Dienstleistungsmanager/in für Outsourcing-Kunden

Sie übernehmen die Verantwortung für das Service Management der Outsourcing-Kunden unseres Klienten.

Als zentrale Ansprechperson fungieren Sie als Schnittstelle zwischen den Kunden und dem Team in den Bereichen Systems Engineering und Operations. Dabei tragen Sie die Verantwortung für den gesamten Dienstleistungszyklus – von der Anforderungsabklärung bis hin zur Übergabe an den Betrieb.

Zu Ihren Aufgaben gehört die persönliche und direkte Betreuung der Kunden, ebenso wie die Führung eines bedarfsorientierten Dialogs mit regelmässiger Abstimmung.

Wir bieten eine attractive Gehaltspauschale von CHF 80'000–120'000 pro Jahr.

• (Wirtschafts-)Informatiker/in HF oder vergleichbare Ausbildung
• Umfassende Erfahrung im IT-Service-Management, IT-PreSales oder IT-Projekt Management mit Managed Services
• Hervorragende Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten: Infrastruktur/Outsourcing sowie Service Delivery Management, Infrastruktur Management, Cloud Services Management und abgesichertes technologisches Verständnis
• Methodische Fähigkeiten: Projektmanagement, Präsentationsfähigkeiten sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken
• Ausgeprägte operative Umsetzungsqualitäten: ein "Machertyp", der Ergebnisse liefert
• Sprachen: Deutsch (Muttersprache oder mind. C1), Englisch (mind. B2)