Renewal Account Manager

vor 3 Wochen

Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

**Company Description**
At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for ingenuity. We know that your best work happens when you live your best life and share your unique talents, so we do everything we can to make that possible. We dream big together, supporting each other to make our individual and collective dreams come true. The future is ours, and it starts with you.

With more than 7,700+ customers, we serve approximately 85% of the Fortune 500®, and we're proud to be one of FORTUNE 100 Best Companies to Work For® and World's Most Admired Companies.

Learn more on Life at Now blog and hear from our employees about their experiences working at ServiceNow.

**Job Description** What you get to do in this role**:

- Partner with Field Sales to support renewal touch points with the customer.
- Identify customer needs, demonstrating account management skills to guide renewal closure.
- Understand ServiceNow licensing models to provide both sales and customers assistance in licensing discussions.
- Monitor customer health metrics to identify risks. Develop risk mitigation strategies and guide appropriate actions with partner teams.
- Provide regular and accurate updates on renewal status to management and escalate when needed.
- Support customer conversation around renewal readiness, timing and general customer needs.
- Connect with customers on multi-year contracts to ensure continued engagement and customer value realization.
- Create & present renewal proposal(s) and options to customer and notify customer of upcoming contract expiration.
- Coordinate with Legal, Deals Desk and Sales Operations to obtain approvals and finalize executable OF.
- Partner with our Customer Success organization to review customer value achievement to achieve customer product adoption and high use.

**Qualifications** To be successful in this role you have**:

- 3+ years demonstrated success in a Renewal Account Management or Customer Success capacity.
- Experience managing customer retention and adoption of a SaaS product for a territory.
- Good customer management skills including sales, account management, and customer service.
- Personal initiative to identify areas of process improvement and efficiency.
- Strong work ethic and quota achievement.
- Experience with a SaaS model focused on enterprise software preferred.

FD21
**Additional Information**
ServiceNow is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, national origin or nationality, ancestry, age, disability, gender identity or expression, marital status, veteran status or any other category protected by law.

At ServiceNow, we lead with flexibility and trust in our distributed world of work. Click here to learn about our work personas: flexible, remote and required-in-office.

Please Note: Fraudulent job postings/job scams are increasingly common. Click here to learn what to watch out for and how to protect yourself. All genuine ServiceNow job postings can be found through the ServiceNow Careers site.

From Fortune. © 2022 Fortune Media IP Limited All rights reserved. Used under license.

Fortune and Fortune Media IP Limited are not affiliated with, and do not endorse products or services of, ServiceNow.

  • Sr Renewal Account Manager

    vor 11 Stunden

    Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Renewal Account Manager

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Sr Renewal Account Manager

    vor 1 Stunde

    Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Renewal Account Manager

    vor 4 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Renewal Account Manager

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Junior Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Olmero Vollzeit

    Wir sind die Olmero AG, Teil der schwedischen Bygfakkta Gruppe und marktführender Anbieter von internetbasierten Lösungen für die Bauwirtschaft in der Schweiz. Unser Produktportfolio umfasst die führenden Beschaffungsplattformen für das Bauhaupt - und Handwerkeraufträge im Volumen einiger Milliarden Franken vergeben werden. Zur Stärkung unseres Teams...

  • Account Manager Switzerland

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz SmartWool Vollzeit

    Smartwool is looking for an exceptional Account Manager Switzerland to join our Sales team EMEA. We make Merino wool socks and apparel to fuel adventures outside. Because we want to help you go far and feel good. As a company, we live by our values, every day. - Openness_ - We strive to be more transparent every day. - Advocacy_ - We believe in doing...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz itnetX (Switzerland) AG Vollzeit

    **Dank meinem Tun können KMUs**: **einfach, sicher und effizient zusammenarbeiten.**: **Key Account Manager**: - Erfahrung im Cloud - und IT-Umfeld zwingend _erforderlich_ Glattbrugg, ZH oder Bern Du begleitest unsere Kunden auf ihrem Weg in die Cloud. Dabei bist du verantwortlich für den Vertrieb von lösungsorientierten und innovativen...

  • Junior Account Manager 60%

    vor 4 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Olmero AG Vollzeit

    Deine RolleDeine Hauptaufgabe besteht darin, für unsere Key Account Manager Termine mit potenziellen Neukunden für die Olmero Ausschreibungsplattform zu vereinbaren, indem du neue Geschäftsmöglichkeiten im Bausektor identifizierst und relevante Entscheidungsträger ansprichst, um deren potenziellen Bedürfnisse abzuklären und herauszufinden, wie die...

  • Junior Account Manager 60%

    vor 4 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Olmero AG Vollzeit

    Deine RolleDeine Hauptaufgabe besteht darin, für unsere Key Account Manager Termine mit potenziellen Neukunden für die Olmero Ausschreibungsplattform zu vereinbaren, indem du neue Geschäftsmöglichkeiten im Bausektor identifizierst und relevante Entscheidungsträger ansprichst, um deren potenziellen Bedürfnisse abzuklären und herauszufinden, wie die...

  • Junior Account Manager 60%

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Olmero AG Vollzeit

    Deine RolleDeine Hauptaufgabe besteht darin, für unsere Key Account Manager Termine mit potenziellen Neukunden für die Olmero Ausschreibungsplattform zu vereinbaren, indem du neue Geschäftsmöglichkeiten im Bausektor identifizierst und relevante Entscheidungsträger ansprichst, um deren potenziellen Bedürfnisse abzuklären und herauszufinden, wie die...

  • Junior Account Manager 60%

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Olmero AG Vollzeit

    Deine RolleDeine Hauptaufgabe besteht darin, für unsere Key Account Manager Termine mit potenziellen Neukunden für die Olmero Ausschreibungsplattform zu vereinbaren, indem du neue Geschäftsmöglichkeiten im Bausektor identifizierst und relevante Entscheidungsträger ansprichst, um deren potenziellen Bedürfnisse abzuklären und herauszufinden, wie die...

  • Account Manager 100%

    vor 2 Monaten

    Glattbrugg, Schweiz CWS Vollzeit

    CWS Cleanrooms ist führender Full-Service-Provider für Reinraumkonzepte in allen Branchen von Life Sciences über Mikroelektronik bis Ernährung. Als ganzheitlicher Lösungsanbieter entwickeln wir mit umfassendem Fachwissen und großer Leidenschaft auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene modulare Angebote und innovative Konzepte. Zur Verstärkung unseres...

  • Account Manager Hygiene

    vor 4 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz CWS-boco Suisse SA Vollzeit

    24.05.2024 Permanent Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Team zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen möchten und ihr Potenzial...

  • Account Manager Hygiene

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz CWS-boco Suisse SA Vollzeit

    24.05.2024 Permanent Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Team zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen möchten und ihr Potenzial...

  • Account Manager Telesales

    vor 4 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz CWS-boco Suisse SA Vollzeit

    24.05.2024 Permanent Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Telesales Team am Standort Glattbrugg zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen...

  • Account Manager Telesales

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz CWS-boco Suisse SA Vollzeit

    24.05.2024 Permanent Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Telesales Team am Standort Glattbrugg zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen...

  • Account Manager Telesales

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz CWS-boco Suisse SA Vollzeit

    10.06.2024 Permanent Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Telesales Team am Standort Glattbrugg zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen...

  • Account Manager Hygiene

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz CWS Vollzeit

    Wir sind dabei, unser Team weiter auszubauen und zur Verstärkung unseres Vertriebsteams Hygiene suchen wir DICH! als Account Manager (m/w/d) für den Grossraum Zürich Deshalb lohnt sich Dein Einstieg bei CWS - Wir nehmen Dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen. - Wir bieten Dir Freiraum für...

  • Account Manager Hygiene

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz CWS International GmbH Vollzeit

    CWS ist führender Full-Service-Provider für den Hygenebereich. Als ganzheitlicher Lösungsanbieter entwickeln wir mit umfassendem Fachwissen und großer Leidenschaft auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene modulare Angebote und innovative Konzepte. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Hygiene suchen wir dich! Zur Verstärkung unseres Teams im...