Manager, Airport Services

vor 1 Monat

Zürich ZH, Schweiz American Airlines Vollzeit

**Intro**:
Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during** **your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career while having the time of your life. Feel free to enrich both your personal and work life and hop on board

**Why you'll love this job**:
This position is to support Zurich station. It is responsible for directing and coordinating airport functions and overseeing daily operations at Zurich airport. You will support and develop a team in delivering a safe and first class airport experience to the airlines customers. You will also be responsible for managing operational performance and making tactical and operational decisions.

**What you'll do**:

- As noted above, this list is intended to reflect the current job but there may be additional essential functions (and certainly non-essential job functions) that are not referenced. Management will modify the job or require other tasks be performed whenever it is deemed appropriate to do so, observing, of course, any legal obligations including any collective bargaining obligations._
- Maintain and promote a positive Health and Safety culture in the workplace and in accordance with Company H&S policies and procedures
- Handle direct contractors, insourced staff and the day to day running of operation
- Be responsible for overall airport performance and work directly with Regional Management to optimize operation
- Champion excellent customer service
- Ensure all staff and contractors are correctly trained and updated in accordance with procedures
- Conduct contractor briefings for all important operational and procedural updates
- Coordinate all station audits
- Represent American Airlines with authorities and contractors on a day to day operational basis
- Be responsible for stopping any dangerous practices or behaviors and documentation of any corrective actions needed
- Resolve any queries from the team
- Conduct risk assessments as and when required along with safe systems of work
- Attend various management / regional meetings when required
- Manage the Emergency Procedures Drill exercise quarterly.

**Leading and Managing Others**:

- Be responsible for managing the airport functions, inclusive of overseeing the local contractor within work area, job performance and operational issues
- Be directly responsible for ensuring safety compliance and be expected to develop and support initiatives to drive improved safety performance within the department
- Ensure compliance of corporate standards and audits relating to your functional area
- Follow up on customer related issues
- Propose suggestions to improve the operation
- Facilitate ad-hoc projects as and when required including customer airlines
- Represent the department at internal and external meetings

**Training and Development**:

- Monitor the training compliance of team members and contractors
- Work with the team and contractors to identify the future training needs for the station
- Ensure 100% compliance with required lessons is achieved across the station

**Technical**:

- Provide support to the team to ensure efficiency of the daily operation
- Resolve service and operational issues escalated by the team
- Follow up on any American Airlines service failures towards our contract airline customers
- Collaborate with other departments and stations to achieve efficiency
- Compile report on any operational irregularities and present this with suggestions for corrective action to senior management
- Undertake project work as and when required

**Other**:

- Attend meetings at the appropriate level and to represent the department on all relevant conference calls
- Provide input into the business plan
- Stand-in for Area General Manager from time to time if applicable
- Monitor and analyze costs and prepare the annual station budget
- Responsible for auditing and validating the station operating invoices
- Undertake any other duties which are consistent with the position

**All you'll need for success**:
**Minimum Qualifications
- Education & Prior Job Experience**
- Strong interpersonal skills
- Strong leadership and people management skills or potential to develop
- Experience of working in an airport environment
- Ability to prioritize a demanding workload amongst competing demands
- Excellent time management skills and the ability to multi-task effectively
- Ability to use own initiative and work independently
- Excellent written, verbal and listening communication skills
- Ability to work both as part of a small team and as an individual contributor
- Good project management skills
- Ability to motivate and lead the team and contractors
- Ability to effectively manage and resolve workplace conflict
- Confident, assertive and self-motivated
- A

  • Airport Manager

    vor 4 Wochen

    Flughafen Zürich, ZH, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **AVIATIK** **80-100%** **FLUGHAFEN ZÜRICH** - Als Airport Manager bei der Airport Authority bist du stets am Puls des internationalen Luftverkehrs tätig und arbeitest uniformiert in einem 3-Schichtbetrieb an 365 Tagen im Jahr. Die Airport Authority ist als operative Flugplatzleitung im Tagesbetrieb mit weitreichenden Kompetenzen im Bereich der...

  • Airport Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Flughafen Zuerich Vollzeit

    Als Airport Manager bei der Airport Authority bist du stets am Puls des internationalen Luftverkehrs tätig und arbeitest uniformiert in einem 3-Schichtbetrieb an 365 Tagen im Jahr. Die Airport Authority ist als operative Flugplatzleitung im Tagesbetrieb mit weitreichenden Kompetenzen im Bereich der Flughafenoperationen ausgestattet. Sie ist weisungsbefugt...

  • Service Quality Manager im Hyatt Regency Zurich Airport The Circle

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport The Circle Vollzeit

    ÜberblickDas Hyatt Regency Zurich Airport The Circle befindet sich in optimaler Lage nahe dem Flughafen Zürich innerhalb des CIRCLE. Unsere Gäste können jedes Detail auf uns überlassen und sich während ihres Aufenthalts auf das konzentrieren, was ihnen am wichtigsten ist.Wir sind ein Ort für diejenigen, die das Leben in vollen Zügen genießen und...

  • Airport Guide

    vor 2 Monaten

    Flughafen Zürich, ZH, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **AVIATIK** **50-80%** **FLUGHAFEN ZÜRICH** - Als Airport Guide kommst du täglich in Kontakt mit Passagieren aus aller Welt. Im Schichtbetrieb beantwortest du Fragen aller Art, steuerst aktiv den Passagierfluss in den Stationen der Skymetro und bist verantwortlich für die Wartebereiche vor den Sicherheitskontrollen. Im Weiteren bist du für den Zugang...

  • Head Airport Guides

    vor 2 Monaten

    Flughafen Zürich, ZH, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **PASSAGIER- & GROUND SERVICES** **100%** **FLUGHAFEN ZÜRICH** - In der Sektion Steering & Projects, die zur Abteilung Passenger Operations gehört, übernimmst du die personelle und fachliche Leitung der Organisation Airport Guides mit etwa 90 Mitarbeitenden. Du stellst sicher, dass die vielfältigen Dienstleistungen im Passagierprozess, vom Bagdrop und...

  • Restaurant-Service-Spezialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Leonardo Hotels Zürich Airport Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Restaurant-Service-Spezialisten, der sich für eine Karriere in einer dynamischen und internationalen Hotelkette begeistert. Bei Leonardo Hotels Zürich Airport wächst unser Team ständig, und wir sind auf der Suche nach Persönlichkeiten, die unsere Werte leben.UnternehmenLeonardo Hotels ist ein global tätiges Unternehmen mit...

  • Marketing Communications Leader for Hyatt Regency Zurich Airport

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport The Circle Vollzeit

    Hyatt Regency Zurich Airport The Circle is an urban oasis, strategically located near the airport and within the vibrant Circle district. Our guests entrust us with every detail, allowing them to focus on what matters most during their stay.We are seeking a Marketing Communications Leader to join our diverse environment and develop a comprehensive marketing...

  • Events Service Host

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport The Circle Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine Person, die sich mit dem Hyatt Regency Zurich Airport The Circle identifiziert und unsere Werte teilt.Als Teil unseres Teams übernehmen Sie folgende Aufgaben:Service: Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Gästen und Teammitgliedern.Flexibilität: Belastbarkeit und Flexibilität unter Beweis stellen, um in einem...

  • Senior Banquet Service Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Corporation Vollzeit

    Banquet Service Manager - Hyatt Regency Zurich AirportLeitung von Aufräum- und Abbauarbeiten in Veranstaltungsräumen, Buffets und KaffeepausenAufgaben:Aufräum- und Abbauarbeiten in Veranstaltungsräumen, Buffets und KaffeepausenUnterstützung des ServicesFührung des Services in Abwesenheit des/der Banquet Serviceleiters/In oder dessen/deren...

  • Event Planning Manager

    vor 6 Monaten

    Zürich, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport The Circle Vollzeit

    Das Hyatt Regency Zurich Airport The Circle ist optimal gelegen, in der Nähe des Flughafens Zürich als Teil der brandneuen Destination, innerhalb vom Circle. Unsere Gäste überlassen jedes Detail getrost uns und können sich damit während ihres Aufenthalts auf das konzentrieren, was ihnen am wichtigsten ist. Das Hyatt Regency Zurich Airport The Circle...

  • Event Planning Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport The Circle Vollzeit

    We are seeking a highly organized and experienced Event Planning Manager to join our team at Hyatt Regency Zurich Airport The Circle.About the RoleAs the Event Planning Manager, you will be responsible for overseeing and coordinating all aspects of event planning and execution, ensuring exceptional experiences for our guests.You will be responsible...

  • Restaurantmitarbeiter (M/w) Ab Sofort

    vor 2 Monaten

    8050 Zürich, ZH, Schweiz ibis Zürich Messe Airport Vollzeit

    Wir suchen für ab sofort eine Hilfskraft fest für den Servicebereich, Frfühstück + Abendservice. Unser Hotel ibis Zürich Messe Airport mit seinen günstigen Angeboten liegt im Geschäftsviertel von Zürich Oerlikon 10 Gehminuten vom Hallenstadion und vom Messegelände Zürich entfernt. Den Flughafen Zürich erreichen Sie bequem mit unserem Shuttlebus...

  • Lageristin Unterhaltsreinigung

    vor 4 Wochen

    Flughafen Zürich, ZH, Schweiz Vebego Services Vollzeit

    Lagerist*in Unterhaltsreinigung (m/w/d) - Arbeitsort: - Zürich-Flughafen - Pensum: - 80-100% - Arbeitsbeginn: - Sofort oder nach Vereinbarung - Abteilung: - Airport Deine Aufgaben - Annahme sämtlicher Warenlieferungen sowie ordnungsgemässe Einlagerung aller Waren gemäss Sicherheitsvorschriften - Bereitstellung und Auslieferung von Material an...

  • Marketing and Communications Lead for Hyatt Regency Zurich Airport

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport The Circle Vollzeit

    Hyatt Regency Zurich Airport The Circle is seeking a Marketing and Communications Lead to develop and execute our marketing strategy, lead our marketing team, and grow awareness and reputation of our hotels, convention center, and F&B outlets in Switzerland and key feeder markets.Key Responsibilities:Implement 360-degree campaigns across all levels and touch...

  • Director of Marketing Communications

    vor 1 Monat

    Zürich, ZH, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport Vollzeit

    Summary - Hyatt Regency Zurich Airport (255 rooms) and Hyatt Place Zurich Airport (300 rooms) are just a few steps from the terminals and within the new “Circle” district - an urban location with various shops, restaurants, the iconic Convention Center and an extensive park. The Circle Convention Center is located in the heart of the Circle destination...

  • Director of Events Sales

    vor 1 Monat

    Zürich, ZH, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport Vollzeit

    Summary Hyatt Regency Zurich Airport (255 rooms) and Hyatt Place Zurich Airport (300 rooms) are just a few steps from the terminals and within the new “Circle” district - an urban location with various shops, restaurants, the iconic Convention Center and an extensive park. The Circle Convention Center is located in the heart of the Circle destination at...

  • Assistant Events Service Manager

    vor 5 Monaten

    Zürich, Schweiz Hyatt Corporation Vollzeit

    Assistant Events Service Manager Hyatt Regency Hyatt Regency Zurich Airport CH - ZH - ZurichGuest ServicesEntry Level ManagerFull-timeReq ID: ZUR000976 Summary Hyatt Regency Zurich is just a few steps from the terminals and within the new “Circle” district – an urban location with various shops, restaurants, the iconic Convention Center and...

  • Supervisorin Unterhaltsreinigung

    vor 4 Wochen

    Flughafen Zürich, ZH, Schweiz Vebego Services Vollzeit

    Supervisor*in Unterhaltsreinigung (m/w/d) - Arbeitsort: - Zürich-Flughafen - Pensum: - 80-100% - Arbeitsbeginn: - Sofort oder nach Vereinbarung - Abteilung: - Airport Deine Aufgaben - Führung des unterstellten Personals sowie Arbeitskoordination innerhalb der Schicht - Treffen der notwendigen organisatorischen Massnahmen - Verantwortung für die...

  • Business Manager Applications

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Suchst du eine spannende und herausfordernde Aufgabe? Willst du verantwortlich sein für die Weiterentwicklung und den reibungslosen und optimierten Betrieb der dir zugeteilten Services? Bist du motiviert und verstehst du es zu begeistern? Dann suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung als Verstärkung für unser Issuing Solutions Team mit Arbeitsort...

  • Part Time Agent, Customer Services

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz American Airlines Vollzeit

    **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career...