Customer Operations Representative

vor 17 Stunden


Zug, Schweiz Alcon Vollzeit

Zur Unterstützung unseres Bereichs Customer Service in der Schweiz suchen wir ab sofort einen Customer Operations Representative (m/w/d) in unserem Büro in Zug. Diese Position ist vorerst auf eine Dauer von 12 Monate befristet, kann sich eventuell nach Auslauf nochmals verlängern.

In der Position des Customer Operations Representative (m/w/d) agieren Sie als erste Ansprechperson für die Kunden am Telefon, per Fax oder E-Mail für

Bestellungen und allgemeine Fragen zu Lieferungen, Produkten, Rückständen und Retouren.

Ihre Aufgaben:

- Kompetenter, freundlicher und speditiver Kundenservice
- Sämtliche Kundenanfragen und Wünsche selbständig und zur vollen Zufriedenheit unserer Kunden bearbeiten
- Kundenbestellungen aus allen zwei Vertriebsbereichen im SAP zeitnah und korrekt erfassen / verarbeiten
- Koordination mit externen Lagern (Sanova, Eurologistics) und Logistikpartnern
- Auftragsüberwachung, Terminüberwachung
- Unterstützung des SAP Super User bei anspruchsvollen Fällen zwecks Analyse
- Korrektes Verarbeiten von Retouren und Ausstellung von Gutschriften
- Enge Zusammenarbeit mit den Sales und Marketing Teams
- Entgegennahme von Reklamationen und medizinischen Anfragen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in Customer Service in einem internationalen Unternehmen ist vorteilhaft
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort in Schrift sowie gute Englisch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Solide Kenntnisse des MS-Office Pakets (Schwerpunkt: Excel, Word), sehr gute SAP Kenntnisse
- Hohe Kundenorientierung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, belastbar und stress-ressistent, Teamplayer

Unser Angebot:

- Leistungsgerechte Vergütung und attraktives Bonussystem
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Agile und moderne Teamkultur
- Spannende Karrieremöglichkeiten
- Führende Produkte, auf die Sie wirklich stolz sein könne

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich mit Ihren aussagefähigen Unterlagen, Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum direkt online bei uns.

Wir freuen uns auf Sie



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  • Zug, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG Vollzeit

    **Customer Service Representative - Zug - 100%**: Zentralschweiz Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik - und Dienstleistungsbetrieben, sowie...


  • Zug, Schweiz Alcon Vollzeit

    Professional leadership of the local Customer Operations Team. - First point of contact for the team regarding daily business, complex questions, responsible for trainings and teammeetings - Leading team regarding resource planning, vacation, daily business tasks etc. - Coordination of local and wider topics with Sales Manager, Marketing, other...

  • Head of Operations

    vor 17 Stunden


    Zug, Schweiz STAEGER PERSONAL PARTNERS Vollzeit

    Our client is a mid-sized Trading and Supply Company in the metals business with 20 years of success. The company is headquartered in Zug / Switzerland with representative offices in North - / Middle - and South-America, Africa, Australia and Asia. We are looking to fill the important position as **Global Head of Operations**: Reporting directly to the CEO...


  • Zug, Schweiz Amplifon AG Vollzeit

    Customer Operations Specialist mit Verantwortung für Call-Center-Management (D/F/E) 100% Call Center - Operations Amplifon ist Qualitätsanbieter und weltweit führender Spezialist für Hörlösungen mit mehr als 70 Jahren Erfahrung. Unsere Passion ist positive Kundenerlebnisse zu schaffen und die Lebensqualität unserer Kunden mit Angeboten und...


  • Zug, Schweiz Amplifon AG Vollzeit

    Customer Operations Specialist mit Verantwortung fürCall-Center-Management (D/F/E) 100% Call Center - OperationsAmplifon ist Qualitätsanbieter und weltweit führender Spezialistfür Hörlösungen mit mehr als 70 Jahren Erfahrung. Unsere Passionist positive Kundenerlebnisse zu schaffen und die Lebensqualitätunserer Kunden mit Angeboten und...

  • Customs Advisor

    Vor 3 Tagen


    Zug, Schweiz STAEGER PERSONAL PARTNERS Vollzeit

    Our client is a very sucessful, European Energy Supply and Tradig company, headquartered in Switzerland. The energy industry is changing, the company is growing and the company needs the right people to grow with. We are therefore looking for a new team member to support the operations as Excise & Customs Advisor Reporting to the Indirect Tax Manager,...


  • Zug, Schweiz Partners Group Vollzeit

    What it's aboutPartners Group is looking for a dynamic and team-oriented Senior Treasury Operations Manager in their global Treasury team.The Senior Treasury Operations Manager is leading the treasury operations team and will play a critical role in ensuring the delivery of corporate treasury operations, including liquidity management, bank account and...


  • Zug, Schweiz Galderma Vollzeit

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the leading company solely dedicated to skin and advancing the future of dermatology. We look for people who focus on getting results, embrace learning and bring a positive energy. They must combine initiative with a sense of teamwork and collaboration. Above all,...


  • Zug, Schweiz PebEx AG Vollzeit

    Are you a driven sales person? You want to help make the world become smarter and you are ideally interested in energy solutions? You are keen on managing existing clients, but also develop the business further? Then, come join this team! Our client is a global smart energy leader in the worldwide transformation of the electricity grid into an energy control...


  • Zug, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Marketing Operations Manager **(m/w/d) - Eventmanagement **/ Projektmanagement **/ Eventstrategie **/ Deutsch **/ Englisch** **Projekt**: Für unseren Kunden Roche Diagnostics Schweiz AG mit Sitz in Rotkreuz suchen wir einen **Marketing Operations Manager **(m/w/d). Hintergrund: Roche Diagnostics (Schweiz) AG in Rotkreuz ist die Schweizer Marketing-,...


  • Zug, Schweiz Kenvue Vollzeit

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  • Zug, Schweiz Kenvue Vollzeit

    DescriptionKenvue is currently recruiting for:Global Smart Operations DirectorThis position reports to VP Manufacturing APAC and Global Smart Operations Lead and is based at Rotkreuz.Who we areAt Kenvue, we realize the extraordinary power of everyday care. Built on over a century of heritage and rooted in science, we’re the house of iconic brands -...


  • Zug, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Unternehmen in Zug, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/nCustomer Service Representative D/E/I 100% mit Erfahrung im Maschinenbau / MaschinenwesenIhre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungTelefonzentraleOffertwesenVertragswesenAuftragsabwicklungBearbeitung von...


  • Zug, Schweiz Scenic Tours Europe AG Vollzeit

    Would you like to be one of the amazing people creating wonders? A deluxe tour and river cruise operator is looking for energetic and motivated persons for its Swiss Office in the Center of Zug. As Operations Coordinator, you will be part of a young, friendly and established team of professionals, supporting the organization in delivering service...


  • Zug, Schweiz Viatris Vollzeit

    3824 Viatris Pharma GmbH At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines regardless...


  • Zug, Schweiz Johnson & Johnson Family of Companies Vollzeit

    Johnson & Johnson is recruiting for a **Global SNP Operations Lead** to be located in Zug, Switzerland (or Beerse, Belgium) Caring for the world, one person at a time has inspired and united the people of Johnson & Johnson for over 125 years. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products, and services to advance the health and...


  • Zug, Schweiz STAEGER PERSONAL PARTNERS Vollzeit

    Our customer is a very active, fast growing Trading Group (Metals Concentrates) with solid financing by institutional shareholders. Headquartered in Switzerland, the Group operates worldwide across Middle East, Latin America, Asia, and Europe. We presently are recruiting the Global Head of Operations (Metals Concentrates) - Manage the global OPS team...

  • Vice President, HRbp

    Vor 3 Tagen


    Zug, Schweiz Thomson Reuters Vollzeit

    The HR Business Partner (HRBP) is a highly matrixed and collaborative role. Thomson Reuters is an enterprise business, requiring HR Business Partners to work together in a cohesive and collaborative manner with their business leadership team as well as the regional HR teams and Centers of Excellence to drive the strategic people agenda. The **Vice President,...


  • Zug, Schweiz The Berlitz Schools of Languages Vollzeit

    **Werden Sie unser Aushängeschild** An unserer Rezeption vermitteln Sie unseren Kund:innen den ersten Eindruck von Berlitz und motivieren sie durch Ihre herzliche Art zum Bleiben - und letztendlich: zum Lernen! Sie halten persönlich und telefonisch Kontakt mit unseren Kund*innen, sind aber auch im Back Office in all die grossen und kleinen Dinge des...