Professional 2nd-level Support

vor 3 Wochen


Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Dank seiner mehr als 50-jährigen Erfahrung und seiner bewährten agilen Projekt
- und Softwareentwicklungsmethodik ist unser Partner in der Lage, kosteneffiziente Lösungen, auch auf Festpreisbasis, zu liefern. Unser ausgelagertes Entwicklungszentrum in Vietnam, das auf eine Erfahrung von mehr als 20 Jahren zurückblickt, ermöglicht es uns, unseren Kunden grösstmögliche Sicherheit für ihre Budget
- und Zeitplanung zu bieten.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist Verantwortlich für den 2nd -Level-Support, dieser beinhaltet die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von neuen Anforderungen, Incidents
- und Serviceanfragen
- Steuerung und Überwachung der Tickets unter Einhaltung der SLA
- Bereitstellung, Testen sowie Nachverfolgung der Lösungen und deren Dokumentation samt Mitarbeit zur Verbesserung der Support
- und Serviceprozesse
- Du unterstützt das Release-Testing und arbeitest bei Upgrade Projekten mit

**Deine Skills**:

- Du bist im besitz einer abgeschlossenen Ausbildung mit erster Berufserfahrung, vorzugsweise als Informatiker
- Rasche Auffassungsgabe mit logischer und prozessorientierter Denkweise
- Du hast eine selbständige Arbeitsweise und eigenverantwortliches Handeln, bist Kontaktfreudig und kommunizierst sicher
- Erfahrung in den Branchen Banken, Versicherungen und Behörden sind von Vorteil

**Benefits**:

- ** Coaching und Mentoring**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years


  • 2nd Level Supporter

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz THE BRAINS Vollzeit

    Unsere Auftraggeberin ist ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das innovative Produkte entwickelt und eine solide Wachstumsstrategie verfolgt. Werde Teil dieses engagierten Teams in Wallisellen und unterstütze als 2nd-Level Supporter (m/w) die Support-Abteilung zu 100%. Der geplante Eintrittstermin ist flexibel und kann...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 4 Tagen


    Zurich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort einen motivierten 2nd Level Supporter - Mobile Device Management (80-100%) In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Unterstützung beim Betrieb und Daily Business der Mobile Device Management Infrastruktur. **Ihre Qualifikationen**: - **Erfahrung als 2nd...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 2 Tagen


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du beantwortest Kundenanfragen bezüglich **Software **mit technischem Hintergrund und entwickelst Lösungen, die du im **2nd Level Software Support **dokumentierst, sei es **telefonisch **oder mittels **Fernwartungssoftware**: - Du als **2nd Level Supporter **sicherst hohe **Kundenzufriedenheit **durch qualitativ hochwertige und...


  • Zurich, Schweiz iT-Tech Personal AG Vollzeit

    Wir brauchen deine IT-Skills! Überzeuge und unterstütze unsere langjährige Kundschaft und ergänze unser Team im 2nd Level IT-Support mit deinen individuellen Erfahrungen. K-Businesscom AG - die Top Arbeitgeberin für alle IT-Cracks! Die K-Businesscom AG Schweiz ist ein Unternehmen der global agierenden K-Businesscom Gruppe mit Sitz in St.Gallen und...

  • 2nd-level Supporter

    Vor 6 Tagen


    Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Supporter für die Firmen-Plattform und deren Dienste. In dieser Funktion sind Sie zuständig für die Entgegennahme der technischen Problemstellungen vom 1st Level Support und lösen diese selbständig, teilweise via Fernwartung. Sie arbeiten zusammen mit den 3rd Level Support und sind für die...


  • Zurich, Schweiz iT-Tech Personal Vollzeit

    Überblick - Region: Raum Zürich/St.Gallen - Kurzbeschreibung: Wir suchen IT-Talente, die mehr wollen als nur einen 08/15-Job! - Job Ref: K-1014 Stellenbeschreibung **Wir brauchen deine IT-Skills!** **Überzeuge und unterstütze unsere langjährige Kundschaft und ergänze unser Team im 2nd Level IT-Support mit deinen individuellen...


  • Zurich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein kurzfristiges Projekt bei unserem Bankkunden in Zürich, suchen wir ab sofort einen motivierten Windows 2nd Level Supporter (80-100%) **Ihre Qualifikationen**: - **Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbar**: - **Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld als Supporter mit Fokus auf IT-Störungsanalyse und Behebung, **idealerweise in...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein ICT-Dienstleister in der Deutschschweiz. **Deine Verantwortung**: - Organisation, Planung und Durchführen von Videokonferenz-Meetings und Streaming-Dienstleistungen - Persönliche Beratung und Betreuung von Kunden - Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und telefonische Bearbeitung...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Dir obliegt der 1st & 2nd Level Support - Du bist zuständig für die IT-Arbeitsplätze - Du bist die Ansprechperson für externen IT-Partner - Du übernimmst zusätzliche administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz, Einkauf, Archivierung **Deine Skills**: - Du hast eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung - Du kannst eine...


  • Zurich, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Als Verantwortliche im Fachgebiet Stromversorgung im 2nd Level Sicherheitsanlangen Techniker Innen wird ein wichtiger Beitrag für die Sicherheit und Zuverlässigkeit der SBB-Bahninfrastruktur geleistet. In enger Zusammenarbeit mit den Flächenteams wird durch den 2nd Level der Zustand der Anlagen überprüft. Eine...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und wartet umfassende Lösungen rund um die Gebäudetechnik und Informations - und Kommunikationstechnologien. In den Bereichen Elektro, Solar, Heizung, Lüftung, Klima, Kälte, Sanitär, Spenglerei, Gebäudeautomation sowie IT. **Deine Verantwortung**: - Organisation, Planung und Durchführen von...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner plant,...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und wartet umfassende Lösungen rund um die Gebäudetechnik und Informations - und Kommunikationstechnologien. In den Bereichen Elektro, Solar, Heizung, Lüftung, Klima, Kälte, Sanitär, Spenglerei, Gebäudeautomation sowie IT. **Deine Verantwortung**: - Organisation, Planung und Durchführen von...

  • Ict Supporter

    vor 4 Monaten


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner bietet Produkte und Services für mehr Effizienz und Vernetzung im Gesundheitswesen an. Hier warten vielfältige Tätigkeiten und grosse Freiräume für Deine Ideen. Unser ROCKEN Partner sucht zukunftsgerichtete Innovationen und neue Ideen, um eine moderne Gesundheitsversorgung in der Schweiz zu...


  • Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Responsibilities** - Suggest and implement operational improvements like automations - Coordination and communication between incident managers, service owners, 3rd level support and other IT and business stakeholders - Data cleansing of the systems- Anforderungen **Requirements**: - Good knowledge in Unix - Understanding of job scheduling systems...


  • Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Responsibilities** - Suggest and implement operational improvements like automations - Coordination and communication between incident managers, service owners, 3rd level support and other IT and business stakeholders - Data cleansing of the systems- Anforderungen **Requirements**: - Good knowledge in Unix - Understanding of job scheduling systems and...

  • 3rd Level Supporter

    Vor 4 Tagen


    Zurich, Schweiz TIS-jobs.ch Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise im Bereich als 3rd Level Supporter gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen? Sie suchen einen Partner für Ihren nächsten Karriereschritt, der nebst den nötigen Fachkenntnissen auch Zeit für Ihre Jobsuche mitbringt? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! TIS-Jobs.ch bringt als...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 80'000 - 100'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit öffentlichen Verwaltungen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent...

  • 1st Level Supporter

    vor 8 Monaten


    Zurich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk - Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden - Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf - Durchführung von...


  • Zurich, Schweiz Bildungsdirektion Vollzeit

    Bildungsdirektion - Mittelschul - und Berufsbildungsamt **Mitarbeiter/in Servicedesk (1st-Level-Support) Fachapplikationen Schulen 80 - 100%**: KOMPETENT UND VERNETZT DENKEND Das Mittelschul - und Berufsbildungsamt des Kantons Zürich engagiert sich für die Mittelschulen, die Berufsfachschulen, die Anbieter von Berufsvorbereitungsjahren und die...