Kundenservice-Spezialist:in für SRF

vor 6 Stunden


Zürich, Zürich, Schweiz Schweizer Radio und Fernsehen Vollzeit

Überblick

Schweizer Radio und Fernsehen (SRF) bietet als eines der führenden Medienunternehmen in der Schweiz eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Karriereentwicklung. Wir suchen nach engagierten Fachkräften, die sich aktiv an unserem Publikumsservice beteiligen.

Lohn

Der Lohn liegt zwischen 80-100% des Durchschnittslohn im Raum Zürich.

Beschreibung der Stelle

Als Fachspezialist:in für den Publikumsservice sind Sie verantwortlich für die Beantwortung von Publikumsanliegen via Telefon oder E-Mail sowie deren statistische Erfassung. Sie recherchieren selbstständig in verschiedenen Informationsdatenbanken und direkt bei den Redaktionen, um komplexe Anfragen zu beantworten. Der regelmäßige Austausch mit verschiedenen Menschen wie dem Publikum, Redaktionen, Moderationspersonen und anderen Teams der Kommunikation gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Als Fachspezialist:in sind Sie auch für Aussenproduktionen und ausgewählte Events vor Ort tätig.

Erforderliche Qualifikationen

  • Zwei Jahre Berufserfahrung in einem verwandten Bereich
  • Kauffachfrau/ Kaufmann mit Abitur oder äquivalentem Abschluss
  • Rhetorische Geschicklichkeit und schnelles, präzises Formulieren
  • Freude am Kontakt mit Menschen und Verständnis für unterschiedliche Perspektiven
  • Können schwierige Situationen professionell meistern

Vorteile

  • Motiviertes Team mit freundlicher Atmosphäre
  • Modern arbeitender Arbeitsplatz und attraktive Anstellungsbedingungen
  • Dynamisches Arbeitsumfeld, das ständig neue Herausforderungen bereithält

Weitere Informationen



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