Kundenberater Radio- Und Fernsehgesellschaft Region

vor 4 Monaten


Zürich ZH, Schweiz Teleperformance Deutschland S.à r. l. & Co. KG Vollzeit

**Die Position**
Als** Kundenberater (m/w/d) **arbeitest Du für eine **Schweizerische Radio
- und Fernsehgesellschaft.**

Die Bearbeitung erfolgt telefonisch in **Schweizerdeutsch, Französisch oder Italienisch.**

Du informierst über die anstehende UKW Abschaltung und Alternativen zum UKW Radio**.**

Im Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung zur Seite stehen. Wir bilden Dich durch ein vollbezahltes Fachtraining sowie durch weiterführende Coachings am Arbeitsplatz aus.

Die Servicezeiten sind derzeit Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:30 Uhr Sowie zwischen dem 01.01. und 05.01.2025 am Feiertag und Wochenende.

Startdatum**: 30. September 2024**

Location**:Wallisellen**

Anstellungsart**: Vollzeit 100%**

Arbeitsmodel**: Festanstellung**

**Nice to Know**:
**_ Bitte nur bewerben wenn sich der Wohnort im Umkreis von max. 50 km befindet_**

**Deine Aufgaben**:

- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in **Schweizerdeutsch**, **Französisch und/oder Italienisch** Schweizerdeutsch ist zwingend erforderlich Weitere Fremdsprache (FR und/oder IT) kann in einzelnen Fällen auch erforderlich sein
- abhängig vom entsprechenden Volumen beim Anrufaufkommen.
- Erteilen von Auskünften über das Produkt oder die Dienstleistung mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
- Erfassen der Kundenanliegen im System
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden

**Das bringst Du mit**:

- Kundenorientierte Persönlichkeit mit abgeschlossener Grundausbildung
- Freunde am telefonischen Kundenkontakt
- Erfahrung im Callcenter-Umfeld von Vorteil
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht
- Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise

**Was wir Dir bieten**:

- Sehr gute Arbeitszeiten: MO-FR von 08:30 Uhr bis 17:30 Uhr
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
- Internes Bonussystem
- Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn
- Angenehme Atmosphäre - **Kommunikation per „Du“ **vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer

**Haben wir dich überzeugt?**
Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Hierbei benötigen wir deinen aktuellen Lebenslauf sowie deine Arbeitszeugnisse.

Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich zurück.

Du hast noch Fragen? Gerne stehen wir dir für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.

Wir wünschen viel Erfolg

**Teleperformance Switzerland**
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110
- Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen._



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    Das Schweizer Radio und Fernsehen (SRF) sucht per sofort oder nach Vereinbarung einen/e Fachspezialisten:in Risikomanagement mit soliden BCM-Kenntnissen. Ziel des AuftragsWir suchen eine Fachkraft, die unser Risikomanagement in einem Transformationsprozess etabliert und festigt. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Implementierung eines unternehmensweiten...


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    Bewerbung als Bimediale(r) Projektleiter(in)ÜberblickSie engagieren sich im Storyteam von Radio SRF, wo Sie ab Februar 2025 oder nach Vereinbarung für folgende Themen tätig sein werden:Entwicklung und Leitung bimedialer Projekte («KI und wir», «ESC», «Faszination Medien» etc.) für Radio und die Online Kanäle von Radio SRF (Website und...


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    Aufgaben und VerantwortungDie Bimediale Projektleiterin ist für die Entwicklung und Leitung bimedialer Projekte zuständig, die sich auf Radio und Online-Kanäle von Radio SRF konzentrieren. Zu ihren Aufgaben gehören die Planung und Umsetzung bimedialer Themenschwerpunkte, die Organisation von Projektteams und die Gestaltung tagesaktueller Interviews und...


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    ÜberblickSchweizer Radio und Fernsehen (SRF) bietet als eines der führenden Medienunternehmen in der Schweiz eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Karriereentwicklung. Wir suchen nach engagierten Fachkräften, die sich aktiv an unserem Publikumsservice beteiligen.LohnDer Lohn liegt zwischen 80-100% des Durchschnittslohn im Raum Zürich.Beschreibung der...


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    Leistungen und HerausforderungenAls Kundenberater/in im Krankenversicherungsbereich erwartet dich ein vielseitiges Aufgabenspektrum mit der Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Ziele zu erreichen. **Gehalt:** 60'000 - 80'000 CHF pro JahrUnsere Mandantin bietet dir die Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und deine Karriere...


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    Über SRF:Schweizer Radio und Fernsehen (SRF) ist ein wichtiger Teil des öffentlich-rechtlichen Rundfunks in der Schweiz.Löhne bei SRF:Wir können für unsere Praktikanten eine nette Aussicht auf 80-100% ihres Gehalts bieten, abhängig von ihrer Erfahrung und ihren Fähigkeiten.Aufgaben im Bereich Personalentwicklung:Als Praktikant/in im Bereich...


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