2nd Level Supporter

vor 2 Monaten


Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Lohn - 70'000 - 110'000**:
Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz.

Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung fördert.

Unser Partner bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit Zukunftsperspektiven und eine kollegiale Arbeitskultur, geprägt von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist für Kundenanfragen im technischem Bereich zuständig
- Dir obliegt die Überwachung des Ticketsystems und die Zusammenarbeit bei den nicht lösbaren Störungen des 1st Level Supports
- Du dokumentierst wiederkehrende Probleme und koordinierst dies mit anderen Abteilungen
- Du bildest andere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in IT-Themen weiter
- Du kümmerst dich um Wissensdatenbanken
- Du gestalltes interne Prozesse mit

**Deine Skills**:

- Du kannst eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT nachweisen
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im IT Bereich
- Du bist eine stressresistente und analytische Person
- Du schätzt die Zusammenarbeit im Team
- Du hast eine kundenorientierte und selbständige Arbeitsweise
- Du hast hohe Qualitätsstandards und löst Probleme eigenständig

**Benefits**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years


  • 2nd Level Supporter

    vor 5 Monaten


    Zurich, Schweiz THE BRAINS Vollzeit

    Unsere Auftraggeberin ist ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das innovative Produkte entwickelt und eine solide Wachstumsstrategie verfolgt. Werde Teil dieses engagierten Teams in Wallisellen und unterstütze als 2nd-Level Supporter (m/w) die Support-Abteilung zu 100%. Der geplante Eintrittstermin ist flexibel und kann...


  • Zurich, Schweiz iT-Tech Personal AG Vollzeit

    Wir brauchen deine IT-Skills! Überzeuge und unterstütze unsere langjährige Kundschaft und ergänze unser Team im 2nd Level IT-Support mit deinen individuellen Erfahrungen. K-Businesscom AG - die Top Arbeitgeberin für alle IT-Cracks! Die K-Businesscom AG Schweiz ist ein Unternehmen der global agierenden K-Businesscom Gruppe mit Sitz in St.Gallen und...

  • 2nd Level Supporter

    vor 5 Monaten


    Zurich, Schweiz Bildungsdirektion Vollzeit

    Bildungsdirektion - Mittelschul - und Berufsbildungsamt **2nd Level Supporter - Schulen Sek. II 80 - 100%**: KOMPETENT UND VERNETZT DENKEND Das Mittelschul - und Berufsbildungsamt (MBA) ist das Kompetenz - und Dienstleistungszentrum für die Berufsbildung, die Gymnasien, die Höhere Berufsbildung und die Weiterbildung im Kanton Zürich. Wir unterstützen...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein ICT-Dienstleister in der Deutschschweiz. **Deine Verantwortung**: - Organisation, Planung und Durchführen von Videokonferenz-Meetings und Streaming-Dienstleistungen - Persönliche Beratung und Betreuung von Kunden - Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und telefonische Bearbeitung...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Dir obliegt der 1st & 2nd Level Support - Du bist zuständig für die IT-Arbeitsplätze - Du bist die Ansprechperson für externen IT-Partner - Du übernimmst zusätzliche administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz, Einkauf, Archivierung **Deine Skills**: - Du hast eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung - Du kannst eine...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner plant,...

  • Ict Supporter

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner bietet Produkte und Services für mehr Effizienz und Vernetzung im Gesundheitswesen an. Hier warten vielfältige Tätigkeiten und grosse Freiräume für Deine Ideen. Unser ROCKEN Partner sucht zukunftsgerichtete Innovationen und neue Ideen, um eine moderne Gesundheitsversorgung in der Schweiz zu...


  • Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Responsibilities** - Suggest and implement operational improvements like automations - Coordination and communication between incident managers, service owners, 3rd level support and other IT and business stakeholders - Data cleansing of the systems- Anforderungen **Requirements**: - Good knowledge in Unix - Understanding of job scheduling systems...

  • 1st Level Supporter

    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk - Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden - Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf - Durchführung von...


  • Zurich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Installation und Konfiguration von ICT-Arbeitsplätzen (Microsoft Windows und macOS) - Kundensupport remote oder vor Ort - Bearbeitung eingehender ICT-Ticketanfragen - Erneuerung der ICT-Infrastruktur (Hardware-Lifecycle) - Inventararbeiten und Dokumentation von Anleitungen **Ihr Profil**: - Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder...

  • Ict Supporter 2nd Level

    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    Wir suchen für unseren Hauptsitz Zürich eine zuverlässige sowie selbständig arbeitende Persönlichkeit **Das kannst du bei uns bewegen.****: - Vor Ort Support am Hauptsitz - Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und...

  • Supporter in

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten. **Deine Verantwortung**: - Kundensupport auf Level 2/3 - Wartung und Support der VoIP-Infrastruktur - Zusammenarbeit mit Development - und...


  • Zurich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Das Windows-Team des ICT Supports Zürich gewährleistet einen qualitativ...


  • Zurich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Branche der** Informations - und Kommunikationstechnologie** in** Zürich **suchen wir eine:n erfahrene:n **ICT System-Spezialist:in 2nd Level**. **Ihre Aufgaben**: - Unterstützung und Betrieb von IT-Systemen und Diensten - Mitarbeit in Projekten, Betriebsübernahmen und Rollouts - Planen und Durchführen des...


  • Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Responsibilities** - 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk - Documentation of open incidents and requests - Preliminary analysis of incidents - Resolve simple incidents remotely - Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures - Monitoring open incidents and requests - Willingness to...

  • Ict Supporter in

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du nimmst ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche entgegen, bearbeitest sie und findest Lösungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. - Du unterstützt die Nutzer per Telefon, Ticketsystem, E-Mail und auch vor Ort. - Du führst eigenständiges Monitoring von Systemen und Netzwerken durch und behebst...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner zeichnet...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 85'000**: **Deine Verantwortung**: - Du gewährleistest den reibungslosen Betrieb der digitalen Services an der Schule. - Du löst eigeninitiativ und effizient Probleme im 1st Level Support. - Du unterstützt im 2nd Level Support bei der Problembehebung. - Du arbeitest im Team, um Software-, Hardware - und Netzwerkprobleme zu...

  • Support Agent Fintech

    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz Abrantix AG Vollzeit

    Wir suchen Dich als... Support Agent FinTech (w/m/d) Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung einen engagierten und qualifizierten Support Agent (w/m/d). Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und arbeitest gerne selbständig? Mit deinem Flair für beratende, administrative Tätigkeiten, sowie auch für Fintech - und Finanz-Anwendungen...

  • Ict-support (M/w/d)

    vor 5 Monaten


    Zurich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: **Sie unterstützen das Service Delivery Team in folgenden Punkten**: - Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen (Microsoft Windows) - Kundensupport remote oder Vor-Ort - Dispatching und Bearbeitung eingehender IT-Ticketanfragen - Erneuerung der IT-Infrastruktur (Hardware-Lifecycle) - Inventararbeiten und Dokumentationen von...