Head of Customer Service

vor 7 Monaten

Urdorf, Schweiz UMB AG Vollzeit

UMB AG Cham
- UMB AG Urdorf
- UMB AG Volketswil
- Führungskraft Top Management
- IT
- Vollzeit

Lust auf Abwechslung im Job? Wir haben unzählige Kunden mit klingenden Namen. Das sorgt für spannende, herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und kreativen, inspirierenden Teamworkshops. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr.

**Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen**:

- Fachliche und personelle Gesamtverantwortung für Customer Services mit 4 Bereichen und 200 Kolleg:innen in der ganzen Schweiz
- Weiterentwicklung der Customer Centric Organisation, unserer Services, der operativen Excellence sowie vorantreiben von Innovation
- End2End Verantwortung der operativen Prozesse über alle Services Bereiche hinweg
- Strategischer & operativer Austausch mit unseren Kunden (Steering Commitees)
- Sicherstellung der Kunden & Teamzufriedenheit, der Innovationskraft sowie der Profitabilität
- Umsetzung der Unternehmensstrategie & UMB Vision als Mitglied im Leadership-Board

**Das bringst du mit**:

- Starkes Leadership und Denken als Unternehmer
- Ausgewiesene Expertise als Transformator, in strategischen Prozessen und als Enabler
- Langjährige Erfahrung in der Führung von Fachexpert:innen (in einer vergleichbaren Rolle oder als CIO)
- Gutes technisches Verständnis (Zusammenhänge, Prozesse, Services)
- Kundenorientierung & Verhandlungssicherheit

**Mit diesen Stärken bist du top für den Job**:

- Du liebst es, selbstständig zu arbeiten
- Du bist ein Teamplayer
- Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe
- Qualität ist dir besonders wichtig

**Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.**
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
Jetzt bewerben, und mehr über die 1000 Gründen erfahren, bei der besten Arbeitgeberin der Schweiz arbeiten.
Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meisten über Empfehlungen - uns sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte
**keine** Dossiers von Personalvermittlern, Danke.
- Marco Troisio
- Leading Expert Talent Scout
- +41 44 805 29 91

  • Head of Human Resources

    Vor 6 Tagen

    Urdorf, Schweiz William Demant Group Vollzeit

    Die Demant Gruppe mit Hauptsitz in Dänemark beschäftigt weltweit knapp 20'000 Mitarbeitende. Im Fachgebiet Hearing Health entwickelt, produziert und verkauft Demant innovativste Produkte, Lösungen & Services in den Bereichen Hörsysteme & Hörberatung, High-end Audio sowie Diagnostik. Demant ist heute in über 130 Ländern erfolgreich tätig. Durch...

  • Showroom Sales Representative

    vor 1 Tag

    Urdorf, Schweiz Pepe Jeans Group (office) Vollzeit

    **Who we are...** AWWG is the global fashion group that integrates the brands Pepe Jeans London, Hackett, and Façonnable, and is the licensed distributor for Tommy Hilfiger and Calvin Klein in Spain and Portugal. If you have experience in sales and have a passion for the fashion industry this is your opportunity! **Your mission**: To build and maintain...

  • Office Manager Customer Center Urdorf 100%

    Vor 3 Tagen

    Urdorf, Schweiz Demant Vollzeit

    Wir, die junge Marke Audika, wurden aus einem Zusammenschluss von vier traditionsreichen Schweizer Hörgeräteakustik-Unternehmen gebildet, deren Ursprünge bis ins Jahre 1929 zurückgehen. Audika ist Teil der dänischen Demant Gruppe, die international zu den führenden Anbietern von audiologischen Produkten gehört. Mit dieser einzigartigen und...

  • Head of Human Resources

    vor 7 Monaten

    Urdorf, Schweiz Demant Vollzeit

    Die **Demant Gruppe** mit Hauptsitz in Dänemark beschäftigt weltweit knapp 18'000 Mitarbeitende. Im Fachgebiet Hearing Health entwickelt, produziert und verkauft Demant innovativste Produkte, Lösungen & Services in den Bereichen Hörsysteme & Hörberatung, High-end Audio sowie Diagnostik. Demant ist heute in über 130 Ländern erfolgreich tätig. Durch...

  • Sales Executive Für Business Process Services

    Vor 4 Tagen

    Urdorf, Schweiz tessi Vollzeit

    **Deine Hauptaufgaben** In der Deutschschweiz bist Du für die Akquisition von neuen Kunden zuständig und berätst Bestandeskunden bei neuen Projekten. Du verantwortest den gesamten Verkaufsprozess von der Bedürfnisanalyse bis und mit Vertragsabschluss. Du sorgst für die reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden und allen Projektbeteiligten. Du...

  • Sachbearbeiter Customer Care

    vor 7 Monaten

    Urdorf, Schweiz Allane SE Vollzeit

    Aufgaben - Du bearbeitest eingehenden Telefonate und E-Mails unserer Grosskunden und begeisterst diese durch höchsten Service - und Qualitätsstandard - Du unterstützt Fuhrparkmanager und Fahrer mit Fachkompetenz und Lösungsorientierung - Du erstellst Angebote und führst Vertragsaktivierungen und -änderungen durch und überzeugst durch kaufmännische...

  • Sachbearbeiter Customer Care

    vor 1 Tag

    Urdorf, Schweiz Allane SE Vollzeit

    Deine neue Rolle Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in der Schweiz und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience Du stehst dabei unseren Kunden und ProduktpartnerInnen für Rückfragen rund um ihren/ seinen Firmenwagen via Telefon und / oder E-Mail zur Verfügung Du bist mit hohem Qualitätsanspruch zuständig für das...

  • Specialist Commercial Register Data

    Vor 2 Tagen

    Urdorf, Schweiz Dun & Bradstreet Vollzeit

    Why We Work at Dun & BradstreetDun & Bradstreet combines global data and local expertise to help clients make smarter decisions. With 6,000+ people in 31 countries, we are a team of diverse thinkers and problem solvers who all share a common curiosity: to find new ways to turn data into value. If you share this curiosity and want to be part of a future-ready...

  • Sales Executive Für Business Process Services

    Vor 6 Tagen

    Urdorf, Schweiz Tessi document solutions (Switzerland) GmbH Vollzeit

    **Tessi **ist ein Unternehmen, das sich auf Digitalisierung, Geschäftsprozessoptimierung und Customer Experience spezialisiert hat. Wir unterstützen unsere Kunden bei ihren Outsourcing - und digitalen Transformationsprojekten. Die Tessi Gruppe ist weltweit präsent in 15 Ländern. Über 13'000 Mitarbeitende betreuen mehr als 1'200 Kunden. Zur Ergänzung...

  • Sachbearbeiter/-in Nachhaltigkeit 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Urdorf, Schweiz PKZ MEN & WOMEN Vollzeit

    Veröffentlicht am:19.12.2024Firma:PKZ MEN & WOMENPensum:80-100%Standort:In der Luberzen 19, 8902 UrdorfAls Sachbearbeiter/-in Nachhaltigkeit spielen Sie eine wichtige Rolle in unserer Mission, Menschen durch unsere "Passion for Fashion" zu inspirieren und gleichzeitig die Nachhaltigkeit im Vordergrund zu behalten. Ihre bedeutendste Aufgabe besteht darin,...

  • Sachbearbeiter/-In Nachhaltigkeit 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Urdorf, Schweiz PKZ MEN & WOMEN Vollzeit

    Veröffentlicht am:19.12.2024Firma:PKZ MEN & WOMENPensum:80-100%Standort:In der Luberzen 19, 8902 UrdorfAls Sachbearbeiter/-in Nachhaltigkeit spielen Sie eine wichtige Rolle in unserer Mission, Menschen durch unsere "Passion for Fashion" zu inspirieren und gleichzeitig die Nachhaltigkeit im Vordergrund zu behalten. Ihre bedeutendste Aufgabe besteht darin,...

  • Sachbearbeiter Customer Care

    vor 7 Monaten

    Urdorf, Schweiz Allane SE Vollzeit

    **Deine neue Rolle**: - Du bearbeitest eingehenden Telefonate und E-Mails unserer Großkunden und begeisterst diese durch höchsten Service - und Qualitätsstandard - Du unterstützt Fuhrparkmanager und Fahrer mit Fachkompetenz und Lösungsorientierung - Du erstellst Angebote und führst Vertragsaktivierungen und -änderungen durch und überzeugst durch...

  • Solution Sales Manager

    Vor 2 Tagen

    Urdorf, Schweiz Dun & Bradstreet Schweiz AG Vollzeit

    We are looking for a new colleague who has a good understanding of customer needs and enjoys having customer contact. As a Solution Sales Manager, you are part of the Swiss Sales Team based in Urdorf. You are responsible for positioning Dun & Bradstreet at Medium- and Large Enterprises, opening new sales opportunities, and identifying cross-sell...

  • Solution Sales Manager

    Vor 3 Tagen

    Urdorf, Schweiz Dun & Bradstreet Schweiz AG Vollzeit

    We are looking for a new colleague who has a good understanding of customer needs and enjoyes having customer contact. As a Solution Sales Manager you are part of the Swiss Sales Team based in Urdorf. You are responsible for positioning Dun & Bradstreet at Medium- and Large Enterprises and open new sales opportunities, but also identifying cross-sell...

  • Solution Sales Manager

    Vor 2 Tagen

    Urdorf, Schweiz Dun & Bradstreet Schweiz AG Vollzeit

    We are looking for a new colleague who has a good understanding of customer needs and enjoyes having customer contact. As a Solution Sales Manager you are part of the Swiss Sales Team based in Urdorf. You are responsible for positioning Dun & Bradstreet at Medium- and Large Enterprises and open new sales opportunities, but also identifying cross-sell...

  • PostgreSQL - Postgres Database Administrator / Developer (w/m)

    vor 3 Monaten

    Urdorf, Schweiz Ärztekasse Genossenschaft Vollzeit

    Ärztekasse Genossenschaft develops together with its partners and supplier’s software for health professionals. As a PostgreSQL administrator and engineer you will develop and optimize the products for doctor offices, patient billing and eHealth services. Our delivery organization is distributed and complex, leveraging our CDM Cloud Platform built on...

  • Senior Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Urdorf, Zürich, Schweiz Dun & Bradstreet Schweiz AG Vollzeit

    Unlock new sales opportunities with Dun & Bradstreet Schweiz AG as a Senior Business Development Manager. Based in Urdorf, Switzerland, you will be part of our dynamic Swiss Sales Team and play a key role in positioning our company at Medium- and Large Enterprises.Key Responsibilities:Support a defined customer portfolio independentlyOffer solutions to new...

  • Digital Solutions Consultant

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz Dun & Bradstreet Schweiz AG Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Digital Solutions Consultant to join our Swiss Sales Team based in Urdorf. As a Solution Sales Manager, you will be responsible for positioning Dun & Bradstreet at Medium- and Large Enterprises and identifying new sales opportunities, as well as cross-selling opportunities.Key ResponsibilitiesSupporting a defined customer...

  • Infrastructure Security

    vor 2 Monaten

    Urdorf, Schweiz Ärztekasse Genossenschaft Vollzeit

    Ärztekasse Genossenschaft develops together with its partners and suppliers software for health professionals. As an Infrastructure Security & System Engineer, you will enhance and secure the products for doctor offices, patient billing and eHealth services. Our delivery organization is distributed and complex, leveraging our data centers with virtualized...

  • Junior Account Manager

    vor 2 Wochen

    Urdorf, Schweiz Sopra Steria AG Vollzeit

    Sopra Steria ist seit mehr als 50 Jahren in der Schweiz tätig und beschäftigt mehr als 200 Mitarbeitende, die für grosse internationale Konzerne und Verwaltungen (Bundes - und kantonale Behörden) in den Bereichen Beratung, Analyse, Informationssysteme-Entwicklung und Infrastrukturmanagement tätig sind. Die Gruppe Sopra Steria zählt heute zu den Top IT-...