Charge de Relation Client B2B

vor 2 Wochen

Schweiz Infomaniak Vollzeit

**La transparence**: c’est la base de l’évolution et d’une relation à long terme et de la confiance.

**Horizontalité** : nous recherchons l’efficacité et l’engagement indépendamment du statut ou de l’expérience. Chez Infomaniak, chacun peut proposer ses idées et prendre des initiatives.

**Travailler sérieusement dans le fun**: nous passons la majorité de notre temps au travail. Tout ce qui peut favoriser la collaboration, la bienveillance, le plaisir et la passion au quotidien doit être fait.

C'est aussi un rythme soutenu ainsi qu'une ambiance conviviale : deux ingrédients essentiels pour innover efficacement.

**Infomaniak Events **est une des branches d’Infomaniak qui propose une solution innovante de billetterie en ligne, utilisés par des milliers d’organisateurs d'événements en Suisse et en Europe. Notre solution aide les organisateurs à gérer efficacement la vente de billets, les paiements, la promotion de leur évènement, leur relation clients, et le contrôle des accès.

**Charge de Relation Client B2B**

Tu as un profil commercial B2B dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe à Genève. Tu auras en charge la vente de nos solutions aux organisateurs d'événements de tous types et de toutes tailles en Suisse.

En étroite collaboration avec les équipes de développement et de support, tu réussiras à garantir un taux de satisfaction élevé.

Grâce au retour terrain, tu participeras à l’orientation du développement stratégique de nouvelles fonctionnalités.

**Tes responsabilités**:

- Mise à jour CRM
- Identifier et démarcher de nouveaux clients potentiels, évaluer leurs besoins et émettre des offres adaptées
- Répondre aux demandes entrantes
- Garantir un taux de satisfaction élevé en gérant les relations avec les clients existants
- Fidéliser les clients actuels
- Atteindre les objectifs de vente
- Mettre en place et gérer un plan d’actions marketing digital, en collaboration avec l'équipe de marketing, afin pour améliorer notre taux de pénétration du marché et maintenir un lien fort avec nos clients actuels
- Développer et maintenir une connaissance approfondie de nos solutions et celles de nos concurrents.

**Ton profil**:
Expérience confirmée requise en tant que:

- Commercial B2B d’un SaaS bilingue (Français niveau C2, Anglais et/ou Allemand niveau C1)
- Négociateur et vendeur avec d'excellentes qualités de communication
- Garant des objectifs de vente et du respect des délais impartis
- Expert en planification de projets
- Avec une bonne connaissance du marché suisse des événements et de la billetterie

**Le poste**:

- Contrat à durée indéterminée
- Taux d’occupation: 100%
- Localisation: Genève (Les Acacias)
- Disponibilité: au plus vite
- Rémunération: A convenir lors de l’entretien

**Les avantages d’Infomaniak**:

- Des sorties d’entreprise régulières : afterwork, escape game ski, cinéma, etc
- Le Flex work avec 2 jours de télétravail hebdomadaires sont proposés pour un taux d’activité de 100%.
- 2 jours de ponts offerts par Infomaniak chaque année
- Nous incitons la mobilité douce avec le versement d'une prime à hauteur de 1’500. par an/collaborateur.
- Une Tesla ainsi que des vélos et trottinettes électriques à disposition des salariés
- Viennoiseries, fruits, thé et café à volonté
- Des salles de réunion favorisant la créativité (salle Camping, Hard Rock, Japon, Jules Verne )
- Des consoles, arcades, flipper et babyfoot sont disponibles pour des pauses conviviales
- Nous favorisons l'accès à de la nourriture saine avec un prestataire extérieur
- Un plan de prévoyance pratiquant des salaires LPP déplafonnés, avec une caisse de pension éthique qui n’investit pas dans la vente d’armes ou dans les régimes autoritaires.
- Une Assurance Perte de Gain employeur, avec un salaire assuré à 100% en cas de maladie
- Une Assurance Accident Complémentaire Privée (LAAC)

**Étapes du processus de recrutement**:

- Un premier entretien technique pour valider tes compétences
- Un second entretien pour rencontrer l'équipe dans laquelle tu évolueras
- Un dernier entretien avec le département RH

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