Service Desk Mitarbeiter in

vor 2 Monaten

Glattbrugg, Schweiz iSource AG Vollzeit

**Du verstehst es durch Kompetenz und positive Kommunikation Kunden ein Lächeln auf ihr Gesicht zu zaubern? Dann bist du hier richtig. In dieser vielseitigen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und somit die „Visitenkarte“ von iSource. Du bist in der Lage alle Kundenanliegen in Ihrer Sprache Professionell zu behandeln.**:
**Deine Hauptaufgaben sind**:

- Entgegennahme von Incidents und RFCs (Call Desk), Erfassung von Tickets und erste Triage
- Unterstützung des 2nd Level Support
- User Management (erfassen/mutieren)
- Kontrolle der Customer Callcenter Inbox und Aufgabenverteilung
- Kontrolle von System Operation Tasks und Aufgabenverteilung
- Kundeninformation bezüglich Wartungsfenster
- Erstellen von Ticket Statistiken

**Das bringst du mit**:

- IT Grundausbildung, hohe IT-Affnität und Bereitschaft Neues zu lernen
- Selbständige, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und organisatorisches Flair
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohe Sozialkompetenz
- Du bist den Umgang mit Kunden gewohnt und reagierst auch in hektischen Situationen ruhig und strukturiert
- Fliessendes Deutsch und sehr gute Kenntnisse in Englisch, Französisch von Vorteil

**Über uns**:
iSource AG ist ein führender Schweizer Anbieter für Managed-Cloud
- und IT-Outsourcing-Services mit aktuell ca. 35 Mitarbeitenden. Wir haben eine klare strategische Fokussierung auf den Schweizer KMU-Markt und ein konstantes Streben nach höchster Qualität und innovativen Ansätzen. Kleine, schlagkräftige, interdisziplinäre Teams sind die Grundlage unserer agilen Arbeitsweise.

**Das bieten wir dir**:
**Ankommen**
Gute Erreichbarkeit mit ÖV und Auto sowie Gratisparkplätze.

**Vorankommen**
Weiterbildung in internen Kompetenzteams und externe Schulungen.

**Modern**
Schöne, geräumige und zeitgemäss gestaltete Büros mit grosszügigen Arbeitsplätzen und zwei Bildschirmen.

**Zusammen**
Flache Hierarchien und viel Eigenverantwortung.

**Flexibel**
Arbeiten im Office in Glattbrugg oder im Home-Office möglich.

**Pause**
Bar mit Kaffee und verschiedenen Getränken als Treffpunkt.

**Ausblick**
Eigene Dachterrasse mit Grill für ein gemütliches Miteinander.

**Gesellig**
Regelmässig kleinere und grössere Events für unsere Mitarbeitenden.

**Interessiert?**:
**Nutze deine Chance und bewirb dich noch heute.**
**Wir freuen uns auf dich**:
Sende uns deine Bewerbung via Mail bestehend aus Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnissen sowie Aus
- und Weiterbildungsnachweisen

**Brigitte Meyer**
Head of Marketing & HR

  • Teamleader Service

    vor 2 Monaten

    Glattbrugg, Schweiz Runway Restaurants AG Vollzeit

    Oberkellner / Supervisor Das Runway34 bietet Lokalitäten in den Bereichen à la Carte Restaurant, Bankett, Seminar, Bar, Catering und Events. Wir begeistern unsere Gäste mit einem einzigartigen Service und Ambiente rund um die Ilyushin 14 und entführen diese auf eine kulinarische Reise um die Welt. Mit uns heben Sie ab! Per sofort oder nach...

  • Mitarbeiter in Service 80%

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Tertianum Management AG Vollzeit

    Tertianum trägt als Marktführer im Bereich Leben, Wohnen und Pflege im Alter entscheidend zur Verbesserung der Lebensqualität älterer Menschen bei. Wir sind mit Residenzen und Wohn - und Pflegezentren an über 90 Standorten in der ganzen Schweiz vertreten. Wir ermöglichen attraktive Berufsperspektiven und bieten vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten...

  • Mitarbeiter Customer Service Center

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz EQUANS Services AG Vollzeit

    **Über EQUANS** Wir helfen Unternehmen, ihre Gebäude, Areale und Infrastrukturen vorausschauend zu planen, bauen und betreiben. Mit unseren Kompetenzen in Gebäudetechnik, Gebäudeautomation, Facility Management, Energieoptimierung und Digitalisierung bieten wir Lösungen über den gesamten Lebenszyklus von Gebäuden hinweg. Damit ermöglichen wir einen...

  • Mitarbeiter Customer Service Center

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz EQUANS Services AG Vollzeit

    **Equans Switzerland. Echt was bewegen.** Als führender Komplettanbieter für ganzheitliche Gebäude - und Energielösungen in der Schweiz treiben wir die Transformation und Digitalisierung unserer Kunden voran und arbeiten gemeinsam an der Energiewende. Wir liefern Dienstleistungen entlang des gesamten Lebenszyklus von Gebäuden, Arealen, Infrastrukturen...

  • Mitarbeiter in Reinigung Fitnessstudio Glattbrugg

    vor 2 Monaten

    Glattbrugg, Schweiz CRS Management und Service AG Vollzeit

    Für unser Team in einem **Fitnessstudio in Rümlang **suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung **eine*n Mitarbeiter*in Unterhaltsreinigung 20%** **Aufgaben & Herausforderungen** - Unterhaltsreinigung eines modernen Fitnessstudios - Reinigung der öffentlichen Bereiche - Reinigung des Sauna - und Fitnessbereiches - Reinigung der öffentliche WC Anlagen,...

  • Service Technician Mp

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Enersys Vollzeit

    **Header**: ***Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) Nordwest Schweiz** **Willkommen bei EnerSys Antriebsbatterien** **vom Wohnort zum Kunden** **(Kanton**:Solothurn, Basel Stadt, Basel Land, teilweise: Jura, Aargau, Bern**)** Die EH Batterien AG ist ein Tochterunternehmen im EnerSys-Konzern. EnerSys ist der Weltmarktführer im Bereich...

  • Service Technician Mp

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Enersys Vollzeit

    EnerSys ist der weltweit führende Anbieter von Energiespeicherlösungen für industrielle Anwendungen. Wir verfügen weltweit über mehr als dreißig Fertigungs - und Montagewerke, mit denen wir über 10.000 Kunden in über 100 Ländern versorgen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Reading, Pennsylvania, USA mit regionalen Zentralen in Europa...

  • Teamleitung Housekeeping Bereich Hotel

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz CRS Management & Service AG Vollzeit

    Die Firma CRS Management & Service AG bietet als schweizweit tätiges Unternehmen mit rund 750 Mitarbeitenden eine umfassende Betreuung von verschiedenen Mandatsbereichen. Unsere Leistungsschwerpunkte liegen in den Bereichen der Unterhalts - und Spezialreinigung, Hotelzimmerreinigung inkl. Gouvernanten - Service, Gebäudereinigung sowie der Reinigung von...

  • Mitarbeiter Gebäudeunterhalt Und Sicherheit

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz CWS Vollzeit

    Als Mitarbeiter im Bereich Gebäudeunterhalt und Sicherheit / Technischer Allrounder bearbeitest Du die Hauswartung des CWS-Gebäudes und unterstützt in dem Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz. CWS ist weltweit einer der führenden Full-Service-Dienstleister für Berufsbekleidung, Flachwäsche, Waschraumhygiene-Lösungen und Schmutzfangmatten....

  • Reinigungsmitarbeiter in in Glattbrugg

    vor 2 Monaten

    Glattbrugg, Schweiz CRS Management und Service AG Vollzeit

    Die Firma CRS Management & Service AG bietet als schweizweit tätiges Unternehmen mit rund 750 Mitarbeitenden eine umfassende Betreuung von verschiedenen Mandatsbereichen. Unsere Leistungsschwerpunkte liegen in den Bereichen der Unterhalts - und Spezialreinigung, Hotelzimmerreinigung inkl. Gouvernanten - Service, Gebäudereinigung sowie der Reinigung von...

  • Check in Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Runway Restaurants AG Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung **Welcome aboard im Flug-Erlebnis-Restaurant** Das Runway34 bietet Lokalitäten in den Bereichen Events, à la Carte Restaurant, Semirar, Catering, Smokers Lounge und Bar. Wir begeistern unsere Gäste mit einem einzigartigen Service und Ambiente rund um die Ilyushin 14 und entführen diese auf eine kulinarische Reise um...

  • Betriebsmitarbeiter Front

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **_Kommen Sie in unser Team_**: Wir sind stolz darauf, mehr als 150 Restaurants und Cafeterias schweizweit im Namen unserer Kunden zu führen und täglich über 100'000 Gästen ein zeitgemässes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Mit den sektorspezifischen Marken Eurest, Scolarest, Medirest, Eurest Services, Rapport Guest Services, Compass Consulting und...

  • Head HR Services

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Group Vollzeit

    Bist du ein reisebegeisterter HR-Profi und kennst dich mit Payroll und Sozialversicherungen richtig gut aus? Du liebst es, Prozesse zu optimieren, dich selber operativ einzubringen und die Kompetenzen deines Teams optimal einzusetzen? Dann bist du bei uns genau richtig. Als grösster Schweizer Reiseveranstalter haben wir einiges zu bieten.**Hotelplan...

  • Techn. Kundenberater Acquiring und Applikationssupport 60-100%

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz CCCBusiness Service AG Vollzeit

    Deine Aufgaben / Was Du machst Sicherstellen des reibungslosen Betriebs im Bereich AcquiringVerwaltung und Administration von Zahlungsterminals, einschliesslich Aufschaltungen und AbmeldungenEntgegennahme von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen von KundenAnalyse und Behebung von Störungsmeldungen sowie Fehlern bei...

  • Techn. Kundenberater Acquiring Und Applikationssupport 60-100 %

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz CCCBusiness Service AG Vollzeit

    Deine Aufgaben / Was Du machst Sicherstellen des reibungslosen Betriebs im Bereich AcquiringVerwaltung und Administration von Zahlungsterminals, einschliesslich Aufschaltungen und AbmeldungenEntgegennahme von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen von KundenAnalyse und Behebung von Störungsmeldungen sowie Fehlern bei...

  • Stellvertretende Gouvernante in Glattbrugg

    vor 2 Monaten

    Glattbrugg, Schweiz CRS Management und Service AG Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** Ø Reinigung der Gästezimmer Ø Pflege der Einrichtungsgegenstände Ø Durchführen von Sonderreinigungsarbeiten Ø Reinigung der öffentlichen Flächen In Vertretung: Ø Führen des Housekeeping-Teams Ø Sicherstellen des reibungslosen Tagesablaufes Ø Melden und Dokumentieren von technischen Mängeln Ø Melden und Dokumentieren...

  • Renewal Account Manager

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Technical Project Manager

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz Encore co KFP Five Star Conference Service Swiss AG Vollzeit

    Encore entwickelt Eventerlebnisse, die in Erinnerung bleiben, begeistern und den Wandel in Unternehmen aktiv unterstützen. Als weltweit führendes Event-Produktionsunternehmen, liefert das globale Encore-Team, bestehend aus Kreativen, Vordenkern und Experten, echte Ergebnisse durch Strategie und Kreativität, innovative Technologie, digitale Lösungen sowie...

  • Technical Project Manager

    vor 2 Monaten

    Glattbrugg, Schweiz Encore co KFP Five Star Conference Service Swiss AG Vollzeit

    Encore entwickelt Eventerlebnisse, die in Erinnerung bleiben, begeistern und den Wandel in Unternehmen aktiv unterstützen. Als weltweit führendes Event-Produktionsunternehmen, liefert das globale Encore-Team, bestehend aus Kreativen, Vordenkern und Experten, echte Ergebnisse durch Strategie und Kreativität, innovative Technologie, digitale Lösungen sowie...

  • Technical Project Manager

    vor 4 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Encore co KFP Five Star Conference Service Swiss AG Vollzeit

    Encore entwickelt Eventerlebnisse, die in Erinnerung bleiben, begeistern und den Wandel in Unternehmen aktiv unterstützen. Als weltweit führendes Event-Produktionsunternehmen, liefert das globale Encore-Team, bestehend aus Kreativen, Vordenkern und Experten, echte Ergebnisse durch Strategie und Kreativität, innovative Technologie, digitale Lösungen sowie...