Helpdesk Mitarbeiter

vor 4 Monaten

Fribourg, Schweiz Kestenholz Automobil AG Vollzeit

Hauptaufgaben
- Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen.
- Je nach Komplexität der Aufgabenstellung Koordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe Dienstleister.
- Schnittstelle zu 2nd-Level-Support beim Incident
- und Problem-Management.
- Unterstützung der Anwender/-innen in der Nutzung von IT-Systemen und Business Anwendungen.
- Usermanagement für neueintretende Mitarbeitende.
- Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM).
- Ständige Beteiligung zur Optimierung der Serviceprozesse.
- Backup Kontrolle - Datensicherung / Restore.
- Unterstützung bei Projekten sowie Tests für Release-Management.
- IT- Helpdesk Support für alle installierten Standard
- und Mercedes spezifischen Applikationen (SPOC).
- Bereitstellen und Installieren von diverser Hard
- und Software.
- Konfiguration sowie Aufbau, Austausch oder Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.).
- Verantwortlich für die aktive Kommunikation an die Mitarbeiter (Störung
- Wartungsfenster, News, etc.).
- Verantwortlich für die technische Dokumentationen der eingesetzten Systeme.

Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit Berufserfahrung im Service Desk.
- Technisches Flair, rasche Auffassungsgabe, sowie Belastbarkeit.
- Kenntnisse von Active Directory, M365, Windows, Mobile Device Management.
- Selbstsichere, aufgestellte und belastbare Persönlichkeit mit einem gepflegten Auftreten.
- Hohe Dienstleistungsmentalität und Teamorientierung.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte hohe Servicebereitschaft.
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Ziel und Zweck der Stelle
- Ansprechpartner des IT- Helpdesk Support und Verantwortung für das Ticket-System.

Unser Angebot
- Die Stelle ist am Standort Freiburg zu besetzen. Bei uns erwarten Sie ein moderner Arbeitsplatz, überdurchschnittliche Verdienstchancen inklusive leistungsgerechter Bezahlung mindestens auf dem Niveau des Kfz-Tarifs und darüber, vielfältige Entwicklungschancen, kurze Entscheidungswege, attraktive Sozialleistungen sowie ein innovatives und kollegiales Umfeld. Wenn unsere Sterne auch bei Ihnen ein Strahlen auslösen, dann bewerben Sie sich jetzt.
- Neben Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Jobrad und Hansefit bieten wir auch attraktive Firmenangehörigenrabatte sowie das externe Rabattprogramm Corporate Benefits.
- Unsere HR-Abteilung steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.Jetzt online bewerben

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  • Ict Supporter 1st/2nd Level

    vor 7 Monaten

    Fribourg, Schweiz Favoris AG Vollzeit

    Unser Kunde, die C**omet Gruppe **ist ein weltweit führendes Unternehmen, das mit hochwertigen Komponenten, Systemen und Dienstleistungen die Produkte und Prozesse ihrer Kunden im Bereich Röntgen-, Vakuum - und Hochfrequenz-Technologie optimiert. Zur Verstärkung des Teams suchen wir für die Division Central Services am **Hauptsitz Flamatt in der Region...