Front Office Agent

vor 2 Monaten


Interlaken, Schweiz Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa Vollzeit

**Ihr Aufgabenbereich lautet**:
Für unser Receptionsteam suchen wir ein Front Office Agent.

Eine Weiterentwicklung zum Front Office Supervisor ist ebenfalls möglich:

- Ihre Aufgaben als Front Office Agent:

- Professioneller Empfang der Gäste, Check-In und Rooming mit Erläuterungen zum Hotel
- Durchführung von Check-Outs, sowie Gästeabrechnung mit akzeptierten Zahlungsmitteln
- Entgegennahme von Gästebeschwerden mit entsprechender Bearbeitung & Weiterleitung
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Kenntnisse und Umsetzung der Hotelstandards & LQA
- Aktives Cross-Selling
- Empathische Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
- Ihre weiteren Aufgaben als Front Office Supervisor:

- Operative und administrative Unterstützung in allen Schichten; in enger Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager und dem Assistant Front Office Manager
- Kontrolle der Gästekonten und Annahme von Tagesabschlüssen anderer Abteilungen
- Mitverantwortlich für die Schulung & Förderung des Teams mit Fokus auf Effizienz und Qualität

**Ihr Profil**:

- Berufserfahrung an der Réception (idealerweise in einer ähnlichen Position)
- Passion für die 5* Hotellerie, professioneller & kompetenter Umgang mit unseren Gästen
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Kenntnisse von Reservierungsportale (u.a. Protel) von Vorteil
- Bereitschaft zu unterschiedlichen Schicht
- und Wochenenddiensten

**Kontaktperson**

Frau Cindy Hutzli
Human Resources Manager
Tel +41 33 828 26 78

**Wir bieten**
- **Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalabzug**
Mitarbeiter-Restaurant mit Produktverrechnung nach persönlichem Verbrauch
- **Betriebliche Altersvorsorge**
Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer überobligatorischen Vorsorge gemäss internem Reglement
- **Gesundheitsförderung**
Ergonomische Arbeitsplätze, vergünstigte Fitness-Abonnemente und Vieles mehr
- **Weiterbildungsmöglichkeiten**
Regelmässige Durchführung interner Weiterbildungen und finanzielle Unterstützung bei Bedarf
- **Mitarbeiterrabatte**
Übernachtungen in Partnerhotels zu reduzierten Preisen, Tennisplatzmiete, F&B Rabatte, regionale Vergünstigungen
- wir bieten ein breitgefächertes Angebot für die Freizeitgestaltung
- **Unterkunft für Mitarbeitende**
Die Unterkunft befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel
- **Parkplatz**
Verfügbare Innen
- und Aussenparkplätze zu vergünstigten Preisen


  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen


    Interlaken, Bern, Schweiz VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa Vollzeit

    Front Office AgentWir suchen einen Front Office Agent für unser Receptionsteam.Als Front Office Agent sind Ihre Aufgaben:Professioneller Empfang der Gäste, Check-In und Rooming mit Erläuterungen zum HotelDurchführung von Check-Outs, sowie Gästeabrechnung mit akzeptierten ZahlungsmittelnEntgegennahme von Gästebeschwerden mit entsprechender Bearbeitung &...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen


    Interlaken, Bern, Schweiz VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Front Office Agent für unser Receptionsteam.Als Front Office Agent sind Sie der erste Kontakt für unsere Gäste und sind für den professionellen Empfang, das Check-In und Rooming verantwortlich. Ihre Aufgaben:Professioneller Empfang der Gäste und Durchführung von Check-Ins und RoomingsDurchführung von Check-Outs und...

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten


    Interlaken, Bern, Schweiz VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Front Office Agent sind Sie der erste Kontakt für unsere Gäste. Ihre Aufgaben umfassen:Professioneller Empfang der Gäste und Check-In mit Erläuterungen zum HotelDurchführung von Check-Outs und Gästeabrechnung mit akzeptierten ZahlungsmittelnEntgegennahme von Gästebeschwerden und entsprechende Bearbeitung und WeiterleitungAnnahme und...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen


    Interlaken, Bern, Schweiz VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa Vollzeit

    Ihre AufgabenbereichWir suchen einen Front Office Agent, der sich auf die Betreuung unserer Gäste spezialisiert hat.Ihre HauptaufgabenProfessioneller Empfang der Gäste, Check-In und Rooming mit Erläuterungen zum HotelDurchführung von Check-Outs, sowie Gästeabrechnung mit akzeptierten ZahlungsmittelnEntgegennahme von Gästebeschwerden mit entsprechender...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen


    Interlaken, Bern, Schweiz VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen für unser Rezeptions-Team einen Front Office Agent, der sich mit Leidenschaft für die Hotellerie und einem professionellen Umgang mit unseren Gästen identifiziert.Aufgaben:Professioneller Empfang der Gäste, Check-In und Rooming mit Erläuterungen zum HotelDurchführung von Check-Outs, sowie Gästeabrechnung mit akzeptierten...

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten


    Interlaken, Bern, Schweiz Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einer Persönlichkeit, die Gastfreundschaft und Leidenschaft in jedem Moment zum Ausdruck bringt. Als Front Office Agent bei Dorint Hotels & Resorts bist du der Dreh- und Angelpunkt für Gäste, Partner und Kollegen.Ihr ProfilHerzlich, empathisch und Gastgeber aus LeidenschaftAufgeschlossen und arbeitest gerne...

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten


    Interlaken, Bern, Schweiz Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Front Office Agent bei Dorint Hotels & Resorts bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere Gäste. Du bist verantwortlich für die Erstkontakt mit unseren Kunden und sorgst dafür, dass sie sich bei uns willkommen fühlen.Unser AngebotArbeit in einem dynamischen TeamFlexibilität und Abwechslung in verschiedenen...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat


    Interlaken, Bern, Schweiz Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Front Office Agent bei Dorint Hotels & Resorts bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere Gäste. Du bist verantwortlich für die Check-in- und Check-out-Prozesse, die Zimmerverwaltung und die Bereitstellung von Informationen über unsere Hotelangebote.Das zeichnet deinen Job bei uns aus:Flexibilität und TeamfähigkeitHohe...

  • Front Desk Agent

    vor 1 Monat


    Interlaken, Schweiz Hotel Chalet Swiss Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen engagierten und lernwilligen Junior Front Desk Agent (m/w/d) für den Einstieg in unser Team an der Hotelrezeption.Hauptraufgaben:Begrüssung und Betreuung unserer Gäste bei der Ankunft und AbreiseBearbeitung von Reservierungen und RechnungserstellungVerantwortung für die Verwaltung von Zimmerbuchungen und...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen


    Interlaken, Bern, Schweiz Hotel Krebs Vollzeit

    Front Office ManagerWir suchen einen erfahrenen Gastgeber mit Führungsqualitäten, der unsere Gäste mit Exzellenz bedienen kann.Als Front Office Manager sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Front Office und die Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices. Sie führen das Empfangsteam und sind für die Einhaltung von Qualitäts- und...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen


    Interlaken, Bern, Schweiz Hotel Krebs Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Front Office Manager, der unsere Gäste mit Exzellenz bedient und unser Team mit Führung und Motivation unterstützt.Als Front Office Manager sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Front Office und die Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices. Sie führen das Empfangsteam und sind für die Einhaltung...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen


    Interlaken, Bern, Schweiz Hotel Krebs Vollzeit

    ÜberblickDas Hotel Krebs ist ein traditionsreiches 4-Sterne-Hotel im Herzen von Interlaken. Wir suchen einen erfahrenen Front Office Manager, der unsere Gäste mit einem exzellenten Service begeistern kann.AufgabenAls Front Office Manager sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Front Office und die Sicherstellung eines exzellenten...

  • Front Office Leiter

    vor 23 Stunden


    Interlaken, Bern, Schweiz Hotel Krebs Vollzeit

    Hotel Krebs sucht einen Front Office Manager.Herausforderung: Als Front Office Manager zeichnest du für den reibungslosen Ablauf am Front Office verantwortlich. Du sicherst einen exzellenten Gästeservice und führst das Empfangsteam.Aufgaben:Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front OfficeFührung, Schulung und Motivation des...


  • Interlaken, Bern, Schweiz Hotel Beausite Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Person für die Position Front Office Mitarbeiter bei unserem Hotel Beausite in Interlaken.ÜberblickAls Front Office Mitarbeiter werden Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste sein und für einen reibungslosen Arbeitsablauf am Front Office sorgen.VerantwortlichkeitenBetreuung unserer Gäste während ihres...

  • Front Office Managerin

    vor 2 Wochen


    Interlaken, Bern, Schweiz Hotel Krebs Vollzeit

    Hotel Krebs sucht eine erfahrene Front Office Managerin zur Leitung unserer beiden Rezeptionen. Als Front Office Managerin bei uns, erwarten Sie eine Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen optimal ausnutzt. Die Position ist ideal für jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet und Herausforderungen nicht scheut.


  • Interlaken, Bern, Schweiz Royal St. Georges Mgallery by SOFITEL Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person für die Position des Front Office Supervisors in unserem 4-Sterne-Superior-Hotel Royal-St.Georges Interlaken – MGallery Collection. Als Teil unseres motivierten Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office spielen.AufgabenIndividuelle...

  • Front Office Leiter

    vor 2 Wochen


    Interlaken, Bern, Schweiz Royal St. Georges Mgallery by SOFITEL Vollzeit

    Front Office SupervisorDas Royal St. Georges Mgallery by SOFITEL sucht eine erfahrenen Führungskraft für die Front Office. In dieser Rolle werden Sie für die Gästebetreuung und Beschwerdemanagement verantwortlich sein. Sie werden die Schicht führen und sicherstellen, dass der Arbeitsablauf reibungslos verläuft.Die Aufgaben umfassen:Individuelle...

  • Front Desk Agent

    vor 5 Monaten


    Interlaken, Schweiz Hotel Chalet Swiss Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Ein herzliches Willkommen! Wir suchen einen engagierten und lernwilligen Junior Front Desk Agent (m/w/d) für den Einstieg in unser Team an der Hotelrezeption. Als Junior Front Desk Agent sind Sie oft das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine Schlüsselrolle dabei, ihnen einen angenehmen und...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen


    Interlaken, Bern, Schweiz Hotel Krebs Vollzeit

    Übernahme der Front Office LeitungWir suchen einen erfahrenen Hotelfachmann, der unsere Gäste mit einem hohen Maß an Servicequalität verwöhnt. Als Front Office Manager sind Sie für den reibungslosen Ablauf am Empfang verantwortlich und sorgen für einen exzellenten Gästeservice.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung für den reibungslosen...


  • Interlaken, Bern, Schweiz Royal St. Georges Mgallery by SOFITEL Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die unsere Gäste mit höchstem Servicelevel betreut und unsere Front Office-Abteilung erfolgreich leitet.AufgabenIndividuelle Gästebetreuung und BeschwerdemanagementEigenverantwortliches Führen der jeweiligen Schicht und Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front OfficeCheck-in, Check-out,...