Technicien Support Helpdesk

vor 5 Monaten


Fribourg, Schweiz Experis Vollzeit

**Titre du poste**: Technicien Support Helpdesk Bilingue (Français et Allemand)

**Responsabilités**:
En tant que Technicien Support Helpdesk Bilingue, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, offrant un soutien technique et une résolution de problèmes efficaces en français et en allemand. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe talentueuse pour garantir une expérience utilisateur optimale et une satisfaction exceptionnelle.

**Principales responsabilités**:

- Fournir un support technique de premier niveau
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques relatifs aux produits et services de l'entreprise.
- Gérer et documenter les demandes de support dans notre système de ticketing.
- Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.
- Assurer la communication fluide entre les clients et les départements internes.

**Exigences**:

- Excellente maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral et à l'écrit.
- Solides compétences en support informatique avec une expérience préalable en helpdesk.
- Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation.
- Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et compréhensible.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à respecter les délais.
- Attitude proactive et aptitude à travailler de manière autonome.

**Avantages**:

- Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine avec des grands projets informatiques et des avantages intéressants (horaires flexibles, télétravail, opportunité de formation, avantages sociaux )

**Lieu**: Fribourg

Pour tout rennseignement, n'hésitez pas à contacter Farah Ibouroihima au 022 818 87 75


  • Responsable Helpdesk

    vor 5 Monaten


    Fribourg, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le département IT de notre partenaire situé à Fribourg nous recherchons un ou une responsable Helpdesk. **Responsabilités**: En tant que Responsable Helpdesk vous gérez le Helpdesk (environnement MS Server, O365 et Cloud Azure) ainsi que le support niveau 2. De plus, vous gérez le déploiement des Workplaces (Windows, inTune). Vous maintenez un...

  • Wanted Asap

    vor 3 Monaten


    Fribourg, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es fraîchement diplômé/e en informatique et souhaites mettre à profit tes connaissances dans le support IT ? Tu es une personne dotée de bonnes compétences interpersonnelles et naturellement orientée vers la satisfaction client ? - Postuler favorite_borderSauvegarder cette offre **Localisation**: Marly **Catégorie du poste**: IT **Durée**:...

  • Helpdesk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten


    Fribourg, Schweiz Kestenholz Automobil AG Vollzeit

    Hauptaufgaben - Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen. - Je nach Komplexität der Aufgabenstellung Koordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe Dienstleister. - Schnittstelle zu 2nd-Level-Support beim Incident - und Problem-Management. - Unterstützung der Anwender/-innen...


  • Fribourg, Schweiz Ansam Group Vollzeit

    **Vos activités**: - Gérer un support HelpDesk de niveau 2 (Microsoft Serveur, O365 et Cloud Azure) ainsi que le support applicatif auprès des utilisateurs-trices de notre client. - Assurer les déploiements postes de travail via inTune dans le respect des processus en place - Effectuer le monitoring de l'infrastructure - Garantir la sécurité des...


  • Fribourg, Schweiz BM EMPLOI LA CHAUX-DE-FONDS Vollzeit

    BM-EMPLOI SA, filiale de PROMAN Group (entreprise 100% familiale et 100% indépendante, parmi les leaders internationaux dans le domaine de la fourniture de solutions RH aux entreprises), est un acteur majeur en suisse romande, spécialisé dans l'horlogerie, le bâtiment, l'industrie, l'office administration, hôtellerie-restauration et l'électricité. Au...


  • Fribourg, Schweiz BM EMPLOI LA CHAUX-DE-FONDS Vollzeit

    BM-EMPLOI SA, filiale de PROMAN Group (entreprise 100% familiale et 100% indépendante, parmi les leaders internationaux dans le domaine de la fourniture de solutions RH aux entreprises), est un acteur majeur en suisse romande, spécialisé dans l'horlogerie, le bâtiment, l'industrie, l'office administration, hôtellerie-restauration et l'électricité. Au...


  • Fribourg, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Systèmes d'Information**, nous recherchons un **Technicien support industriel (H/F)**.** - Responsabilités_ - Maintenance et support de niveau 2 des équipements informatiques intégrés aux machines Industrielles - Résoudre des incidents de niveau 2 - Assurer la configuration de tous les postes équipant une machine-outil connectée...


  • Fribourg, Schweiz DixIT Vollzeit

    Nous recherchons une personne avec un profil de Technicienne / Technicien de support informatique. - Installations/dépannage en atelier et chez les clients - Travaux de gestion de parc informatique (Monitoring d’installations, maintenance) - Création de documentation technique - Suivi de projets. Les mots clés suivants résument certaines des solutions...


  • Fribourg, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Technicien informatique à la recherche d'un nouveau challenge......cette opportunité est pour vous!​​Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail...


  • Fribourg, Schweiz Favoris AG Vollzeit

    Unser Kunde, die C**omet Gruppe **ist ein weltweit führendes Unternehmen, das mit hochwertigen Komponenten, Systemen und Dienstleistungen die Produkte und Prozesse ihrer Kunden im Bereich Röntgen-, Vakuum - und Hochfrequenz-Technologie optimiert. Zur Verstärkung des Teams suchen wir für die Division Central Services am **Hauptsitz Flamatt in der Region...


  • Fribourg, Schweiz IDEAS emplois SA Vollzeit

    **Descriptif du poste**: Support technique auprès de la clientèle Répondant technique interne Collaboration avec la R&D Création des supports techniques des machines Report des interventions et analyse technique avec le département conception **Votre profil**: Formation technique, automation, informatique industrielle ou microtechnique Bilingue...


  • Fribourg, Schweiz Techfirm Vollzeit

    Pour notre client actif sur le canton de Neuchâtel et Berne nous sommes à la recherche d’un(e): **TECHNICIEN(NE) AUTOMATION** **VOTRE MISSION** - Effectuer la mise au point et la mise en service de projets (machine/ligne) en garantissant que cela soit fait dans le respect de son cahier des charges et des normes de qualité de l’entreprise. -...


  • Fribourg, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour l'un de nos clients situé dans la Broye, nous recrutons un Informaticien infrastructure et support (H/F) **Responsabilités**: En tant qu'Informaticien infrastructure et support vous êtes chargé du support utillisateur via un outil de ticketing. De plus, vous formez les utilisateurs. La gestion de l'inventaire (asset management), de la téléphonie...


  • Fribourg, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: L'agence Flexsis de Porrentruy recherche pour l'un de ses clients, une entreprise de **Delémont **fournisseur de solutions d'assemblage de pièces et de mesure de microcouples, **Un Technicien SAV Itinérant.** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - **Maintenance curative**: prise en charge et analyse des cas, **support à distance** ou...

  • Technicien en Automation

    vor 5 Monaten


    Fribourg, Schweiz OKJOB Vollzeit

    _**Poste FIXE.**_ **Responsabilités principales** - Mettre en service les machines spéciales (axes numériques, préréglages de sondes, presses, etc..) - Participer à la mise au point des machines spéciales en collaboration avec les metteurs au point - Être autonome dans la recherche de bug soft et remonter l’information à l’ingénieur soft en...

  • Technicien Automation

    vor 5 Monaten


    Fribourg, Schweiz FOKUS Talent Vollzeit

    Merci de consulter cette annonce, notre cabinet de recrutement (FOKUS Talent) est spécialisé dans les secteurs high-tech. Nous accompagnons une centaine de conseils d'administration, dirigeants et responsable RH en Suisse et à l'international sur des recrutements clés pour l'évolution et le développement de leur structure. Derrière cette annonce, il y...


  • Fribourg, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Pour une entreprise internationale de la région de **Fribourg**, on recherche une **collaborateur service client** "Helpdesk": **DESCRIPTION DE LA MISSION**: **Support** technique à la clientèle Gestion complète des pannes conformément aux contrats de maintenance (contact téléphonique, identification du problème,...

  • Technicien de Production

    vor 5 Monaten


    Fribourg, Schweiz Takeda Pharmaceutical Vollzeit

    **A propos du poste**: Le technicien de production à pour objectif principal de réaliser les activités liées au processus de fabrication d’une substance pharamaceutique active. Il doit être capable de: - Respecter les normes cGMP, BDP et EHS. - Réaliser les activitées process de routine. - Réaliser quelques activitées hors routine. - Remonter les...


  • Fribourg, Schweiz Cashflow SA Vollzeit

    Active depuis 21 ans, notre entreprise est spécialisée dans le domaine des caisses enregistreuses informatiques et les systèmes d'encaissement pour les manifestations. Afin de compléter notre équipe, nous recherchons au 01.01.2025 ou à convenir, un :Technicien(ne) en informatique (H/F)à temps partiel (50-60%)Description de poste : Avec un profil de...


  • Fribourg, Schweiz Cashflow SA Vollzeit

    Active depuis 21 ans, notre entreprise est spécialisée dans le domaine des caisses enregistreuses informatiques et les systèmes d'encaissement pour les manifestations. Afin de compléter notre équipe, nous recherchons au 01.01.2025 ou à convenir, un :Technicien(ne) en informatique (H/F)à temps partiel (50-60%)Description de poste : Avec un profil de...