Abteilungsleiter Delivery Management

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als ROCKEN® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

**Deine Verantwortung**:

- Du analysierst und löst betriebliche Issues und Tasks und stellst so den Betrieb der Software sicher
- Du bist die Ansprechperson im täglichen Betrieb zu offenen Incidents, Requests, Problems und Changes
- Du pflegst eine adressatengerechte und proaktive Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitenden und Partnern
- Du arbeitest an der End2End Prozessautomatisierung mit
- Du unterstützt im Monitoring, Event-, Problem
- und Change Management
- Du bist für das Monitoring von businesskritischen Systemen verantwortlich
- Du unterstützt bei der Koordination von Major Incidents und bei Kunden Eskalationen
- Du bist für das Auswerten von Kennzahlen und das Erkennen von Trends verantwortlich
- Du hilfst beim Erstellen von Offerten für Projekte sowie von Betriebshandbüchern und Betriebskonzepten

**Deine Skills**:

- Hochschulabschluss (FH/Uni/ETH) in Ingenieurwissenschaften oder ein vergleichbar
- Du kannst einige Jahre Führungserfahrungen auf der Stufe Team respektive Abteilung vorweisen
- Du kennst dich auf dem BORS-Markt aus
- Du bist ITIL V3 zertifiziert (oder höher)
- Du bist verhandlungssicher in Deutsch, Französisch Kenntnisse sind erwünscht

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Homeoffice**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**

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Senior (5-... jahre)