Kundenservice-Spezialist:in für SRF
vor 6 Stunden
Überblick
Schweizer Radio und Fernsehen (SRF) bietet als eines der führenden Medienunternehmen in der Schweiz eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Karriereentwicklung. Wir suchen nach engagierten Fachkräften, die sich aktiv an unserem Publikumsservice beteiligen.
Lohn
Der Lohn liegt zwischen 80-100% des Durchschnittslohn im Raum Zürich.
Beschreibung der Stelle
Als Fachspezialist:in für den Publikumsservice sind Sie verantwortlich für die Beantwortung von Publikumsanliegen via Telefon oder E-Mail sowie deren statistische Erfassung. Sie recherchieren selbstständig in verschiedenen Informationsdatenbanken und direkt bei den Redaktionen, um komplexe Anfragen zu beantworten. Der regelmäßige Austausch mit verschiedenen Menschen wie dem Publikum, Redaktionen, Moderationspersonen und anderen Teams der Kommunikation gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Als Fachspezialist:in sind Sie auch für Aussenproduktionen und ausgewählte Events vor Ort tätig.
Erforderliche Qualifikationen
- Zwei Jahre Berufserfahrung in einem verwandten Bereich
- Kauffachfrau/ Kaufmann mit Abitur oder äquivalentem Abschluss
- Rhetorische Geschicklichkeit und schnelles, präzises Formulieren
- Freude am Kontakt mit Menschen und Verständnis für unterschiedliche Perspektiven
- Können schwierige Situationen professionell meistern
Vorteile
- Motiviertes Team mit freundlicher Atmosphäre
- Modern arbeitender Arbeitsplatz und attraktive Anstellungsbedingungen
- Dynamisches Arbeitsumfeld, das ständig neue Herausforderungen bereithält
Weitere Informationen
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Zürich, Zürich, Schweiz Schweizer Radio und Fernsehen VollzeitÜberblickSie möchten sich auf eine Herausforderung einlassen und Ihre Fähigkeiten als Fachspezialist:in im Kundenservice und Interaktionsdesign unter Beweis stellen? In dieser Rolle bei Schweizer Radio und Fernsehen sind Sie Teil eines motivierten Teams, das sich für hochwertige Dienstleistungen einsetzt.LöhneDas Gehalt für diese Position beträgt...
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Kundenservice-Expert:in für SRF
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Zürich, Zürich, Schweiz Schweizer Radio und Fernsehen VollzeitJobbeschreibungSie sind Fachspezialist:in und übernehmen in unserem Publikumsservice (Kundendienst) eine herausfordernde Rolle. Unsere Kunden erwarten von Ihnen professionelle und höfliche Kommunikation.Besuchen Sie unsere Website, um mehr über unsere Arbeit zu erfahren.ZugangsmöglichkeitenPublikumsservice (Kundendienst)VoraussetzungenKaufmännische...
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Fachspezialist:in für Publikumsbeziehungen
Vor 3 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Schweizer Radio und Fernsehen VollzeitBei Schweizer Radio und Fernsehen suchen wir eine engagierte Fachkraft, die sich für den Kundenservice einsetzt.Lohn: 80-100% des Bundesdurchschnittgehalts (etwa CHF 65'000 - 80'000 pro Jahr)Beschreibung:Fachliche HerausforderungenAntworten Sie auf inhaltlich breite Anliegen der Öffentlichkeit und erfassen diese statistischRollen Sie bei komplexen Fragen...