IT Service Manager/in
Vor 4 Tagen
Als erfahrene und begeisterte Dienstleistungspersönlichkeit übernehmen Sie die Verantwortung für das Service Management der Outsourcing-Kunden unseres Klienten. Sie sind die zentrale Ansprechperson für die Kunden und fungieren als Schnittstelle zwischen den Kunden sowie dem Team in den Bereichen Systems Engineering und Operations. Dabei tragen Sie die Verantwortung für den gesamten Dienstleistungszyklus – von der Anforderungsabklärung bis hin zur Übergabe an den Betrieb. Zu Ihren Aufgaben gehört die persönliche und direkte Betreuung der Kunden, ebenso wie die Führung eines bedarfsorientierten Dialogs mit regelmässiger Abstimmung. Sie stellen sicher, dass das Berichtswesen gegenüber den Kunden reibungslos funktioniert und koordinieren, steuern sowie überwachen die Service-Leistungen und -Vereinbarungen.
Zudem sind Sie für die Koordination und Überwachung von geschäftskritischen Störungen (Major Incidents) verantwortlich und nehmen Changes auf, qualifizieren diese und koordinieren deren Umsetzung. Sie führen kleine bis mittelgrosse Projekte eigenständig und koordinieren das gesamte Projektportfolio. Des Weiteren leisten Sie einen aktiven Beitrag zur Optimierung der Service-Leistungen und erkennen aus dem Betrieb resultierende Trends sowie Optimierungsbedarfe. Ihre Unterstützung im Key Account Management ist gefragt, wie die eigenständige Erstellung von Offerten in Zusammenarbeit mit dem Sales Team.
Sie führen den jährlichen Kosten- und Budgetprozess und sind verantwortlich für die Kontrolle der Abrechnung der erbrachten Leistungen sowie die Freigabe der Verrechnung an die Kunden. So stellen Sie sicher, dass alle Serviceleistungen effizient, qualitativ hochwertig und gemäss den vereinbarten Standards erbracht werden.
Minimum Requirements:- (Wirtschafts-)Informatiker/in HF oder vergleichbare Ausbildung
- Umfassende Erfahrung im IT-Service-Management, IT-PreSales oder IT-Projekt Management mit Managed Services
- Hervorragende Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten: Infrastruktur/Outsourcing sowie Service Delivery Management, Infrastruktur Management, Cloud Services Management und abgesichertes technologisches Verständnis
- Methodische Fähigkeiten: Projektmanagement, Präsentationsfähigkeiten sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken
- Ausgeprägte operative Umsetzungsqualitäten: ein "Machertyp", der Ergebnisse liefert
- Sprachen: Deutsch (Muttersprache oder mind. C1), Englisch (mind. B2)
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IT Service Manager/in
vor 1 Woche
Effretikon, Schweiz IQ Plus AG VollzeitAls erfahrene und begeisterte Dienstleistungspersönlichkeit übernehmen Sie die Verantwortung für das Service Management der Outsourcing-Kunden unseres Klienten. Sie sind die zentrale Ansprechperson für die Kunden und fungieren als Schnittstelle zwischen den Kunden sowie dem Team in den Bereichen Systems Engineering und Operations. Dabei tragen Sie die...
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IT Service Manager/in
vor 1 Woche
Effretikon, Schweiz IQ Plus AG VollzeitAls erfahrene und begeisterte Dienstleistungspersönlichkeit übernehmen Sie die Verantwortung für das Service Management der Outsourcing-Kunden unseres Klienten. Sie sind die zentrale Ansprechperson für die Kunden und fungieren als Schnittstelle zwischen den Kunden sowie dem Team in den Bereichen Systems Engineering und Operations. Dabei tragen Sie die...
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IT Service Manager 80
vor 1 Woche
Effretikon, Schweiz Workmanagement AG VollzeitAls lokal verankertes Personalvermittlungsbüro mit 10 Standorten in der Schweiz ist die Besetzung von vielseitigen Stellen seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft. Wir kennen den Markt, die Unternehmen und die Menschen, die wir zusammenbringen. Jetzt haben auch Sie die Chance, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden!Möchten Sie Ihre Expertise im...
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Effretikon, Zürich, Schweiz IQ Plus AG VollzeitBeschreibung des JobsAls Leiter von IT-Projekten und Outsourcing-Kunden bei IQ Plus AG sind Sie verantwortlich für die Koordination und Überwachung von Projekten im Bereich des IT-Service-Managements. Sie tragen die Verantwortung für den gesamten Dienstleistungszyklus, von der Anforderungsabklärung bis hin zur Übergabe an den Betrieb.In Ihrer Position...
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Trainee Key Account Manager Hochdrucktechnik
vor 7 Monaten
Effretikon, Schweiz Nova Werke AG VollzeitSie sind ein kommunikativer, aufgeschlossener Mensch mit Interesse für den Vertrieb technisch hochstehender Produkte und haben Spaß an direktem Kundenkontakt? Darüber hinaus können Sie sich für die Wasserstofftechnologie und alles rund um das Thema "Hochdruck" begeistern? Dann ist unser Traineeprogramm Key Account Manager Hochdrucktechnik genau das...
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Key Account Manager
vor 21 Stunden
Effretikon, Schweiz Eaton VollzeitEffretikon, CHE, 8307 • Effretikon, Switzerland + 1 moreJob Description36576Work TypeHybridDepartmentSLSOur EMEA headquarters in Morges and our teams in Effretikon, Le Lieu, Le Mont-sur-Lausanne and Sankt Gallen develop high-tech solutions for industry, energy supply, vehicle construction, trade, housing and information technology. We are involved in many...
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Key Account Manager
vor 7 Monaten
Effretikon, Schweiz Eaton VollzeitUnser EMEA-Headquarter in Morges sowie unsere Teams in Effretikon, Le Lieu, Le Mont-sur-Lausanne und Sankt Gallen entwickeln technisch hochwertige Lösungen für Industrie, Energieversorgung, Fahrzeugbau, Handel, Wohnungsbau und Informationstechnologie. Wir sind an vielen wegweisenden Projekten in der Schweiz beteiligt und haben es uns zum Ziel gesetzt,...
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Key Account Manager
vor 2 Monaten
Effretikon, Schweiz Eaton VollzeitEaton Corporation is a diversified energy management company that achieved a revenue of $22.3 billion in 2023. With energyefficient solutions, we support our customers in more effective, safer, more efficient, and more sustainable management of electrical, hydraulic, and mechanical energy. Eaton is committed to improving quality of life and protecting the...
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Key Account Manager
vor 2 Wochen
Effretikon, Schweiz Eaton VollzeitEaton Corporation is a diversified energy management company that achieved a revenue of $22.3 billion in 2023. With energy-efficient solutions, we support our customers in more effective, safer, more efficient, and more sustainable management of electrical, hydraulic, and mechanical energy. Eaton is committed to improving quality of life and protecting the...
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Supply Chain Manager
vor 2 Wochen
Effretikon, Schweiz Expomobilia MCH Live Marketing Solutions AG Vollzeit**Das Team** «The Rockstars behind the curtains.» Ein spannendes, kreatives, bunt gemischtes Team aus 10 Nationen, welches 9 verschiedene Sprachen spricht und sich durch seine Diversität perfekt ergänzt. Agil organisiert pflegen wir eine offene Kultur und lieben es, den Status quo zu hinterfragen. Wir sind motiviert, alte Wege zu verbessern oder neue...
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Strategic Key Account Manager
vor 2 Monaten
Effretikon, Schweiz Eaton VollzeitEaton Corporation is a diversified energy management company that achieved a revenue of $22.3 billion in 2023. With energy-efficient solutions, we support our customers in more effective, safer, more efficient, and more sustainable management of electrical, hydraulic, and mechanical energy. Eaton is committed to improving quality of life and protecting the...
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Supply Chain Manager
Vor 7 Tagen
Effretikon, Schweiz MCH VollzeitJob ID 643 **Deine Aufgaben**: Als Supply Chain Manager*in mit Logistikverantwortung für unsere nationalen und internationalen Grossprojekte, bist du im Team für die folgenden Aufgaben verantwortlich: - Du koordinierst und optimierst die internationale Transportabwicklung in Abstimmung mit der Projekt - und Produktionsleitung - Du definierst und betreust...
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Dienstleistungsmanager/in für Outsourcing-Kunden
vor 3 Wochen
Effretikon, Zürich, Schweiz IQ Plus AG VollzeitUnser Job: Dienstleistungsmanager/in für Outsourcing-KundenSie übernehmen die Verantwortung für das Service Management der Outsourcing-Kunden unseres Klienten.Als zentrale Ansprechperson fungieren Sie als Schnittstelle zwischen den Kunden und dem Team in den Bereichen Systems Engineering und Operations. Dabei tragen Sie die Verantwortung für den gesamten...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Woche
Effretikon, Schweiz Jegen AG VollzeitDie Firma Jegen AG mit Sitz in Effretikon gehört mit über 65 Jahren Erfahrung zu den führenden Schweizer Dienstleistern und Produzenten im Bereich des hochqualifizierten Innenausbaus mit den Fachbereichen Ladenbau/Retail (inklusive Gastronomie) und baulicher Brandschutz (Brandschutztüren und -tore). In den eigenen Werken für Holz, Metall und Verbundglas...
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Cloud & Platform Solution Architect
vor 7 Monaten
Effretikon, Schweiz LIONSCOUT GROUP VollzeitAre you ready to elevate your career in the dynamic world of IT solutions? Our client, a trailblazing force in Switzerland's IT landscape for over three decades, is seeking a talented individual to join their esteemed Team. Renowned as a premier IT service specialist and a driving force in sales and the medical sector, our client stands tall with nine...
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst 100%
vor 13 Stunden
Effretikon, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion? Du bist der erste Ansprechpartner für die Kunden und ein wichtiger Support für den Sales Manager und Servicetechniker. Deine vielseitige Rolle umfasst folgende spannende Aufgaben: - Termin- und Tourenplanung mit Organisationsgeschick - Eigenständige Abwicklung des Mietgeschäfts inkl. Maschinenübergabe und Sicherheitseinweisungen...
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Ms Cloud Zertifizierter Systemadministrator
vor 3 Monaten
Effretikon, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist ein führender IT-Service-Anbieter. Mit ihren mehr als 50 Standorten weltweit bietet sie ihren Kunden massgeschneiderte Lösungen im Bereich IT-Security, HealthCare, Cloud und Managed Services an. Möchtest Du Teil eines agilen, nachhaltigen und vor allem innovativen Umfelds werden und dein technisches Know-How branchenübergreifend...
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst 100%
vor 1 Tag
Effretikon, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Was ist meine Funktion?** Du bist der erste Ansprechpartner für die Kunden und ein wichtiger Support für den Sales Manager und Servicetechniker. Deine vielseitige Rolle umfasst folgende spannende Aufgaben: - Termin - und Tourenplanung mit Organisationsgeschick - Eigenständige Abwicklung des Mietgeschäfts inkl. Maschinenübergabe und...
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Platform Manager
vor 2 Wochen
Effretikon, Schweiz Hypnose.NET GmbH Vollzeit**per sofort oder nach Vereinbarung** Du suchst eine neue Herausforderung in einem sich schnell entwickelnden Unternehmen? Du bringst Fingerspitzengefühl mit und verfügst über eine selbständige Arbeitsweise? Dann sind wir die Richtigen für dich! **Deine Aufgaben in unserem Team** - Betreuung unserer online Ausbildungsplattform OMNI Hypnosis Academy -...
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SAP CS/PM Consultant S/4 HANA
vor 3 Wochen
Effretikon, Schweiz Meier Tobler VollzeitWir suchen ab sofort eine oder einen erfahrenen SAP CS/PM Customizing Spezialisten (m/w/d), der unsere SAP-Systeme im Bereich Customer Service und Plant Maintenance optimiert und weiterentwickelt. Wir haben jede Menge toller Aufgaben für Dich: Customizing und Implementierung der SAP CS/PM Module zur Unterstützung von Service- und...
