und aufgestelltes Team erwartet Sie! In der Abteilung Therapien arbeiten die Bereiche Physiotherapie, Ergotherapie,...


  • Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    Für den Bereich der Therapien suchen wir per 1. Mai 2025 oder nach Vereinbarung eine/einen Physiotherapeut/in oder Ergotherapeut/in als Gruppenleiter/in mit einem Beschäftigungsgrad von 80% - 100%.Ein engagiertes, kompetentes und aufgestelltes Team erwartet dich! In der Abteilung Therapien arbeiten die Bereiche Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie und...

  • Köchin/Koch EFZ

    vor 2 Wochen


    Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    Köchin/Koch EFZ (100%) Für die Küche im Bereich Hotellerie suchen wir per 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung eine/einen Köchin/Koch mit einem Beschäftigungsgrad von 100%. Täglich kochen die Mitarbeitenden der Hauptküche, die im Kantonsspital liegt, rund 1600 Mahlzeiten für Patienten/-innen, Mitarbeitende, Gäste der Spitäler Schaffhausen...


  • Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    Hilfsköchin/Hilfskoch (80%) Für die Küche im Bereich Hotellerie suchen wir per 1. Januar 2025 oder nach Vereinbarung eine/einen Hilfsköchin/Hilfskoch mit einem Beschäftigungsgrad von 80%. Täglich kochen die Mitarbeitenden der Hauptküche, die im Kantonsspital liegt, rund 1600 Mahlzeiten für Patienten/-innen, Mitarbeitende, Gäste der Spitäler...