Mitarbeiter Customer Service Center

vor 2 Monaten


Opfikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Lohn - 40'000 - 55'000**:
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

ROCKEN® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambitionierte Persönlichkeit gerne aus der Vogelperspektive, wo Du Verantwortung tragen wirst und Dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit ROCKEN® Talent Dein bestes Karriereprofil im Bereich Technik.

**Deine Rolle**:
Unser ROCKEN Partner ist eine international agierende Organisation, die sich auf eine breite Palette von Dienstleistungen im Energie
- und Gebäudetechnikbereich, Umwelttechnik und Facility Management spezialisiert hat. Als Tochtergesellschaft eines weltweit tätigen Energieunternehmens verfolgt die Firma eine klare Mission: die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen, um die Lebensqualität der Menschen zu verbessern, Unternehmen zu unterstützen und gleichzeitig positiven Einfluss auf die Umwelt zu nehmen.

Mit einer starken internationalen Präsenz ist das Unternehmen in vielen Ländern weltweit aktiv und verfügt über ein gut etabliertes Netzwerk von Fachleuten und Niederlassungen.

**Deine Verantwortung**:

- Professionelle und kundenorientierte Auftragsbearbeitung als Mitglied unseres Customer Service Centers
- Entgegennahme von Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail in den Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch
- Erfassung der Kundenbedürfnisse und zeitgerechte Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen, inklusive Dokumentation im CAFM-System
- Verwaltung und Betreuung verschiedener Mandate und Drittsysteme
- Kontinuierliche Überwachung von Kundenmeldungen, Eskalation und Weiterleitung an die zuständigen Stellen bei Bedarf
- Zuständigkeit für die Betreuung der Telefonzentralen an rund 20 Standorten in der gesamten Schweiz
- Allgemeine Unterstützung des Teams sowie Ausführung von administrativen Aufgaben

**Deine Skills**:

- Kaufmännische Grundausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice
- Fliessende Deutschkenntnisse, sehr gute Französisch
- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse
- Dienstleistungs
- und kundenorientierte Arbeitsweise, mitdenkend und lösungsorientiert
- Flexibel, offen und kommunikativ

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years



  • Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **About the position: Experience Center Journey Attendant** This position provides an exciting entry level customer facing opportunity to work in a exhilarating and engaging retail environment aimed to educate and support customers as they explore the sustainable mobility options available to them in a highly community focused...


  • Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **Service Centre & Authorised Repairer Support** - **Provide 1ST and 2nd level, on-site support to resolve automotive technical and Techline issues as escalated through existing processes and respond promptly to dispatch cases for vehicle concerns that may lead to “vehicle down” or potential “repurchase” situations.**: -...


  • Opfikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 80'000 - 95'000**: Diese ROCKEN Partnering gehört zur Metall Zug Gruppe. Ob Geschirrspüler, thermische Geräte, Kaffeemaschinen oder medizinische Hygiene-, Pflegesysteme oder Sicherheitssystem, diese Unternehmung bietet den Partnern aus der Tourismusbranche, Gastronomie, Hotellerie, Spitälern oder Heime alles aus einer Hand. Bekannte...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz Teleperformance Vollzeit

    OverviewWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Teleperformance, working closely with Volkswagen. This role involves providing exceptional technical support to customers and dealers.

  • European Customs Manager

    vor 7 Monaten


    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: Rotational opportunity providing experiences in various functions and groups within the Tax department (Tax Accounting, Tax Compliance, Tax Audits, International Tax, State and Local Tax, Transfer Pricing, Value Added Tax, Customs, and Tax Planning). Designed for self-starters who take initiative, can manage projects through to...


  • Opfikon, Schweiz gammaRenax AG Vollzeit

    gammaRenax erbringt mit 2'000 Mitarbeitenden in der ganzen Schweiz eine umfassende Palette von Facility Services - rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, effizient, flexibel, verlässlich und mit hoher Qualität. Zur Verstärkung unseres Gastroteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für den **Raum Zürich **einen **Mitarbeiter Service Gastro 80%...

  • European Customs Manager

    vor 6 Monaten


    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **Overview of your roles**: You support European import and export compliance in accordance with internal global GM and governmental guidelines. You are the primary point of contact for brokers and GM employees related to all shipments destined for Europe and departing from Europe. You will actively manage the European brokers in view of...

  • Customer Support Lead

    vor 6 Monaten


    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **To be successful in this role, you should be an excellent communicator who’s able to earn our clients’ trust. You should have an experience of leading a customer support team and handle escalated queries, you should also be familiar with help desk software. Ultimately, you will help establish our reputation as a company that offers...


  • Opfikon, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Do you want to make a difference? is a subsidiary of Swiss Post. As a Customer Support Specialist, you are our company's calling card. With your communication skills and understanding of technology, you handle enquiries from our SwissID users and offer them assistance with our processes. You will also support our business customers with enquiries about...

  • Customer Care Agent

    vor 3 Wochen


    Glattpark (Opfikon), Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Customer Care Agent For our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care Agent Your tasks: The role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation. First level...


  • Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: As the Connected Services Business Manager, you will provide cutting-edge digital solutions to enhance the vehicle driving experience and empower our customers with advanced connectivity features. In this role you will drive monetization of our digital and connected business, deliver on long-term planning objectives, and capitalize on...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Card Center AG Vollzeit

    Beschreibung der Aufgaben und des ArbeitsumfeldsSie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Leidenschaft für Kundenbetreuung fordert? In unserem agilen Umfeld bei UBS Card Center AG erwartet Sie eine interessante Rolle mit viel Freiraum für Innovation und kreatives Denken.Was Sie in dieser Position...


  • Opfikon, Schweiz ShAir AG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden per sofort einen HR-Agent Administration (m/w/d) in der Luftfahrtindustrie für 6-9 Monate (100%). Hast Du bereits umfangreiche Erfahrungen in einem Shared Service Center gesammelt? Möchtest Du Mitglied des HR-Teams sein und die Mitarbeitenden in der Schweiz betreuen? Bist Du bodenständig, packst gerne mit an und bevorzugst...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Monaten


    Opfikon, Schweiz Cimbali Group Switzerland AG Vollzeit

    **Aufgaben** - Administrative Unterstützung des Bereichs Verkaufsinnendienst und Administration - Stammdatenverwaltung, Offerten erstellen, Verträge, Aufträge und Serviceverträge im SAP erfassen - Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam - Erstellen von verschiedenen Statistiken im Excel - Allgemeine Korrespondenz intern und extern -...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz General Motors Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a talented Connected Services Solutions Analyst to join our team at General Motors. As a key member of our organization, you will play a critical role in helping us drive innovation and success in the connected services space.Key ResponsibilitiesCollaborate with cross-functional teams to design and implement connected services...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    Das Mövenpick Hotel Zürich Airport sucht eine motivierte und flexible Persönlichkeit für die Position einer Aushilfe im Food & Beverage-Service. Als Teil unseres dynamischen Teams bist du an der Betreuung unserer Gäste beteiligt und unterstützt unsere Serviceteams in den verschiedenen Bereichen.Deine AufgabenHerzliche und zuvorkommende Betreuung...

  • Ev Charging Manager

    vor 6 Monaten


    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **Key Leadership Requirements**: - **Customer focused Mindset**:Ability to leverage insights and build relevant product roadmaps to drive customer preference and excellence for GM’s ownership and support experiences. Possess customer-centric approach with ability to leverage customer journey mapping, customer personas, empathy...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz Debrunner Acifer AG Vollzeit

    Übersicht über das UnternehmenDebrunner Acifer AG ist ein Unternehmen mit Tradition und digitaler Ausrichtung. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an.GehaltNach der Schweizerischen Einheitsvergütung berechnet (SEV), basierend auf einem durchschnittlichen Gehalt von CHF 85'000 pro Jahr, ergibt sich ein...

  • Brand Ambassador

    vor 6 Monaten


    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **About the Position: Brand Ambassador** The brand ambassador will be expected to improve the operational efficiency and commercial fitness of the CCA business in their respective market. During launch phase, the roles and responsibilities of the brand ambassador will be broadened to guarantee coverage of certain activities and that the...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz Randstad Vollzeit

    About the Role:As an Expert Financial Strategist, you will play a crucial part in shaping the financial future of our client's company. This 100% contracting position offers the possibility of extension and is ideal for highly motivated and skilled individuals seeking to support their clients in achieving their financial objectives.Main Responsibilities:The...