Mitarbeiter Customer Service Center

vor 3 Monaten


Opfikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Lohn - 40'000 - 55'000**:
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

ROCKEN® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambitionierte Persönlichkeit gerne aus der Vogelperspektive, wo Du Verantwortung tragen wirst und Dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit ROCKEN® Talent Dein bestes Karriereprofil im Bereich Technik.

**Deine Rolle**:
Unser ROCKEN Partner ist eine international agierende Organisation, die sich auf eine breite Palette von Dienstleistungen im Energie
- und Gebäudetechnikbereich, Umwelttechnik und Facility Management spezialisiert hat. Als Tochtergesellschaft eines weltweit tätigen Energieunternehmens verfolgt die Firma eine klare Mission: die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen, um die Lebensqualität der Menschen zu verbessern, Unternehmen zu unterstützen und gleichzeitig positiven Einfluss auf die Umwelt zu nehmen.

Mit einer starken internationalen Präsenz ist das Unternehmen in vielen Ländern weltweit aktiv und verfügt über ein gut etabliertes Netzwerk von Fachleuten und Niederlassungen.

**Deine Verantwortung**:

- Professionelle und kundenorientierte Auftragsbearbeitung als Mitglied unseres Customer Service Centers
- Entgegennahme von Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail in den Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch
- Erfassung der Kundenbedürfnisse und zeitgerechte Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen, inklusive Dokumentation im CAFM-System
- Verwaltung und Betreuung verschiedener Mandate und Drittsysteme
- Kontinuierliche Überwachung von Kundenmeldungen, Eskalation und Weiterleitung an die zuständigen Stellen bei Bedarf
- Zuständigkeit für die Betreuung der Telefonzentralen an rund 20 Standorten in der gesamten Schweiz
- Allgemeine Unterstützung des Teams sowie Ausführung von administrativen Aufgaben

**Deine Skills**:

- Kaufmännische Grundausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice
- Fliessende Deutschkenntnisse, sehr gute Französisch
- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse
- Dienstleistungs
- und kundenorientierte Arbeitsweise, mitdenkend und lösungsorientiert
- Flexibel, offen und kommunikativ

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years



  • Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **About the position: Experience Center Journey Attendant** This position provides an exciting entry level customer facing opportunity to work in a exhilarating and engaging retail environment aimed to educate and support customers as they explore the sustainable mobility options available to them in a highly community focused...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Card Center AG Vollzeit

    Wir suchen einen Senior Java Softwareentwickler (m/w/d) für unser agiles Backend-Engineering Team beim UBS Card Center AG. Als erfahrener Experte in Design und Implementierung von REST-basierten APIs unterstützen Sie unsere Kunden und Stakeholder bei der Entwicklung, Integration, Testing und Unterstützung von Lösungen/Komponenten im Bereich...


  • Glattpark (Opfikon), Schweiz Esprit Vollzeit

    ESPRIT ist mehr als ein Arbeitgeber. Neben Modetrends geht es uns auch um Nachhaltigkeit und Diversität. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion - und Lifestyle-Brand, die sie ist. Wir suchen echte Persönlichkeiten. Charakterköpfe, die was auf dem Kasten, aber auch Ecken und Kanten haben. Wir lieben, was wir tun. Und das solltest du auch. Du...


  • Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **Service Centre & Authorised Repairer Support** - **Provide 1ST and 2nd level, on-site support to resolve automotive technical and Techline issues as escalated through existing processes and respond promptly to dispatch cases for vehicle concerns that may lead to “vehicle down” or potential “repurchase” situations.**: -...


  • Opfikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 80'000 - 95'000**: Diese ROCKEN Partnering gehört zur Metall Zug Gruppe. Ob Geschirrspüler, thermische Geräte, Kaffeemaschinen oder medizinische Hygiene-, Pflegesysteme oder Sicherheitssystem, diese Unternehmung bietet den Partnern aus der Tourismusbranche, Gastronomie, Hotellerie, Spitälern oder Heime alles aus einer Hand. Bekannte...


  • Zollikofen (Bern) oder Glattpark (Opfikon/ZH), Schweiz T-Systems Schweiz AG Vollzeit

    Dein Gestaltungsspielraum Als Customer Service Manager (CSM) und Squad Lead IT-Services bist du für die Sicherstellung und dem Management der Erfüllung aller Verträge mit Schwerpunkt auf Service Level, Kundenzufriedenheit, Zeit, Gewinn und Verlust, Qualität und Wachstum zuständig und verantwortest als Kundenmanager alle Aspekte der gesamten...

  • European Customs Manager

    vor 7 Monaten


    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **Overview of your roles**: You support European import and export compliance in accordance with internal global GM and governmental guidelines. You are the primary point of contact for brokers and GM employees related to all shipments destined for Europe and departing from Europe. You will actively manage the European brokers in view of...


  • Opfikon, Schweiz gammaRenax AG Vollzeit

    gammaRenax erbringt mit 2'000 Mitarbeitenden in der ganzen Schweiz eine umfassende Palette von Facility Services - rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, effizient, flexibel, verlässlich und mit hoher Qualität. Zur Verstärkung unseres Gastroteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für den **Raum Zürich **einen **Mitarbeiter Service Gastro 80%...


  • Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: To be successful in this role, you should be an excellent communicator who’s able to earn our clients’ trust. You should also be familiar with help desk software. Ultimately, you will help establish our reputation as a company that offers excellent customer support during all sales and after-sales procedures. **Key...

  • Head Data

    Vor 2 Tagen


    Opfikon, Schweiz Implenia Vollzeit

    Als führender Schweizer Bau - und Immobiliendienstleister entwickelt und baut Implenia in der Schweiz und in Deutschland Wohnungen, Arbeitsplätze und Infrastruktur für künftige Generationen. Sie bietet auch Tunnelbau und damit verbundene Infrastrukturprojekte in anderen Märkten an. Mit ihrem breiten Leistungsspektrum und dem Fachwissen ihrer...


  • Opfikon, Schweiz CRS Management & Service AG Vollzeit

    **IHR ANSPRUCH - UNSER STANDARD Die Firma CRS Management & Service AG hat sich als schweizweit tätiges Familienunternehmen auf ein Dienstleistungskonzept spezialisiert, das weit über „normale“ Reinigungsleistungen hinausgeht. Fairness, Transparenz und Kollegialität sind für uns wichtige Eckpfeiler, um diesen Anspruch gerecht werden zu können. Für...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz Polymed Medical Center Vollzeit

    ÜberblickWir bieten eine vielfältige und herausfordernde Umgebung im Praxislabor der Polymed Medical Center. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit umfassenden Dienstleistungen zu unterstützen.GehaltDas Gehalt liegt bei einer guten Durchschnittsvergütung von 60.000 € pro Jahr, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.AufgabenAls Fachkraft für...


  • Opfikon, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    80-100%, Glattbrugg How you make a difference - Technical presales activities along with the sales team (meeting and RFP) - Project management and consulting - On-prem architecture definition - Manage product installation, support and maintenance - Translation of business needs to technical feature with product managers - Work to improve and promote customer...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten


    Glattpark (Opfikon), Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Customer Care Agent For our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care Agent Your tasks: The role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation. First level...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten


    Opfikon, Schweiz Cimbali Group Switzerland AG Vollzeit

    **Aufgaben** - Administrative Unterstützung des Bereichs Verkaufsinnendienst und Administration - Stammdatenverwaltung, Offerten erstellen, Verträge, Aufträge und Serviceverträge im SAP erfassen - Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam - Erstellen von verschiedenen Statistiken im Excel - Allgemeine Korrespondenz intern und extern -...


  • Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich Operations Personal & Corporate Banking **Job Reference #** 247368BR **City** Opfikon **Job Type** Full Time **Your role** We are looking for you as the Center of Excellence (Letters of Credit and Collections) who will - thoroughly evaluate all possible complex letter of credit transactions under various aspects including...

  • Team Lead Processes

    vor 2 Wochen


    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow Plattform für die unterschiedlichen Fachbereiche zu übernehmen? Als Team Lead Prozesse & Tools übernimmst du die Verantwortung sowohl strategisch als auch operativ die ServiceNow Plattform gemeinsam mit deinem Team auf ein neues Level zu bringen.Für die IT...

  • Team Lead Processes

    vor 4 Wochen


    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow Plattform für die unterschiedlichen Fachbereiche zu übernehmen? Als Team Lead Prozesse & Tools übernimmst du die Verantwortung sowohl strategisch als auch operativ die ServiceNow Plattform gemeinsam mit deinem Team auf ein neues Level zu bringen.Für die IT...

  • Team Lead Processes

    vor 3 Wochen


    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow Plattform für die unterschiedlichen Fachbereiche zu übernehmen? Als Team Lead Prozesse & Tools übernimmst du die Verantwortung sowohl strategisch als auch operativ die ServiceNow Plattform gemeinsam mit deinem Team auf ein neues Level zu bringen.Für die IT...

  • Team Lead Processes

    vor 3 Wochen


    Opfikon, Schweiz Implenia AG Vollzeit

    Team Lead Processes & Tools / Product Owner ServiceNowStellenbeschreibung:Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow Plattform für die unterschiedlichen Fachbereiche zu übernehmen? Als Team Lead Prozesse & Tools übernimmst du die Verantwortung sowohl strategisch als auch operativ die ServiceNow...