Customer Operations Representative
vor 2 Wochen
Zur Unterstützung unseres Bereichs Customer Service in der Schweiz suchen wir ab sofort einen Customer Operations Representative (m/w/d) in unserem Büro in Zug. Diese Position ist vorerst auf eine Dauer von 12 Monate befristet, kann sich eventuell nach Auslauf nochmals verlängern.
In der Position des Customer Operations Representative (m/w/d) agieren Sie als erste Ansprechperson für die Kunden am Telefon, per Fax oder E-Mail für
Bestellungen und allgemeine Fragen zu Lieferungen, Produkten, Rückständen und Retouren.
Ihre Aufgaben:
- Kompetenter, freundlicher und speditiver Kundenservice
- Sämtliche Kundenanfragen und Wünsche selbständig und zur vollen Zufriedenheit unserer Kunden bearbeiten
- Kundenbestellungen aus allen zwei Vertriebsbereichen im SAP zeitnah und korrekt erfassen / verarbeiten
- Koordination mit externen Lagern (Sanova, Eurologistics) und Logistikpartnern
- Auftragsüberwachung, Terminüberwachung
- Unterstützung des SAP Super User bei anspruchsvollen Fällen zwecks Analyse
- Korrektes Verarbeiten von Retouren und Ausstellung von Gutschriften
- Enge Zusammenarbeit mit den Sales und Marketing Teams
- Entgegennahme von Reklamationen und medizinischen Anfragen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in Customer Service in einem internationalen Unternehmen ist vorteilhaft
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort in Schrift sowie gute Englisch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Solide Kenntnisse des MS-Office Pakets (Schwerpunkt: Excel, Word), sehr gute SAP Kenntnisse
- Hohe Kundenorientierung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, belastbar und stress-ressistent, Teamplayer
Unser Angebot:
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktives Bonussystem
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Agile und moderne Teamkultur
- Spannende Karrieremöglichkeiten
- Führende Produkte, auf die Sie wirklich stolz sein könne
Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich mit Ihren aussagefähigen Unterlagen, Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum direkt online bei uns.
Wir freuen uns auf Sie
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Customer Operations Representative
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz Alcon VollzeitZur Unterstützung unseres Bereichs Customer Service in der Schweiz suchen wir ab sofort einen Customer Operations Representative (m/w/d) in unserem Büro in Zug. In der Position des Customer Operations Representative (m/w/d) agieren Sie als erste Ansprechperson für die Kunden am Telefon, per Fax oder E-Mail für Bestellungen und allgemeine Fragen zu...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Zug, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG Vollzeit**Customer Service Representative - Zug - 100%**: Zentralschweiz Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik - und Dienstleistungsbetrieben, sowie...
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Customer Operations Supervisor
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz Alcon VollzeitProfessional leadership of the local Customer Operations Team. - First point of contact for the team regarding daily business, complex questions, responsible for trainings and teammeetings - Leading team regarding resource planning, vacation, daily business tasks etc. - Coordination of local and wider topics with Sales Manager, Marketing, other...
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Customer service representative
vor 4 Wochen
Zug, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:Catalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products.For our site in Cham, Switzerland, we are currently looking for a Customer Service Representative.The Role:Contract Billing: Understanding a...
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German Speaking Customer Support Representative
vor 1 Woche
Zug, Schweiz Zinzino VollzeitZinzino is a global direct sales company from Scandinavia specializing in test-based, personalized nutrition and scientific skincare. It is a public limited company with its shares listed on Nasdaq First North Premier Growth Market. Their scientifically proven nutritional supplements are available on more than 100 markets across the world. Zinzino owns the...
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Customer Experience Associate
vor 1 Tag
Zug, Zug, Schweiz SGS VollzeitJob SummaryWe are seeking an experienced Administrative Services Representative to join our team. As a key member of our operations support team, you will be responsible for coordinating audits, preparing client offers, and ensuring timely completion of tasks.
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Zug, Schweiz Office LAB AG VollzeitDas Dienstleistungsunternehmen **Office LAB AG**agiert als Anbieterin für sämtliche Stationen im Workspace Development und betreibt schweizweit 8 Workspaces. Teil dieser Workspaces sind mitunter Coworking Flächen, Meeting - oder Konferenzräume. Zur Unterstützung des dynamischen Teams suchen wir ab sofort eine/n **Customer Service Representative...
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Head of Operations
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz STAEGER PERSONAL PARTNERS VollzeitOur client is a mid-sized Trading and Supply Company in the metals business with 20 years of success. The company is headquartered in Zug / Switzerland with representative offices in North - / Middle - and South-America, Africa, Australia and Asia. We are looking to fill the important position as **Global Head of Operations**: Reporting directly to the CEO...
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Sales Representative Spine 100%
Vor 7 Tagen
Zug, Schweiz Zimmer Biomet Vollzeit-Requisition Number EMEA07570 Employment Type Full-time Location Zug Founded in 1927 and headquartered in Warsaw, Indiana, USA, Zimmer Biomet is a global leader in musculoskeletal healthcare. We design, manufacture and market orthopaedic reconstructive products; sports medicine, biologics, extremities and trauma products; spine, bone healing,...
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Customer Insights and Engagement Manager
vor 3 Wochen
Zug, Schweiz Healthcare Businesswomen’s Association VollzeitJob Description SummaryLocation: Rotkreuz, Switzerland #LI-HybridPurpose of the role:The Customer Insights and Engagement Manager is responsible for driving deep customer understanding through data-driven and qualitative insights, enhancing decision-making across the business. This role plays a key part in elevating the customer experience by transforming...
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Pandora Customer Expert in Germany
Vor 2 Tagen
Zug, Zug, Schweiz Teleperformance VollzeitAre you passionate about jewelry and customer support? We're looking for a skilled German-speaking Customer Support Representative to join our team at Pandora.This is an excellent opportunity for someone who enjoys working in a fast-paced environment and has excellent communication and problem-solving skills. As a key member of our Customer Experts team, you...
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Zug, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:Client:Seagull SALocation:Baar, SwitzerlandJob Category:Customer ServiceJob Reference:5832f7cbd220Job Views:4Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:We are currently looking for a good Operations all-rounder to be responsible for the daily operations in both Imports/Exports & Customer Service in our...
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Customs Advisor
vor 4 Wochen
Zug, Schweiz STAEGER PERSONAL PARTNERS VollzeitOur client is a very sucessful, European Energy Supply and Tradig company, headquartered in Switzerland. The energy industry is changing, the company is growing and the company needs the right people to grow with. We are therefore looking for a new team member to support the operations as **Excise & Customs Advisor**: Reporting to the Indirect Tax...
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Zug, Zug, Schweiz Teleperformance VollzeitReady to make a meaningful impact at Pandora? As a German-speaking Customer Expert, you will be the voice of our customers, ensuring they receive exceptional support and service.We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team. As a key member of our Customer Experts team, you will play a vital role in delivering an...
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Director Site Supply Operations
vor 1 Woche
Zug, Schweiz Seagen VollzeitSeagen is a global, multi-product biotechnology company dedicated to developing and commercializing transformative cancer medicines. As the industry leader in antibody-drug conjugate (ADC) technology, we pioneered a new generation in the science of harnessing antibodies to deliver cell-killing agents directly to cancer cells. Seagen’s dedication to...
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Medical Sales Representative
vor 3 Wochen
Zug, Schweiz Galderma VollzeitWith a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the leading company solely dedicated to skin and advancing the future of dermatology. We look for people who focus on getting results, embrace learning and bring a positive energy. They must combine initiative with a sense of teamwork and collaboration. Above all,...
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Zug, Zug, Schweiz Teleperformance VollzeitCompany OverviewWe provide customer support services for a leading Swiss Telecommunications provider.At TP, we foster diversity and offer equal opportunities to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age.The company has a great working environment with relaxing break areas, state-of-the-art premises, and a strong focus on professional...
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Cruise / Tour Operations Coordinator
vor 1 Woche
Zug, Schweiz Scenic Tours Europe AG VollzeitWould you like to be one of the amazing people creating wonders? A deluxe tour and river cruise operator is looking for energetic and motivated persons for its Swiss Office in the Center of Zug. **Cruise/Tour Operations Coordinator 100%** As Operations Coordinator, you will be part of a young, friendly and established team of professionals, supporting the...
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Marketing Operations Manager
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz ITech Consult Vollzeit**Marketing Operations Manager **(m/w/d) - Eventmanagement **/ Projektmanagement **/ Eventstrategie **/ Deutsch **/ Englisch** **Projekt**: Für unseren Kunden Roche Diagnostics Schweiz AG mit Sitz in Rotkreuz suchen wir einen **Marketing Operations Manager **(m/w/d). Hintergrund: Roche Diagnostics (Schweiz) AG in Rotkreuz ist die Schweizer Marketing-,...
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Director, Global Ch Smart Operations
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz Kenvue VollzeitDescription Kenvue is currently recruiting for: **Global Smart Operations Director** This position reports to VP Manufacturing APAC and Global Smart Operations Lead and is based at Rotkreuz **Who we are** At Kenvue, we realize the extraordinary power of everyday care. Built on over a century of heritage and rooted in science, we’re the house of iconic...