Head Airport Guides

vor 3 Monaten

Flughafen Zürich ZH, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

**PASSAGIER- & GROUND SERVICES**

**100%**

**FLUGHAFEN ZÜRICH**
- In der Sektion Steering & Projects, die zur Abteilung Passenger Operations gehört, übernimmst du die personelle und fachliche Leitung der Organisation Airport Guides mit etwa 90 Mitarbeitenden. Du stellst sicher, dass die vielfältigen Dienstleistungen im Passagierprozess, vom Bagdrop und Zutrittskontrollen bis hin zu Passagierführung und der Personalplanung im Airport Steering, zuverlässig erbracht werden. Weiterhin bringst du operationelles Know-how in Bau
- und Entwicklungsprojekte ein und vertrittst dabei die Interessen der Dienststelle Airport Guides. Deine Verantwortung umfasst zudem die effiziente Weiterentwicklung und innovative Verbesserung von Prozessen, um das Kundenerlebnis im gesamten Passagierbetrieb zu optimieren.**Deine Jobdestination**:

- Du gewährleistest einen kosteneffizienten Einsatz der Ressourcen und setzt diese zielgerichtet ein, um den Leistungsauftrag zuverlässig und qualitativ hochwertig zu erfüllen
- Du hast Spass an der strategischen Weiterentwicklung der Prozesse und der Organisation Airport Guides, dabei bist du offen für Veränderungen und setzt diese konsequent im Team um
- Die administrative Führung, inklusive Verantwortung für Zeitwirtschaft, Dienstplanung und Arbeitszeitkontrolle, sowie das Führen von Zielvereinbarungs
- und Beurteilungsgesprächen stellst du gewissenhaft sicher
- Für dich ist es selbstverständlich, Teamsitzungen und Veranstaltungen zu organisieren und durchzuführen, sowie notwendige Informationen für den täglichen Betrieb stufengerecht weiterzuleiten
- Du erstellst oder beschaffst die notwendigen Arbeitsunterlagen und Hilfsmittel wie Prozessanweisungen und Beschreibungen sowie Qualitätsmessungen und KPI-Reportings
- Die aktive Pflege und der Ausbau der Beziehungen zu internen und externen Leistungspartnern und Kunden bereiten dir Freude

**Deine Skills im Gepäck**:

- Du besitzt umfangreiche Führungserfahrung über mehrere Ebenen im operativen Bereich, idealerweise in der Aviatik oder im Flughafenumfeld
- Du verfügst über einen betriebswirtschaftlichen Hoch
- / Fachhochschulabschluss oder eine vergleichbare höhere Ausbildung/Weiterbildung mit ausgewiesener mehrjähriger beruflicher Facherfahrung
- Du bist sicher in der transparenten und zielgruppenorientierten Kommunikation und Präsentation und verfügst über hervorragende Verhandlungsfähigkeiten
- Der wertschätzende Umgang mit Menschen verschiedener kultureller Hintergründe macht dir Freude und tägliche Interaktionen sind für dich bereichernd
- Dein analytisches und vernetztes Denken sowie dein Interesse an den vor
- und nachgelagerten Prozessen im Flughafengesamtsystem verbindest du mit einer strukturierten, qualitätsbewussten und zielorientierten Arbeitsweise
- Du verfügst über stilsichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

**Flexibel anreisen**
- Gratis ZVV-Bonuspass, GA-Beteiligung und Parkplatzmöglichkeiten

**Günstig Essen & Shoppen**
- Bis zu 20% in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka-Lunch-Karte

**Raum für deine Bedürfnisse**
- 5 Wochen Ferien, easy 30 Ferientage kaufen und Möglichkeiten auf längeren unbezahlten Urlaub

**Gemeinsam feiern**
- Grosszügige Dienstaltersgeschenke ab dem ersten Jahr und legendäre Mitarbeitenden-Events

**Auspowern & runterfahren**
- Eigenes kostenloses Sportangebot vom Basketball bis zum Yoga. Vergünstigtes Fitnessabo am Flughafen

**Für den Fall der Fälle**
- Prämien NBU und KTG übernehmen wir, Rabatt auf Kollektivversicherung und bei Unfall privatversichert

**Bodenständig & Familiär**
- Wir sind alle per Du und leben einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander

**Beruflich abheben**
- Finanzielle und zeitliche Unterstützung für Weiterbildungen, internes Seminar
- und Lernangebot (FZAG-Academy)

**Einzigartiger Arbeitsplatz**
- Dein Arbeitsplatz befindet sich am Puls der Aviatik. Gemeinsam sorgen wir für eine erstklassige Infrastruktur und reibungslose Abläufe

**Esther Ammann**:

- People Business Partner
- **"Ich begleite dich auf deiner Bewerbungsreise und beantworte deine Fragen dazu gerne."**
- +41 43 816 00 53

**Richard Mengel**:

- Head Steering & Projects
- **"Hast du Fragen zu deiner neuen Jobdestination? Dann bist du bei mir genau richtig."**
- +41 43 816 72 36

  • Airport Guide

    vor 2 Monaten

    Flughafen Zürich, ZH, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **AVIATIK** **50-80%** **FLUGHAFEN ZÜRICH** - Als Airport Guide kommst du täglich in Kontakt mit Passagieren aus aller Welt. Im Schichtbetrieb beantwortest du Fragen aller Art, steuerst aktiv den Passagierfluss in den Stationen der Skymetro und bist verantwortlich für die Wartebereiche vor den Sicherheitskontrollen. Im Weiteren bist du für den Zugang...

  • Airport Manager

    vor 1 Monat

    Flughafen Zürich, ZH, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **AVIATIK** **80-100%** **FLUGHAFEN ZÜRICH** - Als Airport Manager bei der Airport Authority bist du stets am Puls des internationalen Luftverkehrs tätig und arbeitest uniformiert in einem 3-Schichtbetrieb an 365 Tagen im Jahr. Die Airport Authority ist als operative Flugplatzleitung im Tagesbetrieb mit weitreichenden Kompetenzen im Bereich der...

  • Einsatzdisponenten (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Flughafen Zürich, ZH, Schweiz Sicherheitsdirektion Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Disponieren der Mitarbeitenden der Sicherheitskontrollen unter Berücksichtigung der operativen Bedürfnisse - Gewährleisten eines optimalen Tagesbetriebs unter stetig ändernden Bedingungen des Flugbetriebes und Passagierflusses - Erstellen der Crewlisten für den Folgetag gestützt auf die betrieblichen Bedürfnisse der...

  • Supervisorin Unterhaltsreinigung

    vor 1 Monat

    Flughafen Zürich, ZH, Schweiz Vebego Services Vollzeit

    Supervisor*in Unterhaltsreinigung (m/w/d) - Arbeitsort: - Zürich-Flughafen - Pensum: - 80-100% - Arbeitsbeginn: - Sofort oder nach Vereinbarung - Abteilung: - Airport Deine Aufgaben - Führung des unterstellten Personals sowie Arbeitskoordination innerhalb der Schicht - Treffen der notwendigen organisatorischen Massnahmen - Verantwortung für die...

  • Lageristin Unterhaltsreinigung

    vor 1 Monat

    Flughafen Zürich, ZH, Schweiz Vebego Services Vollzeit

    Lagerist*in Unterhaltsreinigung (m/w/d) - Arbeitsort: - Zürich-Flughafen - Pensum: - 80-100% - Arbeitsbeginn: - Sofort oder nach Vereinbarung - Abteilung: - Airport Deine Aufgaben - Annahme sämtlicher Warenlieferungen sowie ordnungsgemässe Einlagerung aller Waren gemäss Sicherheitsvorschriften - Bereitstellung und Auslieferung von Material an...

  • Head of Strategic Intelligence

    vor 2 Monaten

    8050 Zürich, ZH, Schweiz ABB Vollzeit

    **Head of Strategic Intelligence**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB...

  • Head of Brand Development

    vor 8 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport The Circle Vollzeit

    Director of Marketing and CommunicationsWe are seeking a visionary leader to spearhead our marketing communications efforts and drive brand growth.Job Overview:The ideal candidate will develop and execute comprehensive marketing strategies, leveraging expertise in marketing communications to elevate brand awareness and reputation.Key Responsibilities:Design...

  • Jahrespraktikum Reservierung

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Dorint Airport-Hotel Zürich Vollzeit

    Jetzt ein Teil unseres Teams werden. Anstellungsart: VollzeitAufgaben Für unsere Hotels Dorint Airport-Hotel Zürich, Dorint Parkhotel Bad Zurzach, Essential by Dorint Basel City und Essential by Dorint Interlaken, sowie unsere Neueröffnung in Locarno/ Riazzino in 2024, suchen wir per 1. September 2024 oder nach Vereinbarung zur Unterstützung unseres...

  • Head of Supply Chain

    vor 2 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz ANYbotics Vollzeit

    ANYbotics is a fast-growing tech company dedicated to shaping the future of mobile robotics across multiple industries. Join our highly talented and motivated team of more than 150 people and work on cutting-edge robot technology. The Opportunity As our **Head of Supply Chain** you will take _Full Responsibility_ to manage and grow our supply chain team,...

  • Group Head of Reward

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz ABB Vollzeit

    **Group Head of Reward**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story.**: **Your role...

  • Head of Strategic Planning and Execution

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz DFINITY Vollzeit

    We are seeking a dynamic and experienced leader to join our team as the Head of Strategic Planning and Execution. In this role, you will lead the development and execution of DFINITY's strategic initiatives, ensuring that our strategies—and those across all business verticals—are informed by comprehensive market research and trend analysis. Your...

  • Head of Quality

    vor 4 Wochen

    Zürich, ZH, Schweiz Nexxiot Vollzeit

    Nexxiot is digitalizing freight asset management with technology that now oversees the world's most extensive network of connected intermodal containers and railcars. Clients gain access to unparalleled real-time data, which streamlines fleet management and automates logistics processes. Nexxiot devices, built for resilience, withstand extreme conditions...

  • Head Of Product Management

    vor 7 Monaten

    Zürich, Schweiz Luminary Group Vollzeit

    Luminary Group is partnered with a leading life science company who are seeking an experienced and strategic-minded Head of Product Management with expertise in Real-World Evidence (RWE) to lead their product management team and drive the development of innovative RWE solutions. As the Head of Product Management, you will collaborate closely with...

  • Head of Sales and Handling Switzerland

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Lufthansa Cargo AG Vollzeit

    The Head of Sales and Handling is responsible for: S/he is responsible for the operational steering of sales in the geographical area S/he ensures safety, security and quality of warehouse and aircraft handling activity, including negotiations with service providers and partner airlines on local level S/he represents the LCAG interests in the...

  • Head of Securities and Capital Markets

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Leonteq Securities AG Vollzeit

    About Leonteq Securities AGWe are a leading Swiss fintech company with a marketplace for structured investment solutions. Based on proprietary modern technology, we offer derivative investment products and services, covering capital protection, yield enhancement, and participation product classes.Our company is both a direct issuer of our own products and a...

  • Head of Customs

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz On AG Vollzeit

    Head of Customs & TradeLocations: Zurich, BerlinWe're the fastest-growing sportswear brand in the world, driven by a passion for innovation and a commitment to creating high-performance products that inspire athletes of all levels. We're looking for an experienced and passionate Head of Customs & Trade to join our global team and play a key role in...

  • Head of Customer Service

    vor 1 Monat

    Zürich, ZH, Schweiz FELFEL AG Vollzeit

    Location: Zürich, Switzerland Full-time **IN SHORT** Are you ready for your next challenge? As the head of the Customer Service Team, you will be responsible for setting up efficient tools and processes, analysing support data to identify trends, and implementing strategic improvements across departments and teams - all of this to make sure that our...

  • Pastry Cook

    vor 4 Wochen

    Zürich, ZH, Schweiz Manhattan Group Vollzeit

    **Sponsorship Opportunity for a Michelin-Star Experienced Pastry Chef in Victoria, Australia!** Are you a visionary pastry chef ready to elevate your craft to new heights? Here's your once in to work with two of Victoria’s finest restaurants, both recognised with Chef Hats and celebrated for offering some of Australia’s best culinary...

  • Teamleader Banquet Service

    vor 7 Monaten

    Zürich, Schweiz Hyatt Corporation Vollzeit

    Teamleader Banquet Service Hyatt Regency Hyatt Regency Zurich Airport CH - ZH - ZurichBanquetsDepartment Head/ManagerFull-timeReq ID: ZUR000957 Summary Deine Aufgaben: Auf - und Abbau der Veranstaltungsräume, der Buffets und Kaffeepausen Unterstützen und Überwachen des Services Führung des Services in Abwesenheit des/der...

  • Assistant Events Service Manager

    vor 6 Monaten

    Zürich, Schweiz Hyatt Corporation Vollzeit

    Assistant Events Service Manager Hyatt Regency Hyatt Regency Zurich Airport CH - ZH - ZurichGuest ServicesEntry Level ManagerFull-timeReq ID: ZUR000976 Summary Hyatt Regency Zurich is just a few steps from the terminals and within the new “Circle” district – an urban location with various shops, restaurants, the iconic Convention Center and...