Customer Service Representative
vor 3 Wochen
_Les entreprises suisses du Groupe Swisscanonica exploitent de nombreux points de vente dans des aéroports en Suisse et à l’étranger, notamment des points de restauration, des bars, des shops et des boutiques de chocolats. Ces entreprises sont également actives dans le catering et la blanchisserie. En outre, elles exploitent un hôtel à Cham (Zug) ainsi qu’un laboratoire de production à Vernier._
Afin de compléter notre équipe au sein de nos responsables de Canonica SA Genève Aéroport, nous recherchons un/e
**Customer Service Representative**
Sous la responsabilité du Customer Relationship & Dispatch Manager VIP Catering, vos principales missions seront les suivantes:
- Réceptionner et traiter les commandes selon les demandes des clients ;
- Coordonner et contrôler la bonne production de celles-ci ;
- Assurer la livraison directement à bord des avions ;
- Utiliser tous les documents d'appui à l'exécution de la prestation:
- Tenir à jour le programme de vol et les prévisions de service par vol et par classe.
- Assurer la livraison afin de s'assurer que la totaltié de la commande soient respectée et pris en charge.
- Mettre en oeuvre et faire évoluer le manuel opérationnel du client à jour en communiquant les modifications afin de conserver la traçabilité des changements.
- Respecter le processus de facturation et communiquer toutes les informations pertinentes au Customer Relationship & Dispatch Manager VIP Catering ;
- Suivre rigoureusement les normes HACCP.
- Établir et maintenir des relations client (les équipages, handlings et les compagnies de vol privé) ;
- Faire remonter les réclamations des clients rapidement et efficacement au Customer Relationship & Dispatch Manager VIP Catering;
- Informer et proposer les nouveaux produits et service ;
- Inciter aux ventes supplémentaires ;
- Maintenir une attitude positive axée sur la satisfaction du client.
Profil recherché:
- Vous suivez une formation de management.
- Connaissance des standards de la CCNT pour les hôtels, restaurants et cafés.
- Casier judiciaire vierge indispensable
- Français ;
- Anglais (minimum B2).
Compétences transverses:
- Sens de l'hospitalité ;
- Gestion du stress ;
- Sens relationnel, aptitude au dialogue ;
- Sens de l'organisation ;
- Travail en équipe.
**PERMIS DE CONDUIRE**
**CASIER JUDICIAIRE SUISSE OU PAYS DE RESIDENCE OBLIGATOIRE VIERGE**
Date d’entrée dès le **01.03.2024**
Environnement aéroportuaire
Vous bénéficierez de conditions de travail selon les standards de la CCNT
Il ne sera répondu qu'aux dossiers correspondant aux critères ci-dessus.
Type d'emploi : 100%, CDI
Programmation:
- Heures supplémentaires
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en matinée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail le week-end
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Genève, GE: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Question(s) de présélection:
- Avez-vous de l'expérience en catering aérien? si oui, la durée.
- êtes-vous disponible facilement?
Formation:
- Degré secondaire II (Exigé)
Expérience:
- restauration gastronomique: 3 ans (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Remote Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Geneve, Schweiz Aptatargets S.LU. VollzeitJoin AptaTargets. Now hiring a Remote Customer Service Representative in Geneve. Tasks - Respond to customer inquiries - Provide product information - Process service requests promptly **Requirements**: - Basic English proficiency required - Residency in Switzerland (essential) - Effective communication skills **Benefits**: - Starting wage of 19...
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Remote Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Geneve, Schweiz Kased Khair Spain SL VollzeitWe are seeking a Remote Customer Service Representative for Kased Khair, a leading construction and industrial services firm. Salary starts at 24 CHF per hour. Tasks - Handle customer inquiries. - Resolve customer complaints. - Provide product information. - Manage customer accounts. - Process orders and returns. - Coordinate with internal teams. - Maintain...
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Fbo Customer Service Representative
vor 1 Monat
Geneve, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Fbo Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Geneve, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Geneve, Schweiz Careerplus VollzeitVous souhaitez travailler dans une entreprise active dans le domaine médical ? Vous parlez couramment allemand ? Nous avons l'opportunité de vos rêves ! Pour notre client, une entreprise spécialisée dans le domaine médical en tant que distributeur pour plusieurs marques, nous sommes actuellement à la recherche d'un **Customer Service Representative...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Geneve, Schweiz One Placement VollzeitSecteur: - Administration - Comptabilité / Industrie - Horlogerie- Poste: - Customer Service Representative (H/F)- Région: - Genève- Localité: - Genève- Type: - Emploi Fixe- Date de parution: - Publié il y a 21 heures- Date début: - Dès que possible- Customer Service Representative (H/F)Depuis 2002, **One Placement SA** est une agence de recrutement...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Geneve, Schweiz Start emploi VollzeitFor one of our clients, an international company, we are looking for a **Customer Service Representative** **Mission**: Accountable for providing efficient support to current and prospective customers, as well as giving administrative assistance to the sales and technical service functions. The incumbent handles customer enquiries, orders, manages and...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Geneve, Schweiz Start emploi VollzeitFor one of our clients, an international company, we are looking for a **Customer Service Representative** **Mission**: Accountable for providing efficient support to current and prospective customers, as well as giving administrative assistance to the sales and technical service functions. The incumbent handles customer enquiries, orders, manages and...
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Fbo Customer Service Representative
vor 1 Woche
Geneve, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Fbo Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Geneve, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Fbo Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Geneve, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitThe Customer Service Representative is responsible for serving the customers’ needs and meeting the requirements of their aircraft in accordance with Jet Aviation policy and procedures. - Description/Tasks: - Provide assistance to passengers and crew throughout the different stages of departing / arrival at Jet Aviation Geneva, porter service, valet...
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Fbo Customer Service Representative
vor 1 Monat
Geneve, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitThe Customer Service Representative is responsible for serving the customers’ needs and meeting the requirements of their aircraft in accordance with Jet Aviation policy and procedures. - Description/Tasks: - Provide assistance to passengers and crew throughout the different stages of departing / arrival at Jet Aviation Geneva, porter service, valet...
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Fbo Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Geneve, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitThe Customer Service Representative is responsible for serving the customers’ needs and meeting the requirements of their aircraft in accordance with Jet Aviation policy and procedures. - Description/Tasks: - Provide assistance to passengers and crew throughout the different stages of departing / arrival at Jet Aviation Geneva, porter service, valet...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Geneve, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG Vollzeit**Customer Service Representative - Genève Airport - 50-70%**: Zürich Le Groupe Emil Frey - une entreprise familiale - est l'un des leaders de la branche automobiles et est synonyme de qualité, de tradition, d'innovation et d'oreientation client. La mobilité de nos clients est assurée par un grand réseau de garages, par des importateurs de marques...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Geneve, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG Vollzeit**Customer Service Representative - Geneva City - 60-80%**: Zürich Le Groupe Emil Frey - une entreprise familiale - est l'un des leaders de la branche automobiles et est synonyme de qualité, de tradition, d'innovation et d'oreientation client. La mobilité de nos clients est assurée par un grand réseau de garages, par des importateurs de marques...
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Customer Service Representative Fr/all
vor 3 Wochen
Geneve, Schweiz Interiman Vollzeit**INTRODUCTION**: Pour l'un de nos clients, une prestigieuse maison d'horlogerie de luxe basée à **Genève**, nous sommes à la recherche d'un: **Customer Service Representative FR/ALL** *** Poste fixe à 100% **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Réception et saisie de commandes clients de fournitures horlogères pour nos boutiques et revendeurs - Envoi...
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Customer Service Representative Fr/all
vor 3 Wochen
Geneve, Schweiz Interiman Vollzeit**INTRODUCTION**: Pour l'un de nos clients, une prestigieuse maison d'horlogerie de luxe basée à **Genève**, nous sommes à la recherche d'un: **Customer Service Representative FR/ALL** *** Poste fixe à 100% **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Réception et saisie de commandes clients de fournitures horlogères pour nos boutiques et revendeurs - Envoi...
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Customer Service Representative Fr/all Bilingue
vor 1 Monat
Geneve, Schweiz Adecco VollzeitMandaté par une société basée sur le canton de Genève, nous sommes à la recherche d'un/une **Customer Service Representative FR/ALL bilingue**: **Votre défi**: - Réceptionner et saisir les commandes de fournitures pour nos boutiques et détaillant - Envoyer les marchandises aux clients - Traiter, enregistrer et facturer les réparations de nos...
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Customer Service Representative Fr/all Bilingue
vor 3 Wochen
Geneve, Schweiz Adecco VollzeitMandaté par une société basée sur le canton de Genève, nous sommes à la recherche d'un/une **Customer Service Representative FR/ALL bilingue**: **Votre défi**: - Réceptionner et saisir les commandes de fournitures pour nos boutiques et détaillant - Envoyer les marchandises aux clients - Traiter, enregistrer et facturer les réparations de nos...
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Customer Service Representative Fr/all/ang
vor 4 Wochen
Geneve, Schweiz Adecco VollzeitPour l'un de nos clients basés sur le canton de Genève, nous sommes à la recherche d'un/une: **Customer Service Representative FR/ALL/ANG**: **Votre défi**: - Vous garantissez l'enregistrement, le suivi, la préparation d'expédition et la facturation des commandes - Vous vérifiez la solvabilité du client et la revue du contrat - Vous assurez le suivi...
