Director of Customer Operations

Vor 2 Tagen


Wallisellen, Schweiz Data Quest AG Vollzeit

Als grösster und eigenständiger Schweizer Apple-Händler bieten wir seit 1991 moderne, kompetente ICT-Lösungen rund um Apple-Produkte an. Mit 300 Mitarbeitenden und 13 Stores ist DQ Solutions europaweit die einzige Unternehmensgruppe, die Privat
- sowie Unternehmenskunden und Institutionen aus dem Bildungsbereich als autorisierte Apple-Experten bedienen kann.

**Pensum**:100%
**Arbeitsbeginn**: Per sofort oder nach Vereinbarung

DQ Solutions
Seidenstrasse 4
8304 Wallisellen

**DQ Solutions - Wenn mit Apple, dann mit uns.**:
Als grösster und eigenständiger Schweizer Apple Händler bieten wir seit 1991 moderne, kompetente ICT-Lösungen rund um Apple-Produkte an. Mit 300 Mitarbeitenden, 13 Stores und 6 Business & Education Standorten ist DQ Solutions europaweit die einzige Unternehmensgruppe, die Privat
- sowie Unternehmenskunden und Institutionen aus dem Bildungsbereich als autorisierte Apple Experten bedienen kann.

**Aufgaben.**:

- Gesamtverantwortung als Mitglied der Geschäftsleitung für den Bereich Customer Operation der Division Business & Education
- Sicherstellung des wirtschaftlichen Erfolgs des Unternehmens und Umsetzung der Strategie
- Führungsverantwortung für Bereiche System Engineer, Service Desk,
Fulfillment & Operations (6 direkt / 35 indirekt Mitarbeiter:innen)
- Verantwortung für Wirtschaftlichkeit der Customer Operation (Budget, IST, Produktivität)
- Verantwortung für Personalentwicklung
- Verantwortung für Produktentwicklung zusammen mit Sales Business & Education
- Verantwortung für ISO-Normen (Einhaltung, Zertifizierung)

**Anforderungen.**:

- Abschluss als Wirtschaftsinformatiker oder ähnlich mit ICT-Branchenerfahrung
- Starkes Leadership und Denken als Unternehmer
- Erfahrung in der Führung von Fachexpert:innen (in einer vergleichbaren Rolle oder als CIO)
- Erfahrung darin, Veränderungen herbeizuführen, strategische Prozesse zu gestalten und als Unterstützer zu fungieren.
- Projektmanagement-Erfahrung (Leiter, Steering, Coaching)
- Gutes technisches Verständnis (Zusammenhänge, Prozesse, Services, Security)
- Kundenorientierung und Verhandlungssicherheit
- Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), Französisch von Vorteil

**Deine Stärken.**:

- Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe.
- Du liebst es, selbstständig zu arbeiten.
- Du bist ein Teamplayer.
- Dir ist hohe Kundenzufriedenheit besonders wichtig.

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Arbeit mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung in einem motivierten, aktiven und professionellen Team. Bei uns wirst du Teil einer familiären Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, raschen Entscheidungswegen und wertschätzendem Umgang auf allen Ebenen. Wir sind gespannt, was du bei uns bewegst

Bist du bereit für eine neue Herausforderung mit interessanten Aufgaben in einem sich stetig weiterentwickelnden Umfeld?
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.



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  • Wallisellen, Schweiz Astellas Vollzeit

    Customer Brand Manager Oncology About Astellas: At Astellas we can offer an inspiring place to work and a chance to make your mark in doing good for others. Our expertise, science and technology make us a pharma company. Our open and progressive culture is what makes us Astellas. It’s a culture of doing good for others and contributing to a sustainable...


  • Wallisellen, Schweiz Quadient Vollzeit

    Standort: idealerweise München oder remote Art der Stelle: Vollzeit Quadient bietet außergewöhnliche Erlebnisse – mit Leidenschaft. Wir streben ständig nach Innovation und Neugestaltung. Das inspiriert und motiviert unsere Mitarbeiter*innen, die gesetzten Erwartungen zu übertreffen. Unser Geschäftserfolg beruht auf dem Vertrauen, das unsere Kunden...

  • Sw&c Sales Strategy

    Vor 4 Tagen


    Wallisellen, Schweiz SoftwareONE Vollzeit

    Job Function: Procurement & Operations Warum SoftwareONE?: At SoftwareONE, we pride ourselves on continuous evolution. We’re searching for a highly-skilled **SW&C Sales Strategy & Execution Leader** full-time| perm | location: Leipzig, Vienna, Wallisellen, Luxembourg, Brussels, Amsterdam, London DACH, Benelux or UK | start: immediately We are looking...


  • Wallisellen, Schweiz Claire's Vollzeit

    About the Role As an Assistant Store Manager at Claire’s, you will support your Store Manager with the following; **Sales and profit**: Driving and achieving retail store targets **Customer service**: delivering the finest level of customer service **Store operations**: keeping the store running smoothly **Commerciality**: Ensuring your store is well...


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  • Wallisellen, Schweiz H&M HOME Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung At **H&M Home**, our purpose is to make it possible for many people to create a personal and modern space — a place to feel at home. Our vision is to be a credible world-class interior brand. You have a very important role as a leader. We will reach our vision through constant improvement, entrepreneurial spirit, and working as...


  • Wallisellen, Schweiz APG|SGA Allgemeine Plakatgesellschaft AG Vollzeit

    Mitarbeiter:in OperationsAPG|SGA ist ein dynamisches Dienstleistungsunternehmen mit schweizerischer Tradition und Fokus auf Out of Home Media: Digital. Analog. Mobile. Interaktiv. Wir wollen mit den besten Kommunikationslösungen im öffentlichen Raum die Menschen begeistern. Auf Strassen und Plätzen, in Bahnhöfen, Flughäfen, Shoppingcentern, in den...


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    **THE ROLE** Als Operations & Project Manager Österreich (m/w/d) trägst du die Hauptverantwortung für unsere neuen und laufenden Projekte in Österreich. Du sorgst dafür, dass sich die Anzahl unserer aktiven Parkflächen in Österreich stetig vergrößert. Um unsere innovativen Ideen und ambitionierten Visionen voranzutreiben suchen wir Talente wie...

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  • Head of After Sales

    vor 5 Stunden


    Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Head of After Sales (ETCS) - Wallisellen, Schweiz - 100% - Open-end Stadler has been building trains for over 80 years. With our innovative strength, flexibility and reliability we are a leading manufacturer of rail vehicles today. In addition to our Swiss locations, around 13 000 employees work at several production and engineering sites and over 70...


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    vor 1 Tag


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