Head of Customer Service

vor 2 Wochen

Urdorf, Schweiz UMB AG Vollzeit

UMB AG Cham
- UMB AG Urdorf
- UMB AG Volketswil
- Führungskraft Top Management
- IT
- Vollzeit

Lust auf Abwechslung im Job? Wir haben unzählige Kunden mit klingenden Namen. Das sorgt für spannende, herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und kreativen, inspirierenden Teamworkshops. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr.

**Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen**:

- Fachliche und personelle Gesamtverantwortung für Customer Services mit 4 Bereichen und 200 Kolleg:innen in der ganzen Schweiz
- Weiterentwicklung der Customer Centric Organisation, unserer Services, der operativen Excellence sowie vorantreiben von Innovation
- End2End Verantwortung der operativen Prozesse über alle Services Bereiche hinweg
- Strategischer & operativer Austausch mit unseren Kunden (Steering Commitees)
- Sicherstellung der Kunden & Teamzufriedenheit, der Innovationskraft sowie der Profitabilität
- Umsetzung der Unternehmensstrategie & UMB Vision als Mitglied im Leadership-Board

**Das bringst du mit**:

- Starkes Leadership und Denken als Unternehmer
- Ausgewiesene Expertise als Transformator, in strategischen Prozessen und als Enabler
- Langjährige Erfahrung in der Führung von Fachexpert:innen (in einer vergleichbaren Rolle oder als CIO)
- Gutes technisches Verständnis (Zusammenhänge, Prozesse, Services)
- Kundenorientierung & Verhandlungssicherheit

**Mit diesen Stärken bist du top für den Job**:

- Du liebst es, selbstständig zu arbeiten
- Du bist ein Teamplayer
- Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe
- Qualität ist dir besonders wichtig

**Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.**
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
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Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meisten über Empfehlungen - uns sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte
**keine** Dossiers von Personalvermittlern, Danke.
- Marco Troisio
- Leading Expert Talent Scout
- +41 44 805 29 91

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Urdorf, Zürich, Schweiz UMB AG Vollzeit

    UMB AG Cham- UMB AG Urdorf- UMB AG Volketswil- Führungskraft Top Management- IT- VollzeitLust auf Abwechslung im Job? Wir haben unzählige Kunden mit klingenden Namen. Das sorgt für spannende, herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und kreativen,...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Urdorf, Schweiz Dun & Bradstreet Vollzeit

    **Why We Work at Dun & Bradstreet** Dun & Bradstreet unlocks the power of data through analytics, creating a better tomorrow. Each day, we are finding new ways to strengthen our award-winning culture and accelerate creativity, innovation and growth. Our 6,000+ global team members are passionate about what we do. We are dedicated to helping clients turn...

  • Team Leader Service Desk Customer Expert

    vor 4 Wochen

    Urdorf, Schweiz professional.ch Vollzeit

    **Team Leader Service Desk Customer Expert**: - UMB AG - UMB AG Cham - UMB AG Frauenfeld - UMB AG Urdorf - UMB AG Volketswil - UMB AG Zürich-Seebach - Führungskraft Erste Ebene - IT - Vollzeit **Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen**: - Du führst das Team Service Desk Customer Expert - Organisatorische Einarbeitung der...

  • Team Leader Service Desk Customer Expert

    vor 2 Wochen

    Urdorf, Zürich, Schweiz professional Vollzeit

    **Team Leader Service Desk Customer Expert**:- UMB AG- UMB AG Cham- UMB AG Frauenfeld- UMB AG Urdorf- UMB AG Volketswil- UMB AG Zürich-Seebach- Führungskraft Erste Ebene- IT- Vollzeit**Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen**:- Du führst das Team Service Desk Customer Expert- Organisatorische Einarbeitung der Kollegen- Ressourcen...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Urdorf, Zürich, Schweiz Dun & Bradstree Vollzeit

    Why We Work at Dun & Bradstreet Dun & Bradstreet unlocks the power of data through analytics, creating a better tomorrow. Each day, we are finding new ways to strengthen our award-winning culture and accelerate creativity, innovation and growth. Our 6,500+ global team members are passionate about what we do. We are dedicated to helping clients turn...

  • Customer Service Officer 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Urdorf, Schweiz Brütsch-Rüegger Tools Vollzeit

    Als Marktleader im Handel mit Qualitätswerkzeugen für den industriellen Bereich haben wir uns mit innovativen Dienstleistungen, hoher Fachkompetenz und hervorragenden Produkten einen erstklassigen Namen geschaffen. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine kunden- und diestleistungsorientierte Persönlichkeit als Customer Service Officer 80-100% ...

  • Customer Service Officer 80-100%

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz BrütschRüegger Werkzeuge AG Vollzeit

    Als Marktleader im Handel mit Qualitätswerkzeugen für den industriellen Bereich haben wir uns mit innovativen Dienstleistungen, hoher Fachkompetenz und hervorragenden Produkten einen erstklassigen Namen geschaffen.Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine kunden- und diestleistungsorientierte Persönlichkeit als Customer Service Officer 80-100% Ihre...

  • Customer Service Officer 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Urdorf, Zürich, Schweiz BrütschRüegger Werkzeuge AG Vollzeit

    Als Marktleader im Handel mit Qualitätswerkzeugen für den industriellen Bereich haben wir uns mit innovativen Dienstleistungen, hoher Fachkompetenz und hervorragenden Produkten einen erstklassigen Namen geschaffen.Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine kunden- und diestleistungsorientierte Persönlichkeit als Customer Service Officer 80-100% Ihre...

  • Office Manager Customer Center Urdorf 100%

    vor 4 Wochen

    Urdorf, Zürich, Schweiz Audika AG Vollzeit

    Office Manager Customer Center Urdorf 100% (m/w/d)Urdorf CH Wir, die junge Marke Audika, wurden aus einem Zusammenschluss von vier traditionsreichen Schweizer Hörgeräteakustik-Unternehmen gebildet, deren Ursprünge bis ins Jahre 1929 zurückgehen. Audika ist Teil der dänischen Demant Gruppe, die international zu den führenden Anbietern von audiologischen...

  • Office Manager Customer Center Urdorf 100%

    vor 2 Wochen

    Urdorf, Zürich, Schweiz Audika AG Vollzeit

    Office Manager Customer Center Urdorf 100% (m/w/d)Urdorf CH Wir, die junge Marke Audika, wurden aus einem Zusammenschluss von vier traditionsreichen Schweizer Hörgeräteakustik-Unternehmen gebildet, deren Ursprünge bis ins Jahre 1929 zurückgehen. Audika ist Teil der dänischen Demant Gruppe, die international zu den führenden Anbietern von audiologischen...

  • Office Manager Customer Center Urdorf 100%

    vor 4 Wochen

    Urdorf, Zürich, Schweiz Audika AG Vollzeit

    Office Manager Customer Center Urdorf 100% (m/w/d)Urdorf CH Wir, die junge Marke Audika, wurden aus einem Zusammenschluss von vier traditionsreichen Schweizer Hörgeräteakustik-Unternehmen gebildet, deren Ursprünge bis ins Jahre 1929 zurückgehen. Audika ist Teil der dänischen Demant Gruppe, die international zu den führenden Anbietern von audiologischen...

  • Dun & Bradstreet - Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Urdorf, Schweiz Dun & Bradstreet Schweiz AG Vollzeit

    Tätigkeiten:Erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden in der SchweizKommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden, internen Abteilungen und unseren internationalen NetzwerkSelbständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen KundenanfragenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Eigenauskunftsanfragen zu Personen und FirmenBeantwortung von...

  • Office Manager Customer Center Urdorf 100%

    vor 2 Wochen

    Urdorf, Zürich, Schweiz Demant Vollzeit

    Wir, die junge Marke Audika, wurden aus einem Zusammenschluss von vier traditionsreichen Schweizer Hörgeräteakustik-Unternehmen gebildet, deren Ursprünge bis ins Jahre 1929 zurückgehen. Audika ist Teil der dänischen Demant Gruppe, die international zu den führenden Anbietern von audiologischen Produkten gehört. Mit dieser einzigartigen und...

  • Office Manager Customer Center Urdorf 100%

    Vor 5 Tagen

    Urdorf, Schweiz Demant Vollzeit

    Wir, die junge Marke Audika, wurden aus einem Zusammenschluss von vier traditionsreichen Schweizer Hörgeräteakustik-Unternehmen gebildet, deren Ursprünge bis ins Jahre 1929 zurückgehen. Audika ist Teil der dänischen Demant Gruppe, die international zu den führenden Anbietern von audiologischen Produkten gehört. Mit dieser einzigartigen und...

  • Head of Human Resources

    Vor 5 Tagen

    Urdorf, Schweiz Demant Vollzeit

    Die **Demant Gruppe** mit Hauptsitz in Dänemark beschäftigt weltweit knapp 18'000 Mitarbeitende. Im Fachgebiet Hearing Health entwickelt, produziert und verkauft Demant innovativste Produkte, Lösungen & Services in den Bereichen Hörsysteme & Hörberatung, High-end Audio sowie Diagnostik. Demant ist heute in über 130 Ländern erfolgreich tätig. Durch...

  • Head of Human Resources

    vor 2 Wochen

    Urdorf, Zürich, Schweiz Demant Vollzeit

    Die **Demant Gruppe** mit Hauptsitz in Dänemark beschäftigt weltweit knapp 18'000 Mitarbeitende. Im Fachgebiet Hearing Health entwickelt, produziert und verkauft Demant innovativste Produkte, Lösungen & Services in den Bereichen Hörsysteme & Hörberatung, High-end Audio sowie Diagnostik. Demant ist heute in über 130 Ländern erfolgreich tätig. Durch...

  • Business Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Urdorf, Zürich, Schweiz Zucchetti Switzerland SA Vollzeit

    Job Title: Office Coordinator at Zucchetti GroupZucchetti Group is looking for an experienced Office Coordinator to join their team in Urdorf (ZH) and Aesch (BL). As an Office Coordinator, you will be responsible for a variety of tasks to ensure the smooth operation of the office.Your ResponsibilitiesProcessing orders and invoices according to maintenance...

  • Customer Service Officer 80-100%

    vor 2 Wochen

    CH-8902 Urdorf BrütschRüegger Werkzeuge AG Teilzeit

    Als Marktleader im Handel mit Qualitätswerkzeugen für den industriellen Bereich haben wir uns mit innovativen Dienstleistungen, hoher Fachkompetenz und hervorragenden Produkten einen erstklassigen Namen geschaffen. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine kunden- und diestleistungsorientierte Persönlichkeit als   Customer Service Officer...

  • Customer Service Officer 80-100%

    Vor 6 Tagen

    CH-8902 Urdorf BrütschRüegger Werkzeuge AG Teilzeit

    Als Marktleader im Handel mit Qualitätswerkzeugen für den industriellen Bereich haben wir uns mit innovativen Dienstleistungen, hoher Fachkompetenz und hervorragenden Produkten einen erstklassigen Namen geschaffen. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine kunden- und diestleistungsorientierte Persönlichkeit als   Customer Service Officer...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Urdorf, Schweiz Dun & Bradstree Vollzeit

    Why We Work at Dun & Bradstreet Dun & Bradstreet unlocks the power of data through analytics, creating a better tomorrow. Each day, we are finding new ways to strengthen our award-winning culture and accelerate creativity, innovation and growth. Our 6,500+ global team members are passionate about what we do. We are dedicated to helping clients turn...