Studentenjob: 1st Level Support

vor 2 Wochen


Zollikofen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach
- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt
- und Prozessunterstützung mit Temporär
- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen. Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.

Anstellungsform: Befristet für 3 bis 6 Monate
Pensum: 60%
Arbeitsort: Region Bern
Gehaltsrahmen: Nach Vereinbarung
Eintritt: Ab sofort

Deine Perspektiven
- Eine spannende und vielfältige Tätigkeit
- Ein agiles Umfeld mit einfachen Strukturen
- Vielfältige Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeit

Deine Aufgaben
- Du nimmst ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche entgegen
- Du behebst Störungen mittels Fernwartung oder kommunizierst Umgehungslösungen
- Du erfasst Informationen der Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem
- Du unterstützt bei Rollouts von Soft
- und Hardware gemäss Anweisungen
- Du unterstützt Anwender beim Einsatz der technischen Mittel und Applikationen
- Du überwachst Anfragen, Störungen und Vorfälle bis zu deren abschliessender Lösung

Dein Talent
- Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ und/oder ein laufendes Informatikstudium (FH/HF/Uni)
- Du hast erste Berufserfahrung im Service Desk und im Usersupport gesammelt
- Du hast von Vorteil Erfahrung mit ServiceNow und ITIL-Kenntnisse
- Du bist eine flexible, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse und von Vorteil weitere Fremdsprachkenntnisse

Deine Kontaktperson
Gloria Perri, HR-Assistentin Bern, steht Dir für Fragen gerne unter 078 249 10 00 zur Verfügung.
Deine Bewerbung

Wir sichern Dir absolute Diskretion zu.

**Dein neuer Arbeitgeber**:
Unser Kunde ist ein führender Arbeitgeber aus der Sicherheitstechnik und sucht Dich als neuen ICT 1st Level Supporter (m/w/d) befristet für 3-6 Monate. Du hast Erfahrung im Kundensupport und eine hohe IT-Affinität? Dann bewirb Dich noch heute bei uns



  • Zollikofen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....

  • 1st Level Supporter

    vor 4 Wochen


    Zollikofen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 80'000 - 80'000**: Unser ROCKEN Partner entwickelt seit über 20 Jahren intelligente Lösungen für komplexe Projekte im IT-Bereich. Dabei stehen Cloud Plattformen und Workplace Lösungen im Fokus. Mit grosser Leidenschaft, hohem Engagement und langjähriger Erfahrung erzielt unser Partner Ergebnisse in hervorragender Qualität. **Deine...


  • Zollikofen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...


  • Zollikofen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....


  • Zollikofen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Rolle**: Mit viel Engagement arbeitet unser ROCKEN Partner für seine Kunden. In den 31 Abholmärkten, per Aussendienst und Belieferung, genauso wie in der digitalen Welt. Mit einem vielseitigen Sortiment, attraktiven Eigenmarken, professioneller Fachberatung und innovativen Services. Das Herz schlägt für die Schweizer Gastronomie bei unserem...


  • Zollikofen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist das...


  • Zollikofen, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Wir suchen für einen Projekteinsatz bei der Bundesverwaltung Unterstützung im 2nd Level Support für die Entgegennahme von Störungen und Anfragen via Webticket und Telefon in der Service Desk Organisation. Zu den Aufgaben gehören der M365 und MS Teams Support, die Automatisierung von Supporttätigkeiten, die Unterstützung des Betriebs via...

  • IT Support 80-100%

    vor 3 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft Vollzeit

    IT Support 80-100% (m/w/d)Die Group Services mit Hauptsitz in Zollikofen sind erfahrene Partner und Dienstleister für die 26 Gesellschaften der Securitas Gruppe mit ihren zahlreichen Standorten und Marken. ​Die Mitarbeitenden der Group Services unterstützen und stärken mit ihren Leistungen, Kompetenzen und ihrem Fachwissen die beiden...


  • Zollikofen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner vertreibt Qualitätspräparate in mehreren Bereichen. Unser Partner ist ein Familienunternehmen, welches auf starken und nachhaltigen Partnerschaften baut. Seinen Mitarbeitenden bietet er die Chance, die Unternehmenszukunft aktiv mitzugestalten. **Deine Verantwortung**: - Du bist im 1st - und 2nd Level...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen


    Zollikofen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist mit einem Umsatz von rund 700 Millionen Euro weltweit einer der führenden Hersteller von Präzisionsmaschinen für das Schleifen, das Erodieren, das Lasern, das Messen sowie die Kombinationsbearbeitung. Mit rund 2.500 Mitarbeitern an mehr als 20 Produktions-, Service - und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe kundennah und...


  • Zollikofen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....


  • Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung, Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) Vollzeit

    Ihre Aufgaben Störungsmeldungen und Anfragen zu Hard- und Software in deutscher, französischer und englischer Sprache bearbeiten (Telefon, e-Mail) Störungen im 1st Level Support (Remote) selbständig beheben oder nach Analyse an den 2nd Level weiter geben. Unterstützung der Benutzerinnen und Benutzer im Bereich Office2021 sowie M365 ...


  • Zollikofen, Schweiz Direktion für Ressourcen DR Vollzeit

    Kommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner Erfahrung im IT-Support und Deinen Sprachkenntnissen rund um die Uhr kompetent bei IT Störungen und Fragen weiter. ...


  • Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung, Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) Vollzeit

    Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht: **ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%**: Kommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner Erfahrung...


  • Zollikofen, Schweiz Swiss Agency for Development and Cooperation Vollzeit

    Kommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner Erfahrung im IT-Support und Deinen Sprachkenntnissen rund um die Uhr kompetent bei IT Störungen und Fragen weiter. ...

  • Ict Supporter in

    vor 1 Woche


    Zollikofen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 80'000**: Bist du interessiert an flexibler Arbeitszeitgestaltung, attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und modernen Arbeitsplätzen? Dann bist du bei unserem ROCKEN Partner genau richtig. Hier werden motivierte Persönlichkeiten gesucht, die bereits sind neue Herausforderungen zu meistern und im Team grosses zu erreichen. **Deine...

  • IT Supporter

    Vor 6 Tagen


    Zollikofen, Bern, Schweiz yellowshark AG Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir einen versierten IT Supporter / IT System Administrator (m/w), der nicht nur über umfangreiches Fachwissen in der Systemtechnik verfügt, sondern auch die Leidenschaft und das Können besitzt, aktiv an IT-Projekten mitzuwirken. Unser Auftraggeber, ein führendes Unternehmen in der IT-Branche, bietet eine ansprechende...


  • Zollikofen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Agent DE/FR*** **CHF 72´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Störungsmeldungen und Kundenanfragen in Deutsch und Französisch - Sicherstellung der Erreichbarkeit definierter Eingangskanäle wie Telefon, Chat, Web etc. - Single-Point-of-Contact für End-User und vorgelagerte L1 Stellen -...


  • Zollikofen, Schweiz Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA Vollzeit

    Kommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner Erfahrung im IT-Support und Deinen Sprachkenntnissen rund um die Uhr kompetent bei IT Störungen und Fragen weiter. **Ihre...

  • Ict Supporter:in

    Vor 3 Tagen


    Zollikofen, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Sicherheitsbranche im Grossraum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n ICT Supporter:in **Deine Aufgaben**: - Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden (1st Level Support) - Direkte Behebung von...